Gerep.fr
Banque et assurance
4.4 (3 452)
Blog Pour les entreprises
Gerep.fr
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 452 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 544 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Simple & efficace

    Expérience du: 16 janv. 2023

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    SITE INTERACTIF BONNE REACTIVITE

    Expérience du: 16 janv. 2023

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très bien !!

    Expérience du: 14 janv. 2023

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    site facile à comprendre. Documents faciles à télécharger ou transmettre. Merci.

    Expérience du: 15 janv. 2022

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très facile d'utilisation

    Expérience du: 18 mars 1973

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    RAS très bon site

    Expérience du: 12 janv. 2023

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Rien ne fonctionne correctement. Il faut du temps pou téléphoner en journée et vous en laissez aucun mail. Pire encore, impossible de télécharger sa carte de mutuelle ou une attestation et l'adresse mail laissée à la suite de l'erreur de téléchargement ne fonctionne pas. Expérience client très perfectible

    Expérience du: 12 janv. 2023

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    RAS service réactif et rapide

    Expérience du: 14 janv. 2023

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Déçu par le traitement des demandes effectuées par téléphone. Les interlocuteurs laisses échapper dans leurs propos les signes d'une pression de rentabilité en s’évertuant a raccourcir le délai des communications téléphoniques au lieu de chercher a comprendre le problème du.client. Plusieurs appel de personnes différentes pour une seule question (sans aucune attention a la bonne compréhension du client) avec parfois un interlocuteurs manifestant de la condescendance . . je vous invite a écouter les appels, puisque ils sont enregistrés, afin que vous puissiez juger par vous même. Sincères salutations.

    Expérience du: 12 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    La navigation est pratique et assez facile . on se repère facilement dans les différentes rubriques. Les réponses sont rapides . parfois il y a des petits bug mais c'est normal !!!il y a toujours quelques problèmes avec l'informatique c'est bien connu !!! dans ce cas on téléphone et le problème est réglé. une seule : quand allez vous faire la carte d'attestation de tiers payants au format carte de crédit ?!!! merci par avance pour vos améliorations futures

    Expérience du: 11 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Service impeccable, facilité, rapidité...etc

    Expérience du: 11 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Excellent service. Interactif et sérieux. Je recommande fortement.

    Expérience du: 10 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bon site qui serait plus accessible si l'on pouvait aussi entrer par le n° de Sécu

    Expérience du: 11 janv. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Pour faciliter votre connexion, vous pouvez aussi vous connecter avec votre adresse mail à la place de votre numéro d'assuré. Bien cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très bien que ce soit la plateforme internet ou les conseillers par téléphone . Merci pour votre professionnalisme .

    Expérience du: 11 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Toujours le même problème, délai d'affichage des pages et du site trop long. Autre problème, mise à disposition de la décision d'un devis en décalage avec le mail reçu disant que la décision est disponible sur le site, en fait il faut appeler vos services pour être informé d'un délai de 48h avant mise à disposition.

    Expérience du: 11 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site ergonomique et efficace. Et le support client a pu répondre à mes demandes.

    Expérience du: 11 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Nouvelle présentation du site très claire . Réponses et règlements rapides. Trèssatisfait.

    Expérience du: 10 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Depuis la nouvelle version du site j'ai plein de problème pour demander les remboursements pour mon conjoint rattaché à ma mutuelle, et qui n'a pas d'autres mutuelle, c'est assez pénible. On ne peut pas mettre "montant autre mutuelle" à zéro, par ex.

    Expérience du: 11 janv. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci pour votre retour. Afin que nos équipes puissent intervenir sur votre dossier, nous vous remercions de nous préciser à quelle date la mutuelle de votre conjoint a pris fin. Nous vous remercions d’indiquer cette information à nos équipes de gestion. Cordialement, les équipes de Gerep.

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Simple, intuitif, parfait

    Expérience du: 9 janv. 2023

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    J'attribue une très bonne note à ma Mutuelle dont je suis affiliée depuis de nombreuses années (1985). J'apprécie la réactivité, et les remboursements qui s'effectuent dans des délais très courts. Merci beaucoup.

    Expérience du: 10 janv. 2023

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À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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