Gerep.fr
Banque et assurance
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 452 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 544 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Depuis 2018 inscrit chez gerep en tant que salarié, transmission automatique activé depuis, mais aucun remboursement automatique n'a été effectué par gerep malgré mes demandes de résoudre le problème, à quoi ça sert la transmission automatique s'il faut tout le temps vous envoyer une facture ou relevé sécurité sociale .

    Expérience du: 9 déc. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous avons bien noté votre remarque. Certains médecins pratiquent le tiers payant avec la sécurité sociale et les mutuelles. Nos équipes de gestion doivent donc, réclamer un justificatif en cas de paiement du reste à charge par l'assuré. Cordialement.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, j'ai toujours reçu les relevés de paiement de la part de la sécu et c'est bien noté que toute information a été transmise à GEREP et que je n'ai pas besoin de vous envoyer les relevés mais jamais je n'ai reçu aucune information ou remboursement de votre part alors que la transmission automatique est activée. D'ailleurs il est bien noté dans le contrat que les remboursements seront effectués 48h après chaque demande mais vous ne respectez même pas ce délai, il faut toujours attendre 1 à 2 semaines pour recevoir un remboursement. C'est inadmissible

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    19 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    simple et clair

    Expérience du: 15 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    ru briques très faciles d'accès

    Expérience du: 15 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation intuitive - transmission de documents facile - remboursements rapides

    Expérience du: 24 avr. 1970

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Entièrement satisfait

    Expérience du: 16 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Service mutuelle rapide, efficace et abordable. Je n'en changerai pas.

    Expérience du: 16 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Réponse donnée rapidement et clairement

    Expérience du: 14 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    C'est une navigation fluide et claire

    Expérience du: 14 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    mutuelle très bien remboursement rapide mais quand on veux les avoir au téléphone faut pas être presse trop d attente c est le seule reproche que je leur fait adhérant depuis plus de 4 ans

    Expérience du: 28 juin 1975

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très bon service. merci beaucoup

    Expérience du: 15 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Facilité pour consulter ou déposer des documents, réponse rapide de la part de la mutuelle GEREP.

    Expérience du: 14 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Assez clair !

    Expérience du: 13 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    facilité d'utukisation

    Expérience du: 23 mai 1959

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Aisance dans l'utilisation du site et rapidité de réponse

    Expérience du: 14 déc. 2021

  • A. A.

    18 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site vieillissant : ergonomie plus au goût du jour, incohérence dans les choix proposés...Et pas mieux du côté de l'application. Délais de remboursement anormalement longs. Et quand on appelle les Service Clients, les réponses diffèrent selon l'interlocuteur. Je ne recommande pas GEREP, d'autres organismes de mutuelle font beaucoup mieux.

    Expérience du: 13 déc. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soucieux de vous garantir la meilleure expérience utilisateur possible, notre site est en constante amélioration. Cordialement.

  • A. A.

    16 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bonjour, Un logiciel iPhone ou une reconnaissance faciale mot de passe ou une mémorisation sur le téléphone du mot de passe serait un plus . Cordialement

    Expérience du: 10 déc. 2021

  • A. A.

    16 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très rapide et facile

    Expérience du: 11 déc. 2021

  • A. A.

    16 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très pratique ce service en ligne, j'aime beaucoup !

    Expérience du: 6 déc. 2021

  • A. A.

    16 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    simple et utile très bien merci .

    Expérience du: 10 déc. 2021

  • A. A.

    16 déc. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    CE SERVICE EST SIMPLE ET RAPIDE

    Expérience du: 10 déc. 2021

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À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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