Gerep.fr
Banque et assurance
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 440 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 536 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très satisfait et ne suis jamais déçu.

    Expérience du: 28 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Espace facile d'utilisation

    Expérience du: 28 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Attendre près d'1 mois et demi pour une demande de prise en charge pour une intervention chirurgicale urgente, ne pas avoir de réponse quand on envoie un mail, être obligé de relancer plusieurs fois, ne pas recevoir ses remboursements car ils tombent sur le compte de madame alors qu'on a pris soin de séparer les 2 comptes bancaires, pas de notification mail quand on reçoit un remboursement, bref, la Gerep a beaucoup d'efforts à faire pour améliorer sa réactivité et satisfaire sa clientèle car je trouve le service très perfectible.

    Expérience du: 28 juil. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous remercions de nous avoir faire part de votre expérience sur nos services et prenons bonne note de vos retours qui seront transmis à nos équipes. Cordialement.

    Réponse de A. A.

    Bonjour , Avec mes remerciements car mes critiques ont vocation à être constructives même s ' ils témoignent de mon mécontentement . Cordialement . ******* ***********

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d'avoi pris le temps de nous les transmettre. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Pas d’avis

    Expérience du: 28 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation simple et efficace

    Expérience du: 28 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Espace assuré intuitif, facile d'utilisation.

    Expérience du: 27 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    difficile de comprendre les remboursements...

    Expérience du: 27 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    SOUVENT EN MAINTENANCE RÉCEMMENT J’AI ESSAYÉ DE CONTACTER LE SERVICE AUTREMENT QUE PAR MAIL : SERVICE INJOIGNABLE POUR CAUSE DE FORMATION

    Expérience du: 27 juil. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous adresser ce retour. Nos équipes sont à nouveau disponibles sur les plages horaires habituelles. Cordialement.

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    chat en direct avec le représentant du service client

    Expérience du: 27 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Satisfaite

    Expérience du: 27 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    DIFFICILE D ENVOYER DOCUMENT EN LIGNE

    Expérience du: 14 avr. 1971

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    A fuir!! prise en charge quasi inexistante alors que nous payons plus cher chaque année (0€ remboursés sur une analysé à 35...!) service client incompétent et mal aimable espace internet pas du tout pratique mutuelle imposée par l'entreprise malheureusement, sinon cela ferait bien longtemps que je serai allée voir ailleurs

    Expérience du: 28 juil. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience qui a été transmis à nos équipes qui ont à cœur de vous satisfaire. Nous nous tenons à votre disposition pour plus d'informations sur les montants de remboursements de vos garanties ou l'utilisation de nos outils en ligne. Cordialement.

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je suis très satisfait

    Expérience du: 27 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Toujours contente de l'espace sauf une fois, où on ne m'a pas prévenu du classement sans suite de mon dossier. J'ai attendu 15 jours et ai finalement contacté me standard pour qu'on m'en informe.

    Expérience du: 25 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Pour le moment,satisfait du service et des délais . Continuer.

    Expérience du: 8 janv. 1947

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    La mise en avant des coordonnées mail et téléphonique seraient judicieuses sur le site...

    Expérience du: 26 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Fluide , et remboursement très rapide

    Expérience du: 26 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    service satisfaisant

    Expérience du: 27 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Espace complet et facile d'utilisation

    Expérience du: 26 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    c'est bien !

    Expérience du: 7 févr. 2021

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Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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