Gerep.fr
Banque et assurance
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 440 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 536 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très bien.

    Expérience du: 23 juil. 2021

  • A. A.

    7 août 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    votre site est très bien et sérieux

    Expérience du: 18 déc. 1965

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Rien

    Expérience du: 23 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Globalement satisfaisant

    Expérience du: 18 juin 1971

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bien dans l'ensemble, à l'écoute, continuez comme vous faites.

    Expérience du: 22 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je suis un peu excédée par toutes ces enquêtes qui font perdre du temps, qui vous coute surement assez chère et qui au final n'apportent que très peu de mieux!!!

    Expérience du: 22 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    facile, ne changer rien

    Expérience du: 22 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    RAS le site est tres bien

    Expérience du: 22 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je suis content des services de GEREP et du portail WEB.

    Expérience du: 12 juil. 1961

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Application pratique...

    Expérience du: 22 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Merci

    Expérience du: 22 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Facile d'utilisation et réponse rapide

    Expérience du: 21 juil. 2021

  • A. A.

    30 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    J'attends depuis 2 ans d'avoir accès à mes garanties en ligne. Je ne trouve jamais l'information que je cherche ni la solution pour la trouver.

    Expérience du: 22 juil. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Vos garanties sont disponibles dans votre guide de gestion, téléchargeable dans votre espace assuré (services.gerep.fr) rubrique "Mon compte" puis "Mon contrat et garanties" et cliquez sur le bouton "Télécharger mes garanties". Vous pouvez également accéder au simulateur de remboursement rubrique "Mes services" puis "Simuler mes remboursements" pour connaître le montant de remboursement en euros prévu par vos garanties pour certains actes. Cordialement.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, je vous invite à m'apporter la preuve que, sur MON espace, les garanties sont disponibles en téléchargement. Quant au simulateur il ne concerne que très peu de dépenses de santé que je n'ai pas. Je maintiens donc mon avis : je ne suis pas satisfaite. Nb : vos services par téléphone ont mis 5 semaines à me transmettre mes fameuses garanties. Et en dehors de l'appli j'ai mis plus 1 an à rattacher mon mari à mon contrat. Nous avons dû fournir les même documents à 3 reprises. Gerep a des progrès à faire sur le service client.

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci pour votre retour, celui-ci a été transmis à nos équipes qui prendront contact avec vous pour s'assurer de l'accessibilité de vos garanties dans votre espace personnel et répondre à vos questions éventuelles. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    25 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Identifiant non mémorisé

    Expérience du: 20 juil. 2021

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    RAZ.

    Expérience du: 20 déc. 1960

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Rien à dire tous les besoins courant sont la sur le site.

    Expérience du: 20 juil. 2021

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Rapide efficace rien à dire

    Expérience du: 21 juil. 2021

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Le tout numérique a ses limites, et un contact téléphonique est nécessaire pour la résolution de problèmes récurrents toujours pas résolus

    Expérience du: 20 juil. 2021

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impossible de trouver facilement les garanties souscrites. Ergonomie générale du site très rudimentaire.

    Expérience du: 20 juil. 2021

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très satisfait du site clair et pratique. Navigation aisée

    Expérience du: 16 mars 1949

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À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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