Avis pour Gerlinea.fr

Bonjour Madame LECONTE, Je suis Sandrina, nutritionniste Gerlinéa, et je me permets de revenir vers vous suite à vos remarques concernant votre commande récente sur notre site. Au nom de toute l'équipe Gerlinéa, je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses et à vous remercier d’avoir pris le temps de nous contacter. En effet, chaque remarque nous permet d’améliorer nos produits et leur qualité et ainsi mieux satisfaire nos consommateurs. Je suis navrée que le bon de réduction que nous vous avons envoyé ne vous ait pas apporté satisfaction. Je vous informe par ailleurs que le Shaker n'est pas offert. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez le retrouver sur notre site. En ce qui concerne le Produit dont vous signalez l'absence de cuillère, il est possible qu'avec le transport, la cuillère doseuse soit au fond du pot. Je vous invite donc à vérifier si la cuillère n'est pas tombée au fond et à revenir vers moi si ce n'était pas le cas. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmise aux Services Marketing et Digital. En vous remerciant de votre confiance, je vous souhaite une agréable journée. Bien Cordialement, Sandrina Votre Nutritionniste Gerlinéa  _Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de notre société en tant que responsable du traitement et elles seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre requête._ _Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles._ _Ces droits peuvent être exercés par mail à l’adresse suivante :_ _dpo.gerlinea.fr@ns-group.com_ _Vous êtes informé du droit dont vous disposez d’introduire le cas échéant une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés,_ _https://www.cnil.fr/fr/plaintes__)._

Bonjour Madame LECONTE, Je fais suite à votre avis concernant votre commande récente sur notre site. Un mail vous a été envoyé le 18 novembre 2024, resté sans réponse. L'avez-vous reçu? En espérant avoir répondu à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Je vous souhaite une agréable journée. Bien Cordialement, Sandrina Votre Nutritionniste Gerlinéa  _Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de notre société en tant que responsable du traitement et elles seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre requête._ _Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles._ _Ces droits peuvent être exercés par mail à l’adresse suivante :_ _dpo.gerlinea.fr@ns-group.com_ _Vous êtes informé du droit dont vous disposez d’introduire le cas échéant une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés,_ _https://www.cnil.fr/fr/plaintes__)._

Oui je l'ai reçu!... je pense que vous auriez du me rembourser les 10€...Au lieu d'un bon d'achat....C pour cela que je ne vous ai pas repondu pas satisfaite... Le ven. 22 nov. 2024 à 13:25, Sandrina (Service Consommateurs Gerlinéa) a écrit :