Résumé des avis
La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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merci pour votre réactivité. Je suis très satisfait de vos services. merci
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Très bonne assurance !
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Bonnes informations et explications. Personnes aimables et reactives.
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Très bon contact Rapide et efficace Merci
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Réactivité et fiabilité!
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Une conseillère patiente, efficace et professionnelle.
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J'ai été rappelée rapidement pour finaliser ma demande de devis, ma correspondante était très agréable et de bon conseil, je recommande.
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Attestation d'habitation obtenue très rapidement
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Je suis très content du service relationnel, prise en charge qualité de vos conseillers et conseillère depuis 20 ans ça n'a pas changé une très bonne écoute merci
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Très bien!
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Assurance plutôt intéressante et beau " design ".
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très en colère après un refus d'indemnisation pour un simple frigo de 388 euros parce qu'il est trop vieux! orage foudre et aucun remboursement après 30 ans à la GMF de plus j'ai vérifié le prix d'assurance maison en faisant un nouveau devis comme si j'étais un nouveau client... plus de 100 euros de moins que ce que je paie actuellement pour les mêmes garanties!! j'ai posté un message à la gmf pour demander un geste aucune réponse!! par contre pour le devis réponse dans la seconde bref je vais partir après 30 ans et autrefois je faisais une pub autour de moi il est clair que j'étais bien naive!
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de A ASignalerl'intelligence artificielle qui répond! je préfère encore n'avoir rien! comment s'appelle ce robot?
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très bien en général mais parfois compliqué d'avoir un interlocuteur
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La personne était à l'écoute et m'a bien renseignée très agréable
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Accueil agréable, clair et efficace : rien à redire !
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Pas de possibilité de contact avec l'agence. On me dit qu'il faut prendre un rendez-vous. Rendez-vous est trop décalé.
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF
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trop cher dommage
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Manque de services, tarifs flou, horaires d'ouvertures trop restrictifs,
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de A ASignalerj'ai déjà mainte fois exprimer le même avis rien ne change il est toujours compliqué de décrypter une décision de vos services
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bon contact, à l'écoute
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Très bon accueil, informations précises et détaillées. Merci
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Bonne expérience en ligne pour le divis. Excellente relation téléphonique pour la souscription. Au top.
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Très bon accueil, contact agréable et enrichissant
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Injoignable
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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Le bug est dans la orise de RDV par téléphone. On m'a appelée 3h avant alors que je ne pouvais pas répondre. Pourtant j'ai eu au moins 4 rappel pour pour me signaler de ne pas oublier le rendez-vous. J'ai eu le même problème l'an dernier Si je orends un RDV téléphonique ce n'est pas pour être appeleeen dehors du créneau. Merci pour votre compréhension
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Le devis n'est pas celui établi ensemble. A refaire
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Rapide et répondant aux besoins. Bref, efficace. Merci
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Accueil professionnel et efficace, rapidité dans le traitement de ma demande
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Service rapide mais à vérifier sur long terme
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A l'écoute
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Très bon retour la dame qui m'a reçu est charmante et m'a très bien conseillé je la remercie.
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Très bien.
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Toujours très bien et a notre écoute
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Déjà client GMF, je voulais un devis sur d'autres contrats, réponse et tarification très rapide.et très facile à exécuter sur mon espace client !
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renseignement complet - professionnel - ras
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Rapidite et disponible
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Très réactif, professionnel, aimable
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Utilisation ergonomique du site
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GMF m'a accompagné tout au long de ma carrière dans le service public, pour mes assurances et pour le financement de certains projets... Sans aucun problème !!!
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C'est une bonne mutuelle la Gmf
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Service efficace et désormais « digitalisé » ; au passage, l'expert semble obnubilé par l'idée de justifier un remboursement a minima. Du coup, on n'est plus tout a fait sûr d'être bien assuré en cas de coup dur.
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Ccc
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Trop compliqué pour se connecter!!Je viens d'y parvenir depuis fin décembre 2023!! j'étais décider à vous quitter au bout de 45 ans !! Et quand on va aux agences sans rendez-vous c'est juste de la théorie, donc même en situation de handicap il faut revenir après que l'on ait attendu un agent qui donne ce rendez-vous
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J'ai été reçu pour une jeune femme très agréable qui m'a expliqué tout ce que je voulais savoir...
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Au top
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Professionnel et rapide. RAS
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professionnel efficace
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Lors de mon rendez-vous en agence mon devis auto de 700 euros par téléphonne est passé à 1200 euros en réalité
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Grande qualité d'écoute des interlocuteurs et réactivité dans les réponses aux questions posées.
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A l écoute.
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J'ai été assuré de nombreuses années chez Gmf sans problème pour plusieurs contrats (3 maisons, 3 voitures et 1 Pj). Je n'ai jamais eu a me plaindre si ce n'est en janvier 2022 lors d'une surtension edf reconnu. Plus de chauffage, plus d'appareils ménagers etc... Malgré le fait que par le biais d'un expert edf a reconnu leur tort, gmf n'a rien voulu avancer comme réparation ou que j'anticipe les réparations et j'ai attendu 2 mois pour pouvoir faire réparer mon système de chauffage. 2 mois en plein hiver sans chauffage c'est long et éprouvant. Bien sur depuis je n'ai plus aucun contrat chez Gmf. Sinon aucun problème tant qu'il n'y a pas de problème, ils prennent bien l'argent des cotisations. Mais je suppose que c'est pareil avec toute ces assurances.
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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4/5, avec une marge de progression.
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Très bonne réactivité aux demandes
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Pour le moment très bien en tout point
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conseillère clientèle au top
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agents tres reactif operationnel mais connection sur le cite tres long
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Devis réalisé sur le site, à peine validé et déjà 2 appels.... A mon avis, laissez au client quelques heures avant de le relancer.
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Demande de devis habitation. La conseillère était très professionnelle et d'une grande gentillesse
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rapidité
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Accueil téléphonique très agréable, courtois, et efficace. Cependant, le rapport tarifs / garanties est moins intéressant que mes actuels contrats.
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Conseillère au top. Merci.
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Réponse à ma question très claire.
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Le contact par internet à été très lent et n'a pas abouti pour prendre rdv. Je me suis donc déplacée à l'agence de Lons le Saunier où j'ai été très bien reçu et où j'ai eu les informations que je cherchais
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Prix encore un peu eleve
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bons renseignements et bon accueil.
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Au top
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Explications claires et précises sur mes demandes
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Très bon accueil. Personne très professionnelle, réactive et sympathique
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Excellent accueil téléphonique Très bonne réactivité Explications claires
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Excellent accueil,très professionnel
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Excellente information !
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Impossible de comparer... Assurance chère.. Opaque.
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Mettre à disposition des conseillers qui peuvent vous rappeler c'est excellent, tout le monde devrait faire ça. Bravo gmf
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La GMF n'assure plus rien, très mauvais suivi et en prime, un prélèvement bancaire non consenti. Je ne recommande plus cette assurance malgré 25 ans passé avec ….
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Bon service. Interlocuteur à l'écoute et très poli
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Conseiller très à l'écoute, très aimable et très compétent!
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Love
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Trés bien
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Dommage il n'est pas possible de souscrire en ligne
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Agréable et rapide
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Ok
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- Après une longue attente, quand enfin quelqu'un me répond, il doit se renseigner et revenir vers moi... mais ça raccroche... - Je rappelle plusieurs fois en vain. - Je demande sur le site, comme il est proposé, à être rappelé "Immédiatement". Au final, pas d'appel mais directement un message vocal qui me dit que la GMF a tenté de me joindre... (et ce plusieurs fois).
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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Très réactif
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super
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Après deux tentatives et 5 minutes d'attente pour obtenir quelqu'un, ma demande de souscription de contrat d'assurance habitation a été traitée très efficacement.
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Très à l'écoute
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Réactif et de bon conseil
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La dame que j'ai eu au téléphone hier pour indemnisation dégât des eaux est super gentille & compétente Merci à cette dernière et j'attends le virement
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Réponses rapides et tarifs attractifs. Je recommande
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Je suis satisfaite de mes échanges avec les conseillers, des réponses apportées, des conseils.
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je fais un devis en ligne et demande à être rappelée pour confirmation du montant de 10.35 euros par mois - montant confirmé - je donne mes coordonnées bancaires mais à la signature je me rends compte que le contrat sera en fait d'ici qq temps à près de 20 euros PAR MOIS- on ne m'a rien dit - ce n'est pas honnête - DECUE
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excellent acceuil
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Mauvais service
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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contrat obtenu
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Réponse rapide à toute question - facilité avec les divers interlocuteurs
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Quand on met pratiquement 2 ans voir sur un sujet de protection juridique et que l'on m'annonce aujourd'hui que je n'ai pas souscrit cette protection dans mon contrat, je comprend pourquoi la GMF ne m'a pas répondu en temps utile sur un demande d'intervention auprès d'ENEDIS. C'est malheureusement ce que je déplore à la GMF. On apprend toujours qu'il nous manque une option à nos contrats.
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gmf au top
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disponible, reactive et a coeur de trouver l'offre qui corresondait à mon besoin
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rapidité du devis, prix abordable et garanties satisfaisantes
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Je remercie la conseillère d'avoir pris le temps de m'expliquer comment fonctionnait l'assurance habitation pour mon futur appartement. Elle a été très professionnelle, très agréable et compétente. Merci à elle !
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Très bonne assurance
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Avis affichés par ordre chronologique