Résumé des avis
La marque est saluée pour son professionnalisme et son efficacité, avec un service simple et une bonne réactivité. Les démarches en ligne sont claires et le personnel est aimable, rendant l'expérience agréable et sans encombre. De plus, la rapidité de traitement des dossiers est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est saluée pour son professionnalisme et son efficacité, avec un service simple et une bonne réactivité. Les démarches en ligne sont claires et le personnel est aimable, rendant l'expérience agréable et sans encombre. De plus, la rapidité de traitement des dossiers est appréciée.
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Évaluations clients
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Mail de réponse après 48h. Pas claire dans le mail, pour finalement me dire par téléphone que la voiture ne peut pas être réceptionnée avant 10 jours.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Claude, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes intervenus auprès de notre partenaire. Etant en sous-effectif le centre vous a contacté au-delà du délai de 48h et s’en excuse. Cependant, comme il vous l’a indiqué, le professionnel rencontre un problème technique sur le logiciel du gouvernement lui permettant de déclarer en ligne la cession et l’achat de véhicules pour destruction (SIV, Système d'Immatriculation des Véhicules). Ne pouvant donc pas réaliser les démarches administratives nécessaires à la vente du véhicule, il est normal qu’il ne puisse pas prendre en charge votre véhicule dans l’immédiat. Comme convenu, dès que la situation sera rétablie, le professionnel vous recontactera pour les modalités d’enlèvement de votre véhicule. Nous espérons vous avoir apporté les précisons nécessaires et sommes désolés pour le désagrément que cette situation occasionne. Bien cordialement, L’Équipe Goodbye-car.
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Cela fait 2 fois que j'utilise goodbye car, une fois en habitant dans l'aube en 2017 et cette année dans la manche. Je suis ravie estimation respectée, bonne organisation. Une tranquillité d'esprit pour moi. Je recommande.
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demande de mise en relation ok en attente de finalisation
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Très bien
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Parfait et surtout très rapide.
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J’ai rarement vu une telle facilité dans les démarches. Je résume en deux mots : Parfait, Bravo !
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Youcef, nous vous remercions vivement pour ce retour très positif ! Vos avis et vos suggestions sont précieux pour assurer et développer notre qualité de service. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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toujours pas contacte a ce jour.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Christian, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes intervenus auprès de notre centre suite à votre alerte. Il nous a indiqué que le rendez-vous pour l'enlèvement de votre véhicule était fixé à cet après-midi. Nos bureaux étant fermés exceptionnellement vendredi à 12h, nous nous excusons de ne pas avoir pu intervenir plus tôt. En vous remerciant de votre visite sur notre site. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-car.
Réponse de A ASignalerVéhicule enlevé, tout est OK.
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Bien
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Très simple d utilisation
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Simple et efficace
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pas tres precis sur le paiement de l epave et de devoir faire confiance plus d epave plus de carte grise et pas de preuve d enlevement et pas de paiement effectuer...
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Vos remarques sont précieuses et nous en avons pris bonne note pour améliorer la qualité de notre service. Cependant, comme le prévoit la loi, lorsque vous cédez un véhicule pour le faire détruire, vous devez obligatoirement le remettre à un centre VHU agréé. Notre réseau de professionnels agréés vous permet donc d’avoir la garantie que votre veille voiture sera recyclée et détruite administrativement. En effet, les véhicules usagés étant considérés comme des déchets, seuls les centres VHU sont habilités à en assurer la destruction et sont dans l’obligation de déclarer la cession pour destruction auprès des autorités. Le formulaire de cession (cerfa n°15776) ainsi que le certificat de destruction remis par le centre garantissent la prise en charge du véhicule et vous permettent également d’arrêter votre assurance et vous dégage de toute responsabilité administrative. Concernant le paiement de votre vieux véhicule, comme indiqué dans nos conditions sur notre site, un enlèvement au-delà de 15km devient payant. La distance vous séparant du professionnel étant de 18 km, un forfait de transport de 90€ est appliqué, celui-est déduit du montant de rachat du véhicule. Dans votre cas, le professionnel n’a donc rien à vous régler. Nous espérons vous avoir apporté les précisions nécessaires et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-car
Réponse de A ASignalerMa voiture a été prise en charge très rapidement pour récupérer des pièces détachées et non destruction.une Volvo a la casse c est une mine de or...
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Cependant, notre professionnel vous a envoyé par courrier le certificat de cession pour destruction le vendredi 26.11.2021. La gestionnaire vous renvoie immédiatement le certificat de destruction par mail, à l'adresse mentionnée sur votre bon de réservation. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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Bonne réactivité, un service simple d'utilisation
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Efficace
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Facile et rapide. Site très bien
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très bien pour les formalités , j'attends la suite ...
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Belle expérience
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Tres facile d utilisation
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Tres bon site facile a utiliser, je recommande
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facile
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Réponse rapide
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.GENIAL
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vous remercions
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utilisation facile
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bien et rapide
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Simple et rapide
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cool
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Rapide et efficace
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C'est facile d'utilisation, clair, précis.
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Contact rapide avec l entreprise de mise en épave
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye car
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Site bien fait, facile à comprendre et à utiliser
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Pratique
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Bonjour, pour moi l'utilisation du site ne m'a pas bénificié. Cesser ma vieille voiture avec tous ses équipements pour zéro Euros ne m'intersse pas. Passer par votre site doit être profitable àux deux parties, pas seulement au site.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de votre retour, En effet, Goodbye-car reprend uniquement les véhicules épave de 13ans. Il faut savoir que la loi prévoit qu’un véhicule en fin de vie doit être remis à un épaviste agréé par son propriétaire. L’épaviste est dans l’obligation de reprendre ces véhicules gratuitement dans la mesure où ils sont complets et déposés au centre par leur propriétaire. Goodbye-car a été créé dans le but de lutter contre les organisations sauvages. Dans ce cadre, nous permettons à nos utilisateurs de déposer ou faire enlever leurs véhicules pour une distance de 30km allé retour en échange d’un règlement minimum. Nous permettons également aux clients se situant à 60km allé retour du professionnel le plus proche de bénéficier d’un enlèvement totalement gratuit. Notre service consiste donc à faciliter les démarches des particuliers et à respecter la loi du recyclage automobile. Nous espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire concernant notre service. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-car.
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SIMPLE ET RAPIDE
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Rapide courtois transparence et sérieux
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour NOUR, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye car
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Simple. Rapide et efficace
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Simple et efficace !
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ils sont réactifs et très pro
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Ambrine, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye car
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très bien . facile a utilisé
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facile
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Très simple d'utilisation
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professionnelle
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Facile d'utilisation
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Goodbye car est vraiment bien conçu
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RAS.
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Compliqué pour saisir sa ville.... Obligé de cliquer plusieurs fois avant d'être validée.
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Très simple et bien fait
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Permet de mettre en relation un service de mise à la casse plus facilement.
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Simplicite
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Parfait, transaction express sans surprise face à des professionnels, je recommande
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Super impeccable
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Très réactive
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démarches faciles
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Personnel très sympathique service rapide
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Je devais être recontactée sous 48h pour prévoir un enlèvement, 4j plus tard je n’ai pas de nouvelles…
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, Suite à votre alerte, nous sommes intervenus auprès de notre professionnel. Celui-ci ne vous a en effet pas contacté dans son délai imparti. Nous vous confirmons cependant qu'il vous contacte dans les meilleurs délais afin d'organiser la prise en charge de votre véhicule. Nous espérons vous avoir été utiles. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
Réponse de A ASignalerBonjour, je n’ai à ce jour AUCUNE nouvelle concernant l’enlèvement de ma voiture, après un mois…
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de votre signalement et sommes intervenus auprès de notre professionnel. Cependant, celui-ci nous informe avoir tenté de vous joindre à deux reprises, sans retour. Il essaye à nouveau de vous contacter ce jour aux coordonnées mentionnées sur votre bon de réservation. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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Reponse tres rapide
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Facile, tout s'est passé comme prévu et rapidement! Mon véhicule roulait encore, je n'ai pas eu à demander un enlèvement.
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Très bien
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Moyen l adresse de la casse était à 20 environ et il ne sont pas sur de venir à cause de la distance
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour notre réponse tardive, Cependant, vous avez réalisé votre demande de mise en relation sur notre site le 17.11.2021 et votre véhicule a été pris en charge par notre professionnel le 23.11.2021. Nous vous remercions de votre visite sur notre site. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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Rapidité et efficacité
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En attente de Contact avec le garage
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Facile à estimer la voiture mais la suite est plus compliquée avec l'épaisseur.
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suivi et sérieux
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Facile
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Bon service, rapide et efficace
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l'utilisation est très bien très simple merci à l'équipe de Goodbyecar
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Très bien
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réponse rapide
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satisfait
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Suite à demande d'enlèvement du véhicule, le site me met en rapport avec une casee à 25km laquelle me demande de venir préalablement faire des documents sur place. Bref en fait de commodité la démarche devient pour moi contraignante = site internet inutile.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Jean-François, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Comme nous vous l’avons indiqué lors de notre entretien téléphonique, nous ne demandons pas à nos partenaires de faire déplacer nos utilisateurs pour constituer le dossier administratif. Chaque professionnel a sa propre organisation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes tout à fait conscients du désagrément. Après être intervenus auprès du professionnel, la constitution de votre dossier sera possible à distance. Nous vous proposons dans un premier temps d’envoyer au professionnel par mail vos documents (carte grise, certificat de situation administrative du véhicule et carte d’identité). La cession vous sera délivrée au moment de l’enlèvement de votre véhicule et vous remettrez la carte grise originale. Nous espérons vous avoir apporté l’aide nécessaire et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car
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Très simple d'utilisation et réponse immédiate
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bien
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Très bien. Simple et rapide.
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Estimation très basse Une casse me l'a reprend 500 e Merci pas la peine de me rappeler
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Besma, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et avons pris bonne note de votre remarque. Cependant le service Goodbye-car propose la prise en charge de véhicules hors d'usage en vue d’une destruction. Notre service ne propose donc pas le rachat de véhicules d’occasions. Un véhicule hors d'usage est un véhicule que son dernier détenteur destine à la destruction. Par exemple après un accident, une panne irréparable, ou encore pour un véhicule trop ancien pour être revendu en occasion. Nos centres VHU agréés ont donc pour mission de dépolluer, démonter, recycler et broyer les véhicules (seul professionnel autorisé à racheter ou reprendre un vieux véhicule pour le détruire). Les véhicules âgés de 13 ans et plus sont principalement estimés en fonction de leur poids. Le prix est donc soumis aux variations des cours mensuels de la ferraille. Vendre sa voiture pour destruction à une casse auto ne permet pas de gagner des sommes conséquentes voir nulles. Nous espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire et vous remercions de votre visite sur notre site. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-car
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Rien à redire , j'ai été contactée rapidement par la casse et l'estimation a été respectée vraiment impeccable je recommande
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PAS de nouvelles , personnes ne m'a contacté
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour David, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous avons pris bonne note de votre signalement et sommes intervenus auprès de notre professionnel. Effectivement, ayant pris du retard au niveau administratif, il vous a contacté au-delà du délai de 48h. Soyez assuré que nous comprenons le désagrément que cela a pu causer et nous nous en excusons. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye car
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Rapide et efficace
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Propre/carré/réactif
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accès facile, démarche simple
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Très sérieux et rapide
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Super
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Le site et pratiquer le service est rapide je conseille
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facile
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Simple d’utilisation
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Facile d'accès et rapide.
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Très bien comme tout malgré mon réseau fonctionnait pas trop bien .pour envoyerparmail.autrment y a rien a dire
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Site nikel
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Même pas 200€
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Stéphane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et avons pris bonne note de votre remarque. Cependant, un véhicule hors d'usage est un véhicule que son dernier détenteur destine à la destruction. Par exemple après un accident, une panne irréparable, ou encore pour un véhicule trop ancien pour être revendu en occasion. Les véhicules âgés de 13 ans et plus sont principalement estimés en fonction de leur poids. Le prix est donc soumis aux variations des cours mensuels de la ferraille. Vendre sa voiture pour destruction à une casse auto ne permet pas de gagner des sommes conséquentes voir nulles. Une casse auto est un centre VHU agréé dont la mission est de dépolluer, démonter, recycler et broyer les véhicules (seul professionnel autorisé à racheter ou reprendre un vieux véhicule pour le détruire). Goodbye-car met à votre disposition son réseau de casses automobiles agréées pour un enlèvement d’épave plus simple et un traitement écologique garanti de votre vieille voiture. Nous espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire et vous remercions de votre visite sur notre site. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-car
Réponse de A ASignalerTrès bien alors dans ce cas là je vous la laisse à ce prix là merci
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Stéphane, Comme indiqué précédemment, le site Goodbye-car propose la prise en charge de véhicules hors d'usage par des épavistes. Notre service ne propose donc pas le rachat de véhicules d’occasions. Le prix de rachat des véhicules âgés de 13 ans et plus, sont principalement estimés en fonction de leur poids. Ce prix de rachat est notamment indexé aux cours mensuels de la ferraille. Conformément à votre bon de réservation effectué sur notre site, si votre véhicule est complet, non accidenté et si l’ensemble des déclarations fournies dans le formulaire est exact, le professionnel vous règlera la somme de 140€ et non 200€. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous souhaitons une agréable journée. L’Equipe Goodbye car
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Service très rapide. Accueil très agréable. Aucun problème.
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très claire rapide bonne solution
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tres simple d'utilisation
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Très pratique pour faire enlever une épave.
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Facile, rapide, et sans surprises pour moi
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Réponse rapide en 48h. Réactivité quant aux modalités Rien à redire
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