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Avis clients de gouttiere-online.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 322 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3705 avis depuis le 23/07/2016

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Informations gouttiere-online.com

  • Société

    NG DIRECT SARL

  • Description

    Boutique en ligne spécialisée dans la vente de gouttières zinc, cuivre et aluminium. Notre société française possède une expérience inégalable dans le conditionnement, la préparation et l'expédition des commandes. Commandez vos gouttières en un clic.

  • Adresse

    109 Rue Gustave Eiffel ZAC des champs fleuris 76520 Franqueville-Saint-Pierre

  • Site web

    https://www.gouttiere-online.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu de mes commandes délai de livraison rapide et colis bien protéger

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    J’ai fait appel deux fois à leurs services: livraison impeccable, colis bien emballé et protégé, envoi rapide, réponse rapide apportée lorsque j’ai contacté le service client

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    Pièce reçu en bon état , rapidement. Seul hic : frais de livraison un peu cher…

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE V.

  • 4 / 5
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    Site intuitif, livraison rapide. - 1 ⭐ sur les explications de la mise en œuvre.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, prix corrects,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Produits conformes livraison rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.

  • 5 / 5
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    livraison rapide gouttière de bonne qualité très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.

  • 3 / 5
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    La partie alu des solins aluminium commandés ne fait pas 200mm comme décrit mais 160mm!!! 8 solins achetés qui vont ne pas convenir à ma toiture.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC N.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, commande bien reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

  • 5 / 5
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    Qualité, prix, rapidité de la livraison, emballage plus que parfait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PEREIRA P.

  • 5 / 5
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    Prix délais livraison ok . Continuez !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GRAND N.

  • 5 / 5
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    super merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Il y eu un bug sur la commande, mais tout est bien orchestré et les livraisons ont été expédié rapidement . Merci a toute votre équipe ! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide. Livraison et emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Gouttière- Ondine :matériel de qualité, très sérieuse prend en compte le moindre problème rapidement , SAV réactif rapide je ne peux dire que du bien ! je conseille a 200%

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Produit correspondant à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, commande et livraison RAS.Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R.

  • 2 / 5
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    Produit livré dans les.delais mais l' emballage était en état lamentable ; palette déformée, Carton arraché ; le.tranporteur m'a conseillé de refuser le colis ; après vérification le contenu était acceptable hormis quelques pièces de zinc cabossées ou déformées (sur 24 pièces) ; comme j' étais pressé par le temps j' ai accepté le.colis ; l' emballage était manifestement inadapté au poids ( 50 kg)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour monsieur , Merci de votre retour . Sachez que notre SAV est très réactif si un article a été endommagé lors de la livraison ou pendant le transport , si tant est qu'une réserve eût été mentionnée sur le bordereau de transport . La grande majorité de nos expéditions se déroule très bien et le conditionnement ( palette , cartons , protection mousse et bulle à l'intérieur ) est le même pour chaque commande . Malheureusement il peut arriver un litige qui est toujours solutionné quand la procédure a bien été respectée . Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bien,conseils en ligne ,délai pour la livraison et matériel conforme à mes attentes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande ce site, livraison et produits au top.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PLANTEGENET C.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 4 / 5
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    matériel correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité, personnel à l'écoute. Le point négatif c'est le transporteur GLS qui ne respecte pas leurs prévisions de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    prix plus que compétitifs, appel après commande pour s'assurer de la conformité de la commande et livraison rapide. les pièces reçues sont tout à fait conforme à mes attentes, bref tout est parfait, je recommande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    trés bon site, auto-entrepreneur, je commande depuis 2018 pour des petite construction, tres sérieux, les goutières alu sont de qualité. les fraits de port me parrésait cher, mais les goutière arrive sans emcombre, tres bien emballé et dans les temp prévus. le chauffeur du transporteur à maintement l'abitude de livré chez mois et et c'est pratique. je recommande à 100% ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    rapide, pro et les produits sont de très bonne qualité, envoi soigné et bien emballé livraison rapide pour moi c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 5 / 5
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    Livreur professionnel, à ma demande, j'ai bien reçu un appel téléphonique avant la livraison et les colis impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM K.

  • 3 / 5
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    la pièce de dévoiement reçue présente un défaut important d'alignement entre les 2 axes - est-ce possible de la redresser ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Pour toute réclamation , vous devez adresser un mail à notre SAV avec une photo pour bien confirmer si il s'agit d'un vice de fabrication . Vous devez cliquer sur l'onglet CONTACT sur notre page d'accueil et remplir le formulaire . Cordialement.

  • 5 / 5
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    Rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison prix très attractif et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 4 / 5
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    Très rapide. Bien emballé. Bon rapport qualité prix. Mais dommage qu'il y est les gouttière mais pas de descentes ni coude. Obligé de voir dans d'autre site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.

  • 4 / 5
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    Pratique facile

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA C.

  • 5 / 5
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    site serieux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Très contente un petit neuf dans la livraison qui est arrivée plus tard que prévue mais pas du fait de gouttière online

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et expédiée rapidement ! Les produits sont bien emballés et protégés avec du papier bulle. Seul petit bémol ,le transporteur a reporté la livraison deux jours de suite sans prévenir.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    commande rapide je suis tres satisfaite Merci Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA W.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes très bien emballé merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    service impeccabbe

    Avis du , suite à une expérience du par GERLANDO S.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma demande, bien emballé, livraison dans les temps. Résultat parfait une fois posé👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Excellent site de vente, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Tres bien délai de livraison respecter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service client disponible et de bons conseil, livraison dans les délai... je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

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  • 4 / 5
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    très bien très bonne qualité le seul bémol c'est l'emballage il est arriver très abimé mais heureusement rien abimé

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Service commande efficace, livraison dans les temps et en état. Livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Bien emballé et livraison conforme. Donc entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 5 / 5
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    Qualité des echanges avant la commande J ai reçu de bons conseils avec une prise en compte de mes besoins spécifiques Très bons profuitsn

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.

  • 5 / 5
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    Parfait, très bon produit conforme à ma demande, livraison très rapide, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Nous avons commandé très facilement nos gouttières. Le site est très bien fait car il y a des photos qui montrent les différentes parties pour ne rien oublier. Suite à une erreur lors du conditionnement, nous avions reçu nos descentes crème au lieu d'ardoise, mais le SAV a été très réactif et le changement a eu lieu directement dans la journée. La première livraison a eu lieu 5 jours après notre commande et la deuxième livraison dûe à l'erreur a été reçue au bout de 3 jours. Je recommande vraiment ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    emballage endommagé suite au transport ,mais aucun dommage sur les gouttières de 4 mètres de longueur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 3 / 5
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    J’ai accepte le colis mais emballage détériore aux extrémités. Je devrai les redresser ou les recouper! Votre emballage devrait être rigide aux extrémités sur 30 cm environ

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 1 / 5
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    je suis certain d'avoir saisi les bonnes dimensions de mes appui de fenetres sur l'appli, mais je n' ai pas vérifié les dimensions à la validation de la cde. Tout c'est retrouvé à la profondeur mini de 100 mm. Inutile d'appeler le 09... c'est un répondeur qui vous renvoi sur des mails. Donc une fois payé c'est fini ! impossible d'avoir une personne, à déconseiller sur le suivi de commande, ce n'est que du Web !, mais le produit, meme si pas à la cote est de bonne qualité. je les faits refaire mais pas chez eux !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Merci de votre commentaire très modéré . Vous pouvez joindre notre SAV par Mail sur notre page d'accueil ou par téléphone entre 8 heures jusqu'à 18 heures ( lundi au vendredi ) . Le répondeur ne se déclenche que si la ligne est déjà occupée . Quant à la commande passée sur le site , c'est le client et lui seul qui choisit la dimension de l'article sélectionné . Notre travail consiste à livrer ce qui est indiqué sur la commande de sorte que nous ne pouvons pas anticiper ou deviner si les cotes de l'appui de fenêtre ont bien été vérifiées avant la validation de celle-ci. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme a mes attentes, très bien emballé ( voir même suremballé mais arrivé sans accro) et dans les délais prévus. Merci a l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 2 / 5
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    Nous avons reçu les tablettes avec des coins relevées c’est vraiment un défaut pour moi. Est-ce que c’est la faute du livreur ?

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Nos appuis de fenêtre n'ont pas les coins relevés . Pour tout litige , merci de contacter notre SAV sur notre page d'accueil en leur transmettant une photo de votre article . Cordialement.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande. Soigneusement emballé, j'ai reçu ma commande rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Site intuitif et très pratique, délai de livraison court je recommande vivement ce vendeur 2 eme fois pour ma part et toujours très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux honnête livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    tres bon suivi de livraison. deuxieme fois que je commande sur gouttiere online. bon choix de materiel et accessoire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Articles conformes.

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  • 2 / 5
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    Gouttière plié

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Il faut contacter notre SAV pour tout litige telle qu'une gouttière pliée. Il faut également avoir mentionné une réserve sur le bordereau de transport ainsi qu'une photo de l'article endommagé . Si cette procédure est respectée , notre SAV vous remplacera votre gouttière pliée . Cordialement.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Reçu sans problème nikel Je vous recommande

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  • 4 / 5
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    emballage deffectueux

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  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier a signaler. La livraison nickel et le contact avec la société de livraison sans problème. Le seul point que je pourrai faire remarquer est que je n'ai pas été prévenu en avance que ma commande serait en 2 livraisons car une pièce n'était plus dispo entre le temps de ma commande et celui de la livraison. Cela était ien indiqué sur le bon de livraison et indiqué comme reliquat. J'ai recu les pièces manquantes quelques jours plus tard.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait reçu très rapidement

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait, c'est ma deuxième commande en un mois. Navigation aisée sur le site,. Produits de bonne qualité, très bien protégés pour le transport, aucun problème à la réception.

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  • 5 / 5
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    Service et livraison top. Toujours utiliser pour les gouttières.

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  • 5 / 5
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    RAS, conforme à la commande

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  • 5 / 5
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    Très contant de la marchandise très bien emballé, à très bientôt. Meilleures salutations.

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et bien emballer tous correspond a la commande je recommande ce site

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de sérieux et de qualité, manque juste un peu de consommables.. Exemple vis ou rivet de couleurs des gouttières.. sinon je recommande... ; )

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  • 5 / 5
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    Très bien…

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Première commande sur ce site un dimanche, livré le jeudi suivant conformément aux délais affichés, qualité produit et emballage irréprochables, tarifs compétitifs, c'est un premier essai transformé.

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  • 5 / 5
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    Je suis un particulier qui s'est risqué à une première expérience sur ce site, attractif de par ses prix. Premier contact par téléphone pour obtenir des précisions sur les conditions d'obtention d'une remise prévue ( et obtenue) sur le panier de commande. (> 1300 €) -Préparation rapide - Notifications et consignes pour la réception envoyées par mail. Délais de livraison ( gratuite) respectés. 4 colis ( 110 Kg) dont 3 de grande longueur ( 4 m) bien emballés . Les produits sont neufs. Leur mise en œuvre attendra les beaux jours ...Pour l'instant, je ne suis pas déçu!

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  • 5 / 5
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    Un seul bémol à signaler, c'est bien entendu de ma faute, j'ai commandé des écarteurs de gouttière en nombre insuffisant par rapport au métrage.Vous auriez pu me le signaler par mail j'aurais immédiatement modifié ma commande.J'ai du faire une commande complémentaire et j'ai du différer la fin de chantier. Cordialement. Gilles

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  • 5 / 5
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    Commande très bien livrée bien protégée et conforme . Délai de fabrication un poil long

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  • 4 / 5
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    Une erreur de livraison rattrapée en 48h...excellente réactivité.

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  • 5 / 5
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    Site très convivial et renseignements au top afin de rien oublier pour monter les gouttières.La livraison très rapide et le transporteur parfait. Matériel en bon état et complet. Merci.

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  • 5 / 5
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    Relativement rapide produit correspondant à mon attente

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité Le seul souci la livraison mal effectué par géodis

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  • 5 / 5
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    C’est ma deuxième commande . RAS réception dans les délais (3 jours)

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  • 5 / 5
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    Marchandises arrivées très rapidement et emballée soigneusement. Très joli produit. Merci .

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  • 5 / 5
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    Rapide et livraison au top !!!!

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  • 5 / 5
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    Vite reçu et en parfait état nickel

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  • 5 / 5
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    Perfecto

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    COMMANDER UN ARTICLE ET J AI RECU UN ARTICLE DIFFERENT DE LA PHOTO DU SITE.... LE SITE ME DIS QU EFFECTIVEMENT C EST UNE ANCIENNE PHOTO... DE PLUS RETOUR ARTICLE A MES FRAIS...... A VOUS DE VOIR ET JUGER...POUR MA PART C EST DEJA FAIT......

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Vous avez acheté un article sur notre site qui ne vous convenait pas de sorte que vous avez contacté notre SAV qui vous a autorisé à le retourner . Notre service financier vous a remboursé le montant de votre commande mais les frais de retour sont toujours à la charge du client , comme stipulé dans nos conditions générales de vente . Cordialement.

    Réponse de A A
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    Bonjour; Trouver vous normal que ce soit le client qui paye les frais de retour suite a une erreur de photo du produit de votre part? Pour ma part je ne trouve pas cela très logique ni commercial..... Cordialement

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    Produit conforme, conditionnement OK, livraison rapide. Je recommande

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    Bien parfait

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