Résumé des avis
La marque se distingue par un site bien conçu et un service client réactif et compétent. Les clients apprécient la qualité des produits pour un prix abordable, ainsi que la rapidité d'expédition et d'emballage soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Complément à d'autres achats de matériel de gouttière déjà passés sur ce site, j'y suis revenu en toute confiance. Livraison rapide.
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Inutilisable car le retour arrondi ne correspond pas au mien,je suis dans le Doubs,vous n avez peut être pas les mêmes normes mais rien n était précisé,je ne reviendrez pas chez vous
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Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Vous avez acheté une gouttière zinc demi-ronde DEV33 avec un ourlet diamètre 12 ,qui est BIEN précisé sur la fiche technique dont voici un extrait : " La Gouttière Zinc demi-ronde DEV 33 2 mètres à une largeur de 14,5 cm et un ourlet d'un diamètre de 12 mm." C'est la norme standard en France . Vous avez certainement une gouttière existante avec un ourlet diamètre 18 mm qui est utilisé en Allemagne et dans l'est de la France , notamment en Alsace - Lorraine qui est frontalier de ce pays. Cordialement.
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Bien reçu , et très rapidement. Merci
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J'ai commandé plusieurs fois des gouttières alu G300. Le service et livraison est parfait. Donc je recommande l'entreprise.
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Très pro emballage nickel rien a redire 😄
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très bon produit facile à monter ,,pour la commande tout est bien expliquer ,la livraison s'est bien passer a part que un carton étai écrasé mais les produits n'étaient pas abime.
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une erreur de commande réglée immediatement sur simple contact. Livraison rapide.
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Nickel super produit très bien emballé et très simple de mise en œuvre entreprise super sérieuse je recommande merci
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Commande passée le samedi, livraison faite le vendredi suivant, comme prévu. Gouttières très bien emballées. Et y un problème sur la commande. Gouttière mise en place le week-end et la c’est magnifique, gouttières de très bonne qualité . Merci
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Parfait
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Site Claire, produits conformes à mes attentes
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Bien mais l'emballage des gouttières aux extrémités doit être renforcé (obligation de disquer un lot de gouttières..) Une boîte de patte à vis manquante dans la commande.
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Rapide, et conforme a mes attentes.
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Produits conformes, mais livraison désastreuse, colis complètement défoncé, rafistolé avec du ruban adhésif.
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Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Merci de votre retour . Nous sous-traitons le transport avec l'entreprise GEODIS et DPD . Chaque commande doit être contrôlée lors de la livraison par le client et chaque article endommagé doit également être mentionné sur le bordereau de transport afin de vous les remplacer si besoin. Notre Service Après-vente nous a confirmé que vous ne les avez pas contactés pour faire part d'un éventuel litige et qu'aucune réserve n'a été signalée sur le bordereau du transporteur. Cordialement.
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Prix intéressants sur certains articles, faire attention à contrôler le prix de chaque référence. Pour les professionnels, n'achetez pas là : Chaque article est étiqueté donc il faut passer un temps fou à décoller pour une installation propre.
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conforme a ma demande livraison bien assurée matériaux facile a poser je recommande ce fournisseur
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Commande traitée très rapidement, livraison rapide et bien protégée.
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Bonne prestation. Délais très corrects. Support efficace.
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Rapidité envoi emballage au top prix super rien a dire je recommande sans hésiter
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Facile.
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Conforme a mon attente facile a poser livraison conforme et rapide maison sérieuse Je le recommande
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Site très clair et livraison rapide
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livraison rapide, produit OK
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Commande bien emballée. Matériaux de qualité. Prix très compétitif. Service client très réactif. Je recommande
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Parfait envoi sérieux et rapide .
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TRES BIEN
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Accès simple au site, recherche du produit sans problème. Service client efficace : contact, prise en charge et réponse rapide. Livraison rapide. Merci
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Franchement les prix sont très bien placés, les livreurs choisis sont performants… 2 fois que je commande ici et que tu bon… autant je râle quand c’est nul autant je le dis quand c’est bien …
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Livraison dans les temps, en bon état, la qualité est correcte, dommage que les fixations pour les descentes de chenaux ne soient pas du même blanc et vert à l'intérieur et que les adaptateurs pvc pour brancher les descentes rectangulaire sur du rond ne soient pas à la dimension des descentes vendues (beaucoup trop grandes. Le résultat reste satisfaisant.
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Service client à la hauteur et agréable, petit souci de disponibilité réglé en 3 minutes au tel. marchand que je recommande pour le sérieux BRC
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Choix prix livraison TOUT AU TOP!
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Réactivité et écoute mériterait une meilleure protection et un emballage plus résistant les tôles alu sont fragiles surtout quand le transporteur laisse en vrac dans son camion ce qui etait Pas visible sur le colis donc pas de réserves pet pas de sav
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Tout était bon et une livraison très rapide
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c'est un plaisir de faire affaire avec des pros.
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Accueil téléphonique agréable et de bons conseils. Site de produits bien détaillé sur toute la gamme offrant de grandes possibilités de réalisations d'habillage & protection en construction. Commande préparée avec soins, emballage sérieux de confiance, toute la commande est sans surprise, produits de qualité, de bonne finition. Livraison attentionnée, respectée dans la tranche horaire et sans défaut. Je recommande ce site en confiance à tous. André
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Très content d'avoir commandé sur ce site, livraison rapide et livreur sympathique
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Livraison rapide tres bien conditionné et protéger livraison non respe t du colis seul reproche carton jeter par dessus le portailaucune signature demandr per le livreur
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Livraison conforme et rapide.
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Livraison rapide .Produits conformes à la description
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Livraison rapide.Materaiux conforme à la commande.Facilite de mise en œuvre...super
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Commande facile, livraison express, parfait!
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Livraison rapide, paquet super emballé pour des appuis de fenêtre. Merci
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parfait, un petit travail sur l'organisation du site et les onglets clients
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Produit conforme, SAV compréhensif et réactif.
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Tout à fait conforme à ma commande,dimensions précises, délai rapide, colis super bien protégé malgré la longueur. Je recommande sans hésiter.
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Site très clair facilitée à choisir les articles ,livraison très rapide
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Bon choix réactif livraison rapide
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commande conforme et livraison rapide et en bon état
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Livraison rapide et soigneuse plus assistance efficace avec un petit bug lors de la commande.
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Très satisfait livraison rapide bien emballée Merci
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emballage soigné, livraison rapide. Concernant les adaptateurs j'attends septembre prochain pour les utiliser lors ravalement de façade.
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J’attends une réponse sur les dégâts constatés sur ma commande
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On navigue bien sur le site, et l'accueil téléphonique a été utile et très sympathique. Dommage que je n'habite pas plus près pour m'éviter les frais de port. Mais je recommande.
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Quelques difficultés avec un des colis qui a été oublié par le transporteur. Heureusement le service client a été parfait. Je suis encore en attente de quatre éléments qui étaient en rupture de stock. Donc je vais faire confiance.... Cordialement
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Personnel réactif et compétent
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Très bon Site
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Très bon site avec des produits de qualité. À recommander.
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Livraison totalement conforme à la commande. Articles très bien emballés.
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Envoi très rapide
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Parfait, produit conforme et livraison rapide.
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RAS Je ferais à nouveau appel à ce fournisseur
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bonne réception ,colis conforme à la commande
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Excellent, rapide, qualité, précis, je recommande. Livraison au top.
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parfait bien arrivé en bonne état, très bien emballé, rien à redire.
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Ras.
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Très bon site, livraison rapide et bien emballé !!
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2nde commande en 1 an qui est egalement conforme, réceptionnée en bon état et dans un délai de 3 jours. C'est Parfait.
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Livraison très rapide. Produit emballé avec soin
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Bonjour, après avoir annoncé le jour de livraison à quatre reprises, votre transporteur GLS a reporté celle ci pour la quatrième fois aujourd'hui ! A chaque fois je me suis rendu disponible professionnellement pour rien. Transporteur à éviter à l'avenir.
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Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Merci de votre retour . Votre commande a été expédiée le 05/02/2024 et confiée au transporteur GEODIS qui vous a livré le 14/02/2024. Malheureusement ils n'ont pas pu vous livrer avant cette date car votre adresse a été ponctuellement interdite à la circulation ( du 09/02/2024 au 13/02/2024 ) après avoir consulté l'historique de votre expédition . Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement.
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Seconde commande et toujours la même qualité du produit
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Navigation facile sur le site, large choix, livraison parfaite et rapide,pas d'erreur, bien emballé .. vraiment très pro. Je recommande.
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Rien a redire délai respecté
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Livré sous 5 jours, emballage très bien protégé et correspond à mes attentes, je recommande ! 👍
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Stock, rapide
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J’aurais donné 4 étoiles si les transports utilisé était plus respectueux du colisage à deux reprises même trois puisque j’ai passé trois commandes les colis sont arrivé éventée et pas dans un état terrible certaines pièces étaient même tordue mais ça n’enlève en rien a la qualité des produits .sur ces derniers une remarque toute particulière sur la découpe de la naissance frontale vraiment là y aurait vraiment à redire … il faut revoir la découpe c’est désastreux sur les quatres reçues j’ai fait le même constat . Bravo pour tout le reste vous méritiez 5 étoiles
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Le site internet est bien conçu, et la commande est facile. Gouttières, descentes et accessoires commandés le mercredi soir, livraison reçue le lundi après-midi.
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De bon conseil, envoi rapide et soigné.
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Petite commande réalisée. L’envoie très rapide mais la partie transport un peu chaotique. Commande divisé en deux livraisons (pourtant commande de 15 kilos) suite à oublie du transporteur sur le quai… Un colis arrivé en mauvais état. Cependant je tiens à souligner le SAV exemplaire avec une prise en charge rapide et le remplacement des pièces effectuées sans soucis. Merci particulier à Arnaud. En résumé site ok, prix ok, SAV ok .Transport (autres entreprises) mauvais.
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travail de pliage soigné et arrivé au bon moment
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Matériel de qualité, livraison rapide, continuez comme ça ;- )
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délais d’envoi un peu long
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Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Votre commande a été reçue sur notre site internet le vendredi 26 janvier à 16H38 . Elle a été expédiée le lundi 29 janvier et vous avez été livré le mercredi 31 janvier 2024 . Pour info , les samedis et dimanches ne sont pas des jours " ouvrés " . Votre commande n'a pu partir le vendredi car elle est arrivée trop tard ( 16H38 ) . Cordialement.
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Livraison conforme et rapide, je recommande !
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La couleur reçu ne correspond pas à la commande
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Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Vous avez commandé un article ( dévoiement aluminium ) de couleur Gris métal RAL 9006 . Si vous n'avez pas reçu la bonne couleur , il faut contacter le SAV en cliquant sur la page d'accueil l'onglet CONTACT . Vous pourrez remplir le formulaire et joindre la photo du produit avec la mauvaise couleur . C'est la procédure si vous souhaitez qu'on vous envoie le bon coloris . Cordialement.
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livraison très rapide (j 2), solidement emballée parfait !
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Très bon site Bon rapport qualité prix Livraison conforme et dans les délais
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Bien mais je ne sais pas pourquoi ma livraison à été livrer en point relais alors que j'étais chez moi ce jour là aucune communication, aucun appel pour me prévenir... un peu déçu de la livraison...
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juste un décalage de livraison malgré un sur cout payé et l incohérence de la date de livraison sur le site de suivie. pour le reste très bon produit.
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Déjà satisfait lors de précédents travaux, je ne cherche plus ailleurs.
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Je mets 5 étoiles malgré un oubli d'un outil dans ma commande. En effet, le site est extrêmement bien fait, et pour choisir les articles et pour les assembler correctement. Livraison impeccable avec le partenaire Geodis.
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Délais corrects, qualité produits semble OK Erreur produit : naissance commandée en 80 et livrée en 100 mm, pas grave mais je vais devoir acheter une réduction
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Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Concernant l'erreur sur votre commande , merci de contacter notre SAV ( sur l'onglet CONTACT en haut à droite de la page d'accueil ) afin qu'ils vous renvoient la bonne naissance en diamètre 80 mm . cette erreur sera rectifiée. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement.
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commande reçu mais un peut long sur les délais de livraison
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Bon conseil, respect des délais, un petit accro sur une longueur de gouttière ( que j'ai redressé). Je recommande fortement.
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colis bien emballé et produit conforme au descriptif.
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Merci ! On m'a même rappelé car erreur mineure dans ma commande ! J'adore, continuez comme ça ! Je recommande
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Très bon produit, très bon suivi dont un appel pour verifier que j'avais bien reçu les 2 colis très professionnel. Merci
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Appelé par le sc avant envoie de la livraison pour vérifier la commande car ils ont soupçonné une erreur de ma part ! Effectivement ! C’était le cas donc très fort et très technique ! Pas eu à repayer des frais de livraison c’est top ! Cependant J’ai payé des frais de Saisie de commande (MO) Pourquoi pas, (gain de temps et livraison) Je recommande à nouveau ( 3 eme commande sur le site )
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tout ok
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Bon produits , et livraison rapide..
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Site simple ..commande rapide..livraison parfaite...rien à dire...top
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correct
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Avis affichés par ordre chronologique