Résumé des avis
Grosbill.com est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une livraison en 24h et des produits conformes à la description. Le site est clair et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Grosbill.com est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une livraison en 24h et des produits conformes à la description. Le site est clair et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients
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Rien à dire, quali & rapide pour moins chère qu'AMZ par rapport à mon achat ;)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY D.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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la fiche de mon produit n’était pas disponible alors que présent dans la liste (testé sur firefox et edge) J'ai envoyé un mail par l'intermediare du message en bas a droite du site je n'ai eu aucune réponse la fiche produit était présente le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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achat très facile et livraison particulièrement rapide en relais par Chronopost Express.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Commande d'un ordinateur portable gamer Gigabite Aorus 16x ASG-63FRC65SH. Ne voyant pas le statut de livraison changer après 2j, j'ai contacté le SAV. Qui m'a très gentiment expliqué une petite erreur de "mise en attente pour paiement" alors que le paiement (en plusieurs fois) était bien effectué. Après ce coup de fil, la livraison a été très rapide ! 3j plus tard j'avais l'ordinateur. Super ordi, hyper rapide et robuste. Super satisfait de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Envoi rapide et produit conforme.Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JF L.
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Au top trés compétitif je n'ai pas trouvé ma carte graphique moins chère ailleurs j'étais déja cli.ent donc j'y suis allé les yeux fermés. Merci aux équipes pour leurs rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Avec le Black Friday, j'ai trouvé l'écran que je cherchais, rapidement, à un prix très intéressant et la livraison fut très rapide, je l'ai reçu le lendemain.. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Très satisfait des magasins Grosbill mais cela fait deux fois de suite que j'ai un problème sur leur service internet. Il va falloir qu'il fasse quelque chose car cela devient irritant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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envoi soigné et tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Assez facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JP T.
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Echange clair et rapide pour les renseignements,livraison rapide au point relais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Article disponible : Intel 9 285k ( quasiment nulle part ailleurs)... livré en temps record...au top 👍...merci Grosbill
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Deux fois, du baratin au bout du fil , c'est trop !!! J'ai appellé à deux reprises pour signaler des problèmes dans l'expédition de ma commande. A chaque fois mes interlocuteurs me rassurent pour régler le problème comme convenu au téléphone. Mais lorsque je raccroche, mes deux interloculeurs ne respectent pas ce qui est dit !!! Le baratin est facile au bout du fil pour se débarasser du client ... Ma prochaine commande se fera chez un concurent !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Livraison plus rapide, que celle indiquée Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHY K.
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Recherche efficace
Avis du , suite à une expérience du par TONY S.
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Expérience correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Produit conforme à mes attentes. Mais soucis de livraison qui est arrivée en retard.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.
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Contenu commande conforme. Délais de livraison respecté...What else?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.
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J'ai commandé une imprimante, pratiquement un mois plus tard je n'avais rien reçu, j'appelle le service ils me disent que l'imprimante n'est pas disponible mais qu'ils vont m'en envoyer un modèle équivalent, Ok... Sauf qu'une semaine après je reçois un appareil qui n'a rien à voir. Depuis le 9 octobre où j'ai commandé et payé une imprimante je n'ai rien de cela le 14 Novembre ... Ils sont gentils au téléphone mais c'est tout !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Produit en stock qui passe en rupture lors de l'envoi. Un conseiller me trouves une solution rapide pour résoudre le problème mais au final je me rends compte que la date de facture est différente et donc plus éligible ODR. Mais dans l'ensemble très bonne expérience et des prix aux tops !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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delai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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rien a redit
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Première commande sur le site. Inscription et achat de mon produit en tout simplicité. Plus livraison rapide. Donc expérience parfaite pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ZAINA T.
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Grosbill toujours très bien pour les personnes férues d'informatique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Site simple d'utilisation, détaillé, produit assez diverse proposant de nombreux choix de paiement, j'ai sauté sur l'occasion d'une promotion vu nulle part ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX Z.
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Site très bien fait. Très facile de trouver le produit que l'on veut. Prix très bien placés.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai pu avoir le meilleur prix le jour de la sortie du Ryzen 7 9800X3D qui vas me faire un tres grand saut de mon Xeon E3-1285 v2 et qui vas me permettre de construire "La machine de mes rêves" . Merci Grosbill pour l’honnêteté ! Vous êtes géniaux.
Avis du , suite à une expérience du par EMIRALDO M.
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Super site, à l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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Depuis des années je n ai jamais été déçu produits fiables et aucun soucis Merci grosbilou
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Site simple d'utilisation et efficace. Un comparateur sera toutefois apprécié, surtout pour les composants.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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expédition rapide, produit bien protéger dans l'emballage tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI M.
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Envoie rapide, conforme et bien protégé. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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C"est très bien pour le prix et le site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Site facile à naviguer, certain prix sont un peu élevés, certaine informations produits devraient être plus détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Beaucoup de problèmes dans le suivi des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Visite Claire avec des produit top au niveau des prix et parfois plus chère?
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
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Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site simple et facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Envoi rapide, PC très bien monté, bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Site facile à prendre en main
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL R.
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facile d'accès et on trouve ce que l,on cherche !
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Site agréable, du choix et des prix contenus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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J4AVAIS FAIT UNE erreur et j'ai dû renvoyer l'objet. La personne qui m'est venue en aide pour ce retour a montré une patience merveilleuse et m'a guidé dans les méandres des écrans où je me perdais ; je le remercie infiniment pour sa complaisance et sa courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S.
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Parfait comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Facilité pour trouver les éléments recherchés, prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Produits aux prix correct, rapidité de traitement et d'expédition de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Produit super conforme Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.
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Top rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Bon site, article de qualité...
Avis du , suite à une expérience du par LÉONARD J.
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Article conforme à la description, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Rien à dire livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par COGNET F.
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Client depuis des années et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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Mon commentaire est identique au précédent achat super site rien a rédire 12/10 au top des prix qui écrases la concurence en france
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Parfait, rapide soigné et prix ultra compétitif !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Bon prix . Personne au bout du fil compétente (apparemment pas un random au tiers monde avec une liste de réponses parfaite et inutile). Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par FRASZCZYNSKI S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK B.
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J’ai commander mon pc avec livraison express a presque 10euros, j’ai posé ma journée prévu pour la livraison et aucun colis n’est arriver, la livraison était pourtant prévu entre 12h30 et 13h30 aujourd’hui! Je n’arrive pas a comprendre que le livreur était à côté de chez moi et n’est même pas passez ( vu la localisation sur le site chronopost).
Avis du , suite à une expérience du par YOANN R.
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Très bon site avec des bon prix
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
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Magasin toujours au top . Qualité , prix , Illustrations . Ne changez pas . 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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delai express non respectés, j'ai payé pour rien mes frais de ports, désolé si la clientelle part chez amazon
Avis du , suite à une expérience du par JORIS D.
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Site bien fait, navigation et recherches faciles mais manque cruellement d'un comparateur surtout pour les composants.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Site bien conçu et les details des produits sont bien affichés et.detaillés. On ne s'y perd pas dans nos recherches.
Avis du , suite à une expérience du par BOBBY V.
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Très bien au niveau lisibilité, clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par THÉO R.
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tre bien
Avis du , suite à une expérience du par SAFFFER E.
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J'ai préféré acheter mon matériel ici que via d'improbables vendeurs sur des places de marché connues (CDiscount, Fnac, Amazon...) car c'était compétitif avec l'assurance d'un interlocuteur en France. J'ai pu reporter la livraison prévue à mon bureau au lundi plutôt que le samedi proposé en délai plus court mais moins pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Aucun problème, colis reçu même avant la date
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT A.
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Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Emballage extrêmement fragile. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par V O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison est parfait ! Il est fort probable que je prenne du materiel chez eux ( pour PC of course ) pour du stream sur twitch et si cela fonctionne, de leur faire de la pub ;)
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
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bonne offre sur le produit ahceté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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Très bon rapport qualité/prix. Agents très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Rapide je efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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une cartouche d'encre arrivée ouverte. un parcours du combattant pour porter réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVIE' B.
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Livraison retardé de 10 jours sans explication autre que "oui oui ça part demain". Que des mitos ou de l'incompétence. Plus jamais j'achète chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER K.
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Le site est bien conçu les catégories clair et les filtres efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.
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Très bien, Tarif, Disponibilité, impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.
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Après avoir commandé sur grosbill , problème avec le stock fournisseur, j’ai rapidement contacté un conseiller qui a su me trouver une solution en me remplaçant mes deux articles non disponibles par d’autres un peu plus cher sans que je n’ai besoin de rajouter quelque chose, très bon site fiable et peu cher avec un service clientèle au top
Avis du , suite à une expérience du par KELIANE G.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Accueil téléphonique plus que lamentable lors d'une demande d'aide à l'installation de Windows sur un PC monté par mes soins avec les composants achetés à GROSBILL. Reproches vous nous piquez notre travail, l'installation c'est -66€, ma réponse, je vais me débrouiller..
Avis du , suite à une expérience du par 'ANDRÉ' P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PORQUET A.
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Facilité de la commande. La livraison s'est faite rapidement dans le délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par HANH N.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par ALAN G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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expédition rapide si vous ne payez pas en plusieurs fois sinon prévoyez du retard
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Cela fait plus de 20 ans que je travaille avec Grosbill avec un taux de satisfaction très élevè. Cette commande est l'exception qui confirme la règle. J'ai commandé le 9 Septembre un ordinateur portable HP pour ma fille qui rentre en fac. Nous sommes le 27 et l'ordinateur n'est toujours pas arrivé. La date de livraison annoncée en magasin était le 24, par prudence, j'ai appelé le magasin avant de m'y rendre. Je m'entends répondre qu'il y a un problème sur ma commande et qu'il faut que j'appelle l’entrepôt de Bordeaux. Je m'entends répondre alors que le produit est en rupture fournisseur et qu'ils n'ont pas de date d'appros. Je leur indique que j'aurai préféré l'apprendre avant la date de livraison et immédiatement ils reconnaissant une erreur de leur part et me proposent de passer sur un produit équivalent voir supérieur aux même conditions et avec livraison express gratuite à mon domicile. J'accepte et je vous indique que je continuerai à travailler avec Grosbill car ce sont vraiment des professionnels. Ils ont cependant de la chance que j'ai été commercial pendant 35 ans et que je sais par expérience qu'une commande qui part en vrille est foireuse tout du long. Je leur fais cependant les suggestions suivantes : 1) si un produit est en rupture de stock sine die, il faut immédiatement en aviser le client et lui proposer sur le champ un produit de remplacement. 2) si un produit sur le site a un délai d’approvisionnement très long, il faut l'indiquer en gros directement sur le site. 3) il serait souhaitable que l'état d'avancement de la commande soit aussi proche que possible du temps réel. Je maintiens malgré tout ma confiance à Grosbill car ils font en général du très bon travail tant en conseils qu'en livraison. La foudre ne tombe jamais deux fois au même endroit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Site clair et attractif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Un peu lent mais fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Vous me contactez beaucoup trop ! Votre site est cher alors que la livraison est lente et mal organisée.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nul, sav de sous traitant avec aucune relation avec l'entreprise Grosbill donc énorme complications pour le traitement du sav, un service téléphonique condescendant, un système de "ticket" incompréhensible, bref allez chez la concurrence, ça se passera mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ' L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Je suis désolé de lire votre commentaire. Je souhaite clarifier quelques points pour vous. Notre système de ticket est conçu pour être simple, permettant l'envoi de messages et l'ajout de pièces jointes. Le SAV n'est pas sous-traité, mais bien géré directement à notre siège social à Bordeaux et nos opérateurs sont toujours souriants et accueillants, sauf en cas d'insultes où ils doivent couper la communication. Concernant votre problématique, elle n'est pas reproductible chez nous, ce qui indique un souci potentiellement lié à votre installation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire. Cordialement
Réponse de ' LSignalerOk, désolé je pensais que le sav était distant des autres services vu le peu de communication entre les différents interlocuteurs. Pour le service de relation téléphonique, je suis resté courtois à chaque fois malgré les contacts très acides de mes interlocuteurs. Concernant la panne, un problème dans mon installation quand lors de mon investigation, dans deux autres configurations avec comme SEUL élément commun la carte graphique,j' en n doute fortement.
Réponse de grosbill.comSignalerEffectivement, nos opérateurs transmettent vos informations au SAV qui cherche ensuite à trouver et résoudre le problème décrit. Il me semble que, suite aux divers retours et à la persistance de la panne, nous avons procédé à un échange à neuf du produit. Nous comprenons votre frustration face au délai, mais il est important de suivre nos procédures pour limiter les pertes. Nous espérons que cette solution vous satisfait et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement
Réponse de ' LSignalerAh bon... à l'instant présent je n'ai pas reçu de carte de remplacement, ni de communication qui va dans ce sens, ni de communication du tout d'ailleurs... à suivre
Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Pourtant, je vois que le montant est bien disponible sur votre compte. Vous pouvez l'utiliser ou nous ouvrir un nouveau ticket pour demander le remboursement de cette somme. Je suis désolé pour la confusion, les précédents tickets ayant été clôturés, nous ne pouvions plus vous prévenir par ce moyen. Mais je vous assure que le montant est bien sur votre compte. Cordialement
Réponse de ' LSignalerBonjour, en effet, un avoir en date d'aujourd'hui, comment dire...bref, j' ai envoyé un courrier en LAR ce matin pour obtenir le remboursement des sommes déjà versées et clôturer le crédit ALMa donc je ne vois pas pourquoi j'ouvrirai un ticket, la loi existe et elle doit être appliquée, point barre. Arrêtez de me prendre pour un jambon et soyez un peu professionnel m, j'espère que les lecteurs de ce commentaire hallucine eux aussi de cette gestion scandaleuse.
Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Je comprends votre frustration. Si vous préférez un remboursement complet plutôt qu'un avoir, je vous invite à ouvrir un ticket de demande de remboursement comme indiqué dans notre procédure. C'est une formalité nécessaire pour traiter votre demande conformément à nos politiques. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement.
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Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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