Avis clients de grosbill.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Livraison le lendemain

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Killian, Merci pour votre retour positif :) Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  C’est parfait.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que tout soit parfait ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre retour, Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  Gffgg

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour cette bonne note. Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  bon site clair et avec des prix contenu

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  A recommander sans retenue

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Merci pour votre confiance ! A bientôt, Dorian

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits aux bons prix. Expédition rapide et soignée

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos services ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, commande conforme à mes attentes.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et reçue dans les temps. Qui plus est pas expédiée avec Colis Privé, donc parfait.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Samuel, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  C'est ma 3eme commande sur grosbill et je ne suis vraiment pas decu au contraire je suis meme ravi de faire mes achat sur ce site, les produit arrive tres rapidement chez moi sans aucun probleme. Je continurais de faire mes achats sur le site car justqu'as present je n'est absolument rien de negatif a signaler.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Stedy, Merci pour votre commentaire ! On espère également vous revoir très bientôt :) Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  Super site ! Mais pour ce qui est du travail bien fait.. Faudrais changer le mode d' acheminement. Boîtes de colis ouvert ou déchiré... bref

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Parfois les transporteurs peuvent malmener les colis, ou encore pire malheureusement... Si vous avez rencontré un quelconque problème je vous invite à ouvrir un ticket afin que nous ouvrions un litige avec le transporteur. Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  Je travaille avec Grosbill depuis prés de 20 ans.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre confiance depuis tout ce temps ! Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Estelle, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Prix du produit !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir fait part de votre satisfaction ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  j'ai souvent commandé chez Grosbill et n'ai jamais été déçu , donc je reviens et reviendrai tant que la qualité sera là aussi

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Paul, Merci pour votre commentaire positif, on espère vous revoir très bientôt également ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  emballage impeccable, le colis est même arrivé plus tôt que prévu

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande, Bonne journée ! Dorian

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, top.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Top tout simplement

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jackie, Tout simplement merci pour votre commentaire :) Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Facile de se repérer, commande passée rapidement et efficacement et la livraison a été assurée elle aussi très vite.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathan, Merci pour votre commentaire positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Je n'avais jamais effectué d'achat sur Grosbill jusqu'à maintenant, et je suis agréablement surpris du service proposé.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez fait une heureuse découverte ! En espérant vous revoir très vite :) Bonne journée, Dorian

• 1 / 5

  

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  Suite à un retour SAV pour produit défectueux au déballage, j'ai dû attendre 7 semaines pour un remplacement. Ce n'est pas le pire SAV que j'ai vu non plus mais il faut tout de même bien insister avec plusieurs appelles pour qu'ils fassent leur travail. En bref tournez vous vers le grand A américain (si vous voyez ce que je veux dire) qui propose de meilleurs tarifs et un SAV bien plus rapide (1 à 2 semaines max).

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, En effet dans nos conditions générales, il est écrit que le SAV peut durer jusqu'à 7 semaines, nous ne sommes pas du même calibre du "Grand A américain" nos équipes font leur maximum pour traiter toutes les demandes au mieux. En espérant néanmoins que votre produit vous plaise. Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bien, conseillé au top!! Merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire positif sur nos conseillers, le message sera passé :) Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Recherche du produit facile, prise en compte de ma commande très rapidement

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur votre expérience ! A bientôt, Dorian

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre belle note je suppose ?... Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Satisfait pour toute les commandes, expédition rapide et sans soucis, je recommande grosbill

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos services ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants, et expédition super rapide (reçu le lendemain)

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 2 / 5

  

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  Nous sommes passés par Grosbill car ils étaient les seuls à proposer le modèle de pc que nous cherchions en 256 GO sur le Net hors à réception on se rend compte que c'est un 128 ! Notre erreur : ne pas avoir vérifié le mail de confirmation de commande jusqu'au bout qui indique bien un 128. Mais sur la page Web c'est bien un 256 qui était proposé ...

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Comme vu au téléphone, un ticket a été ouvert afin de vous solutionner. Bonne journée, Dorian

• 1 / 5

  

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  2 articles sur 3 indisponibles (mauvaise gestion). contraint de les annuler on ne propose qu'un avoir, au lieu d'un remboursement Gestion par internet lamentable, mes précédents achats directement en boutique étaient très satisfaisant.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Eric, Le terme Avoir est utilisé en interne par nos équipes, afin de procéder à un remboursement, je vous invite à ouvrir un ticket via votre espace client afin qu'un de mes collègues vous solutionne. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  déjà fait depuis le 25 avec un second ticket et complément d'une réponse à un mail. aucune réponse depuis. Cordialement

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  Bonjour, Après vérification auprès de mon collègue et sur le ticket, un remboursement a été fait. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  un avoir n'est pas un remboursement.

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  Bonjour, Le terme "avoir" est seulement une procédure interne à notre entreprise qui précède le remboursement qui sera fait au client. D'après les infos que j'ai sur le logiciel, l'avoir sur votre compte a été fait le 22/09 et le remboursement est reparti vers votre compte bancaire le 25/09. Je vous invite à nous contacter via le Chat ou par téléphone si vous n'avez toujours rien reçu. Bonne journée, Dorian

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• 5 / 5

  

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  Ça passe...

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de votre retour ! Bonne journée et à bientôt Dorian

• 5 / 5

  

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  Service au top. Conseiller super pro. Trouve des solutions et surtout répond rapidement. Je recommande vivement. Très sérieux

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe vous remercie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, Bonne journée et à bientôt ! Dorian

• 5 / 5

  

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  J ai passé une commande pour un pc portable alirs que je ne connaissais pas Grosbill et je suis très satisfait : relation,paiement, livraison (avec un jour avance),qualité du produit...je conseille fortement.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire ainsi que pour votre confiance ! À très vite ! Dorian

• 5 / 5

  

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  RAS, très bonne transaction de bout en bout, avec des tarifs très compétitifs

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour François, Merci pour ce commentaire ainsi que pour votre confiance ! À très vite ! Dorian

• 5 / 5

  

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  un site bien fait pour sélectionner sa recherche de produit, un partenariat pour une facilité de paiement, je suis ravi !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Merci pour votre confiance, Dorian

  Réponse de A A

  

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  quand c'est bien faut le dire aussi !

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• 3 / 5

  

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  Envoi d'un cpu sans ventirad dont la présence est indiqué dans le descriptif produit.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Je vous invite à ouvrir un ticket sur votre espace client afin que nos collaborateurs puissent vous solutionner sur ce problème. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  merci de votre réponse, dans mes avis suivants je stipule que le problème a été solutionné par votre société. Malgré cette erreur je suis donc néanmoins satisfait de mon achat. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler. Le produit acheté correspond bien aux caractéristiques annoncées et demandées.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Merci pour votre confiance, À bientôt ! Dorian

• 5 / 5

  

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  Comme d'hab GG!!

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Merci à vous pour votre retour positif ! A bientôt Dorian

• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler. La commande s'est très bien déroulée. La communication est très claire. La livraison s'est très bien passé, dans les délais annoncés (très rapide). Bref, je recommande. C'était ma première fois sur ce site et je compte bien y revenir.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience, A bientôt ! Dorian

• 5 / 5

  

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  Le sites et clair et les offres son très intéressante.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide grosbill au top commandé les yeux fermé

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre confiance (aveugle) envers nous, c'est très encourageant ! A bientôt ! Dorian

• 5 / 5

  

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  Prix correct et produit en stock. La livraison fut dans les délais voir plus rapide que prévu. Le service de tchat m'a permis de confirmer ma volonté d'acheter le produit sur ce site.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre-Louis, Merci pour vos commentaires sur nos services ! Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Seul point noir : le Chat bot, qui n'a pas l'air de fonctionner (pour moi en tout cas)

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Robin, Pouvez-vous m'en dire plus sur le Chat ? Les horaires d'ouvertures du chat sont de 10h à 17h, il est possible qu'en dehors de ces heures, il puisse y avoir de légers bugs. Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

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  Bonjour, Il me semble que c'était en milieu d'après midi. C'était sur mon téléphone, je faisais en sorte de ne pas quitter le site pour rester sur la page du Chat mais à un moment donné mon message à disparu et c'est comme si il n'avait jamais existé. Bonne journée, LE DUC Robin

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  Il est en effet possible que la navigation sur téléphone ne soit pas aussi optimisée que sur ordinateur, le problème sera remonté, et s'il est détecté, il sera réparé. Merci pour votre retour, à bientôt ! Dorian

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• 5 / 5

  

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  Impeccable du début à la fin, rien a redire

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que tout soit impeccable ! A bientôt, Dorian

• 5 / 5

  

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  délai de traitement de commande à améliorer sinon dans l'ensemble tout est ok

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Alan, Merci pour votre retour positif, A bientôt, Dorian

• 5 / 5

  

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  Commande passée via le service client, prise en charge impeccable et efficace, échanges par mail rapides. Conseil sur l'achat d'une carte graphique, disponibilité et réactivité de la personne en charge de ma commande. Livraison top dans les temps (j'avais des délais courts) et sans frais supplémentaires. Possibilités de régler en deux modes de paiment (CB et virement)... Bref, je suis plus qu'emballée par le service proposé par GrosBill. Je recommande chaleureusement. Merci à Jessy pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa réactivité.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif, je transmets le message à Jessy ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et envoi hyper rapide, bravo

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Corinne, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  correspond à la commande et respect des délais

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous Bonne journée Dorian

• 5 / 5

  

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  Bon prix, colis expédié rapidement, je recommande !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  r a s

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Merci d'avoir fait part de votre avis, Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  La fiche d'alimentation de la carte mère était mal branchée à l' arrivée de l'ordinateur. J'ai dû commencer par ouvrir l' unité centrale pour trouver l'origine du problème. J'ai perdu pratiquement 5 minutes de mon unique vie avant de pouvoir démarrer. C'est inadmettable et demande un remboursement à 140% + les agios. Bisous

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvain, C'est impensable que nos équipes vous aient fait subir un tel préjudice 😨 !!! Heureusement que vous avez réussi à vous en sortir, comment on aurait fait sinon 🤯 Plus sérieusement, il est possible que ça ait bougé durant le transport, ça arrive souvent. J'espère que votre commande vous plait, Bisous, Dorian

• 5 / 5

  

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  facile d'acces

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour René, Merci pour votre commentaire positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Yann, En effet nous faisons tout notre possible pour que votre expérience soit la meilleure possible ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Prix rapidité,

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Délai et description produit impeccable que du bon.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Florent, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Super site, navigation très fluide et beaucoup de références

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site ! Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  satisfait du prix et du choix

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  pratique et simple d'accès

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Yves, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Tout benef

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir fait part de votre avis ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Site précis

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Peter, Merci pour votre commentaire positif ! Bonne journée, Dorian

• 1 / 5

  

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  SAV désastreux, suite à un retour d'une carte graphique dans le temps de délai de rétractation. J'ai eu un avoir, alors que j'ai demander un remboursement. J'ai du appeler plusieurs fois le SAV pour qu'ils enclenchent la procédure de remboursement. Pour ce qui est du délai de livraison et la livraison il n'y a rien à redire , c'est top. Mais à cause du SAV je ne recommande pas

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Néanmoins le terme "avoir" est un terme utilisé par nos équipes et est une procédure obligatoire avant de procéder au remboursement. Le remboursement sur votre compte a été fait le 07/09/2023. Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Commande facile, prix raisonnables, livraison rapide mais tarifée.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Merci pour vos commentaires, ils nous servent afin d'améliorer à l'avenir votre expérience client ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bon!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bien, clair net précis

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Grégory, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur notre site ! Bonne journée, Dorian

• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur les produits en stocks, j ai du changé 3 fois de carte mère après avoir payé. A ce jours le 11 septembre 2023 je n ai pas reçu la carte mère ni la ram en DDR5. J'ai passé commande le 29 août 2023. Je suis extrêmement déçu. J'espère recevoir ma commande avant la fin de la semaine. Je suis à mon troisième tickets de réclamation pour une commande à 1731 euros la seule compensation un geste commercial de 40 euros.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous informe que le traitement de votre carte mère est en cours au stock. Vous recevrez des informations dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés du désagrément. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Nous sommes le mercredi 13 septembre je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande effectué le 29 août. Vos services sont incapable de me donner une date de livraison pour ma carte mère ainsi que la ram en DDR5. Je suis à mon troisième tickets d'ouvert sans réponse de votre part. J ai été obligé d'appeler la société cybertech pour avoire un peux plus d'informations.Serait il possible d'avoir une date de livraisons cordialement.

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  Bonjour, Vous avez reçu sur votre ticket un numéro de suivi Chronopost. Le colis part ce matin et devrait arriver sous peu. Vous serez informé de l'avancée de l'expédition grâce à ce numéro de suivi sur le site Chronopost. XA154724901FR Bonne journée, Dorian

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et très fiable. Service client au top.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos commentaires sur le service client ! Bonne journée, Dorian

• 1 / 5

  

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  Aucune info sur la livraison… elle devait se dérouler le 4/09… pas d’appels pas de mails, j’ai donc appelé.. on m’a dit que la livraison se déroulera le jeudi 7/09 j’ai pris ma journée pour espérer être là lors de la livraison ..aucune nouvelle et pas de réception …j’ai appelé à nouveau on me dit que le fournisseur ne devrait pas tarder ..j’ai donc pris mon vendredi …hélas aucune livraison non plus … J’appelle et on me dit qu’ils ne savent pas se qu’il se passe et que j’allais recevoir un mail ..en effet j’ai reçu un mail aujourd’hui me disant que mon colis est en préparation chez l’expéditeur… Ai-je été pris pour un fruit ..? D’Après les divers avis relatifs à cette enseigne …oui Tout ça pour dire que je n’ai toujours rien reçu et rien ne garantie la conformité de ma commande …et je suis prêt a parier qu’il n’y a aucun geste commercial prévu …

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous informe que votre colis est bien parti aujourd'hui et sera livré en point relais dès demain. Le colis reste en point relais pour une durée de 15 jours maximum. Un remboursement des frais de ports sera possible, il suffira d'envoyer un message sur le ticket qui vous est ouvert sur le site. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  Je ne réclamerais pas les frais de livraison car même l’aspect logistique n’était pas du tout maîtrisé…les agents au téléphone était respectueux et compréhensif Cordialement,

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• 3 / 5

  

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  Dans l'absolu c'est Ok, J'ai reçu mon colis rapidement malgré les deux jours de retards sur la date de livraison annoncée. Je pense que pour tout mes Patriotes Belge, ne vous fiez pas a la date de livraison estimée car pour ma part la date de livraison estimée était la date a la quelle la commande a été envoyée. J'ai donc mis 3 étoiles pour ce retard qui n'est pas insurmontable je l'avoue mais aussi pour le SAV qui est quasi inexistant. J'ai contacté tout simplement le service client pour avoir un numéro de suivi lorsque j'ai vu que mon colis était envoyé, j'ai eu une réponse le jour même me disant qu'ils reviendraient vers moi pour m'informer, au final , n'ayant pas de nouvelles, j'ai relancé le ticket, je n'ai jamais eu de réponse, sauf ce jour, pour me dire qu'ils clôturaient mon ticket car ils avaient vu que j'avais reçu mon colis. Pour le suivi du colis, débrouillard est mon deuxième prénom j'ai fais la chasse sur mes comptes Distributeurs et j'ai enfin trouvé sur DPD qu'un colis était annoncé. j'ai seulement reçu le lendemain un mail Chronopost avec le fameux numéro de suivi. Je trouve que le suivi des colis et du SAV est à revoir sérieusement au vu de tout les commentaires similaires au mien. J'imagine que notre cher ami Dorian que j'ai pu lire dans les réponses au commentaires, va se manifester afin de me conseiller de prendre contact et faire une demande de remboursement des frais d'envoi, mais je ne laisserai pas la mesquinerie prendre le dessus, je trouve que les frais d'envoi ne doivent pas m'être remboursé vu qu'ils sont extrêmement raisonnable pour un colis de 3,7kg moins de 4€ et qu'il n'y a que deux jours de retard, ce qui aurait peut être beaucoup plus. Pour Finir Prix intéressant, Facilité d'achat sur le site, mais des choses a revoir selon moi concernant le suivi des colis et de la résolution des tickets (même si je sais que mon commentaire ne changera rien lol).

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Concernant le suivi et le transport du colis, il est totalement indépendant de nos services, il se peut que le transporteur ait un bug et que le numéro de suivi ne soit pas disponible. Vous semblez bien renseigné quant aux modalités de remboursement, libre à vous de faire la démarche ou pas. Bonne journée, Votre cher ami Dorian

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Dorian, Je sens un peu d'aigreur de votre part vis a vis de mon commentaire. Il ne faut pas oublié les points positifs que j'ai stipulé dans mon commentaire 😊, et pour répondre a votre explication concernant le suivi des colis, il ce peut en effet qu'il y ait un bug, dans ce cas, le SAV plutôt que de me dire qu'ils reviendront vers moi et ne jamais revenir et laisser dans l'ignorance, autant jouer franc jeu et dire tout simplement qu'il y a un problème et que l'on ne sait pas avoir le numéro de suivi. Pour finir le préfixe "Notre cher ami Dorian", n'était pas négatif mais plutôt le contraire au vu du sérieux de vos réponses régulières afin de répondre aux désagréments de vos clients. Sans rancunes et a bientôt malgré tout sur Grosbill.com 😉

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé 8 jours avant la date convenu, emballage très soigné, tout fonctionne parfaitement! je recommande vivement très professionnel rien a redire.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jérémy, Ravi de savoir que votre commande est arrivée très en avance ! Profitez-en bien ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  expédition rapide, produit bien emballé, merci je reviendrais. :D

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes déjà impatients de vous revoir ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  un des rares sites ou les modèles de CG etaient dispo.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, En effet nous faisons le maximum pour que chacun trouve chaussure à son pied ;) Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation. Produit conforme à sa description. Suivi d'envoi. Très bien, ras.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Pour être honnête c’est juste parfait, rien d’autre à dire.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathan, C'est parfait que tout soit parfait ! Merci :) Bonne journée, Dorian

• 4 / 5

  

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  La seule chose que j'ai à dire c'est quand j'ai commander tout mes articles était en stock, mais au final 1 article ne l'était pas et on ne m'a pas prévenu, j'ai du demander ou en était ma commande pour savoir ça, mais sinon rien à dire, échange cordiaux et réactif, avec un geste commercial.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Thomas, En effet il se peut qu'il y ait des bugs avec les quantités disponibles, nous faisons le maximum pour corriger ça. Ravi que vos échanges avec l'équipe se soit bien passée ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Clair, simple. Et surtout, le produit que je cherchais et livré rapidement.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Samuel, Merci pour votre retour sur nos services ! Bonne journée Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bon site, et très rapide pour passer commande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  J’achète depuis des années chez Grosbill déjà a l’époque des magasins surtout dont celui de Colombes et j’ai toujours été satisfait.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvain, C'est super que vous aillez partagé votre avis et que votre expérience avec Grosbill se passe à merveille. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Étant administrateur système et ancien électronicien, j’ai toujours monté mes PC et j’ai tellement été chercher mes pièces à Colombes auparavant. J’ai toujours été pleinement satisfait même pour un support technique, je suis content que pour le premier pc de mon fils je continue à être content. C’est rare que je donne un avis sur internet mais je le fais quand j’ai quelque chose à dire et une bonne expérience c’en est une. Bonne journée et bonne continuation Sylvain

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Ravi de savoir que tout s'est bien passé pour vous ! Bonne journée, Dorian

• 2 / 5

  

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  Delivery is not as promised

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Hi Soroush, Unfortunately we may have stock or carrier issues. Once your package is delivered, we will reimburse you for the shipping costs. I invite you to request it in your Account space Have a good day, Dorian

• 5 / 5

  

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  Perfection

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Denis, Merci pour votre beau commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Site que je recommande, très rapide avec beaucoup de choix, les prix sont bien.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Merci pour vos commentaires :) Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Miguel, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Matériel facile à trouver. Réactivité après avoir passé commande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Guy, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver les articles recherchés

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Gilbert, Merci pour vos commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 1 / 5

  

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  J’ai payé la livraison express pour 10€ mais je n’ai pas reçu le colis a la date indiqué

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Il est indiqué que vous avez reçu le colis ce matin. Nous ne dépendons pas des délais de livraisons de Chronopost, qui peuvent être malheureusement allongés. Il est important de savoir que les transporteurs de livrent pas le dimanche ;). Nous nous engageons également à vous rembourser les frais de ports si votre colis est arrivé trop en retard par rapport à la date prévue, je vous propose de faire la demande via votre espace Compte. Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, reçu plus rapidement que prévu, très content de l'achat en ligne

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, prix imbattables et transport impeccable. Je recommande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Rien à redire. Au top

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Cyril, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Joel, Merci pour votre commentaire, Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Un bon choix de produits à des prix compétitifs. Les outils de recherche sont efficaces et les fiches produit très complètes.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci d'avoir partagé votre avis sur nos produits et services :) Bonne journée, Dorian

• 3 / 5

  

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  On paye pour un lieu de livraison précis et on est livré ailleurs et beaucoup plus loin.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des bizarreries des transporteurs :/ Je vous invite à ouvrir un ticket sur votre espace Compte afin que nos équipes puissent vous aider afin de possiblement vous dédommager. Bonne journée, Dorian

  Réponse de A A

  

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  Pas besoin de dédommagement, c'est juste "dommage" d'utiliser de tels transporteurs. Cordialement. Fred

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Noan, Merci pour votre message ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Commandes parfaites livraison au top !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Complet, envois rapide, bon service client

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services ! Bonne journée, Dorian

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphen, Merci pour votre commentaire :) Bonne journée, Dorian

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