Avis clients de grosbill.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide impeccable 👌

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide boitier livre sur palette aucun risque de l’endommager

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• 1 / 5

  

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  J'ai jamais reçu ma commande

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• 3 / 5

  

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  Points positifs: variété des produits et prix. Points négatifs : on ne connaît le tarif de l'expédition qu'après avoir fourni toutes nos informations personnelles.

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait deux commandes chez eux, la première RAS. Pour la deuxième, je commande deux articles qui sont en stock. 4 jours plus tard, toujours pas livré je me rends sur le site et je vois qu'un des articles commandées est en rupture de stock (délai de /- 15 jours, donc ils n'en savent rien). J'attends 10 jours de plus, toujours pas en stock et surtout, aucun message de la part de Grosbill pour me prévenir ou me rassurer. J'ouvre un ticket en demandant l'annulation de l'article et 2 jours plus tard je reçois l'article qui lui etait en stock. 2 semaines plus tard, je ne suis toujours pas remboursé du montant de l'article annulé, encore une fois aucune nouvelle... Je demande des infos et l'on me répond que ce sera fait rapidement. 1 semaine plus tard l'argent est viré sur mon compte. Tout est bien qui finit bien mais un manque de communication de la part de Grosbill qui ne donne pas forcément envie de passer une troisième commande...

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, processus d'achat au top. Seul tout petit bémol, ce serait bien d'offrir les frais de port au-delà d'un certain montant :)

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait et de bon conseil !!

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et envoie rapide, je suis satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Super, j'aurais juste aimé que les fiches techniques soient plus détaillées car j'ai dû me rendre sur un autre site pour les trouver, les résultats de la barre de recherche sur le site ne sont pas très pertinents parfois, et dans ma commande j'aimerai des liens clicables qui renvoient aux produits que j'ai commandé car c'est pas facile à retrouver sinon

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Il y a du choix, les délais de livraison sont plus que respectables. Sur les trois commandes que j'ai faites jusque là, je ne suis pas déçue.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Rapport qualité et prix, c'est parfait ! Mon pc tourne mieux et je peux profiter des prochaines sorties de jeux à fond ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Rien ajouté, service de qualité.

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• 1 / 5

  

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  Article indiqué comme livré alors qu'il n'est jamais arrivé à ma boites à lettres ! L'article est mentionné comme livré le 23/06/2023 alors que le 13/07/2023 il était en préparation...........

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait mais un peu plus de choix serait bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans soucis ! Pour les rétractation de produit de même, service simple, rapide et sans aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé avant la date prévu, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Première commande, tout s'est bien passé, nickel.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace , comme au début .il y a ....

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• 1 / 5

  

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  Site intéressant mais très mal codé. Bug au niveau des associations espace client et des commandes. Aucune notification de message du SAV. SAV démissionnaire.

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une carte graphique et je l’ai reçu le lendemain, très content

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facile d'utilisation et que je savais fiable grâce aux avis en ligne et de mes amis. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  La carte graphique est arrivé intact et dans les temps. Je peux a présent utiliser mon nouveau pc autantque je veux.

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• 1 / 5

  

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  J'ai payer un supplément de livraison 24H. Et à ce moment (18/07/23 à 12h00) toujours pas de livraison. J'ai reçu à l'instant un mail m'informant que la livraison et décalé au 19/07/23. alors que j'ai du être livré le 17/07/23. Très déçu pour une livraison que j'avais besoin en urgence.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par le suivi. Un produit en rupture de stock et toute la commande bloquée pour plus d'un mois. Le mail envoyé à eu une réponse puis plus rien, la personne ayant pris en charge le sujet a 'oublié' de suivre ce fil. Quand il s'agit d'un processeur, et que le reste de la config, du SSD à la ram, est sujette à des ajustements de prix réguliers vers le bas, cette immobilisation forcée du matériel a un coût.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits conformes à des prix intéressants. Livraison rapide et sans accroc

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement exécutée.

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects

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• 1 / 5

  

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  Commandé seulement des produit en stock et avec une livraison en 2 jours. 18 jours plus tard un partie de la commande n'est toujours pas expedié et aucune réponse du support. Pas d'estimation de delais pour la livraison. Pas de possibilité d'annuler. Pas d'interlocuteur. Choquant pour un site normalement serieux.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  le site est pratique , il est clair

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• 5 / 5

  

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  experience tres bien chez gros bill et aussi les prix sont un peu moins chere chez les concurrents et la disponibilitee de l article ca c est vraiment super merci gros billl

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site navigation facile et prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Bons prix

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Objet acheté inutilisable

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• 5 / 5

  

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  Longue tradition d gestion humaine

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• 5 / 5

  

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  Site à la présentation simple, peu moderne mais fonctionnel.

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• 3 / 5

  

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  un élément manquant sur deux, pas de message de la part de GB. Mais merci à GB de me proposer un produit de remplacement disponible. La communication aurait du être faite plus tôt.

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• 3 / 5

  

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  Article commandé un vendredi, livraison estimée le lendemain en express. Réalité livraison la semaine d'après... Dommage car le site est plutôt bien et compétitif en terme de tarif

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Gamme réduite mais produits sélectionnés recommandables avec parfois d'excellent rapport qualité/prix. Employés sérieux, à l'écoute et réactifs.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a mis près de 48h avant d'être expédié, par conséquent je vais probablement la recevoir avec plusieurs de retard alors que j'ai payé 10euros pour la livraison express. Pas du tout satisfait, et c'était la même chose avec cybertech. Si je pouvais j'aurais mis 0 étoile.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rétractation trop longue à demander

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• 5 / 5

  

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  site très facile d'accès et la description des produits très détaillé

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, bien emballé. Merci

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et en prime je ne suis pas tutoyé!

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• 1 / 5

  

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  Site vorrect

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super merci

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• 5 / 5

  

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  Site dans la navigation est très aisée. Je suis client depuis plus de 10 années sans aucun problème. Donc je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Envoi rapide. Bien.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, commande et expédition rapide, colis bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Aucun particulier

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• 1 / 5

  

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  Reçu tour ordi avec la vitre frontal cassé et toujours pas de New du SAV, c'est inadmissible !

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• 5 / 5

  

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  Informations au top Contact clair, précis et avisé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Au niveau des relations du personnel, commande , info, service après vente...super équipe, à l'écoute, professionnelle. Au niveau des produits, déçu, un produit neuf que ne fonctionne pas(MRED alimentation), très long à se faire rembourser, et un autre produit carte réseau, pas de CD dedans?; Heureusement que je l'ai trouvé sur internet. A part ça, cordialement.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Préparation et expédition rapide. Prix compétitifs. Je repasserai commande sans aucun doute.

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• 5 / 5

  

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  Clair net et précis rien à redire sur la qualité de traitement de la demande

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d article et facilité de paiement site au top

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• 1 / 5

  

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  Pas pro du tout J'appelle le SAV pour annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédiée mais surprise on ne peut soi-disant plus l'annuler une fois associé à un numéro d'expédition... Résultat on me dit: vous n'aurez qu'à faire une demande de retour ... Un autre jour, un autre conseillé mais celui ci refuse de prendre en charge les frais de retour car il n'y a aucune trace de ma demande d'annulation ... De plus j'avais pris l'option livraison express mais là aussi, délais non tenus Bref, je vous laisse juger Grosbill ...

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• 4 / 5

  

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  prix competitifs livraison rapide ras

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le colis en carton souple a moitié vide est fortement déconseillé ! le colis a bien été réceptionné et conforme a la commande, mis a par le carton souple déchiqueté, rien a été abimé et tout est fonctionnel. Merci à vous, Salutation

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé et fonctionnel :) Mais attention au package

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• 3 / 5

  

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  Site parfait, assistance parfaite et aimable. Emballage de protection déficient (photos disponibles), matériel endommagé. L'ex-Grosbill (client depuis 2002) était parfait : du travail à faire sur le sujet.

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  OUI

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Site claire et facile d'accès pour trouver les produits que l'on cherche

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• 1 / 5

  

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  Article commander jamais reçu !!!

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• 1 / 5

  

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  Honteux, j’ai acheté un samsung odyssey g7 a 539€ en NEUF, j’ai reçu un carton marqué SAV et avec une pastille « conforme », bien évidemment l’écran ne fonctionne pas et est défaillant. cela fait 2 semaines que j’attends une solution de la société, rien ne m’a été proposé. J’ai donc aujourd’hui 539€ dans le vent. Premier achat chez eux et très certainement le dernier. Je suis vraiment déçu.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour l'achat et le paiement. Livraison rapide comme promis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie de la commande et réception rapide, bon emballage

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• 5 / 5

  

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  tout conforme

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  Excellente, produit arrivé en seulement 24h.

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  content

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  Processus de commande facile, expédition rapide, le top!

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  site agréable, facile à pratiquer,

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  Première fois que je commande sur Grosbill.com et j'en suis très satisfait. Mon article n'était plus de stock, une date de réapprovisionnement était mentionné. Le jour exact du réassort mon article m’a été expédié. Tout simplement très sérieux, ce qui devient rare de nos jours.

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  Lors de ma commande, j'ai choisi une livraison express en supplément alors que la livraison était gratuite. J'ai reçu mon article dans les même délais qu'une livraison normale car il n'ont pas payé le supplément pour le samedi. Du coup j'ai payé une livraison express pour un délais standard.

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  Site clair, description succincte mais fonctionnelle.

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  RAS

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  Produit expédié rapidement et reçu conforme et bien emballé. Au top

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  prix très compétitifs voir imbattable livraison rapide rien a dire si ce n'est qu'au prix que coute les composants je trouve ca dommage qu'on ne livre pas les vis de fixation de la carte mere ou autre avec surtout quand on monte sa tour soit même et le site ne propose pas de kit de visserie en vente a coté dommage j'ai du aller commandé ailleurs pour la visserie et du coup le montage de ma tour va encore prendre du retard

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  Site très intuitif avec des prix raisonnable.

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  On passe commande pour des articles soit-disant en stock, une fois la commande payée, on reçoit un mail pour vous informer que la commande est en préparation . OK, mais en fait si on a la curiosité d'aller vérifier sur le site on se rend compte qu'elle est "en attente" pourquoi ? comment ? aucun mail pour informer de quoique ce soit. Si on ne prend pas la peine d'envoyer un message on reste dans l'ignorance, au final des articles ne sont pas dispo. Il faut donc repenser toute la commande. Je trouve cette manière de procéder très limite. Autre gros point négatif, sauf erreur de ma part où alors pas mis en évidence, le site manque cruellement d'un vrai configurateur où l'on pourrait immédiatement vérifier la compatibilité ET le stock des composants que l'on choisit. La livraison quant à elle une fois tous les problèmes réglés est très rapide mise à part que le livreur confond vitesse et précipitation, en effet, en livrant les colis à il veut aller tellement vite qu'il en a échappé un carton et fait tomber au sol celui de l'écran, heureusement que le constructeur a un super emballage. Sinon, mais à coté de çà c'est un détail, je suis toujours dans l'attente malgré mon mail de mon code d'activation du jeu offert avec la CG.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Franchement, deuxième commande chez grosBill et toujours au top, top rapidité, top qualité, top prix...

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  pc bien monté arrivée parfaite , on déballe on branche et ça marche

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  Achat d'un article en express à plus de 6000€ pour livraison le lendemain, colis non livré, personne ne sait où se trouve le colis.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  très bien

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  r a s

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  J'ai reçus un écran cassé avec aucun moyen de remboursement ou de remplacement. J'ai un écran à 400 euros inutilisable. Je suis très dessus. Il semblerait que grosbill ne soit jamais en tord et que c'est uniquement la faute du client si leur produit est cassé. Rien d'autre à ajouter.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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