Résumé des avis
Grosbill.com est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une livraison en 24h et des produits conformes à la description. Le site est clair et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait !
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris de temps de partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très vite ! Camille
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Eapero el pedido y cuento mas
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Commande et expédition très rapide. 1er achat et à mon avis ça sera pas le dernier. Au top pour une première commande.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre confiance ! A très vite ! Camille
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Site simple d'utilisation, avec beaucoup de choix et de pièces disponibles, livrée en temps et en heure, je le recommande, très bon site.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, C'est avec grand plaisir que nous vous lisons aujourd'hui. Merci infiniment pour votre confiance :D En espérant vous revoir bientôt, Camille
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Conforme et livraison soignée, rapide
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ras
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Très bon site satisfait de tous les produits commandés
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Quelques problèmes avec la réinitialisation de mot de passe.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Caroline, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction. 😊 Nous vous souhaitons une agréable journée. Camille
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Ma premiére commande sur ce site s'est trés bien passée...Peu de temps entre la commande et l'expédition , le tout accompagné de mail.........pour l'instant , tout ok pour Grsobill...
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! En espérant vous revoir très vite, Bonne journée, Camille
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Très bon service au meilleur prix.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous espérons vous revoir rapidement chez nous, En vous souhaitant une agréable journée. Camille
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Livraison super rapide, dans les délais annoncés et article super bien protégé ! Au top.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Aurélie, Un énorme pour cette jolie note très encourageante. Nous espérons vous revoir rapidement chez nous, En vous souhaitant une agréable journée. Camille
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frais d'envoi peut-être un peu élevés
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Parfaite transaction, avec Grosbill,
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Jorge, Nous sommes très heureux de lire votre avis étoilé :D Merci beaucoup pour votre confiance. Nous espérons vous revoir vite ! Camille
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RAS
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, C'est avec joie que nous lisons ce jour votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt ! Gros Bill
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Livraison rapide, emballage sérieux et matériel correspondant à la description.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience passée avec nous s'est déroulée à votre convenance. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt ! Gros Bill
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ras
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Bonne journée, Camille
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Cyrille, Nous vous remercions pour cet avis étoilé ;D A très bientôt, Camille
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Je valide, et je recommande, prix raisonnable, article en stock et livré sous 48H par transporteur DHL qui lui aussi à été parfait et professionnel
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, c'est avec plaisir que nous vous lisons aujourd'hui. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait été satisfaisante. Merci et à bientôt ! Cordialement, L'équipe GrosBill
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Rapide, efficace et matériel sans souci!
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour François, Nous vous remercions pour votre avis très encourageant pour nos équipes ! A très bientôt, Camille
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Service rapide, conforme à ce qui a été indiqué. Je recommande ce site.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Brigitte, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis qui est très encourageant pour nos équipes. Merci pour votre confiance :D En espérant vous revoir très bientôt, Camille
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J'ai acheté tous mes pc sur le site et je n'ai jamais été déçu
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Maxime, Merci beaucoup pour cette jolie note. Nous espérons vous revoir rapidement chez nous, En vous souhaitant une agréable journée. Camille
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Excellent produit et reçu dans les temps
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Simon, Nous vous remercions pour cet avis étoilé qui est très encourageant pour nos équipes ! Ravis que vous soyez satisfait ! A très bientôt, Camille
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No comment
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis étoilé ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Camille
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Nul !!!!! Tour de pc achetée neuve en stock....reçu une tour présentant un défaut dans un carton portant la mention "SAV". Après retour immédiat pour échange, trois semaines d'attente pour recevoir à nouveau la même tour renvoyée initialement. GROSBILL n'est plus ce qu'il était autrefois. Lamentable expérience. A éviter
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés pour l'expérience que vous avez vécue avec nos différents services, par manque de stock sur le boitier que vous aviez commandé, nous avons attendu le retour du constructeur afin de pouvoir vous solutionner. Un bon de retour vous a été adressé ce jour, nous attendons désormais votre colis pour procéder au remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Nicolas
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Commande reçu très rapidement.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Jean-Sébastien, Nous sommes heureux de lire votre avis encourageant. Merci infiniment pour votre confiance. Nous espérons vous revoir vite ! Camille
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Damien, Merci beaucoup pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir rapidement chez nous, En vous souhaitant une agréable journée. Camille
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RAS. Tout s'est trbien passé.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Mohammed, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre commande. A très vite ! Camille
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L'option paiement PayPal n'a jamais voulu fonctionner, obliger de faire une CB par un autre compte.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez rencontré des problèmes avec notre partenaire PayPal. Nous espérons tout de même que votre commande était conforme à vos attentes. Merci de votre retour et à bientôt ! GrosBill
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Achat sûr - Emballage correct pour un disque dur
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre confiance ! A très vite ! Camille
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Le carton du coli est arrivé très abîmé. Heureusement, pas de problème pour le contenu.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Frédéric, Nous sommes navrés d'apprendre une telle situation. Cependant, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis qui est encourageant pour nos équipes. Merci pour votre confiance :D En espérant vous revoir très bientôt, Camille
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Pas toujours évident de s'y retrouver dans les catégories
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre site ne soit pas à votre convenance. Nous espérons très sincèrement que vous aviez pu tout de même vous y retrouver. Merci de votre retour et à très bientôt ! Cordialement, GrosBill
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Ça percute un vrai plaisir
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre avis ! Si vous êtes satisfait, nous le sommes également ;D Bonne journée, Camille
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Très bien et vite envoyé A recommander
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Guy, Un grand merci pour cette jolie note :D Merci infiniment pour votre confiance. Nous espérons vous revoir vite ! Camille
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Super produit. Livraison rapide soignée
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Délais respectés, qualitée aux rendez vous
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre avis qui compte énormément pour nous. Nous espérons vous revoir rapidement chez nous, En vous souhaitant une agréable journée. Camille
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compliqué de voir comment payer en plusieurs fois même si c'est proposé
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je commande pour plus 1000€ et lendemain je recois une reduction de -5% sur l'ouverture d'un magasin-SYMPA
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre une telle situation. Néanmoins, nous espérons que votre achat est bien à votre convenance. Cordialement, Toute l'équipe GrosBill
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livraison conforme à la commande , délai respecté
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OK; les caractéristiques du produit étaient très détaillées, ça m'a conforté dans mon choix. Au demeurant assez limité, les cartes X470 sont rares en ce moment.
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J'ai reçu ma commande très rapidement.
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Servie client de qualité.
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Merci grosbill pour le sérieux de votre site de vente en ligne avec des prix parmi les plus bas du marché.
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix sont appréciés. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez. A très bientôt, Gros Bill
Réponse de A ASignalerPour mes prochains besoins je ne manquerais pas de consulter votre site. A ...
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ràs sur le site
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Livré très rapidement et conforme à la description
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Dans l'ensemble très satisfait.
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Livraison ultra rapide
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excellent
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Très bien - commande passée le matin et expédiée le jour même
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Très bon
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votre site n'est pas très clair et il a fallu que je téléphone pour obtenir des renseignements sur le droit à la rétractation.
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Produit tout à fait conforme au descriptif, de plus le meilleur prix du Net, devant AMAZON et d'autres....avec une livraison rapide et gratuite! BRAVO!
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Livraison trés rapide, commandé le dimanche , reçu le mardi.
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nickel
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2 mois d'attente avant de recevoir notre commande qui était en STOCK au moment de l'achat sur le site. Conseillés désagréables et menteurs quand nous essayons d'avoir des informations sur notre commande. Le site a bien changé, il va falloir vous remettre en question vu la concurrence qui pour le coup a gagné un nouveau client !
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée en temps et en heure. Nous sommes de plus vraiment désoler d'apprendre que vous ayez vécu une telle expérience avec l'un de nos conseillers. Je ne manquerais pas de faire remonter cette information à mes supérieurs afin que cela ne survienne plus. Je vous invite à revenir vers nous via votre espace client, nous pourrons échanger plus amplement sur l'expérience dont vous nous faites part. En vous remerciant par avance pour votre compréhension, Cordialement, Samuel
Réponse de A ASignalerJe suis disponible pour en parler mais cela m'apporte quoi ? Car j'ai perdu de l'argent sur cette commande et mon fils a eu son cadeau de ses 18 ans deux après son anniversaire Vous prévoyez un dédommagement ?
Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Je comprends tout à fait votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses, ainsi qu'à votre fils, nous ne pouvons pas rattraper le temps perdu du a la pénurie mondiale de carte graphique dont vous avez fait les frais. Nous pouvons cependant voir si il est possible de vous faire un geste commercial pour l'attente que vous avez subi. Pour cela, je vous invite à reprendre contact avec nous via votre espace client. En vous remerciant par avance pour votre compréhension, Cordialement, Samuel
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Bon suivi et expédition rapide. Frais expédition trop élevé pour un achat de pratiquement 900€.
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rien a dire tout va bien
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conforme à mes attentes
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Parfait
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Choix et tarifs satisfaisants
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l utilisation de DPD chronopost pas forcément judicieuse car souvent avec probleme. cela fait longtemps que je n'avais pas commandé sur GB mais j'admets que vous aviez iun produit de qualité a tarif compétitif....et livré rapidement. frais de livraison un peu cher....
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ras ras ras
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très bien !!
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J'aimerais avoir une information constructeur "expert" avec la totalité des documents et spécifications techniques disponibles au besoin directement chez Grosbill. L'idée est d'éviter d'avoir à aller chez chaque constructeur pour comparer ces informations
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Magasin sérieux, préparation et expédition très rapides de la commande. Seul bémol, le transporteur qui n’assure pas le suivi colis comme prévu et colis arrivé éventré, sans dommages pour le produit ( fort heureusement ). Un changement de transporteur est nécessaire de mon point de vue. A part ce désagrément, on peut commander les yeux fermés sur ce site.
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Service client très compréhensif. Merci
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Franchement, On s'étonne que Amazon fonctionne mais quant on voit le "sérieux" des marchants français... Il faut pas s'étonner que ça marche pas. Dernière fois en France... Désolé de notre triste pays...
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le retard qu'a pris votre commande. L'article commandé a été rapatrié de l'un de nos magasins afin de pouvoir honorer votre commande. C'est pourquoi cette dernière a pris du retard. Votre écran devrait cependant vous être livré dans la journée, d'après le suivi disponible sur le site du transporteur. Sachez que nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En espérant vous garder comme fidèle client. Cordialement, L'équipe Grosbill.
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J'ai commandé un clavier Logitech sur Grosbill le 25/09/2021 vers 22h. La commande s'est déroulée sans encombre. Le 27/09/2021 à 16h, alors que la commande n'a pas encore été traitée, je demande à me rétracter. La rétractation se fait via une demande qui est traitée manuellement. Je reçois une réponse très rapide de Grosbill qui m'indique que ma demande est prise en compte et que le remboursement sera effectuée au plus vite. Le 28/09/2021 vers 9h45, je reçois un mail indiquant que mon clavier est en cours de préparation et un autre mail peu de temps après pour confirmer l'expédition Je contacte à nouveau Grosbill pour demander pourquoi le colis a été expédié et comment faire pour retourner le produit et me faire rembourser. On me répond qu'ils sont désolés, de refuser le colis et le remboursement sera fait au retour de l'article. OK je peux comprendre même si ça m'agace un peu et que ce n'est pas forcément facile de refuser un colis car il faut être présent à domicile au passage du facteur, sinon ça complique les choses. Le 30/09/2021, m'étant arrangé pour être à la maison, je refuse le colis qui va retourné chez Grosbill et je les recontacte pour les informer et demander le remboursement. On me répond qu'il faut surveiller quand le colis est retourné et livré chez eux et que je refasse une demande pour le remboursement. Pourquoi ??? Le 04/10/2021, le colis est arrivé et je fais une demande de remboursement comme prévu. Le 06/10/2021, je reçois (enfin) mon remboursement. En résumé, je trouve le parcours d'achat plutôt bon. Je peux comprendre que le délai pour la rétractation était un peu court pour stopper l'expédition bien que ... Mais je trouve tout le système de demande et de retour/refus très archaïque et long. Sur d'autres sites, tout est bien plus simple pour le client qui n'est pas obligé de faire des demandes à plusieurs reprises. Sur ce point là, il y a une grosse amélioration à faire sur Grosbill.
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Le site m'envoie un produit défectueux, j’attends plus de 2 semaines pour obtenir un remboursement et je ne suis même pas rembourser du frais de port que j'ai du repayer pour obtenir un deuxième produit identique car il ne font pas d'échange standard...
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre remboursement. Après vérification, il semblerait que cela soit dû à une erreur de notre part, les frais de port sont normalement remboursés pour les produits reçus défectueux. Je vous confirme cependant que le remboursement de vos frais de port a bien été effectué le 12/10. Le remboursement du reste de votre commande ayant été fait le 11/10, vous ne devriez plus tarder à le recevoir sur votre compte bancaire, si celui-ci ne vous est pas déjà parvenu. Sachez que nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, En espérant vous garder comme fidèle client, Cordialement, L'équipe Grosbill.
Réponse de A ASignalerOui le commentaire a été écrit avant le remboursement de l’article et du frais de port Je ne sais pas comment le modifier ! Merci de votre réactivité! Cordialement
Réponse de grosbill.comSignalerBonjour, Il n'y a aucun souci ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Cordialement, Samuel
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La carte graphique est mal fixée mécaniquement.
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produits arrivés très vite et conforme à nos attentes
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Reçu conforme et rapidement rien a signaler fonctionnement normal.
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En règle Général, le site est très bien mais dans mon cas, l'objet que j'ai acheté existait en 2 prix différent ! J'ai bien sûr pris le mon cher :) A priori cela a été corrigé. Tout de bon.
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bonne réception des marchandises dans un délai court
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Je ne connaissais pas ce site. J'ai commandé un écran PC un vendredi et la livraison s'est faite le samedi matin. J'ai même été surpris de recevoir mon achat aussi rapidement et quand j'ai reçu un sms du livreur j'ai cru à une erreur. Merci et bravo à Grosbill.com
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Rien à redire! Le site est ergonomique et facile d'accès. Petite longueur au niveau du délai de traitement de commande mais rien de très important.
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Commande reçue trés vite, bien emballé, top. Pour tout ce qui est hi-tech, je regarderai toujours sur le site GROSBILL.COM avant AMAZONE......
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Matériel conforme à ma demande et livré très rapidement
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Commande expédiée très rapidement. RAS
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livraison ultrarapide, excellent
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tres bien
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Satisfait
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Très satisfaite de ma commande . Le site est facile d’accès , efficace
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Comme d'habitude, les sites marchands vous font payer un surcout pour soi disant être livré plus vite (avec avant la facture: livré le [la date de livraison]) et puis une fois entre les mains de l'agence de livraison (ici TNT) bin le "livré le" se transforme en "livré a partir du"... quasiment 10€ en plus pour rien! Du coup le jour ou vous vous êtes rendu dispo: bin pas de livraison qui sera remis a plus tard un jour ou vous n'êtes pas disponible... Et vous devrez perdre du temps pour aller chercher un colis dans un point relais encore un autre jour.
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Livraison très rapide, site pratique et fiable !
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Livraison conforme et très rapide malgré la pénurie des matériaux. Bravo
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C'est ok
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...
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N'utiliser plus geodis comme société de livraison
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Livraison rapide par transporteur. Pc Très bien assemblé et très bien protégé pour le transport. Configuration conforme à description.
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Premier achat sur GROSBILL. Achat de deux disques durs pour NAS. Commande reçu avec un emballage très correct et bien protéger et dans les délais annoncés. Au bout de 30 heures de fonctionnement seulement, mon NAS m'indique qu'un des deux disque est défectueux ( 3000 secteurs défectueux). Je crée un ticket sur le site. Pas de réponses. Je relance par téléphone et là magie on s'occupe de mon dossier. Il faut retourner le disque défectueux (bon prépayer de réexpédition reçu par mail) pour un essais en SAV (délais de 14 jours annoncés) avant prise de décision (possibilité d'exclusion de garantie) et cela malgré les preuves des rapports d'erreur de mon NAS. Je reçois un document expliquant que non prises de garantie si jamais le colis arrive endommagé !!! Donc ils se dégage de toutes responsabilités si le colis qu'ils reçoivent arrive endommagé, et ce malgré notre non responsabilité ! Lorsqu'un client est de bonne foie et montre les preuves de la défectuosité d'un produit, la prise en charge devrais être rapide et immédiate ! Donc pendant 15 jours minimum je suis privé de l'utilisation de mon NAS en croisant les doigts que le deuxième disque ne soit pas dans la même ligné !!!
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Réponse de grosbill.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu des disques durs défectueux. Après vérification, vous nous avez fait parvenir votre demande de prise en charge le 28/09, nous vous avons fait parvenir la procédure de retour le 29/09 afin de prendre en charge rapidement votre dossier. Concernant les modalités de retour, et plus précisément la casse survenant durant le transport, celle-ci n'est pas prise en charge par notre garantie. En effet, cela sous-entendrait que le produit n'a pas été emballé de la même manière que lors de l'expédition de votre commande. Cependant, nous savons que votre produit étant déjà défectueux, celui-ci sera tout de même pris en charge pour une réparation ou un échange à neuf. De plus le traitement de votre SAV peut prendre de 3 à 7 semaines comme stipulées dans nos conditions générales de vente. Je vous invite à revenir vers nous via votre espace client si besoin, nous nous chargerons de répondre au plus vite à vos différentes demandes. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L'équipe Grosbill
Réponse de A ASignalerOui j'ai reçu la procédure le 29 suite à une relance par téléphone ! 3 à 7 semaines de délais !!! Pour un produit qui n'a même pas une semaine !!! Foutage de gueule ca va mal finir pour votre enseigne !!! Un produit défectueux datant de moins d'une semaine doit être échanger immédiatement ! Attendez vous a recevoir des nouvelles de 60 millions de consommateurs. Apparemment ils vous connaissent très bien !
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Très bon site, qui met tout se suite en confiance quand on est dessus !
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Très bon appareil
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Délais de livraison non respectés
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Le site est clair, un large choix de produit. Simple pour passer la commande avec un délai de livraison très raisonnable estimé a 5 jours max.
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Excellent site, on peut facilement trouver ce que l'on recherche. Parcours d'achat simple et rapide.
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Je suis très satisfait des services et marchandises proposées
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très bon site fiable avec un support aidant. merci grosbill
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Ras, commande préparée et expédiée rapidement. Reçue conforme
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Grobill une valeur sûre :-)
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Je trouve toujours à bon prix ce que je cherche
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