L'organisation de la réservation est jugée efficace et pratique, avec un site internet simple et rapide à utiliser. Les clients apprécient également la proximité avec la gare et la clarté des informations fournies.
-
A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéN/a
-
A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSimple facile
-
A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrop d'information sur les pages
-
A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès pratique lorsqu’on voyage avec des enfants
-
A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéIt's always a little more difficult than I think it should be
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès facile
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAll good
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéCa fonctionne
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès facile de réserve le priority lane!
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéFacile
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès difficile de trouver sur app - j’ai du utiliser Google pour trouver le lien
Réponse de Genève Aéroport
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec l'application de Genève Aéroport. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver les services réservables sur notre application. Actuellement, les services réservables ne sont pas encore disponibles directement via notre application. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous travaillons activement à améliorer notre application afin de proposer une expérience utilisateur optimale et d'intégrer ces fonctionnalités dans une future mise à jour. Votre retour d'expérience est précieux et nous aidera à adapter notre application. Nous vous présentons nos meilleures salutations.
Réponse de A. A.
Merci ! Chaque fois j’avais penser c’était bizarre !!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAchat rapide, pas de soucis le jour J. Tout s'est bien passé
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiétout ok
-
A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéÇa fonctionnait pas quand nous somme passé et mon cousin a fait moins long sans priority, car le temps qu’ils cherchent pourquoi ça fonctionnait pas
Réponse de Genève Aéroport
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage à Genève Aéroport. Nous comprenons votre insatisfaction face à une file d'attente plus longue que prévu au Priority Lane. Nous constatons toutefois que tous vos billets Priority Lane ont tous été validés et utilisé comme prévu. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte afin que le flux au Priority Lane soit à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance. Nous espérons vous accueillir prochainement à Genève Aéroport
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable, un grand gain de temps!
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLes gens de la securité normal sont passé bien plus vite que ceux de la fast line
Réponse de Genève Aéroport
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage à Genève Aéroport. Nous comprenons votre insatisfaction face à une file d'attente plus longue que prévu au Priority Lane. Il est important de noter que le temps d'attente au contrôle de sûreté est complexe à prévoir avec précision. Il dépend de divers facteurs tels que le nombre de passagers, les horaires des vols et la disponibilité du personnel. Mais il se peut également qu'il y ait des cas très rares où le Priority Lane est victime de son succès. Notre personnel s'efforce constamment de réduire au maximum le temps d'attente pour tous les passagers, en priorité pour les titulaires d'un Priority Lane. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services. Soyez assuré que nous allons entreprendre des mesures ces prochains jours afin que le flux au Priority Lane soit à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance. Nous espérons vous accueillir prochainement à Genève Aéroport
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTop mais pour avoir le justificatif facture c est compliqué… la BP machine garde le ticket.
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéVous devriez spécifier sur le site que le processus a changé et que maintenant il faut scanner le billet d'avion avant de scanner le priority Lane.
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSimple et facile
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai un abonnement d’une année à Priority Lane extrêmement pratique
Avis affichés par ordre chronologique