Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement sur le site. Accès au site, commande, livraison. Tout est parfait. Si besoin, je n'hésiterai à retourner sur ce site

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et personnel compétent

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est conforme à mon attente. La livraison a été faite en temps et en heure et sécurisée. Sur le site tout est très bien expliqué

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par GUILLAUME S. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et à la commande. Excellente fabrication et livraison rapide. Je recommande le site et le produit.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée. Produit conforme aux attentes

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  descriptif du produit correcte livraison rapide et bien conditionné

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site. Produits Hailo déjà connus et appréciés. Produit commandé conforme à mes attentes. Très satisfait.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de cet achat. Délai de livraison un peu long.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par STÉPHANE A. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes en pleine réflexion pour proposer une livraison express de nos produits. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter si vous souhaitez savoir quand cela sera mit en place. Cordialement, Hugo de Hailo

• 5 / 5

  

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  Site assez clair. Bien emballé. Livré rapidement et dans les délais annoncés

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par JACQUELINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et plutôt précis dans la description du produit.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ADRIEN D. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu car ce produit comporte très peu d'aluminium et beaucoup d'acier ce qui l'expose énormément aux intempéries si impossibilité de la stocker à l'abri. Ce point n'est pas suffisamment signalé en présentation du produit avant achat. Il faut le démonter au moins partiellement. Montage/démontage néanmoins facile.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par NATHALIE L. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Conformément aux exigence de la norme NF E85-200, il est impératif que les échafaudages comportant une plateforme soient stockés dans un endroit à l'abri de l'humidité afin de préserver la solidité du produit et vous garantir une sécurité maximale. Cordialement, Hugo de Hailo

  Réponse de Nathalie L

  

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  Bj, im faudrait le mentionner avant l'achat pzs après. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conçu et simple d'utilisation.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par AGNÈS E. *

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• 5 / 5

  

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  aussitôt commandé aussitôt livré merci

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MARIANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit, facile a installer et tres fonctionnel. Transaction parfaite.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JOSETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande expédié rapidement et suivi très correct

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par MARGOT T. *

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• 3 / 5

  

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  Très gros colis très lourd car le sur-emballage est énorme. Est ce bien nécessaire ? Vous auriez pu me conseiller la livraison à domicile.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Bonjour, Nous avons eu beaucoup de retours négatifs sur la réception de produits abîmés et nous avons donc pris la décision de les sur-emballer pour que vous puissiez recevoir votre commande dans un bon état. Cordialement, Hugo de Hailo

• 3 / 5

  

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  le plancher laisse vraiment à désirer il se décolle déjà, vu la surface c'est vraiment des économies de bouts de chandelles, une plaque alu anti dérapant aurait-été plus représentative pour ce produit qui n'est pas donné...........

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par RENÉE R. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service SAV va prendre contact avec vous sous peu pour trouver une solution à ce problème. Cordialement, Hugo de Hailo

• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage satisfaisant.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Précis et détaillé.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  le site hailo-shop est bien fait, la description du matériel et des matériaux sont précis.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ÉLISABETH L. *

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• 4 / 5

  

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  dimension ne permettant pas d'ouvrir correctement la porte donc enlevé.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par FRÉDÉRIC H. *

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  Bonjour, Si vous n'avez pas déjà contacté notre SAV pour effectuer un retour ou trouver des solutions, n'hésitez pas à leur envoyer un message à l'adresse email : sav@hailo.fr. Cordialement, Hugo de Hailo

• 4 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit, site que je recommande

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS…

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit Ccnforme à nos attentes et délai de livraison très rapide. Nous avons été informés des différentes étapes de notre commande. Site à recommander

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARIANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Des difficultés pour finaliser ma commande depuis une tablette

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ANTOINETTE N. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Un membre de notre équipe va vous contacter pour de plus amples informations afin que nous puissions faire le nécessaire et résoudre ce problème. Cordialement, Hugo de Hailo

• 5 / 5

  

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  Le service Livraison reste encore imprécis.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma commande, la livraison a été très rapide. Merci

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ISABELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était nickel.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par THOMAS G. *

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• 3 / 5

  

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  Le choix et simplicité

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit, service rapide,bonne livraison ,

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MARGUERITE H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement mais je m'étais trompé dans la commande. Hailo m'a dépanné avec bienveillance et efficacité. Merci au service après-vente.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 4 / 5

  

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  a du ETRE ADAPTEE;

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  En navigant sur internet j'ai trouvé ce site et des articles qui me semblaient de bonne qualité c'est pourquoi ma commande dont je suis satisfait.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par THÉOPHILE J. *

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• 2 / 5

  

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  I had to contact them several times to find out where my order would arrive. I ordered from them with a promise of delivery within 7 days. Delivery was over 2 weeks later and They only sent one person so I ( a small disabled woman) had to help drag these enourmous ladders into my home, if I wanted delivery. I hurt myself a lot

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et complet, bonne expérience d'achat.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par FRANÇOISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien exactement ce que je voulais

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par JULES M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, conseiller très réactif.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ISAAC A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras qualité au rendez-vous ! Je recommande

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais et totalement conforme.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALFRED H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et facile à installer.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit de qualité. Suivi de livraison.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Echelle parfaitement adaptée à mes besoins

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux du site, délai de livraison respecté, bel article Pose non encore réalisé par mon Cuisiniste...un peu de retard par mes travaux

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALEXANDRIE N. *

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• 5 / 5

  

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  tout a fonctionné à merveille. Produit pas encore déballé, mais cela ne va pas tarder. car mes cyprès m'appellent de très haut et me demandent une décapitation raisonnable.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu un appel téléphonique pour savoir si la livraison avait été effectuée

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Proposer la livraison sur le lieu de travail c’est bien pratique. Commande reçu rapidement

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la commande passée.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide, on vous rappelle même pour s'assurer que le coli est arrivé

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait, par contre il propose pour les échelles télescopiques une marche à suspendre qui n est pas adaptée.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ANDRÉ T. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, En effet, la marche à suspendre était en accessoire de nos échelles télescopiques alors qu'elle ne s'adapte pas. Je viens de faire la modification sur notre site. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre retour, Cordialement, Hugo de Hailo

  Réponse de André T

  

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  Super, merci.

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• 1 / 5

  

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  15 jours pour avoir une réponse sur un détail que j’aurai pu trouvées je le site si il donnait les modèles d’adaptabilité et beaucoup trop cher

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par HÉLÈNE D. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre objectif principal et nous essayons de faire de notre mieux pour répondre à tous nos clients en moins de 48 heures. Nous sommes dans la réflexion de créer un outil d'aide au choix pour les pièces détachées de nos poubelles afin de simplifier votre expérience. Cordialement, Hugo de Hailo

• 5 / 5

  

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  Site clair et ergonomique, livraison rapide, délai respecté.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations à votre service client qui a été parfaitement à l'écoute lors de mon souci avec la livraison comme je l'explique ci-dessous.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par TRISTAN O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, dans le délai convenu et bien emballé.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MICHELLE V. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai dû relancer x3 pour avoir une réponse. Le site n’indique pas clairement l’adaptabilité des produits et c’est très cher

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, on m’a même appelé pour savoir si j’avais bien reçu mon colis et si tout s’était bien passé. Rien à redire.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai l'impression qu’il serra trop petit je n’ai pas ouvert le colis je peut l’échanger et prendre en quatre mètre

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et bien protégé pour le transport, livraison rapide, au top

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, même malgré une erreur de référence. J'ai appelé le site, et l'échange a été organisé très rapidement. Très satisfait de la qualité d'accueil et de la réactivité.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par YVES R. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème rencontré lors de la commande

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute, malgres que mon échelle est été perdue par le transporteur, l'équipe a répondus très vite et m'en a fait renvoyé une immédiatement et je l'ai reçue 4 jours plus tard. Merci à vous pour votre professionnalisme

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la commande et livraison.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par MARYSE M. *

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  Livraison rapide, quelques pieces un peu legeres, papillons, crochets de securite du plateau

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALFRED F. *

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  Bien reçu comme prévu. Bonne qualité. Manque explication pour le montage.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par VINCENT D. *

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  Bonjour, Nous avons fait remonter le problème au niveau de la notice de montage des jambes de force et allons fournir des explications plus détaillées. Cordialement, Hugo de Hailo

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  Commande livrée dans les délais et emballage parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JULES M. *

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  Très complet et ernonomique

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ROBERT M. *

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  ok,ok.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par BERNARD D. *

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  Delai de livraison parfait Livreur très serviable Notice de montage à ameliorer Nécessite de se rapporter à la photo de présentation du matériel notamment pour comprendre le montage des roues N'a pas encore été utilisé

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ANDRÉ L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous avons fait remonter le problème au niveau de la notice de montage des roues et allons le régler sous peu. Cordialement, Hugo de Hailo

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  Livraison rapide.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par VICTOR D. *

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  Site très pratique pour les commandes et réception des articles commandés très rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GEORGES L. *

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  Bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CHARLES W. *

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  livraison parfaite

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par VICTOIRE P. *

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  Délai de livraison absolument pas respecté et une poubelle sur deux livrées de la mauvaise couleur (grise au lieu de noire)

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par RENÉ D. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre commande. Votre satisfaction est l'une de nos priorités et nous ferons en sorte que ce genre de problèmes n'arrivent plus. Cordialement, Hugo de Hailo

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par SUSANNE M. *

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  Envoi rapide. Produit conforme. C'est bien. Par contre, le carton d'1m3 qui ne contient rien d'autres que du papier bulle et un autre carton, c'est ridicule.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par AURÉLIE M. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous procédons à un double emballage pour limiter les risques que la poubelle se casse pendant le transport. En effet, nous avons eu de nombreux retours négatifs sur des poubelles qui arrivaient détériorées et nous devions prendre cette décision. Cordialement, Hugo de Hailo

  Réponse de Aurélie M

  

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  Merci Hugo pour votre réponse. Je comprends que les entreprises s'améliorent quotidiennement. Je ne doute pas que vous vous équiperez très prochainement d'une plus grand nombre de cartons qui vous permettra d'en choisir un vraiment adapté à vos produits.

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ANTOINETTE M. *

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  Site très clair, proposant des produits de bonnes qualité. Seule limitation concernant les possibilité de livraison par transporteur à la maison uniquement. Il serait bien de proposer la livraison en point relais.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par LUCAS B. *

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre avis sur notre site et nos produits. Nous travaillons actuellement pour une livraison en point relais et elle devrait arrivée dans les mois à venir. Cordialement, Hugo de Hailo

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  Escabeau fiable, sécurisé avec garde corps et grandes marches très stable et léger. Livraison sous 8 jours, colis en parfait état. Merci

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MATHILDE H. *

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  Site facile et ergonomique

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GUILLAUME L. *

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  Facile d’utilisation et de recherche de produit

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CÉLINA E. *

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  Livraison dans les temps

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ANTOINE E. *

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  très bien a tout point de vue

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ZACHARIE G. *

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