Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Les articles correspondent à nos attentes

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et ma deuxième poubelle chez eux, jamais déçu. Qualité et robustesse.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MICHEL A. *

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• 3 / 5

  

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  jamais reçu la commande en temps et en heure. Un deuxième envoi fût réalisé. Changez de logisticien.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le problème que vous avez rencontré a été remonté au service adéquat pour que des mesures soient prises. Cordialement, Hugo

• 5 / 5

  

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  tres bien rien a redire

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par GEORGES C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande d'une échelle multifontion télescopique 4X5. LES + : Livraison rapide et sérieux (emballage simple bulle mais sans souci) - Échelle HYPER COMPACTE une fois repliée et légère (15 kgs) - très stable - aluminium de très bonne qualité - aspect pratique dans les escaliers - accessoires, bien que coûteux, faciles à monter et VRAIMENT PRATIQUES dans leur mise en œuvre, notamment le marchepied (j'envisage même d'en commander un second). LES - : De par sa conception télescopique, une fois déployés, les montants ont un peu trop de jeu à mon goût et l'échelle vibre (sans remettre en cause sa stabilité - il faut juste s'y faire...) - les roulettes pourtant pratiques ne sont malheureusement pas adaptées à ce modèle (erreur de ma part) - Comme déjà dit par un autre acheteur, à voir la durabilité des plastiques (toutefois de bonne facture) dans le temps et au cours des sollicitations... Ce produit répond néanmoins parfaitement à mes besoins. Un bel outil de travail ! What Else ?... ;-)

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par FRANCK L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. J'ai fait remonter les problèmes de l'échelle à notre service qualité pour que celui-ci puisse l'améliorer. Cordialement, Hugo

• 5 / 5

  

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  Site fiable, envoi rapide, produit qualitatif

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les pièces commandées correspondent totalement . Livraison ok

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par MICHELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et structuré Appel du livreur pour convenir de la date de livraison

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, matériel facile à monter qui semble de qualité (il manquait juste 1 vis)

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide produit facile à trouver

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide parfait !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, merci

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par ODETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme à la description

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par FRANÇOISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à la description

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison ultra rapide, paquet bien emballé, rien à redire.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 2 / 5

  

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  Echelle reçue pas à la longueur annoncée sur le site (environ 30cm plus longue une fois complètement repliée) Echelle reçue avec un gros choc sur un barreau

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par DANIELLE B. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous avons effectué les modifications au niveau des dimensions repliées et nous nous excusons pour le dérangement. Vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse email suivante : sav@hailo.fr afin qu'elle prenne en charge votre demande. Cordialement, Hugo de Hailo

• 5 / 5

  

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  Escabeau correctement emballė, conforme å ma commande. Rapide et efficace. Parfait. Je recommande.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ANDRÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de l'envoi de la commande, on reçois un mail, "votre commande est expédiée" il n'y a pas de lien pour suivre la livraison. On est obligé de se connecter à notre compte pour découvrir le transporteur et de suivre la commande/livraison . De nombreux sites arrivent à le faire.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par WILLIAM S. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous allons intégrer le lien de suivi sur le mail 'Votre commande est expédiée". Cordialement, Hugo

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  Bonjour,merci d'avoir pris en compte mon avis et d'intégrer prochainement le lien de suivi dans le mail d'expédition de la commande. J'apprécie votre réactivité. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Description de l'article très bien faite et commande facile à passer. La livraison a pris 8 jours (y-compris un week-end) et s'est bien déroulée.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  catalogue de produits introuvables ailleurs. Prix raisonnables. Livraison parfaite

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé : de la commande à la livraison. Parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix interressant

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site de commande est clair. La fourniture reçue est conforme à la description. Les délais sont tenus. Je recommande.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur ce site qui propose des produits de qualité.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide Colis très soignée très rapide très bien emballé et site sécurisé je recommande ce fournisseur

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est vraiment ok.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  M a permis de rapidement trouver ce dont j avais besoin

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ALIX B. *

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• 3 / 5

  

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  C'est le deuxième couvercle que je commande . Le premier a bien fonctionné pendant quelques mois jusqu'à blocage complet .En le démontant je me suis rendu compte que la partie engrenages n'est pas étanche . Les miettes et autres ont fini par bloquer le mécanisme ce qui a fait griller le moteur je pense Sinon les piles durent plus longtemps qu'avec un autre modèle bien que plus petites.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, le produit (la première poubelle à durée 10 ans, je reprends la même chose). Facile à poser, pratique dans son utilisation, esthétique, tout parfait.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par NOÉMI H. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de souci concernant le site et la commande Pas de souci non plus avec l'amabilité d'une personne de la société qui suit la livraison Par contre difficulté majeure concernant la livraison ( voir commentaire ci-dessous )

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, article et livraison

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CÉCILE R. *

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• 3 / 5

  

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  Descriptif erroné sur le site. Poids indiqué 4,7 kgs alors que l’escabeau pesait près de 9 kgs.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GUY D. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, les corrections au niveau des poids vont être apportées ce jour. Cordialement, Hugo de Hailo

  Réponse de Guy D

  

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  En commentaire complémentaire j’avais indiqué que j’avais apprécié la réactivité, l’écoute, et l’accueil très agréable de l’ensemble des employés. Dommage que ça n’est pas été mentionné. Merci à toute l’équipe très professionnelle. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facile et fiable. Offre complète....... escabeau 5,6,7 marches et diverses options/finitions qui n'existent pas par ailleurs. Prix correct pour une utilisation non professionelle

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus tardive qu’annoncee

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir, produit bien emballé et protégé, livraison sans soucis.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MADELEINE L. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé pour être livré à mon domicile et j’étais averti que ma commande a été livré dans un relais. Pas content

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue. De la lisibilité pour la commande sur le net à la livraison. Bravo

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation OK.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par PAULETTE O. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande dans les temps, livrée par un transporteur très compétent qui m'a fait vérifier l'état du matériel au moment de la livraison. Je suis très satisfait.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée TOP

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JULIETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  revoir le transporteur

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHARLES D. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison s'il vous plait ? Cordialement, Hugo de Hailo

  Réponse de Charles D

  

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  Bonjour, Entre le moment où j'ai reçu un mail colis expédié et la livraison 10 jours.le transporteur devait prendre contact pour fixer un rendez-vous ce qu'il n'a pas fait. L'emballage était explosé, heureusement le contenu n'est pas abîmé Cordialement

  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Je fais remonter l'information aux services concernés pour que ce genre de désagréments n'arrivent plus. Merci pour votre retour, Hugo de Hailo

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• 5 / 5

  

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  Site facile, très bon contact avec le service client, bon conseil.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et en bon état

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Echelle conforme à mes attentes

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHRISTIANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et mise en valeur des produits

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  très bien nous sommes bien informés de l'avancement de la livraison

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , matériel impeccable et livraison rapide.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais l' article que je cherchais. Très vite je l' ai trouvé et même une autre proposition que je ne connaissais pas. Site très facile et clair. Impeccable !!!!

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ANNE J. *

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• 1 / 5

  

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  Commande d'une poubelle coulissante et de son ouverture automatique "hailo libero 2.0“ pour 370€ fin juillet Colis très mal emballé sans protection le bac de la poubelle est arrivé avec le fond cassé. N'ayant ouvert le colis que trois semaine après ( le temps de l'installation de la nouvelle cuisine) j'ai laissé couler me disant que le sav dirait sûrement que j'aurais dû vérifier la livraison.... Le carton était pourtant en parfait état.... En revanche depuis plus de quinze jours c'est le module d'ouverture qui ne fonctionne plus, le sav au lieu de proposer un échange pur et simple tourne autour du pot et depuis une semaine plus de nouvelles. Je me retrouve avec une poubelle à quasi 400€ qui faut débrancher et rebrancher deux fois par semaine pour réactiver le capteur car sans quoi pas d'ouverture merci hailo

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par JULIE B. *

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  Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour le mauvais emballage du produit, je fais remonter immédiatement le problème afin que des mesures soient prises. Je contacte notre SAV ce jour afin que celui-ci vous fournisse une réponse claire et précise dans les 48 heures. Cordialement, Hugo

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide directement à la maison. Aucun effort de transport comparé à un magasin

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par DANIEL T. *

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• 4 / 5

  

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  R à S

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat, que du bonheur ! Rapidité, sérieux, marchandise de très bonne qualité !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et convivial.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ADRIEN J. *

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• 4 / 5

  

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  Correct sans plus.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison sur mesure hors norme, qui s'est bien passée

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CLAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour trouver ce que l’on cherche

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  matériel haut de gamme et équipe commerciale à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bon produits à des prix correcte

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service avec respect des délais de livraison

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa description, arrivé parfaitement emballé

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition rapide .

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Accessoire solide et pratique mais cher, heureusement j'ai pu profiter d'une promo

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien passe

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et service top

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANTOINE B. *

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  Navigation peu intuitive. Lorsque l'on sélectionne un produit des photos d'autres produits assez proches s'affichent. Si l'on clique dessus on change de page produit et l'on se perd.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par GEORGES B. *

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  Commande facile à passer, livraison rapide (et gratuite !). Service impeccable. Je recommande !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par DOMINIQUE C. *

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  tres bon produit correspondant a mes attentes

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ZOÉ A. *

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  Pas encore installée, ça a l'air compliqué

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par SYLVIE B. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre achat. Si vous rencontrez des difficultés pour monter votre poubelle, vous pouvez contacter notre service SAV à l'adresse sav@hailo.fr qui pourra vous aider. Cordialement, Hugo

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  Vite trouvée, vite livrée, conforme à mes attentes. Bon, ce n'est qu'une poubelle.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MATTHIEU G. *

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  Très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par GUY M. *

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  je suis trop contente de mon achat. tout a été respecté. merci

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par CONSTANCE S. *

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  Le produit commandé est conforme à la description et la livraison a été réalisée dans les temps définis. De plus Hailo a un très bon bon service client : toute question sur une commande est prise en compte et bien suivie pour apporter une réponse.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par FRANCK L. *

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  Bien agréable

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par FRANCK N. *

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  Livraison conforme aux attentes Délai rapide

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par TIMOTHÉE R. *

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  Légèreté de la planche et pratique

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par MADELEINE M. *

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  Très bon site. Livraison rapide. Aucun problème à signaler

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par VALÉRIE G. *

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  Tout est bien clair et bien expliqué Les photos sont parfaites et permettent de voir le produit en situation.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par LÉON M. *

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  Produit correspondant à notre attente. La pièce permettant l'ouverture était cependant absente, les visses y étaient...

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par CAPUCINE N. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Notre service client va vous contacter pour votre problème avec la pièce manquante. Cordialement, Hugo de Hailo

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  Très bon produit, livraison rapide et impeccable

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par HONORÉ B. *

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  rapide soigneux rien à redire

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par SUZANNE P. *

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  Tout ok

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ROLAND B. *

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  Très bon site, très bons produits. Ravie de mon achat.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ÉTIENNE G. *

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  très bien, bon produit

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par INÈS D. *

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  Site clair.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ALAIN P. *

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  Le service client est au top avec une réactivité sans faille. Je m'étais trompé dans l'adresse de livraison et j'ai tout de même reçu mon colis pas comme chez Mondial Relay.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par JACQUELINE J. *

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  Produit et livraison très bien

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par VINCENT T. *

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  Commande facile à passer et livraison planifiée sans difficulté. Matériel reçu au moment dit, RAS, nous sommes satisfaits.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par RAYMOND R. *

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  Super

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par NATHALIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique