Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agréable et moderne.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site du produit de bonne qualité et de la livraison

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Trés clair, facile

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MADELEINE G. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai un doute sur la solidité du fonds de la poubelle qui laisse apparaître des traces de soudures qui ne semblent pas très solides.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Echafaudage conforme à mes attentes (taille de haies de jardin). Arrivé avec une pièce de visserie défectueuse. Le service après vente de Hailo a été très réactif, et m'a envoyé une pièce de remplacement.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Le suivi de la commande est très clair, la livraison a été réalisée dans les délais indiqués, tout est parfait.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par SIMONE H. *

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• 5 / 5

  

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  bonne communication,réactif et joignable.merci beaucoup.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par HONORÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARGOT G. *

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• 3 / 5

  

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  Pas possible de trouver l'objet recherché par le moteur de recherche du site, obligé de repartir de Google Par contre satisfait du produit et moins cher que chez les distributeurs

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant le site, on y trouve énormément de renseignements et vidéos et cependant en cas de renseignement complémentaire, la réponse est très rapide ; un service client au top . La livraison rapide également . Très satisfaite et je recommande .

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ALEXANDRIA P. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre avis, nous mettons un point d'honneur effectivement à la qualité de notre service autant que les produits. Ravis que vous soyez satisfait 😃 Bien cordialement, Marine de Hailo

• 4 / 5

  

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  COMMANDE TRES BIEN PROTEGEE PAR SON EMBALLAGE SATIFAITE. PRODUIT TRES BIEN PROTEGE PAR SON EMBALLAGE.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux attentes.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tous points

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux attentes, livraison rapide et efficace.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Housse d'origine, pas de problème

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ASTRID L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, et produit de très bonne qualité et moins cher qu'en magasin +++++

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MARGARET B. *

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• 3 / 5

  

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  Le bac pour la partie haute des déchets classiques n'est pas adapté car il est plus étroit que son logement et bouge. On y perd du volume. La livraison est contraignante. Il es juste précisé la date sans aucun horaire. Pas normal de bloquer un client toute la journée.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ROBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  Choix intéressant de pièces de rechange mais navigation et recherche compliquée.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CAPUCINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai malheureusement jamais pu avoir acces à mon code remise lors de l'inscription à la NewsLetter

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace dans les délais vous êtes parfait 👍

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  livrer vite

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement facilité de règlement avec PayPal

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par AGATHE D. *

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• 4 / 5

  

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  JE NE METS PAS 5 ETOILES CAR LA POIGNEE A UN ACCROC...

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GABRIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  materiel de qualité satisfaisante.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour tout

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  complet

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  Marchandise conforme à la commande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit. Excellente livraison

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile en navigation.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GABRIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  le site est bien structuré et les recherches sont facile

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat. Il manquait un des composants — mais le SAV a été à l’écoute et rapide pour régler le problème. Avec le temps, on vera concernant la durabilité du produit.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ef parfaite. Échelle de qualité et facile à manœuvrer. Je suis très satisfait de mon achat.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel conforme à la description.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Site internet réussi, livraison avec conditionnement très professionnel, excellents produits. Grande réactivité en cas de demande d'informations. Je recommande !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par AUDREY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant été livrée (très rapidement) d'un article présentant un défaut, j'ai envoyé réclamation par messagerie ; réponse très peu de temps après, et proposition d'envoi d'un article en remplacement ; ceci a été fait aussi rapidement que la 1° livraison ; TOP. Je suis entièrement satisfaite de HAILO. Maison sérieuse.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, super produit.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  article correspondant à ce que j'ai commandé, livré dans le créneau prévu et dans un bon état.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par GABRIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Echelle de toit reçue bien emballée, a l’air de bonne qualité. Les éléments s’emboîtent parfaitement, mais pas encore testée sur le toit! Je pense qu’il n’y aura aucun problème 😉

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison un peu long

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  site web parfait, l'adresse de livraison (point de retrait) n'a pas été respectée

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Produit conforme

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème livraison rapide et fiable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FRANÇOISE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat: info sur le produit, livraison bien organisée et produit tout à fait conforme aux attentes ! Fabricant sérieux, produit de qualité.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et facile d'acces

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  ok bien reçu

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHRISTOPHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis particulier. Je savais exactement ce dont j'avais besoin, le site m'a conforté dans mon choix et il m'a paru évident de passer commande immédiatement. Il s'agit d'une partie d'un tout. Je souhaiterais rapidement acquérir un complément échelle de toit. La panoplie serait ainsi complète !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé une lisse pour mon échafaudage de marque Dexter. Celle-ci convient parfaitement, après avoir pris renseignement avec le sav Hailo. Livraison rapide. Satisfait.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et de la rapidité de livraison

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ok tout était parfait. Livraison rapide mais colis déposé devant la porte en mon absence

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par DANIEL D. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide, mais très déçu de mon achat.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PAUL L. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et nous sommes désolés de constater que votre produit ne convient pas à votre besoin. Pouvez-vous nous en dire plus ? N'hésitez pas à nous contacter par mail : sav@hailo.fr Nous espérons que votre expérience n'en ressortira que meilleure après avoir pris contact avec nos équipes. Bien cordialement, Marine de Hailo

  Réponse de Paul L

  

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  Au déballage, j'ai constaté l'absence de peinture sur une zone de la surface d'appui (et peinture non adhérente). Avant montage les coulisses fonctionnent très bien, mais après fixation , le système coulisse mal. Les deux côtés métalliques sont indépendantes et pas parfaitement d'équerre; donc les coulisses à billes ne sont pas parfaitement parallèles et se déplacent en forçant. En résumé, le mauvais équerrage nuit au fonctionnement; on est loin d'un tiroir monté sur coulisses à billes! C'est la conception du support qui est en cause.

  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Merci de votre retour, avez-vous pris soin de contacter notre service après-vente : sav@hailo.fr ? En effet, nous positionnons la satisfaction du client au coeur de notre service. Il est essentiel que nous ayons ce type de remonté afin de s'améliorer, d'ailleurs je fais passer ce mail à notre service recherche et développement par la même occasion. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionne et nous espérons que vous nous contacterez par mail. Bien cordialement, Marine de Hailo

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• 1 / 5

  

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  Le couvercle ne détecte plus la main pour une ouverture automatique. Je recommande pas le produit

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par PAUL D. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Il est important de contacter le Service Après-vente pour ce type de problème. Il peut s'agir simplement d'un dysfonctionnement produit et dans ce cas nous avons des équipes très réactives pour répondre à votre demande. Voici le mail : sav@hailo.fr Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Échafaudage de qualité et de plus fabrique

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide marque de très bonne qualité merci à vous et très bien tôt 😉

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  easy web site and communication excellent thank you

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par BERNADETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu très vite. Tout fonctionne très bien le seul petit bémol c'est qu'ils se sont tromper de couleur lors de l'envoie.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation, commande, livraison, Super ........

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée, pas de soucis de mon côté (Échelle de toit 2x2m50 + 2m)

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable emballage déchiré

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JEAN M. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, néanmoins nous sommes étonnés de votre message. En effet, vous nous avez contacté une première fois pour solliciter un retour car le produit ne vous convenait pas… Nous vous avons indiqués la démarche pour un retour (retour payant puisque le produit était déjà utilisé en partie et plus dans son emballage d'origine) puis accordé un remboursement pour la gratuité de ce retour + un remboursement total du produit. Aujourd'hui, vous portez un avis négatif sur la livraison du produit, nous pensons que cela ne reflète en rien votre expérience GLOBALE avec la société. En tant que marque, il apparait que nous avons fait le maximum pour vous satisfaire mais que cela n'aura pas été suffisant. Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés mais il est évident que tout a été mis en œuvre pour vous satisfaire. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide et bien emballé. Très satisfait, je recommande.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction sur le produit. Livraison rapide. Avis déjà donné sur la livraison à GLS 7/10, la plage horaire d'attente du produit étant trop longue (une journée), et le logiciel de localisation inutilisable. Néanmoins livraison elle-même correcte.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par BENJAMIN I. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Assez bien protégé. Livraison très rapide.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ARTHUR C. *

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• 4 / 5

  

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  Simple

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la prise de la commande à la livraison. Merci.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  SAV au top

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ISABELLE B. *

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  Super merci car cher But il fallait que racherte le suport plus les poubelle encor merci elle coresponde exactement a mon atente Codialement

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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  5 étoiles

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ALICE J. *

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  Navigation très aisée, passation de commande instinctive

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par MARGOT A. *

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  Livreur mal élever.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JEANNE G. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre avis sur l'amabilité du livreur mais pouvez vous écrire un avis global sur la société ? L'utilisation du site web, la prise en compte et l'expédition de votre commande, la qualité du produit... Tous ces paramètres sont à prendre en compte dans la rédaction de votre avis. Nous espérons que mis à part le comportement du livreur (qui sera partagé à notre partenaire), vous êtes satisfait de notre marque. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 3 / 5

  

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  Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, de ce fait cela ne correspond pas à la description, est ce une erreur, un oubli, un problème de livraison ?

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PAUL M. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous allons faire la lumière sur cet incident et revenir vers vous au plus vite. Bien cordialement, Marine de Hailo

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  Marchandise conforme à mes attentes, montage parfait. Juste une toute petite remarque sur la taille du carton et du calage à l'intérieur, très surdimensionner je pense pour 4 patins en caoutchouc.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par RAYMOND B. *

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  Livraison rapide. Produit conforme et livreur sympathique. Je recommande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. C'est tout bien. Merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SYLVIE C. *

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  Entreprise sérieuse et efficace avec un vrai SAV. C'est rare de nos jours d'être vraiment considérés comme de vrais clients. Pour l'escabeau acheté de 8 marches en alu il est solide et pratique et surtout léger (moins de 10 Kgs) . Tous mes besoins exprimés sont couverts par cet achat.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ALAIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Site très sérieux et un bon suivi de la marchandise

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PIERRE L. *

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  Très bien. Reçu lus tôt que prévu.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ROBERT J. *

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Avis affichés par ordre chronologique