Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai du relancer 2 fois par mail pour recevoir ma commande.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par VALENTINE N. *

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  Bonjour, Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée, il est tout à fait possible de suivre l'état d'avancement de votre commande en vous connectant sur votre compte client Hailo. Nous indiquons les numéros de suivi et nous mettons à votre disposition un lien de suivi. Il est aussi possible de nous contacter par téléphone afin d'obtenir des informations précisent sur l'état d'avancement de celle-ci. Nous sommes ravis que vous ayez pu néanmoins recevoir votre commande. Au nom de l'équipe Hailo, nous renouvelons nos excuses. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  aucun problème - site facile a visiter - produit conforme - suivi commande clair - merci

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par HUGUES E. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Conforme au descriptif.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité à mon problème. Mais comment mon échafaudage s’est cassé au bout de 8 ans. Un peu surpris. Chaleur.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par HENRI J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description ; livraison rapide.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, c'est parfait !!

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RENÉE D. *

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• 1 / 5

  

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  dans le colis il manque les patins de sol en caoutchouc noir ( 4 ) ; vous ne controlez pas ce que vous envoyez ? veuillez me les envoyer par la poste tres rapidement que je puisse utiliser votre echafaudage.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ROLAND G. *

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant ce type de demande, il faut contacter notre service après-vente : sav@hailo.fr Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  produit conforme suivi de la commande à la ivraison précis delais respectés. utilisation de la plate-forme le jour même.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JOSÉPHINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien arriver conforme

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils très pertinents lors du passage de la commande Problème de livraison dû à une erreur de code postal très rapidement corrigé par vos services : un jour de retard sur la livraison, négligeable

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide article conforme

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, caractéristiques des produits expliqués clairement

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement au point-relais convenu.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ALEXANDRE S. *

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• 5 / 5

  

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  .Livraison rapide, produit conforme, parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par BRIGITTE P. *

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• 4 / 5

  

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  produits un peu chers mais de qualité

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit commandé

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme au descriptif et à la commande.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme à la description et correspond à mes attentes

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALAIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Prix intéressant mais emballage non adapté donc produit légèrement abîmé... Dommage !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par VALÉRIE C. *

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  Bonjour, Merci de votre intérêt pour la marque Hailo. Nous allons faire passer votre message concernant l'emballage. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Choix intéressant ; produits de qualité : légèreté, maniabilité, solidité.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. La livraison à été très rapide

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NICOLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème livraison express

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Maintenez la qualité, c'est parfait et peut-être simplement intégrer des patins moins agressif pour l'intérieur notamment sur du parquet même en chêne ou en châtaigner :-)

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ARTHUR V. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, délais de livraison respectés, bon descriptif des produits

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique. efficace.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARYSE V. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est plutôt intuitif,la livraison s'est correctement déroulé, mais déception sur la finition du produit, des bavures d'aluminium coupantes presque sur chaque barreau, et il y en a beaucoup, je possédait un escabeau de cette marque depuis une dizaine d'années, la qualité était bien supérieure, c'est dommage !

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RÉMY L. *

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous comprenons votre message et nous vous invitons à contacter le service après vente : SAV@hailo.fr Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Bonnes informations et suivi de commande excellents.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MAGGIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, le produit est conforme à la notice commerciale, facile à monter pour une seule personne.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et parfaite

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide à passer et livraison en 3 jours, vraiment super

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par NATHALIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème pour la livraison il fallait attendre toute la journée.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  commande très facile sur le site

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire … super

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  La recherche du projet a été très simple par rapporte à d'autres sites

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite en tous points(rapidité d'envoi, livraison impeccable, produit qui correspond à mes attentes),je recommande.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactif bravo

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande vivement. Très professionnel. Matériel, livraison, contact très bien.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VICTOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , matériel bien emballé et très rapide.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VIRGINIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, excelle nt suivi de ma commande, reçu dans les temps.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel semi-professionnel , envoi rapide (double emballage , heureusement ! ) , réponse adaptée aux questions. A voir dans le temps pour la solidité.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par LUC J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et dans les temps.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par XAVIER S. *

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• 4 / 5

  

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  Commande très rapide

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  Article de très bonne qualité, livraison parfaite

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par AGNÈS F. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques soucis pour payer par PayPal sinon tout est OK

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis en bon état. Très bon produit.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  échelle non encore utilisée mais envoi parfait. Merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, rapidité d'envoie, emballage soigné, tout à fait satisfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tous a été parfait et rapide

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais commandé une poubelle de 2 x25l et j'ai reçu un poubelle de 2x30l .Heureusement les dimensions sont les mêmes car c'est le critère principal qui m'a conduit à acheter cet article.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience et tout à fait satisfaisante !

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et matériel reçu en temps et en heure. N'avons pas encore essayé l'échafaudage mais paraît facile d'utilisation.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que l'on cherche sur le site, et seulement 4 jours entre la commande et la livraison. Très bien. Quant aux roues commandées, c'est vraiment super, 10 mn pour les poser et elle rendent le déplacement de l'échafaudage très facile. Je suis très contente de mon achat.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, je le trouve simple d'emploi

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, avec de bonnes informations pour choisir au mieux.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par TRISTAN B. *

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• 2 / 5

  

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  Envoi conforme, mais livré sans notice de montage. Le matériel ne semble vieux. Il est peut-être en stock depuis longtemps

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ADÈLE R. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre achat. Concernant la notice, il s'agit d'un oubli mais elle est téléchargeable sur le site internet directement sur la fiche du produit dans l'onglet rouge "téléchargement". Concernant le matériel, nous ne saurions vous répondre sur la durée de stockage mais cela n'affecte en rien la qualité du produit, nous vous l'assurons. Veuillez nous excuser pour la gêne que cela vous a occasionné. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Produit reçu très rapidement et tout à fait conforme à la comlande

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, livraison dans le temps prévu, aucun problème si ce n'est que cette poubelle est un peu plus grande que je la voyais mais c'est parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par SYLVIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la partie navigation, il serait intéressant d'avoir les accessoires lié à l'article en up selling plutôt que de les avoir en SAV. Mettre en avant les bacs supplémentaires pour les poubelles. Afin de réduire la consommation de sac poubelle, j'ai commandé les trois sceaux de la poubelle en double comme cela lorsqu'un sceaux est plein on met le vide à la place et on emmène le sceau plein a vider au container. On le lave puis il est prêt pour la prochaine utilisation. Sincère salutations

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Un achat parfaitement fluide

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  article correspond exactement à la description;

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème du 1er paiement deçà j'ai fait paypal livraison correct

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SÉBASTIEN O. *

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• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  excellent. Choix de produits sur site impeccable. LCommande facile et livraison rapide sur place ponctuel. Parfai. t continuez

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour acheter des pièces détachées. Prix raisonnable et envoi relativement rapide

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, simple très facile à utiliser

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de commande à la livraison tout est parfait 👍

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARINE H. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée , Inscription également ainsi que la mise en place de la commande du paiement. Je suis entièrement satisfait de mon achat. Merci beaucoup

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très serieux, envoi rapide

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par MARYSE O. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande dans les 48 heures comme prévu et sans frais de transport . 100% satisfaite

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide, conforme à la description

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par OLIVIER R. *

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  Nickel est très serviable 👌👌🤘🤘 je recommande. Pas encore essayé mon produit mais très content de l'avoir reçu assez rapidement.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par FRANÇOIS H. *

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  Le site est bien et la réponse aux mail est rapide

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ÉLODIE D. *

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  il serait souhaitable qu'un message vocal soit laissé par le livreur en cas de non réponse à l'appel téléphonique afin d'éviter des retards de livraison.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AUGUSTE S. *

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  Navigation assez simple , commande rapidement livrée , conforme , très bien.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CAROLINE K. *

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  bon site très facile à navigner pour la recherche d'un produt.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par VIRGINIE B. *

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  Très satisfait de mon achat, les marches sont agréables, belle finition et de qualité à voir sur le long terme mais je ne suis pas très inquiet !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARCEL V. *

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  Très bien RAS livraison comme prévu

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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  J'ai trouve dans la notice de montage une reference de poubelle qui n'etait pas presente ( peut etre plus) Dommage elle m'aurait interessé bonne journee

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par AURORE P. *

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  produit conforme à mes attentes - livraison rapide

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par VALENTINE M. *

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  Processus de commande clair. Prise de rendez-vous efficace et horaire de livraison respecté pour un Jolie paquet de 33kg. Très recommandable !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FRANCK L. *

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  Livraison inadmissible. Un lien de suivi censé me permettre d'organiser ma journée et être au rdv de la livraison au bon moment. Mais non, rien ne bouge sur ce lien, le produit reste "au dépôt" toute la journée. (plage prévue 8h à 18h, on attend le jour J des précisions...). On ne peut pas rester au garde à vous pour une livraison d'échelle toute la journée... A 16h, soudain, appel du livreur, très énervé, qui demande à ce qu'on coure tout de suite vers lui, il n'a pas le temps, c'est tout juste s'il ne va pas jeter l'échelle dans la rue. On l'entend se plaindre pour se garer, râler après sa journée. J'indique où déposer le paquet aux mains de mes ouvriers un peu plus loin dans la résidence, au rez de chaussée. Le livreur me raccroche au nez, on a retrouvé le paquet jeté dans la rue intérieure de l'immeuble. Très très très mauvaise impression.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par ROBERT G. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément et pour la gène occasionnée. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de notre clientèle et nous travaillons depuis toujours avec nos partenaires transporteurs pour l'amélioration de la qualité du service. Nous avons fait remonté votre avis aux partenaires en charge de votre livraison. Nous espérons que malgré cette mauvaise expérience de livraison, l'échelle que vous avez saura vous satisfaire ! Je vous souhaite une bonne journée. Vincent - Chargé Web - Hailo.

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  Site clair et concis

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DOMINIQUE L. *

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  C'est un très bon site ou tout est bien détaillé.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CHARLOTTE W. *

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  Très bien

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par LAURENT L. *

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  Qualité certifiée grande qualité service client réactif produit reçu rapidement

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ISAAC J. *

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  Tarifs intéressants, expédition rapide via transporteur. Prise de rdv pour la livraison

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par BERNARD L. *

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  Serice très réactif.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par SIMONE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique