Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bonne navigation sur le site et aucun problème rencontré pour la commande et la livraison .

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien adapté

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  site très complet, bien renseigné, ma commande correspond bien au descriptif Produit livré très rapidement et super bien emballé je recommande vivement le site pour son sérieux et ses produits

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison rapide

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à ma demande et envoi rapide avec un bon suivi. Je recommande !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  marche pied de qualité. livraison sérieuse,très rapide. je cherchais un escabeau léger. j'ai trouvé celui en aluminium Wide Step. 2 marches. il est super. merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du produit et de la livraison rapide. L'escabeau est solide et esthétique.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair et explicite. Qualité du produit conforme à mes attentes ; livraison rapide et produit bien protégé

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très solide très utile.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience malgré une casse lors du transport, le service après vente a été super efficace pour me remplacer la pièce abîmée. Au top, merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  site excellent explications tres claires ,livraison rapide ,tres satisfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PAULETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Service client remarquable. Merci particulier à Marine ! Très bon produit.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon matériel

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les délais

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SUSAN B. *

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• 3 / 5

  

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  Notre achat ne nous convient pas. C'est la taille. Mais dommage, le retour est à nos frais. C'est surtout compliqué car le paquet est plutôt encombrant.... Nous qui voulions éviter les grosses centrales d'achat...

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation pour trouver mon besoin

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne alternative aux magasins de bricolage pour un objet aussi encombrant qu'une échelle

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LAURE B. *

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• 1 / 5

  

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  Bon produit et reçu dans les temps. Mais j’essaie d’avoir un contact pour un retour ou un échange, et c’est le silence radio après 2 relances.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHARLES R. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre avis, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous pouvons voir vos messages dans votre espace client, je ne comprends pas pourquoi nous n'avons pas réceptionné l'information. Nous avons prévenu notre service après vente, vous pouvez également les contacter par mail : SAV@hailo.fr Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  produit commandé conforme à notre attente Livraison rapide Très Satisfait du site et de la marque Hailo

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CLAUDINE B. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service client très mauvais choix du transporteur alternatif (colis perdu puis colis abimé) Seul le dernier transporteur est fiable (Schenker)

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide en main propres.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRIE R. *

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• 1 / 5

  

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  1 mois et demi de délai entre la commande et la livraison. Explications différentes à chaque appel au service client…

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUCE G. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Effectivement après une modification sur votre commande demandé par vos soins, nous avons pu envoyer avec votre accord, votre commande 3 semaines après le passage de celle-ci. Nous sommes désolées que cela ai pris du temps et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer sur ce point. Bien cordialement, L'Equipe Hailo

  Réponse de Luce G

  

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  Bonjour, Commande passée le 24/07/2023 (voir date sur historique commandes de votre site), livraison le 30/08/2023 (suivi colis SCHENKER). Donc exactement 1 mois et 1 semaine de délai sans aucun appel ni mail d'Hailo pour annoncer le retard ou pour informer d'une date de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  marchandise conforme à la proposition, et délais respectés. Seul bémol le coulissement du plateau ne se fait pas aisément.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide bon matériel

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est excellent. La livraison a été effectuée, mais, contrairement a ce qui été annoncé, j’ai n’ai pas été prévenu à l’avance. Heureusement il y avait des ouvriers à la maison, qui ont pu réceptionner le colis.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et commande conforme et de qualité.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide, emballage parfait.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANDRÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux,, produit conforme à la commande, livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT POUR CETTE COMMANDE

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et suite à un pb à la livraison service après-vente très efficace et tres réactif Produit de très bonne qualité conforme aux attentes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NICOLAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je n ai jamais reçu la commande et j attends toujours le remboursement !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par SOPHIE G. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous venons d'avoir le retour de votre commande et effectué le remboursement dans la foulée. Je vous souhaite une bonne journée. Vincent - Hailo France

• 5 / 5

  

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  bon produit livraison rapide ! parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article Conforme, merci.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel ok livraison rapide prix correct parfait !!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par AGATHE G. *

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• 1 / 5

  

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  NUL DE CHEZ NUL

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AMÉLIE G. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons votre mauvaise expérience avec notre marque et nous en sommes désolé. Pour autant, dans l'objectif d'améliorer sans cesse nos services, pouvez-vous être un peu plus exhaustif sur les problèmes que vous avez rencontrés ? Je vous souhaite une bonne journée. Vincent - Hailo France

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site convivial, la livraison s'est très bien passée, le suivi est parfait et j'ai reçu ma commande comme prévue

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par LUCY D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été satisfaisant.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  EMBALLAGE PARFAIT ET DELAI DE LIVRAISON TRES RAPIDE

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon équipement , facile à poser et livré dans les temps.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHARLOTTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne satisfaction

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PIERRE S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien produit conforme je recommande ! Livraison déposée en relais alors que j’étais bien présent au domicile dommage qu’il n’y ait pas eu un appel du transporteur

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande bonne qualité d'ensemble ..le montage est intuitif !!!! j'ai un frein de porte mais cela ne gène pas trop ,,il suffit de pousser un peu la porte à la fin et pour les puriste de mettre un petit aimant pour que la porte soit totalement fermée ....BIEN ....

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par HUGUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , beaucoup de choix j ai retrouvé une échelle de grenier quasi identique à celle achetée chez Lapeyre il y a 25 ans…

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par STÉPHANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide et intuitive

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation simple et efficace.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description et livré en temps et heure

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore essayé mais la livraison s'est faite dans le délai donné et l'emballage était propre afin de sécurisé au mieux l'échelle.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - tout est parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Poubelle qui corresponds à mes attentes, bonne qualité, elle coulisse bien. J’ai commandé également les sacs universel car j’avais lu les précédant avis, ils s’adaptent très bien aux ouvertures larges. Mention 5 étoiles aussi pour leur sav qui est réactif : j’avais reçu le couvercle ébréché la livraison pour le remplacement c’est fait rapidement.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande, livraison rapide

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MICHELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Article livré ds les délais et conforme au descriptif ! Maintenant à voir à l'usage !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné, bonne qualité des prodtuis

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ÉMILIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison fiable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SUZANNE F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une pièce endommagée dans le colis de la poubelle de tri commandée à 278€ En plus du désagrément, je dois attendre que l'on m'envoie une nouvelle pièce. Le sav refuse de faire un geste commercial pour toute la gêne occasionnée. Ils se disent non responsable de la casse due au transport !! C'est peut-être de ma faute en plus... Donc en plus de recevoir un article de mauvaise qualité à ce prix, je subis les conséquences d'un article mal emballé ou mal transporté, et n'ai aucune compensation en retour, c'est honteux un tel service client pour une poubelle à ce prix. Il n'y a aucun respect pour le client, un petit geste aurait apaisé ma colère et ma frustration de devoir attendre une nouvelle pièce sur un article que j'ai acheté neuf à un prix élevé. C'est inacceptable et à ce titre, je ne recommande pas du tout ce site, c'est la 1ère et la dernière fois que j'y mets les pieds !!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARGARET R. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous déplorons votre mauvaise expérience avec nos services. Nous sommes désolé pour ce désagrément, je fais remonter votre mécontentement aux services responsables notamment au service logistique qui gère la relation avec nos transporteurs. Nous sommes à l'écoute et prenons note de tous les avis pour continuellement améliorer nos services. Malheureusement, il peut toujours survenir des problèmes de transport ou de logistique de manière générale qui cause une détérioration du produit entre le départ de notre usine et la livraison. C'est pourquoi notre service après-vente prend en charge l'envoi d'une pièce de remplacement dans le cadre de la garantie produit, nous vous avons également proposé de reprendre votre produit et de vous rembourser intégralement si le produit ne vous convient finalement pas. J'espère tout de même que votre poubelle saura vous satisfaire dans le temps. Encore désolé pour cette mésaventure, je vous souhaite une bonne journée. Vincent - Hailo France

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par XAVIER A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, mais un manque d'informations techniques peut conduire à des incidents d' installation

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service commercial parfait, délai respecté. je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ARTHUR B. *

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  Rien à redire. Tout est parfait, du site internet à la livraison

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par RÉMY P. *

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  Site très sérieux, livraison rapide et soignée. Je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MAGGIE C. *

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  Très bon produit.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AIMÉE D. *

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  Simple et efficace.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARGAUD L. *

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  Le site est bien organisé pour chercher et trouver un produit.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par SUZANNE L. *

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  Sac-poubelles de très bonne qualité et livraison très rapide. Je suis très satisfaite

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par NOËL P. *

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  Trop cool ♥️

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par SUSANNE D. *

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  Service rapide

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MARC L. *

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  Tarif compétitif et escabeau de qualité.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par MARIANNE R. *

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  Site au top, commande aisée, commande livrée dans la boîte aux lettres.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ADRIEN D. *

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  Bon produit

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BERNARD N. *

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  Bon service

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par SYLVIE D. *

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  Rien à redire, fluide et efficace.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CLAUDINE D. *

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  Poubelle 3 compartiments pour tri sélectif et compost très bien conçue. Bonne hauteur, l'ouverture automatique avec possibilité de bloquer ouvert est un plus. Livraison ultra rapide. Bon rapport qualité prix.je recommande

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par GUY B. *

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  La livraison c’est très bien passé livraison rapide ´ Je suis très satisfaite de ma commande L’échelle est très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SUSANNE G. *

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  Bon produit

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARCELLE L. *

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  Site internet bien conçu et livraison rapide

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ZACHARIE M. *

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  Produit conforme à la description. Bonne qualité

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ANTOINE D. *

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  Accueil très disponible et professionnel. Délai de livraison rapide et sécurisé.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PHILIPPE G. *

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  Le site internet est facile à utiliser et navigué et la livraison était aussi rapide cheers Gary

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par VINCENT M. *

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Avis affichés par ordre chronologique