Avis clients de hailo-shop.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 990 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4120 avis depuis le 16/10/2018

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Informations hailo-shop.fr

  • Société

    Hailo France

  • Description

    Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, plateformes de travail et poubelles pour les particuliers

  • Adresse

    rue du servon 86300 Chapelle Viviers

  • Website

    https://www.hailo-shop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace,suite à la tempête Ciaran en Bretagne.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

  • 3 / 5
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    Site ok Matériel ok

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci de votre avis et de votre intérêt pour la marque HAILO. Dans la note, votre satisfaction ne transparaît pas clairement, y t'il eu un bémol dans votre expérience client ? Par avance, merci Marine de HAILO

    Réponse de Michel P
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    Bonjour, Rien à redire sur le matériel et le site. Juste insatisfait sur la livraison. Le colis a été déposé chez le voisin pour indiqué sur la boîte aux lettres de ne pas le faire. Cordialement Michel Piriou

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Très bien, merci pour ces éclairages nouveaux. Nous allons faire passer votre message à notre partenaire de livraison. Nous nous excusons pour la gêne que cela à pu occasionner à votre encontre. Bien cordialement, Marine de HAILO

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  • 5 / 5
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    Produit très bien conditionné, facile à poser, qualité à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 4 / 5
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    Reçu aujourd'hui, j'aurai aimé pouvoir avoir le contact du livreur qui devait passer vendredi, nous aurions peut être eu notre colis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Produit fiable et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

  • 2 / 5
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    La commande n’a jamais été livrée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. En effet, il nous arrive de rencontrer des problèmes de livraisons auquel nous apportons toujours une solution. Dans votre cas, dès que nous en avons eu connaissance, nous avons expédié un nouveau colis pour vous. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Marine de HAILO

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps et produit Libero 3.0 opérationnel, facile à monter, y compris dans meuble avec plinthe de 8 cm

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commande ! Concernant le détail produit, il est vrai que nous conseillons néanmoins des plinthes de 10 cm pour positionner et utiliser ce produit au mieux mais nous sommes ravies que celui-ci convienne à votre besoin. Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    RAS PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide . Indications du suivi de livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Après avoir envoyé un e-mail à HAILO pour confirmation d'une référence d'un kit patin CLIX pour escabeau 2 P : 43 × 20 + 2P × 35 × 20 . ( Ref: Article 9920-501 ) J'ai commandé et reçu rapidement les patins qui vont parfaitement sur l'escabeau. Très bonne réaction du service après-vente et livraison rapide . Merci à l'entreprise pour son sérieux. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    A votre service ! Merci à vous. Toute l'équipe HAILO

  • 5 / 5
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    Tout a été facile, depuis la recherche de produit, la commande, le paiment, jusqu'a la livraison du produit. L'information du suivi de commande a été totalement satisfaisant. Je recommanderais volontiers HAILO

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Dans ce cas, c'est parfait ! Merci de votre avis. Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix dans les modèles de poubelles. Préparation et expédition rapide. Produit bien emballé et bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Bon produit, livraison rapide au Portugal

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    bon site web avec du choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B.

  • 5 / 5
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    Très efficace, réponse rapide au téléphone et très bon suivi du client et des défaillances de DPD (voir plus bas)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, de bonne facture et reçu dans les délais. Parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 5 / 5
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    Je ne pensais pas recevoir deux roues pour le prix très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.

  • 5 / 5
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    Très bon site , service et livraison rapide. A recommander "sans réserve(s)".

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Le site Hailo est très sérieux, produit très bien conditionné, respect des délais de livraison et appel préalable du livreur pour convenir d'un rendez vous.. vraiment très satisfait et je recommande ! Si seulement d'autres sites pouvaient s'inspirer de ce professionalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    article et livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE--FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE B.

  • 5 / 5
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    Article livré avec soin. Commande complète, livrée dans les temps annoncés. Maison sérieuse... J'oubliais le principal,le prix... Super intéressant. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis très complet et très bienveillant à notre égard. Belle journée à vous, à bientôt sur le site HAILO FRANCE. Bien cordialement, L'Equipe HAILO

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande et livré dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MAELLE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide et article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Precision des horaires, amabilité du chauffeur. Tout très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    livraison parfaite et produit de qualité au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES I.

  • 5 / 5
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    service parfait délais et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par REMI G.

  • 5 / 5
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    trés bien . un bémol, j'avais mentionné d'appeler le fixe et non un portable mais cela n'a pas été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    J’ai eu besoin d’une pièce détachée (bac poubelle) dont je ne connaissais pas la référence. Le Conseil client a été très réactif pour m’aider dans mon choix et la commande et la livraison se sont faites rapidement. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

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  • 5 / 5
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    Expédition et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide, qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien.accueil téléphonique très bien.sav très bien. Livraison très bien.ça fait plaisir et je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 4 / 5
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    la possibilité de faire un test pour choisir son escabeau est très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair permettant facilement de commander des pièces détachées

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Facilite

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 3 / 5
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    J'ai attendu toute la journée du jeudi 9 le colis qui était annoncé. En fin d'après midi je reçois un message me signalant que la livraison était retardée.... Le colis est arrivé le lendemain sans être prévenu mais heureusement j'étais chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Il est important de noter que la marque HAILO à procédé rapidement à l'expédition de votre commande (commandé le 07/11 et expédié le 08/11) avec une livraison le 10/11, certes pas au moment indiqué par notre partenaire de transport. Mis à part cette partie concernant la livraison, pouvez-vous nous dire si le site vous à paru ergonomique et intuitif ? Par avance, merci ! Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    Commandé payé livré... Simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Niquel ! Conforme à ce que j’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 5 / 5
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    Produits facile à choisir et bien détaillés.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon à achat. Après avoir vainement cherché dans les magasins à proximité de mon domicile et n'ayant pas trouvé ce qui me convenait, je suis allée sur le site de Hailo où j'ai trouvé mon bonheur. Reçu très vite en 48h alors le site annonçait une réception sous huitaine . Donc très bonne réactivité après la commande, j'ai beaucoup apprécié d'autant que l'escabeau correspond tout à fait à mon attente, léger, robuste et sécurisant.

    Avis du , suite à une expérience du par EDMÉE B.

  • 4 / 5
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    Le cite et le produit sont parfaits. Mais la livraison: non.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 5 / 5
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    j'utilise assez régulièrement et toujours sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait livraison rapide produit à l'air de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.

  • 5 / 5
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    Commande prise compte et livrée rapidement. convient parfaitement à mon escabeau. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix sur ce matériel très confort. Heureux de participer à la vie de cette entreprise de ma région.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 3 / 5
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    produit bien reçu, gros problème d'adaptation sur le socle prévu lors de l' installation.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait de mon achat.je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais, matériel conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison dans les délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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  • 4 / 5
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    Mon commentaire ci-dessous suffit. Je ne peux que le répéter.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ S.

  • 5 / 5
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    Préparation et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    échelle conforme à la description, commande traitée très rapidement et reçue aussi rapidement. juste un petit souci sur un des boulons qui sert à fixer la traverse du pied, celui-ci était tordu et pas utilisable. satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit globalement plus cher que la concurrence au regard de la fonctionnalité mais on voit immédiatement que c’est de la qualité. Je ne regrette pas cet achat’ super produit.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    tout a été parfaitement traité, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Site très convivial et permettant facilement de trouver les accessoires recherchés Les prix sont corrects pour permettre de remettre en service un escabeau très solide mais ayant subi de nombreux chantiers

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, produit conforme à la description. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    Produit livré très rapidement avec un service livraison qui respecte la date et l'heure. Produit conforme au descriptif. Messagerie concernant la commande, la validation du paiement, la prise en charge de la commande, le transporteur, la date de livraison, tout ce qu'un client souhaite consulter dans sa boite mail après achat, ce qui lui permet d'être rassuré sur la solidité de l'entreprise et d'être aussi rassurer lors d'une première commande. Je recommande ce site d'achat en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme a la commande respect de la livraison rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide .Parfaite correspondance des objets reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait . Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Escabeau bien conçu et de bonne manufacture. Well done!

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Il me fallait un escabeau pour remplacer le mien beaucoup trop vieux sur lequel je ne me sentais pas en sécurité et que je ne pouvais plus proposer à la femme de ménage... Première tentative sur le site Internet d'un grand hypermarché de bricolage : le livreur arrive le jour prévu mais pas avec un escabeau mais avec des planches ou des plinthes ! Produit remboursé. Autre tentative sur le site Internet d'une autre marque de bricolage généraliste très connue : je demande à ne pas être livré tel jour étant indisponible. Le lendemain on me rembourse. L'escabeau commandé n'était plus en stock... Finalement, j'ai passé commande chez Hailo : aucun problème de commande, aucun problème de livraison. Escabeau solide et léger tout à fait suffisant pour un usage occasionel.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Juste, ce n'est pas si simple de vous trouver sur internet ... peut-être amélioré ?

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    La poubelle deux bacs tri selectif que nous avons reçue est comme nous l'espérions, d'un beau rouge !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 1 / 5
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    Poubelle abîmée et cassée à certains endroits

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela, nous souhaitons vous informer que vous pouvez contacter le service après-vente : sav@hailo.fr ou par téléphone : 05 49 39 02 02. Le service aura besoin de vos photos produit/emballage (si vous avez conservé ce dernier). Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Suivi de commande parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    ok je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 3 / 5
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    Livraison très lente, peu de communication de la part du Hailo

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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  • 5 / 5
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    service client sollicité : réponse efficace. livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    Parfais nickel 👌 Chauffeur très sympa gentil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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  • 1 / 5
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    ça fait 10 jours mais l'état de ma commande est toujours en cours de préparation et je n'ai pas de nouvelle depuis!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Effectivement nous avons connu un écart de stock et nous nous en excusons vivement. Nous sommes en train de régulariser la situation et votre colis va être expédié le plus rapidement qu'il nous est possible de faire. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Marine de Hailo

    Réponse de Céline B
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    Bonjour, Vous avez une idée de la date pour la livraison? 1 jour, 5 jours ou 1 mois??? Cordialement,

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Suite à notre échange téléphonique où vous avez opté pour l'attente de la livraison et non pour le remplacement de produit, je vous ai indiqué un délai de 15 jours pour l'expédition de la commande vers votre domicile. Bien cordialement, Marine de HAILO

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  • 5 / 5
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    Échelles de très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 4 / 5
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    Le matériel est conforme à ma commande et est arrivé en bon état et dans un délai normal. Rien à redire. Bon matériel et bon site. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 5 / 5
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    le site est facile à visiter. avec beaucoup de renseignements. la livraison est très très rapide avec un mail pour l'heure de la livraison. les articles sont de qualités. le service après vente est parfait. merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide par chauffeur très aimable. Article livré très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir, beaucoup de choix parmi de nombreux articles et variantes, promos intéressantes proposées. Une première livraison catastrophique par DPD avec article fortement déformé. Après échanges avec le service client et SAV HAILO, la société HAILO renvoie un nouvel article livré par un autre transporteur. Le colis est en route, je l'attends. Service après vente au top niveau *****+. Tout est dit, merci HAILO.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit livraison rapide

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  • 5 / 5
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    super escabeau Qualité pro livraison au TOP merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    2ème commande et toujours aussi satisfait

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  • 4 / 5
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    Content de mon achat. Le service d'accueil a été très efficace. Commande reçue avec rapidité.Je recommande....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 5 / 5
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    produit en accord avec mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

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