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Avis clients de hailo-shop.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 906 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4437 avis depuis le 16/10/2018

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Informations et contact Hailo France A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hailo-shop.fr

  • Société

    Hailo France

  • Description

    Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, plateformes de travail et poubelles pour les particuliers

  • Adresse

    rue du servon 86300 Chapelle Viviers

  • Website

    https://www.hailo-shop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien matériel livré en temps et en heure . S'adapte impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE W.

  • 5 / 5
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    Rapide, professionnel,, compétant. Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MOMMELE N.

  • 5 / 5
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    Couvercle de poubelle automatique 42l disponible en pièce détachée, mais avec un prix assez élevé ; facilité de passation de commande, livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Parfait et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 3 / 5
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    le couvercle n'est pas pratique, alors retiré

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    super rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Bon suivi de la commande et du colis. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l’ensemble des services : amabilité remarquable du service clients, qualité des produits que je connaissais déjà, emballage très soigné et livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 3 / 5
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    Les boulons de fixation du pied sont tordus et emballés malgré tout . Le service qualité devrait être plus vigilant . Le SAV semble réactif , mais ne s'excuse pas pour un envoi défectueux . La considération client devrait s'améliorer !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.

  • 5 / 5
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    rapide efficace emballage bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à la description semble robuste

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.

  • 5 / 5
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    Rápido et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN F.

  • 5 / 5
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    Facile à trouver et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO N.

  • 5 / 5
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    Top dans la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE H.

  • 4 / 5
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    En ouvrant l'escabeau, la marche du bas était légèrement tordue, rendant l'ouverture un peu difficile. Pas vraiment eu le temps encore de l'examiner plus pour l'instant. Je le ferai ce w/e.

    Avis du , suite à une expérience du par ISOBEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS O.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Livraison et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 3 / 5
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    colis en suremballage mais avec vis avec papillon manquante et un cabochon manquant, plateau abimé sur l'envers

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 4 / 5
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    Rien à redire sur le site et les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    satisfaite de la commande article coforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

  • 5 / 5
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    all is ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARY LUCE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Super RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Site avec les bonnes informations sur les bons produits, livraison avec respect des délais, produit très bien protégés et emballés et conformes aux attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Simple et super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.

  • 5 / 5
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    Top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    Commande livrée conforme dans les délais annoncés. Test produit à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Tout c’est parfaitement bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à signaler. Livraison rapide, je suis très satisfaite. Colis livré au pied de l'ascenseur. Livreur très aimable. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Produit qualitatif, les emballages sont incroyables presque trop emballés

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Super content de ma commande et de la livraison. Cette commande remplace une commande Veepee qui m'a été remboursée car le livreur a prétexté un étiquetage incorrect. Cette fois avec Hailo j'ai mon échelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à notre attente, expédition et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINE G.

  • 5 / 5
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    produits conformes, livraison sérieuse, bon emballage !!! merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la présentation sur le site Hailo. Produit de qualité et livraison rapide, article et service au Top. Je recommande le site Hailo. Claude T85

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Commande, délai de livraison et prise de rdv avec le transporteur final : tout s'est fait de façon bien orchestrée, sans accroc et suivant le pgm indiqué par HAILO.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S.

  • 3 / 5
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    Délai de réception trop long .il y avait apparemment une livraison sur la mauvaise plate-forme.Heureusement que j’ai appelé pour signaler que je n’avais aucune nouvelle. Après rectification,tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour Françoise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai de réception et l’erreur de livraison initiale. Nous sommes heureux que tout se soit bien terminé après votre appel et la rectification effectuée. Nous restons à votre disposition et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Belle journée à vous ! L’équipe Hailo.

  • 3 / 5
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    Commandé le 24/04, les Echelles ont été livrées le 16/06 !! Hailo a assuré le suivi et m'a tenu régulièrement informé. Mais je n'ai pas du tout été satisfait de la société en charge de la livraison: Heppner qui a plusieurs reprises n'a pas respecté les dates de livraison souhaitées, et n'a jamais jugé utile de me contacter pour me tenir au courant.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre suivi, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous allons immédiatement contacter la société de livraison afin que ce type d’incident ne se reproduise plus à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, L’équipe Hailo France

  • 2 / 5
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    Gros dysfonctionnements au niveau del la livraison. Le créneau prévu non respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux et nous remontrons le problème auprès du transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que l'article à pu se montrer à la hauteur de vos attentes. Passez une bonne journée, Cassandra de Hailo

  • 5 / 5
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    livraison impeccable Seul B mol le prix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

  • 5 / 5
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    rien à signaler. tout s'est bien passé. rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE C.

  • 5 / 5
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    Colis livré et livré rapidement merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 3 / 5
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    J'ai été très content de trouver un couvercle de poubelle en pièce détaché. La compatibilité avec ma poubelle AS mono n'était pas indiquée sur le site Hailo, par contre j'ai trouvé l'information chez un revendeur tiers. Le prix pour un simple couvercle en plastique est très élevé !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien: visite du site, communication téléphonique, commande et livraison. Le montage était facile (c'est Monsieur qui a monté l'échafaudage et Madame qui l'utilise. ) Quant au petit échafaudage, il est encore dans l'emballage...

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très simple. Pour ne pas me tromper, j’ai contacté le service client qui m’a très aimablement renseigné Commande reçue en 48h dans un emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de notre achat. Correspond exactement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 3 / 5
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    Taille approximative pour les patins avant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, délai de livraison respecté et livraison bien organisée, produit bien emballé,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE K.

  • 5 / 5
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    Excellent escabeau, très sécurisant. C'était notre recherche vu notre âge ( plus de 60ans). Impeccable sur toute la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande et qualité au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 1 / 5
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    Commande non livrée. Colis retourné à l’expéditeur. Remboursement demandé et toujours pas effectué 20 jours plus tard. Cela se passe de commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée et que le remboursement n'a pas encore été traité. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Merci de partager vos préoccupations, elles nous aident à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Hailo-Shop

  • 5 / 5
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    Commande facile à faire Livraison conforme Aux prévisions Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Produit commandé parfaitement conforme et, délai de livraison rapide. Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE ET ANNIE S.

  • 3 / 5
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    Les clients ayant un numéro de téléphone international, par exemple l'Allemagne ou l'Angleterre, ont vraiment du mal à recevoir des messages. Pour une marque mondiale avec une entreprise d'expédition internationale, je m'attendais à un peu plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CARSTEN K.

  • 5 / 5
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    Article de qualité bien stable et d'un maniement aisé

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Poubelle, plastique, de qualité, jolie pratique et facile à nettoyer

    Avis du , suite à une expérience du par CABINET KINE C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l’envoi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Magnifique experience.!!! Parfait, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN P.

  • 5 / 5
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    Escabeau 7marches commandé et pas livré car heppner l’avait perdu. Ils ont lancé une enquête et j’ai été livré quelques jours après. SAV réactif qui a répondu rapidement par téléphone et email

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Site clair. Bonne description de l'article (escabeau). Suite à une erreur de ma part dans les données personnelles ai téléphoné et reçu un très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE M.

  • 5 / 5
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    Grande clarté du site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE H.

  • 4 / 5
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    + : réactivité et efficacité du service client pour définir les références de la pièce détachée cassée (support poubelle sous-évier). + : vitesse de livraison, colis bien protégé + : nouvelle pièce en métal; elle devrait donc être beaucoup plus solide (la précédente avait déjà duré qq années) - : être obligé d'acheter tout le kit. 25€ pour une pièce en métal, ca fait un peu cher et ce n'est pas très éco-friendly

    Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC M.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la réactivité de notre service client et la qualité de notre livraison. Nous sommes ravis que la nouvelle pièce en métal vous inspire confiance en sa durabilité. Concernant votre remarque sur l'achat du kit complet, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et moins éco-responsable. Vos retours sont précieux, ils nous aident à améliorer notre offre. Merci encore pour votre avis constructif ! Cordialement, L'équipe Hailo-shop.fr

  • 5 / 5
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    Ras , conforme à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.

  • 5 / 5
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    Parfait des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM B.

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulté. On trouve facilement ce que l(on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A.

  • 4 / 5
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    SITE PAS MAL SAUF DANS LES FITRES QUI NE M'ONT PAS FACILITER MA RECHERCHE LA LIVRAISON C'EST BIEN PASSEE ET RAPIDE MAIS VOUS NOUS DEMANDER DE VERIFIER, AVEC LE LIVREUR, L'ETAT DU PRODUIT MAIS LE LIVREUR REPART TRES VITE

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 1 / 5
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    J'ai un escarbot Hailo 6 marches 8506-501 lot 22/15 section du rectangle de l'alu des pieds 40X20 ce que vous m'avez envoyez ne correspond pas du tout il y a surement une erreur dans vos patins ou dans la nomenclature de votre Kit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Je vois que vous êtes en contact avec notre service après-vente concernant ce problème. N’hésitez pas à nous joindre au 05 49 39 02 02 ou par e-mail à l’adresse sav@hailo.fr si besoin. N'hésitez pas à nous renoter suite à la prise en charge de votre demande. Bonne journée à vous, Cassandra de Hailo.

    Réponse de Christian M
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    Je n'ai aucune nouvelle de vos pour me permettre de revoir ma position sur mon commentaire

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    navigation tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 4 / 5
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    Bonjour J'ai acheté un escabeau neuf et il est arrivé cassé Il a fallu également plus d'1 mois pour la livraison j'ai du en acheter un autre entre temps

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Commandé le lundi, livré le mardi. Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE B.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND OU MARTINE D.

  • 2 / 5
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    L’article proposé comme universel ne convient pas pour une partie de la gamme d’escabeaux professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la compatibilité de notre article avec certaines gammes d'escabeaux professionnels. La liste des escabeaux compatibles avec cette article est cependant présente sur la page du produit. Cordialement, L'équipe Hailo

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mes attentes et livraison rapide. SUPER !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Je pensais qu’ils étaient vendus par deux !!! J’ai du refaire un commande car vendu seul !!! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.

  • 5 / 5
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    Tarifs, suivi de commande, délai de livraison, produit de bonne facture. Rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympathique, colis livré dans les temps, accueil téléphonique pour changer le jour de livraison très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé et livraison rapide avec la possibilité de changer d'adresse de livraison en relais pickup.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V.

  • 4 / 5
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    Bonne circulation sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correspond au descriptif. Commande livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux Respect des engagements

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

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