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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrop cool ♥️
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSac-poubelles de très bonne qualité et livraison très rapide. Je suis très satisfaite
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLe site est bien organisé pour chercher et trouver un produit.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSite très sérieux, livraison rapide et soignée. Je recommande
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRien à redire. Tout est parfait, du site internet à la livraison
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétrès bien, service commercial parfait, délai respecté. je recommande
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon site, mais un manque d'informations techniques peut conduire à des incidents d' installation
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéFacile et pratique
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une pièce endommagée dans le colis de la poubelle de tri commandée à 278€ En plus du désagrément, je dois attendre que l'on m'envoie une nouvelle pièce. Le sav refuse de faire un geste commercial pour toute la gêne occasionnée. Ils se disent non responsable de la casse due au transport !! C'est peut-être de ma faute en plus... Donc en plus de recevoir un article de mauvaise qualité à ce prix, je subis les conséquences d'un article mal emballé ou mal transporté, et n'ai aucune compensation en retour, c'est honteux un tel service client pour une poubelle à ce prix. Il n'y a aucun respect pour le client, un petit geste aurait apaisé ma colère et ma frustration de devoir attendre une nouvelle pièce sur un article que j'ai acheté neuf à un prix élevé. C'est inacceptable et à ce titre, je ne recommande pas du tout ce site, c'est la 1ère et la dernière fois que j'y mets les pieds !!
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Nous déplorons votre mauvaise expérience avec nos services. Nous sommes désolé pour ce désagrément, je fais remonter votre mécontentement aux services responsables notamment au service logistique qui gère la relation avec nos transporteurs. Nous sommes à l'écoute et prenons note de tous les avis pour continuellement améliorer nos services. Malheureusement, il peut toujours survenir des problèmes de transport ou de logistique de manière générale qui cause une détérioration du produit entre le départ de notre usine et la livraison. C'est pourquoi notre service après-vente prend en charge l'envoi d'une pièce de remplacement dans le cadre de la garantie produit, nous vous avons également proposé de reprendre votre produit et de vous rembourser intégralement si le produit ne vous convient finalement pas. J'espère tout de même que votre poubelle saura vous satisfaire dans le temps. Encore désolé pour cette mésaventure, je vous souhaite une bonne journée. Vincent - Hailo France
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéNavigation facile, livraison fiable
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné, bonne qualité des prodtuis
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéArticle livré ds les délais et conforme au descriptif ! Maintenant à voir à l'usage !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande, livraison rapide
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPoubelle qui corresponds à mes attentes, bonne qualité, elle coulisse bien. J’ai commandé également les sacs universel car j’avais lu les précédant avis, ils s’adaptent très bien aux ouvertures larges. Mention 5 étoiles aussi pour leur sav qui est réactif : j’avais reçu le couvercle ébréché la livraison pour le remplacement c’est fait rapidement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRAS - tout est parfait
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPas encore essayé mais la livraison s'est faite dans le délai donné et l'emballage était propre afin de sécurisé au mieux l'échelle.
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