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Résumé des avis
La Halle aux Sommeil est appréciée pour son excellent service, ses conseils personnalisés et la qualité de ses produits, notamment les matelas et sommiers. Les clients soulignent la compétence des vendeurs et la rapidité de la livraison.
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Didier C.
17 août 2025
Avis vérifiéBien et conforme
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe halleausommeil.fr
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Denis L.
17 août 2025
Avis vérifiéras arrivé dans le délai
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Diane V.
17 août 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé en ligne un matelas, j’ai confirmé avec le magasin la date de récupération, et quand je suis allée le chercher ils l’avaient vendu à un autre client donc j’ai dû revenir une semaine plus tard pour en avoir un autre
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien une telle situation peut être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe halleausommeil.fr
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André J.
9 août 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
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Jacqueline F.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, dans le magasin de Flers 61 ainsi que de la livraison.
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin de Flers ainsi que pour la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, L'équipe halleausommeil.fr
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Frédéric T.
28 juil. 2025
Avis vérifiéToujours pas. Reçu le matelas
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Cependant, le magasin nous indique que vous êtes au courant de ces délais de livraison. Tous les produits ne sont pas en stock dans toutes les tailles, cela explique qu'il faut parfois commander le produit pour satisfaire les demandes. Nous ne comprenons donc pas ce mauvais commentaire. Cordialement, L’équipe Halle au Sommeil
Réponse de Frédéric T.
Bonjour, Ce n'est pas un mauvais commentaire de répondre qu'on n'a pas reçu la.commande. on a reçu une demande évaluation, on a simplement répondu qu on n'avait pas reçu le.matelas. cordialement
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, en effet, il y a un mail dédié concernant la non-réception des commentaires. Sur ce commentaire-là, vous notez le site halleausommeil.fr il sera donc visible par tous et sur le long terme. Cela ne témoigne pas de votre expérience au global et du produit.
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Bertille Z.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un matelas le 28 juin, pour un délai annoncé entre 5 et 10 jours ouvrés; à ce jour, le 20 juillet, je n'ai toujours pas reçu mon matelas; il est annoncé pour lundi 21 juillet, on verra s'il arrive; J'ai écris à la halle du sommeil le 10 juillet pour savoir où en était ma commande, et la réponse a été: le délai de livraison est entre 5 et 10 jours ouvrés (je le savais), mais certains matelas ont du retard, nous espérons que le votre n'est pas dans ce lot. Avec cette information, on ne sait rien de plus. Ce qui est sûr, c'est que le délai de livraison n'est pas respecté, mais la halle du sommeil répond à vos message, même si c'est pour ne vous apporter aucune précision.
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour minimiser les délais, et nous apprécions votre patience durant cette période. Nous sommes malheureusement dépendants des délais de notre fournisseur EMMA. Vos remarques nous aident à améliorer notre communication. Nous espérons que votre matelas arrivera rapidement et qu'il vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe de halleausommeil.fr
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Jean trancois M.
14 juin 2025
Avis vérifiéle 05 juin 2025 j'ai acheté un ensemble matelas/sommier dans votre magasin de Valence, très bons conseils de la vendeuse. Livraison parfaite et livreurs compétents.
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin et la qualité de la livraison aient répondu à vos attentes. Chaque retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe halleausommeil.fr
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Jean-Marc G.
20 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous inspire à continuer d'améliorer notre gamme et nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos expériences futures. Cordialement, L'équipe halleausommeil.fr
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Michel N.
12 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons achetés un sommier et un matelas à la Halle au Sommeil de Guérande. Antony le vendeur nous a bien accueilli et bien renseigné sur les choix et les prix. La livraison et l'installation se sont bien passés et les livreurs étaient compétents et sympas. Nous recommandons la Halle au Sommeil de Guérande.
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre expérience à la Halle au Sommeil de Guérande. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Antony a su vous accueillir et vous orienter dans vos choix, et que la livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions grâce à nos livreurs. Vos recommandations sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe de Halle au Sommeil
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Clemence C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, vendeur au top. Par contre sur la photo le sommier avait des pieds et au moment de la livraison non. C'était effectivement indiqué en tout petit sur la description du produit. Je pense néanmoins que mettre une photo du produit quel qu'il est vendu serait plus juste.
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service et votre expérience avec notre équipe. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de pieds pour le sommier et apprécions votre suggestion concernant la photographie du produit, cependant la mention est bien spécifiée que le sommier est vendu sans les pieds comme la majorité des sommiers. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la clarté de nos descriptions. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe halleausommeil.fr
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'Marie-José' A.
27 mars 2025
Avis vérifiéVendeur très compétent et 100 % fiable, de par ses conseils et son accueil. Il m'a conseillé un matelas Tempur, dont je suis entièrement satisfaite, 0 défaut. Je recommande cette boutique dans la zone Piquerouge à Gaillac (Tarn).
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Gaillac vous a apporté des conseils adaptés et que vous êtes pleinement satisfaite de votre matelas Tempur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ! Cordialement, L’équipe halleausommeil.fr
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Alain D.
23 mars 2025
Avis vérifiéPas de souci…
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Halle au Sommeil
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Patrick M.
6 mars 2025
Avis vérifié- pas de mention de disponibilité sur le site - aucun suivi possible - plusieurs courriels sans réponses - plusieurs appels téléphoniques pour connaître le suivi - commande du 13 février et livraison le 3 mars - l emballage du sommier est couvert d une épaisse couche de poussière bien noir JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LA HALLE AU SOMMEIL TOUT EST NUL, note 1 est déjà de trop
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F. M.
2 mars 2025
Avis vérifiéParfait, le délai de livraison annoncé a été respecté et les livreurs ont été compréhensifs.
Réponse de halleausommeil.fr
Nous vous remercions de partager votre expérience positive, en espérant vous revoir très vite !
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J. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Serge B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéBon contact téléphonique avec la boutique. Livraison très tardive (19h30 pour un passage dans l'après-midi). Le matelas est plié dans le coffre d'une voiture particulière. Le livreur me déclare qu'il y a une face été et une face hiver alors que les deux faces sont identiques...
Réponse de halleausommeil.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé des désagréments que vous avez rencontré. Afin d'identifier au mieux le problème rencontré, pouvez-vous me spécifier sur quel type de sommier avez-vous posé votre matelas ? Il y a deux typologies de lattes : les lattes actives qui assouplissent les matelas et les lattes passives qui proposent un soutien ferme. En l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Service client
Réponse de Serge B.
Bonjour, c'est un très vieux sommier qui a été modernisé avec une bonne épaisseur de mousse, ce qui explique probablement l'accueil souple.
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Yves L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !livré installé plus qu'a l'essayer
Réponse de halleausommeil.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience à la Halle au Sommeil
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Jean-Raphael A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très rapide
Réponse de halleausommeil.fr
Merci pour ce retour d'expérience qui nous permet de maintenir un service de qualité
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Virginie S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéParfait conforme à ma demande
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