Avis clients de hapee.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est clair

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  impeccable juste peut étre pouvoir validé les contrats en dématérialisé

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience.

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, sérieux,aimable, disponible et très réactif,je recommande

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par GIOVANI C.

• 5 / 5

  

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  Facile, intuitif et sans surprise!

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par PIERRE-FRANÇOIS D.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, simple et efficace

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par JULIEN B.

• 4 / 5

  

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  Hapee à été présent pour répondre à mes questions et n à pas hésité à entrer en contact avec moi par téléphone

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par VALENTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Navigation simple et efficace seul bémol c’est de ne recevoir le contrat que quelques jours avant la date de départ au lieu de pouvoir l’éditer dès les formalités terminées.

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Couple très agréable aucun souci je recommande

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par FRANCK B.

• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

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  Un site sécurisant et pratique. Le pourcentage de commission et d'assurance reste élevé.

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par LIONEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bonne équipe. Service impeccable et je recommande.

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Les frais de service sont corrects et le site internet bien établi

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, actif à chaque étape. Bien utilisé par le proprietaire loueur. Parfait

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Très bonne 1ère expérience avec ce site. Bonne gestion de notre location

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par OCÉANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très réactif.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par CEDRIC N.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et sécurisé du début à la fin.

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ANTOINE S.

• 3 / 5

  

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  Documents sensibles hébergés dans une base de données, appartenant à hapee, ce qui est risquée. on ne sait pas ou ni quelles mesures sécuritaires(en interne et en externe) sont mises en places pour protéger ces données ultra sensibles.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par THIERRY M.

  Réponse de hapee.fr

  

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  Bonjour Thierry. Afin de rédiger les contrat de location et activer les garanties d'assurance, nous demandons en effet à ce que vous nous transmettiez la copie de votre permis de conduire, un justificatif de domicile et une copie de votre pièce d'identité. Rassurez vous, ces documents sont stockés de façon sécurisée et conformément aux réglementations en vigueurs (RGPD par exemple). Pour vous rassurez également, vous pouvez demander la suppression de celles ci au retour de votre location en écrivant à contact@hapee.fr. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Service bien suivi et bon échange par téléphone.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par GAETAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par VINCENT V.

• 5 / 5

  

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  Excellente Location, nous avons été tres bien accueillis malgré une demande en Janvier et la réponse a été également tres rapide malgré le délai tres court (moins de 72h). Le camping car est tres intimiste et encourage au repos. Bravo et Merci..

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Site pratique, facile d'accès, simple clair et net.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif et simple.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CELINE H.

• 4 / 5

  

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  Bon service interlocuteur très sympa par téléphone mais difficile d envoyer les documents sur le site et ne prends pas les photos directement obligé de les envoyer par mail

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par JACKY D.

• 5 / 5

  

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  An excellent service. I would reccommend it.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par SUSAN S.

• 5 / 5

  

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  Navigation/réservation facile et claire.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PASCAL M.

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème cité très sérieux

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et sérieux

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MATTHIEU L. *

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• 4 / 5

  

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  Site très fiable ! Les recherche sont simple et une fois la réservation faite il y a plus qu'à suivre les étape que le site nous envoi pas mail ! Je recommande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par BERNARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé,l assurance est comprise c’est un plus :)

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, simple et efficace.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ANTOINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Reservation facile sans difficulté

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉMILIE S. *

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• 3 / 5

  

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  Bon choix de camping-car et de lieu. Site peu intuitif, obligation de prendre la caution via une plateforme (12,90€)

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DANIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service en général

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, très bon site, reactif. Un numéro de téléphone pour joindre le site en cas de problème...[et on vous répond] Si je loue à nouveau un camping car, je passerai par eux....!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MANON V. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et complet. Riche en choix de camping car.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SIMONE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil matériel irréprochable

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile d'utilisation.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes compétentes au téléphone Une question une réponse Merci

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NICOLE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé avec le site hapee.fr également

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SOPHIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pour une première sur le site je n'ai pas eu trop difficultés

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CHRISTINE M. *

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• 3 / 5

  

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  On aurait voulu partir le vendredi au lieu du samedi comme prévu, le camping car était de retour chez les propriétaires plus tôt que prévu, eux étaient OK... MAIS vous nous avez dit que le contrat était fait alors pas possible... malgré notre insistance... très très dommage

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hapee.fr

  

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  Bonjour Sébastien et merci pour votre retour. Nous espérons que votre séjour s'est bien déroulé tout de même. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu partir la veille de votre départ initial, mais en effet, lorsque le contrat de location est édité et adressé, cela signifie également que les contrats d'assurance et d'assistance sont souscrits et non modifiables. Nous essayons au maximum de reculer le délai à 78heures avant le départ pour permettre encore quelques modifications. Au delà, malheureusement, toute modification est impossible. A bientôt. Hapee

• 5 / 5

  

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  Pour ma première expérience, site attrayant, clair et simple pour la navigation. Explication complète et suivi rassurant. Dommage que les réservations à moins de 48h ne puissent pas être prise en compte. Expérience à renouveler en toute confiance.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SIMONE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site avec un large choix de camping car

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ZACHARIE P. *

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• 1 / 5

  

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  Tout simplement parce que vous soutenez les propriétaires malgré leur agissement et vous ne favorisez pas la conciliation en cas de problèmes.De plus vous vous permettez de débiter avec la caution les kilomètres supplémentaires ce qui illégal, ce qui est bien spécifié dans les conditions générales de location

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANTOINETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très reactif

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARGAUD P. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel, le service client prend en compte les demandes de renseignement très rapidement.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JULIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’ai contacté pour les démarches à plusieurs reprises Hapee et à chaque fois ont m’a mis en relation aider dans mes démarches comme je suis pas le roi d’internet. Je recommande

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne gestion du dossier

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SUZANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site sympa

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  une plateforme entre particulier comme les autres. rien à redire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement joignable au téléphone et très bons conseils et explications

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  le propriétaire était vraiment adorable et de bons conseils, le site n'a servi que d'intermédiaire.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par DANIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Première expérience de location d'un camping car. Les propriétaires étaient très sympathiques et compréhensifs (j'avais oublié de laver le véhicule avant de le rendre). Et le support technique qui nous a été fourni à la fois par les propriétaires et le prestataire de Hapee a été très appréciable. Je recommande sans réserve !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très bon contact pour la réservation, réactivité, pas de problème ; par contre une fois la location démarrée, pas de suites à mon appel et message répondeur.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FRANÇOISE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hapee.fr

  

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  Bonjour Henri. Merci pour votre retour à la suite de l'utilisation de notre plateforme. Vous indiquez ne pas avoir pu nous joindre au cours de votre location malgré notre assistance au fonctionnement 7/7 et 24/24. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0969 325 110 pour échanger à ce sujet. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, rien a redire sur le site.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GÉRARD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Clair pratique. Très comptent du site. Nous avons trouvé facilement. Sécurisent vis à vis du paiement. Je recommande.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site hapee nous a bien plu, tout s'est bien déroulé. L’accueil téléphonique a été parfait. La constitution du dossier sans problèmes. Je le recommande

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon suivi.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ÉDITH B. *

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• 4 / 5

  

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  Application agréable et fonctionnelle

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon site et à l'écoute

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PHILIPPE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et surtout personnel vraiment a l'écoute des personnes

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations complètes

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CHARLES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon site, bon accueil téléphonique, à l'écoute et renseigne bien et nous accompagne

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à écoute téléphone ☎️ ou mail merci a vous

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANDRÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le service hapee est très professionnel les réponses aux questions sont très précises et l interlocutrice très aimable a recommandé et je vais certainement renouveler l expérience l année prochaine avec un autre propriétaire de camping-car

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ADRIEN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et simple

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service, réponses et gestion parfaite. Des rappels au bon moment pour lancer nos actions. Vraiment merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par NOËL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile Propriétaire du véhicule très agréable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par HONORÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et surtout du loueur, service impeccable, soigneux et attentif, de plus un propriétaire qui accepte les animaux, respect. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facilité de réservation , un avis partagé pour la caution puisque sers frais supplémentaires sont demandés et des difficultés rencontrés pour avoir les bonnes personnes ainsi que le numéro du contrat d’assurance suite à un incident sur la route.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa pour une location entre particuliers

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Contact facile et très réactif

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAURENT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  De la réservation à l'utilisation du Camping Car, tout s'est très bien passé. Système très sécurisé pour le paiement et le dépôt de caution. Pas de surprise lors de la récupération du véhicule et le propriétaire a pris le temps qu'il fallait pour présenter le CC. Très bonne expérience.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site pratique et online disponible facilement.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  sito affidabile e facile da usare

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MAGGIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Des problèmes à l'inscription, il a fallut que j'appelle le service client. Des soucis de compréhension à la restitution du camping-car, il a fallut que je fasse intervenir mon service juridique (suite à un orage, le site voulait me faire payer une réparation qui incombe au propriétaire (assurance + vétusté du CC) Malgré tout, bonne expérience, je regrette juste que HAPEE ne prenne pas plus d'attache à vérifier les CC en location.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LÉON D. *

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  Réponse de hapee.fr

  

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  Bonjour Christine et merci pour votre avis que nous nous permettons de compléter. En effet, à la suite d'un orage le circuit électrique (branchement 220v) a dysfonctionné comme vous l'avez indiqué sur votre état des lieux de retour avec le propriétaire. Conforme à notre procédure sinistre nous vous avons adressé un constat des faits pour que vous puissiez y apporter des éléments explicatifs ou vous y opposer. A réception, nous avons aussi défendu auprès du propriétaire que votre responsabilité n'était peut être pas totale et qu'il était nécessaire ( à votre demande également) que vous soyez présente lors du diagnostic final de la panne. Le propriétaire a finalement décidé de prendre en charge ce souci. Nous n'avons pas eu connaissance d'un service juridique ce qui aurait influencé au final sur notre procédure interne. a bientôt Hapee

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  Bonne expérience sur ce site. Efficace pour mettre en relation avec les propriétaires. Seul petit problème 12€90 de frais juste pour déposer la caution en plus de la location je trouve ça cher.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par COLETTE L. *

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  Bonjour Ajouter un bouton "un seul conducteur" serait le bienvenu au lieu de la solution qui consite à cocher "je fournirai les doc ultérieurement" pour passer à l'étape suivante. Sinon parfait, hot line efficace et agréable.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HORTENSE S. *

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  J'ai aimé la possibilité d'avoir un assurance 24h/24 et 7j/7

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MAGGIE G. *

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  service impercable

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GUILLAUME R. *

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  recherche parfois un peu laborieuse mais reservation assez intuitive

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHRISTIANE H. *

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  Site très bien fait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par HUGUES R. *

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  Site conviviale, navigation facile, facile à utiliser pour comparer les prestations

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ANOUK M. *

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  Rien à redire.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THÉOPHILE L. *

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  Le site est bien fait, c'est un peu stressant de tout faire à distance mais on est bien accompagné par les conseillers.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLAUDINE D. *

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  Très bon site sécurisé. Dommage j’aie je n’ai pas eu de réduction sachant que je n’ai effectué que 50 km pour la semaine.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par PAUL L. *

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  Très bon site de mise en relation entre particuliers malgré quelques désagréments suite à des mails non reçus.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Interlocutrice très à l'écoute et un super accompagnement lors des étapes de la réservation.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ROBERT F. *

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  Accueil téléphonique très appréciable. Site très pratique.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARGOT G. *

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Avis affichés par ordre chronologique