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Résumé des avis
Hapee est perçue comme une marque qui simplifie la location, avec un site jugé facile à utiliser, clair et rapide. Les clients parlent aussi d’un service client réactif, de démarches simples et d’un suivi rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Très belle expérience, site sérieux"
"SITE TRES BIEN FAIT"
"Le site est parfait et a répondu à toutes nos attentes. Les annonces sont complètes et la recherche est facile."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Facile d’utilisation et service à la clientèle réactif."
"Bon suivi , très réactif peut importe la demande.tres satisfait."
Expertise des équipes
"Très bon site et très professionnel"
"Très belle expérience, de chaleureux propriétaires!"
"Loueurs très agréables et conviviaux, qui inspire confiance et respect, par contre je trouve que la partie prélevée par le site est à mon sens très…"
Loueurs très agréables et conviviaux, qui inspire confiance et respect, par contre je trouve que la partie prélevée par le site est à mon sens très élevée
Accueil et amabilité
"Une bonne expérience, le service secrétariat est agréable et toujours de bons conseils."
"Au top merci aux propriétaires"
"bonjour Très bon site j'ai bien été pris en charge par les opérateurs. je recommande"
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Thierry B.
30 août 2026
Avis vérifiébonne experience
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Loic B.
30 août 2026
Avis vérifiéSite un peu long à charger et pas toujours ergonomique. Par contre les services proposés sont clair et bien organisés.
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Ugo P.
30 août 2026
Avis vérifiéFacile d’utilisation et service à la clientèle réactif.
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David B.
30 août 2026
Avis vérifiéBon suivi , très réactif peut importe la demande.tres satisfait.
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Eric S.
27 août 2026
Avis vérifiéLoueurs très agréables et conviviaux, qui inspire confiance et respect, par contre je trouve que la partie prélevée par le site est à mon sens très élevée
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Christophe Z.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Dominique C.
27 août 2026
Avis vérifiésite très fonctionnel
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Jean P.
20 août 2026
Avis vérifiéBonjour, site ergonomique et simple d'utilisation.
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Herve P.
20 août 2026
Avis vérifiéAucun problème et bonne réactivité de réponse à ma demande écrite sur le service client.
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Emilie S.
18 août 2026
Avis vérifiéLe site pourrait vraiment être plus attrayant et ergonomique mais l'expérience reste satisfaisante.
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Thomas M.
18 août 2026
Avis vérifiéPremière expérience ok , site un peu lent mais ludique, sav très bien
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Stephane C.
17 août 2026
Avis vérifiéPas de difficulté dans l’utilisation du site, c’est plutôt simple
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Lionel S.
17 août 2026
Avis vérifiéSite ergonomique, aucun soucis à l’utilisation.
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Philippe S.
17 août 2026
Avis vérifiéUne bonne expérience, le service secrétariat est agréable et toujours de bons conseils.
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Olivier C.
17 août 2026
Avis vérifiéNickel
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Fabien C.
17 août 2026
Avis vérifiéAu top merci aux propriétaires
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Fahed A.
17 août 2026
Avis vérifiéLe service est facile à utiliser.
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Chantal C.
17 août 2026
Avis vérifiéSuper expérience Mr Maurice personne agréable et serviable et son camping car est vraiment excellent vous avez tout le confort contente de ma location
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Aurelien G.
14 août 2026
Avis vérifiéSite réactif en cas de soucis !
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Didier J.
14 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma location le camping car était en parfait état et très propre , par contre je suis déçu sur le plan matériel, une caution de 750 euros ne m’est tjs pas rendue et qui plus est , si vous appelez happée , ils ne sont pas responsables et vous renvoie sur une plateforme dénommée shickly ce n’est pas très engageant ni sérieux
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes contents que le véhicule vous ait convenu. Désolé que l'aspect administratif n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons votre frustration. Nous passons en effet par un tiers qui s'appelle SWICKLY pour le dépot de garantie. comme indiqué la caution de 750 euros n'est pas débitée et n'impacte pas votre plafond de dépenses sur votre carte bancaire. Nous ne pouvons donc pas vous rendre votre caution, car elle n'est pas encaissée. celle ci est automatiquement annulée si aucun dommages n'est signalé dans les 72 heures après le retour de la location. Nous espérons que ces explications vous rassureront. Cordialement, L’équipe hapee
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