Avis pour Hapee.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait et que vous avez trouvé nos explications claires et précises. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe hapee.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos produits pratiques et fiables. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. Bien cordialement. L’équipe hapee.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement. L’équipe hapee.fr

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes lors de votre incident. Nous vous remercions de votre recommandation et restons à votre disposition pour toute autre question. L’équipe hapee.fr

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Effectivement, un bug informatique a affecté votre première demande, et nous avons immédiatement corrigé cette erreur. Nous vous présentons nos excuses pour cette gêne, et c’est pourquoi un geste commercial vous a été proposé. Concernant l’annulation du propriétaire initial, celle-ci est malheureusement intervenue pour des raisons médicales, à 30 jours de votre départ. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous comprenons parfaitement la frustration qu’elle a pu engendrer. Heureusement, nous avons pu trouver ensemble une nouvelle solution sur la plateforme, et nous espérons que cela vous a permis de profiter pleinement de votre séjour nomade. Enfin, nous prenons bien en compte votre remarque sur la protection des clients. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et nos conditions pour garantir une meilleure équité entre locataires et propriétaires. Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Bien cordialement, L’équipe Hapee

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre personnel, que nous transmettons avec plaisir à l’équipe concernée. Concernant l’assistance, vous avez souscrit au service de base lors de votre réservation. Ce service inclut une assistance mécanique disponible 24h/24, y compris les dimanches et jours fériés. Toutefois, pour bénéficier d’une assistance complète au fonctionnement du véhicule (hors mécanique) à toute heure, il aurait fallu opter pour le service Premium, qui offre une couverture étendue, notamment en dehors des horaires ouvrés. Nous comprenons que cela ait pu être source de frustration, et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à mieux informer nos clients sur les différences entre les niveaux de service. Nous espérons malgré tout que votre expérience de location a été globalement positive, et restons à votre disposition pour toute question ou future réservation. Bien cordialement, L’équipe Hapee

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services simples, efficaces et sécurisés. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accompagnement. Bien cordialement. L’équipe hapee.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous en sommes pour autant surpris. Hapee reste la plateforme de location de camping car entre particuliers dont le taux de commission demandé au propriétaire est le moins élevé ( entre 5 et 10% seulement). Il faut également tenir compte des frais d'assurance et d'assistance qui sont élevés. Enfin, Hapee reste l'une des rares plateformes que vous pouvez joindre par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous espérons que vous avez profité de votre séjour nomade et restons à votre disposition. A bientôt Cordialement. L’équipe hapee.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre réactivité vous ont satisfait. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins, nous serons toujours là pour vous aider! Cordialement. L’équipe hapee.fr