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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour son service client attentif et humain, une inscription rapide et des conseillers compétents. Les clients apprécient la qualité, les prix intéressants et l'écoute du personnel.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription simple et personnel disponible en cas de questions
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair, offre simple à comprendre. La perte de l'avantage tarifaire la deuxième année est très peu expliquée. Comme d'habitude il faut bien lire toutes les petites lignes.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription en ligne simple et rapide. Devis très claire. Au préalable j'avais contacté un conseiller sur un réseau social, réponse rapide et précise.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéinformations claires et concises
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéclair et complet
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéManque de clarté pour choisir l offre
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéNul aucun retour à mes demandes, mon ancien fournisseur m'a dit que votre contrat commençait le 21/20 alors que la résiliation est prévue le 15/10. Impossible de joindre quelqu'un, pas de réponse à mes mails, site internet obsolète. J'ai souscrit ailleurs et j'ai demandé la résiliation mais je me doute que je n'aurai pas de réponse aussi c'est le nouveau fournisseur qui s'en occupe
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Actuellement c'est toujours votre demande de souscription happ-e qui est en cours côté Enedis. Je procède donc à l'annulation de votre demande, et vous conseille de prendre rapidement contact avec votre nouveau fournisseur afin de faire les démarches auprès d'Enedis, sinon vous risquez d'être coupé. Cordialement
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide et simple
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacile pour signer le contrat
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéClair, simple et rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLes conditions particulières (-10 % sur tarif bleu affiché à l’écran avant souscription) ne sont pas confirmées par la suite.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiésite très lisible et simple d'utilisation
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAprès maints essais, je ne peux pas finaliser ma souscription car impossible d'activer mon espace client. C'est très grave!! Il faut me recontacter au plus vite. Merci
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Je vous rassure votre souscription est finalisée et n'a pas de rapport avec votre accès à votre espace client. Afin que je puisse vous accompagner au mieux, pouvez vous me donner plus d'informations concernant le blocage que vous rencontrez. Je reste à votre écoute. Cordialement L'équipe happ-e
Réponse de A. A.
Bonjour, merci cela me rassure car j'avais reçu un mail d'Happ-e me disant que ma souscription ne serait finalisée que si je me connectais à mon espace client pour rentre (à nouveau) mes relevés de compteur HC et HP. En fait, quand je demande l'activation de l'espace client, je reçois un mail qui n'apparait que quelques secondes dans ma boite mail puis qui disparait tout seul. Cela est arrivé aussi plusieurs fois quand j'ai redemandé l'envoi d'un code (qui met une dizaine d'heures à arriver qui plus est). Du coup, pas d'accès possible à mon espace client. Vous remrciant d'avance de votre aide. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien pensé, j'ai trouvé les réponses à ce que je cherchais sur le site
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéfacile rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéI très bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéInscription facile. Pour la suite on verra
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéQuel peut être un degré de satisfaction quant ont est en lien avec un site internet ?
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Dans le cadre de notre amélioration continue, nous souhaitons juste savoir si votre souscription s'est déroulée correctement, si vous avez des points d'amélioration. Cordialement Léquipe happ-e
Réponse de A. A.
oui
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