Avis clients de happy-garden.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter. Descriptions complètes des articles.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Site intéressant et prix abordables

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. rien à dire

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation et très complet ! je recommande !

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Lionel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On parcours le site facilement, Commander et payer en toute sécurité Service Impeccable Je recommande

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour PHILIPPE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

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  Bonjour se sera avec plaisir que je vais le faire, avec l'année 2020 ( plancha valencia 4 feux et 2021. J'ai commandé 5 planchas gaz dont 4 planchas mérida avec les chariots (3 feux) pour mes enfants qui sont tous satisfaits du cadeau cordialement

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• 4 / 5

  

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  Site bien élaboré, lecture facile et conseils au RDV.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux, je recommande

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de bonne qualité mais paquet de vis manquant sur un transat et sur un autre, scratch de l' appui-tête cousu à l'envers. Le SAV se retourne vers le livreur (bien que cel dernier ne soit pas responsable des travaux de couture...). En attendant 3 transats fonctionnels seulement sur les 4 commandés. Donc déçue forcément. Sinon livraison dans les délais indiqués. Pour l'instant je mets 3 étoiles car j'espère encore recevoir un paquet de vis et un nouvel appui-tête. Sinon je n'aurais mis qu'une étoile, voire 0.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix pour les produits proposés.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit je recommande.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires particuliers à faire.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme, livraison correcte dans les temps

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis supplémentaire

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  une semaine de retard sur la livraison produit de moyenne qualité avec un défaut sur le produit (eclat peinture sur la table en aluminium neuve)

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos produits car nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté vos remarques afin de pouvoir travailler sur ces points et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison comme prévue. Tout va bien !

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• 5 / 5

  

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  Beau matériel qualité/ prix . Notice de montage claire. QUESTION : pourquoi ne pas mettre un autocollant numéroté sur les pieds comme sur certains meubles pour éviter les risques d’erreurs lors du montage ? La notice est floue .

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison . Barnum de qualité , les attaches velcros sont cependant fragiles ( 1 s’est déchirée ) l’ensemble est de bonne facture

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai mis une étoile uniquement pour le livreur qui lui était très pro contrairement au site ! SAV que par mail ça est malin car les problèmes rencontrés sont balayés d’un « Clic  Articles de très mauvaises qualités , mots de chaises achetés et livrées fin avril et pluie début mai et ?? Coulée de rouille lde l’assise via le bouchon de la structure sur un tapis extérieure et réponse du SAV c’est la faute car intempéries faut les rentrer ou les bâcher , ils sont faut le reconnaître de sacrés comiques car si de la rouille ruissele au bout de quelques jours ce n’est pas de leur faute mais de la mienne qui plus est Photos et vidéos a l’appui !! Donc fuyez

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Cela a été fait à de multiples reprises !!!!! Avec toujours la même réponse ce n’est PAS votre problème je n’ai cas me retourner vers mon assureur …. Honteux !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma demande

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon délai et suivi de la commmande

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• 5 / 5

  

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  Peut-être une information intermédiaire entre le jour de la commande et le départ livraison

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire . Le buggy est top. La livraison très bien .

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Bonjour leslie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Parfait site proposant des articles a bon prix et variés

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et très satisfaisant.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation site parfait, respect du délai de livraison. Mais déçu que la table haute soit abîmée à différents endroits

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce dont j’avais besoin et a bon prix. Nickel!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , article solide mais après montage , il est un peu bancale.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Store banne livré en kit. A assemblé et non indiqué dans le descriptif.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean Louis, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. La grande majorité de nos produits sont à monter. Il est possible de trouver ces informations sur la fiche produit du site internet : dans informations complémentaires "A monter, notice incluse". De plus la notice est visible avant l'achat sur la page produit de notre site internet afin que vous puissiez avoir un aperçu du temps et de la difficulté de montage avant la commande du produit. Nous espérons tout de même que votre store vous convient ! Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 1 / 5

  

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  S'entoure de partenaires incompétents ( transporteur )

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Gerard , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°463768 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service après vente pas correct, Pas de réponse depuis 5 jours, au téléphone on vous dit qu’on ne peut rien faire il faut faire par mail

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Shanon, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Je suis déjà en relation avec le sav mais ils ne trouvent pas de solution correcte

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, très bon suivi de la commande Un peu de retard dans la livraison par rapport au créneau horaire prévu

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV réactif et sympathique. J’ai voulu annuler une commande mais le colis était déjà parti. J’ai suivi les indications du service téléphonique. Le colis a été retourné et j’ai été remboursé intégralement en 8 jours. Rien à redire. Merci aux conseillers du SAV.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat, chaises faciles à monter et confortables

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de 2 transats annoncés sur le site en aluminium noir mais reçus en gris. Je précise qu’il ne s’agit pas d’une erreur de commande. Après plusieurs mails échangés avec le service après vente on me propose de retourner le transat à mes frais ! J’insiste encore et depuis silence radio. Le litige est toujours en cours et plus de réponse ! En attente de leur réponse je réviserai mon avis

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Franck, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Notre Service SAV vient de vous faire parvenir une aide par email. Nous espérons que cette solution vous conviendra. Cordialement, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  Oui un mail nous est enfin parvenu pour nous confirmer « à titre commercial » le retour du transat mais aucune pièce jointe donc pas d’étiquette pour coller sur le colis ! On se fout de nous et je reste polie !!!! 😡 jusqu’à quand ce litige va durer sans compter le temps et l’énergie pour obtenir des réponses ! C’est lamentable je ne recommence absolument pas happé garden

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• 5 / 5

  

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  aucun souci pour la commande et la livraison

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livré assez rapidement, livreur sympa.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Délai de livraison rapide. Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps et produit correspondant au descriptif. Facile d’utilisation, à voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Tout est au TOP ! commande facile, livraison ultra-rapide et objet conforme en tout point à ce que j'attendais. MERCI à toute l'équipe.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très clair

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte et livraison rapide, prix compétitif. Produit de qualité avec montage aisé.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné. Par contre après montage dès 3 bain de soleil je constate qu'ils sont bancale dommage . Mais pour le Prix rien a dire. A voir la résistance à la longue.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  catastrophe : la plancha commandée est arrivée cassée, (le livreur a posé le colis et s'est barré) et j'attends une solution de remboursement ou d'échange depuis bientôt 3 semaines... et on me demande de patienter

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Karine, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos équipes SAV, nous comprenons votre désir d'avoir une réponse rapide et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter notre aide dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Navigation intuitive

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Descriptif du produit suffisamment complet en regard de nos contraintes d’installation. Dates et conditions de livraison trop vagues lorsque l'on n'est pas sur place en permanence et contact avec le transporteur Geodis pour avoir des précisions sur la livraison facturé 0,80 €/mn !!! In fine livreur local final beaucoup plus souple.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande arriver en parfait état , livreur très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation du produit. Conforme à ce que j'ai commandé.

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• 4 / 5

  

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  Très bien Beaucoup de produits qui me p’aisai Son en ruptures

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien

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• 4 / 5

  

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  Fausses esperences, quand je reçois un message me disant que je serais livré sous 24/48 heures. Ce n était pas le cas. Impossibilité de joindre le chauffeur du camion de livraison pour peaufiner l horaire d arrivé, ou que le chauffeur appel 15 min avant et non quand il est arrivé. ( on a tous une vie et des contraintes). Sachant que quand on est seul 90 kg ç est trop lourd à porter sur plusieurs étages. Sinon nickel. Colis réceptionné en bon état. Satisfait du produit.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Livraison très rapide Chaises en accord avec les photos sur le site

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• 1 / 5

  

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  COLIS REFUSE CAR ARRIVE ABIME LIVRAISON REFUSE LE 28 MAI 2021

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  Bonjour Claude , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°462775 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  Nous vous demandons le remboursement de notre commande MERCI

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le passage de la commande facile sur le site. Traitement & Envoi rapide Réception en deux fois (d'abord les chariots puis le lendemain les planchas)

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Un livreur vraiment génial

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande c'est ma deuxième commande et pas déçue du tout

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison gratuite et très rapide ce qui est rare pour un canapé. Très bon service client. Je recommande !

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  Très satisfait

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  Rapide et colis propre

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  Matériel conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je connaissait pas le site et donc j'avais un peu peur de commander sur leur site, mais j'ai quand même essayer, et heureusement, livraison rapide, meuble au Top. R.A.S 😁 AU TOP !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour entièrement satisfait sérieux et professionnel je recommande

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  J'ai acheté 2 lots de tabourets vintage. Le 1er lot impeccable, très bon rapport qualité prix. J'en commande un second et malheureusement dans ce lot , je ne parviens pas à visser une vis sur le siège. J'envoie un mail au SAV et j'attends une réponse cohérente car dans un 1er temps, on me demande tellement d'infos inutiles, juste pour une vis ...rien n'est visible, il faut juste me renvoyer un siège et c'est tout. Bref, aujourd'hui 23 mai , j'attends un retour...qui je pense ne devrait plus tarder car honnêtement, globalement, plutôt satisfaite du produit, vu le prix. Je recommande malgré tout ce site .

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Isabelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  Bonjour . Je les ai contacté 2 fois . La 1ère , on m'a demandé un tas de justificatifs : photos , réf , numéro de lot , notice de montage ...bref, pas cohérent avec quelque chose qui ne se voit pas, puisque c'est un problème technique . Juste une vis qui ne visse pas . On m'a même demandé si j'avais encore les emballages . A ce jour , plus de nouvelles . Pas très pro pour le SAV . Bien à vous .

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  Très très bien à faire confiance

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  Site agréable et simple. Qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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  Si vous trouvez normal de payer les frais de retour d’un produit défectueux, si non passez chez un autre fournisseur. Si vous trouvez normal de se faire reprocher de ne pas avoir émis de reserve à la livraison, alors qu’il s’agit d’un problème de qualité, sinon passez votre chemin. J’ai meme du justifier que le carton d’emballage n’était pas abimé ! Je n’ai pas eu le droit de ramener moi même le produit chez eux! Au final, on me demande de justifier que le produit defectueux a bien été livré chez eux. Bref un service après vente qu’il vaut mieux éviter !

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Fabrice, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Des propositions vont ont été émises par le SAV hier après-midi, nous espérons que l'une d'elle vous portera satisfaction malgré ce désagrément. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Site correct

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  Livraison parfaite et produits conformes

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  Le produit défectueux ne pouvant être remplacé, Happy garden a effectué le remboursement. Un SAV á l’écoute. Merci

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  Conforme dans les temps très satisfaite bravo

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  Produit de belle qualité et très bon rapport qualité prix, vendu sans notice de montage pourtant indispensable,´. Petit bémol pour un défaut sur le siège : il est troué sur le côté.

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• 5 / 5

  

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  superbe desserte facile a monter

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit fidèle à la description, dommage qu’il manquait la notice

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande reçu rapidement. Ras

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• 4 / 5

  

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  Délais respecté . Produit de bonne qualité. Par contre les coussin font plus que 40x40 . Mais ils s'adaptent sur mes chaises

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produit excellent !

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• 4 / 5

  

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  Le produit est arrivé avec 1 jour d'avance mais le livreur n'a pas voulu attendre 5 minutes pour que je vienne réceptionner le colis. Arrivée devant chez moi, le colis était bien là mais avec un côté arraché. Pas possible de mettre de réservé sur la livraison... Certaines parties du produit ont été tordues durant le voyage... Je pense qu'un peu plus de protection dans le carton aurait évité cela, en plus de l'impatience du livreur.

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  Très bien

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  pas de problèmes livtaison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top. Je n'ai pas encore eu le temps d'ouvrir le colis. Mais jusque là, c'est bien, je note également une disponibilité du service client lors de mes demandes de renseignements

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais annoncés, colis en bon état (pas encore ouvert)

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  Bon site a priori

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  Satisfaction du traitement de la commande, du délai de livraison

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