Avis clients de happy-garden.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Nul, j"'avais fait venir une personne pour la réception de la marchandise prévue entre 10 et 13h, la personne est restée présente jusqu'à 16h et on nous livre le lendemain. Bravo, aurevoir, mais vous ne me reverrez plus.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean Paul , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°451262 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons tout de même que votre barbecue vous portera une entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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  Bonjour Romaldo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Équipe a l'écoute, échange rapide, produits reçu rapidement et conforme à ma demande

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  Bonjour -, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Livraison efficace mais carton abîmé .... Néanmoins le produit livré est en bon état

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  4 étoiles et non 5 parce que, dans le colis, il y avait 3 pièces "défectueuses" (un pied avec une mauvaise finition comme si l'alu avait été plié puis redressé, un rail déformé que nous avons dû redresser pour que la roulette coulisse bien, un pied avec le système de vissage en partie désoudé donc 1 vissage sur 4 pas possible). Sinon, la pergola semble de bonne qualité, les coloris (armature grise et toile sable) sont conformes à la description, être un peu bricoleur pour le montage, livraison rapide. Je recommande ce produit et ce vendeur.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout c'est bien passé

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la navigation et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Suoer produit et livraison très rapide

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 2 / 5

  

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  Service client injoignable

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  Bonjour Vincent, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé ces dalles en même temps que le parasol. Le parasol ne me convient pas et quand je demande à rendre le tout, le service client me demande de trouver moi même un transporteur, du jamais vu! Les retours sont donc strictement à ma charge et je dois l’organiser comme si j’étais un magasin

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  Bonjour Stéphanie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de savoir que vos achats ne vous ont pas satisfaits. En ce qui concerne les conditions de retour, il est stipulé dans les CGV disponibles sur notre site internet et que vous avez accepté en commandant que : "Conformément aux dispositions des articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation, pendant 14 jours courant à compter de la réception de votre commande, sans avoir à en justifier le motif, ni à payer de pénalités mais en supportant les frais de retour qui restent légalement à votre charge." Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Une commande facile sur ce site et livraison rapidePr

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 4 / 5

  

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  La livraison s’est bien passé mais le temps d’attente de 08h à 18h est trop long pour une personne seul qui travaille et avec les enfants. J’ai attendu le livreur du 08h jusqu’à 16h où je me suis absenté pour chercher mes enfants de l’école. J’ai donc loupé le livreur de 10mins donc je n’ai pas eu l’occasion de contrôler le contenu que j’ai remarqué après un défaut sur une pièce. Comme le livreur était déjà parti, je n’ai pas pu faire des remarques sur la fiche de livraison. J’espère que Happy garden pourra quand meme remplacer la pièce endommagée suite à ces circonstances. C’est mieux si le temps d’attendre soit changer pour une demi journée maximum.

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• 1 / 5

  

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  Un pied de l'une des chaises est cassé (un nœud de bois a extrémité)

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  Bonjour Bernard, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Après vérification nous n'avons reçu aucun mail nous indiquant un problème sur votre produit, ce qui nous aurait laissé la possibilité d'intervenir et de vous proposer une solution. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Sur les 4 chaises, une est cassé et l'autre le pied repose sur un nœud du bois (risque de chute). Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/ prix

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  Bonjour Claudie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  la date de livraison n 'est apparue 1 seule fois

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• 3 / 5

  

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  commande bien effectué mais probleme de livraison et des finitions du produit

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  Bonjour Bernard, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Après vérification nous n'avons reçu aucun mail nous indiquant un problème sur votre produit, ce qui nous aurait laissé la possibilité d'intervenir et de vous proposer une solution. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que le délai annoncé Article correspondant parfaitement a la description. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Chaises arrivée rapidement conforme à la description Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Good choice if items at a good price, bit too long to deliver but delivery when it happened was very good with a choice of delivery dates and times

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• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé à partir du moteur de recherche sur internet et n'avons pas visité le site happy-garden.

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• 1 / 5

  

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  Merci de m'avoir envoyer 70 pièces sans le moindre manuel de montage

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  Bonjour Elhassan, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons qu'il est possible de trouver la notice de montage détaillée de votre article Ref : SPO02 sur la fiche produit de notre site internet à l'adresse suivante : https://happy-garden.fr/p/5269-chaise-romaine-multifonction-avec-banc-de-musculation-power-3701227215228.html. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, et réactive au mail

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  pergola conforme au model sur le site, mais un peu compliqué à monter si on est que 2 personnes

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Mes chaises d'intérieur sont trop belles et confortables. Commande reçu en a peine une semaine. J'avais mis un commentaire pour les livreurs de GLS et le colis a été déposé a l'endroit signalé. Bon point pour Happy Garden ainsi qu'à GLS. Merci

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  Bonjour Priscilla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 4 / 5

  

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  Coussin de bonne qualité, à voir dans le temps si ils tiennent les intempéries

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, livraison rapide et conforme

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  Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Avis défavorable quant au comportement du livreur. Si ça ne lui convient pas,, il fait autre chose mais n'a pas de bons rapports avec le client.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Daniel , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°445437 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du sérieux de l'enseigne .A chaque question posée j'ai obtenu une réponse personnalisée .

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  Bonjour Séverine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Délai rapide, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Parasol conforme à la description et livré rapidement. A voir dans le temps comment évolue le produit

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes ; chauffe assez vite et les grillades sont parfaites.

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  Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. En tant que Community Manager de la marque, je serais aussi ravi que vous partagiez votre expérience d’achat sur notre page Google : https://bit.ly/3hi3wT1 En vous remerciant d’avance, Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 1 / 5

  

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  Très déçue, le produit est arrivé avec des coussins manquants, au prix du produit c'est inadmissible

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  Bonjour ******* , Nous tenons à vous remercier d ' avoir pris le temps de partager votre avis . Nous n ' avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un . Après vérification nous n ' avons reçu aucun mail nous indiquant un problème sur votre produit , ce qui nous aurait laissé la possibilité d ' intervenir et de vous proposer une solution . Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden . fr afin que nous puissions faire le nécessaire , s’il vous plait . Cordialement , L ' équipe Happy Garden

• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre commande Happy Garden. Nous espérons que votre salon de jardin BARI correspond à vos attentes Cordialement, L’équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande et de la livraison rapide .

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• 2 / 5

  

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  il est très compliqué de faire marcher dans le SAV j'en ai contacté plusieurs fois ça n'allait jamais j'ai laissé tomber c'est beaucoup trop compliqué pour avoir gain de cause ça sera ma première et dernière commande

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Bonjour David, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  Je me suis déjà rapprocher de votre équipe pour plusieurs fois j'ai envoyé 3 mails à chaque fois ça n'allait pas comme déjà dit auparavant il est très compliqué de faire marcher le SAV cordialement

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• 5 / 5

  

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  J’ai connu ce vendeur sur rakuten et je ne suis pas déçu.livraison rapide. Je recommande ce vendeur.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit, mais pas encore employé

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réclamation en cours de traitement sur 1 chaise très abîmée (au milieu du lot), éraflures prononcées sur les montants jusqu'à l'aluminium brut d'où manque de peinture. j'ai envoyé le jour de la réception 3 photos de la chaise ainsi que 4 photos d'étiquettes collées sur le carton. Le carton était nickel (pas de choc ni trous). Est-ce que le Contrôle Qualité a été fait avant l' expédition??? Je doute fort. J' attends avec impatience que le problème soit résolu. Je demande le remplacement de cette chaise défectueuse car ce n' est pas un problème de transport. Ma note est moyenne du fait d'un litige sur 1 chaise. Cordialement.

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  Bonjour Patrice, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Ras. Tout est Ok.

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• 1 / 5

  

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  J’ai pas reçu ma commande c’est très long

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Stephane , Après vérification, nous constatons que notre transporteur attend vos instructions afin de réaliser la livraison de votre commande depuis le 22/04/2021 Nous vous invitons à vous rendre sur le site de notre transporteur afin de planifier votre livraison en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par email. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Produit 100% conforme à nos attentes et livré plus vite que prévu, top!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison respecté et article conforme à ma commande

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  Site agréable. Livraison réalisée à la date prevue

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  Une livraison rapide et efficace. Le produit est tel qu il est decrit , et facile a monter et semble de belle qualité.

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  J'ai trouvé mon bonheur voilà tout

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  Site convivial

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  2eme commande et toujours satisfait

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  service tres rapide

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  Livraison rapide. Article conforme à la description. Le plan de montage est léger concernant le sens de montage. Les croquis ne sont pas tous orientés fj même côté et l un est faut,

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  ras tout s'est tres bien passé

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  Tout etait parfait et conforme

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  Les produits correspondent en tout point , les transats sont très beaux

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  Bien reçu notre commande et très satisfait du produit. Merci.

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  Efficace et correcte dans les délais

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  Très bon site

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  Très rapide!!!!

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  Très pratique

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  Livré dans les temps.

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  satisfaite de mon achat montage pas simple mais top au final joli rendu sur ma terrasse merci

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  Commande traitée rapidement et produit de qualité. Le souci avec le transporteur indépendant (geodis) a été très vite réglé par happy-garden dès l’incident signalé.

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• 4 / 5

  

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  le site est bien et la livraison rapide

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  Livraison a la date prevue

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  Trés mauvais. Je déconseille fortement.d'acheter chez HAPPY GARDEN J'ai acheté 2 bancs en teck pour 520 Euros.le 12/04. Livré le 21/04 1 livré cassé. emballage sans protection. Le téléphone ne répond. La messagerie non plus. UNE HONTE.....

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  Bonjour Thierry, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Sympa et convivial

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  Première fois que je passe par le site Happy Garden. Le site internet est très bien et les produits aussi puisque nous avons trouvé ce que nous cherchions (3 produits). Concernant la livraison, les 3 produits sont arrivés indépendamment. Cela a été très rapide (48-72h) pour les 2 premiers mais nous n'avions pas été prévenu. Heureusement qu'on était présent. Pour le dernier, mail et sms du transporteur. Concernant les produits, il y en a un qui a un problème. J'ai envoyé un mail au service client et j'attends une réponse depuis 4 jours. Si le problème se résout, je serai ravi de Happy Garden sinon cela me laissera un gout amer.

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  Bonjour Julien, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Voiture arrivée toute rayée sur plusieurs endroits. Aucune réponse du service client suite à notre plainte...

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  Bonjour Sylvie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Livraison très rapide. Je recommande ce site

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  très bien

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  très bon produit correspond à mes attentes

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  Super

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  Rapide et très soigneux - Bravo

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  Jusqu'ici tout vas bien, facile a monter, a voir dans le temps mais la taille est bien

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  très bon site ou l'on peut trouver un large choix de produits

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  Très bon site avec du choix

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  Produit tout à fait conforme et en parfait état à la livraison qui a eu lieu dans les temps. Rien à redire

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  Livraison rapide, colis bien protégé, table et chaises de bonne qualité et fidèles à la photo !

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  Livré en temps et heure parfait

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  En attente de voir pour le sav

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  matériel reçu dans les temps sur palette bien protégée ras

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  Site convivial, livraison rapide

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  Très déçu reçu barbecue endommager , je me bats pour être rembourser surtout avec paiement en 4 X , mauvais site

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  Bonjour Maurane, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Très bien

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  Site internet fluide avec toutes les informations utiles pour faire son choix.

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  Bien

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  Super

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  Pas assez de choix sur dimension

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  Bonjour Fabienne, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos produits car nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté vos remarques afin de pouvoir travailler sur ces points et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  ce serait plus agréable que le retour sur satisfaction ne soit pas un message "robotisé"

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  prix ok, fiche technique respectée, livraison impeccable. Merci!

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