Avis clients de happy-garden.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage super. le seul bémol c'est de n'avoir pu vous joindre avant l'achat de mon 2e fauteuil, mon Email étant resté sans réponse.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel mais les roues ne sont pas terribles genre ça roule pas assez 🤔

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• 5 / 5

  

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  Au sujet de la navigation sur le site, je le trouve bien agencé et facile d'utilisation . Informations et fiches produits bien détaillées. Le produit commandé m'a été livré en 5 jours, bien plus vite que je ne le pensait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, juste quelques jours après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme . Parasol facile à monter couleur conforme

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• 4 / 5

  

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  si je met une mauvaise note l' avis n'est pas posteŕ mérite 0 Etoile vu la mauvaise qualité du produits qui c'est cassé en moins d' une semaine, pas de remboursement en vue non plus,

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire, conforme aux attentes d'un site comme happy-garden

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• 5 / 5

  

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  Au top, je recommande

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• 4 / 5

  

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  il y a dans le colis une tringle en deux parties reliées dont je n'ai pas compris l'utilité! il faut impérativement lester le pied

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• 1 / 5

  

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  Bonjour le produit n'était pas conforme à la photos la couleur. J'ai voulu le faire reprendre mais on m'a demandé 180 € le transport pour une valeur de deux fauteuils 190 € je trouve ça vraiment pas correct donc il a fallu que je les garde. Je ne recommande pas cette société et je ne rachèterai plus rien à cette société cordialement

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  Bonjour Jean-Philippe, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme indiqué dans les CGV que vous avez validé lors du passage de votre commande, les frais de retour ne sont pas pris en charge lors d'une rétractation. Concernant la couleur du transat, les couleurs des articles peuvent varier selon le calibrage de son écran. Il peut donc y avoir une légère différence entre la couleur affichée et la couleur réelle. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 1 / 5

  

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  Insatisfaite !!!! Livraison non réalisée, défaut du SAV qui propose de porter plainte contre le transporteur plutôt que d assumer la vente produit jusqu'au bout.. A ne pas recommander, site non fiable

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  Bonjour Natacha² , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°444831 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons avoir ouvert un litige avec le transporteur afin de régler ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Site au top !

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et livré rapidement. Je sui très content

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• 4 / 5

  

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  trampoline de bonne taille facile à monter

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, délais respectés!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux photos, envoi soigné et rapide. Seul bémol le transporteur (Geodis) dont l'attitude a été inqualifiable.

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• 4 / 5

  

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  Attente du renvoie de la nouvelle table

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• 4 / 5

  

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  Site internet très bien fait, bon suivi de livraison conditionnement du colis très bien et très satisfait de la qualité de notre produit je recommande ce site 👍

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Trois étoiles pour le service après-vente qui est très efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide et programmée.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  service rapide et soigné

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• 3 / 5

  

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  SAV EXTRÊMEMENT LONG DANS TOUT LES SENS DU TERME, DE PLUS SAV TOTALEMENT INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE. MÊME AVANT COVID !

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  Bonjour Patrick, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Notre SAV est actuellement en train de gérer votre dossier. Une solution vous sera apportée dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Très beau salon de jardin Livraison rapide et soignee

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison merci

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• 4 / 5

  

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  Choix important. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Tout à été très bien sauf un délai un petit peu long... Mais c'est sans surprise puisque annoncé dès le début, ce que j'apprécie... Ne changez rien...

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• 1 / 5

  

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  Commande de 2 transats, un salon de jardin bas et une table avec ses 10 chaises... je n’ai reçu que les transats l’un avec les fils de couture qui se défont et un avec un beau « poc» sur le montant en alu. Pour le reste je reçois un mail me disant qu’au final la table et les chaises ne sont plus disponible. Je réponds aussi tôt pour trouver une solution prendre un autre model... je suis restée sans réponses. J’appelle on me dit que le Salon non plus est plus disponible mais qu’ils recevront tout vers mi mai... j’accepte. Pour au final recevoir le même jour un mail d’annulation de la commande de leur part. Service client qui répond des choses différentes à chaque fois... accordez vos violons avant de parler aux clients. merci grace à vous rien ne sera assorti !

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour la rupture de stock présente sur votre choix de salon de jardin. Comme indiqué par email, il y a un temps de latence entre la validation des commandes et la mise à jour des stocks, ce qui explique que certaines commandes doivent être annulées. Nous espérons tout de même que vos bains de soleil Barbados vous apporteront entière satisfaction et nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer Paiement protégé Très très bien c'est ma deuxième commande que je passe chez eux et très content

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service parfait

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• 4 / 5

  

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  le sauna correspond tout à fait à notre attente le montage est facile, par contre le transporteur ne nous a pas laissé ouvrir les colis pour vérifier disant que si nous le faisions il compterait des frais pour l'immobilisation du camion sur place

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide 😉👍🏻

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• 4 / 5

  

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  bien, prix attractifs.

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• 1 / 5

  

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  première commande manque des elements, et le transporteur GLS ne sont pas du tout organisé

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  Bonjour Michael , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°446146 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  bonjour, j'ai envoyer un message au service après vente, pour signaler qui'il manquer les 8 vis pour le montage de la table, je suis toujours sans réponse

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site facile à naviguer, du choix

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• 4 / 5

  

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  Articles bien présentés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Spa non installé pour le moment à cause du temps mais on a hâte !

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• 5 / 5

  

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  Délai court et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas encore utilisé

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• 5 / 5

  

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  site de vente sérieux - produits proposés de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Très bon site, livraison rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Après quelques tentatives pour récupérer mon remboursement, le service client a finalement pu résoudre le problème. Tout est résolu maintenant. Merci.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livrer très rapidement et chaises impeccables

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• 5 / 5

  

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  J ai acheté un parasol et j en suis très contente.

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• 5 / 5

  

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  Très bon délai de livraison et très bon produit. Correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite en tout point

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• 4 / 5

  

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  Magnifique salon de jardin. Très léger, sièges empilables. Couleur pas commune très jolie !

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• 5 / 5

  

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  CLAIR ET NET

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super achat ! Et service client très reactif suite a une question concernant la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette commande. Le salon de jardin correspond bien à la description sur le site, très bien emballé. Livraison parfaite. Prix très intéressant.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles car satisfaite Livraison prévue entre le 7 et 9 au final 2jours après c'était livré. Par contre déçu du contour côté gris craqué ... et une attache élastique cassée.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  jolie et bonne qualité; livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Matériel correspond à mon attente ,bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Le chariot est arrivé avec une tôle tordue et la plancha avec une tôle bombée et rayée. En attente de la réponse d'happy garden pour le sav

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Dominique, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe au 03 20 26 75 67 ou à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Bien organisé, facile de s'y repérer.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super content de de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide Produit conforme à vla description

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• 1 / 5

  

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  apres montage la table est abimée, la reponse du service client est que je n'aurai pas du accepter le colis a la livraison, le colis n'etait pas du tout abimé, nous avons vu le probleme qu'apres montage, donc il aurait fallu demander au livreur d'attendre que tout soit monté, soit une petite heure, donc il faut toujours refuser les colis au cas où!!!! petit geste commercial offert

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Bonjour David, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe au 03 20 26 75 67 ou à contact@happygarden.fr afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Efficacité, prix et rapidité de livraison.

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  Site très réactif. Envoi rapide et soigné.

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  Bon produit

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  Rien à dire, livraison très rapide, tout c'est correctement bien passé

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  Transaction rapide barbecue de bonne qualité

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  Livraison delai indiqué et respecté. Produit impeccable. Excellente première expérience

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  la commande etait rapide mais les produits de vente sont décevants à la qualité!

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  Bonjour Vanessa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos produits car nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté vos remarques afin de pouvoir travailler sur ces points et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  très bien simple et clair .

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  Livraison plus rapide qu'annoncée. Très satisfait!

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  Satisfait

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  J'ai trouvé facilement le produit qui me convenait

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  Très satisfaite

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  Article en bonne état livraison rapide

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  Tout est parfait

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  très contente du salon de jardin très joli correspond à la photo. très bien emballéet facile à monter

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  J'ai commandé un coffre de rangement en teck, qui m'a été livré en mauvais état. Après envoi de photos, ce produit m'a été remboursé car indisponible avant un mois. Florian, mon interlocuteur chez Happy Garden, a géré le dossier de façon efficace et très professionnelle.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  J'ai un problème avec le repose pied du siège et malgré mes 3 mails je n'ai reçu aucune réponse à ma demande. J'attends qu'on me le remplace et je suis très en colère de votre attitude

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Jean-Claude, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous avons bien pris en note de votre email, notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Produit conforme. Rapidité de livraison

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  Facile d'utilisation. Délai de livraison long.

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  Bon site prix intéressant, livraison rapide

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  première et très satisfaite, commande conforme à la description : livraison dans les délais !

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