Avis clients de happy-garden.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu plus long que prévu, mais les colis sont arrivés en très bon état et très bien conditionnés.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et bonne description des produits.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon matériel , livreur au top mais je me permets de vous donner un conseil pratique, pour la notice de montage prenez exemple sur IKEA car la votre est nulle Cordialement

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas le site le plus tendance qui soit, mais c'est simple pour passer une commande.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à la hauteur. Petit sinistre constaté à la livraison (bris d'un miroir), prise en charge immédiate (remboursement du coût généré). Très pro !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès au site facile d'utilisation, bon suivis d'expédition et livreur très cordiale et ponctuel comme d'habitude. Produit conforme a nos attentes… question solidité on verra dans le temps. C'est parfait jusqu'à ce stade de l'achat

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et planifié, produit correspond à la commande. Super.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les photos du site internet représentent bien les modèles de chaises et la description est parfaite.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, pratique et livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Colis détérioré et bâche déchirée J’ai fait une réclamation On me demande de nombreux documents justifiant de mon identité de ma bonne foi de la traçe de ma commande ....etc

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de soucis et très facile à monter très contente de mes chaises tres bonn

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Livré dans les temps estimé. Professionnel à l'écoute et réponse rapide. Je recommande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quelle déception !!!! Un service client pitoyable, qui n a pas pris en considération les problèmes qualité remontés sous prétexte de ne pas avoir émis de réserve (pas possible car le livreur n a même pas attendu pour la signature du colis). Un conseil : acheter ailleurs !!!!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suis satisfaite de ma commande, sauf de l'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, site sérieux et livraison rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  produits, emballages bien, seul problème: livraison prévue entre 8h00 et 18h00 (c'est pas pratique du tout et ne tient pas du tout compte de l'avis du client qui ne peut (quand même) que choisir le jour. C'est un point à améliorer Finalement livraison à 15h30, sans avoir d'information particulière

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande reçue très rapidement et conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Navigation très rapide et facile. Site bien présentée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable : je recommande

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site, produit de qualité, livraison impeccable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit emballage parfait transporteur ok

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• 5 / 5

  

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  matériel tel qu'il m'a été présenté, facile à monter et bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  site sympa

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction Produit conforme, bien emballé.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS PARFAIT LIVRAISON AUSSI

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et livrée devant la porte.Merci

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme et matériel de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide , livreur aimable , très contente de vos prestations

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison confirmée à la date annoncée, merci.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux et livraison dans les délais. Produit de qualité pour le prix

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour ma première commande passée sur happy garden. J'ai commandé 4 chaises Nora Bleues (bon en fait elles sont plus vertes que Bleues, mais j'en avais pris connaissance au préalable en lisant certains avis à ce sujet, donc pas de surprises) et le rapport qualité prix est difficilement battable. J'ai acheté le même type de chaise d'une autre couleur chez un autre revendeur et l'assise est clairement plus qualitative sur la Nora, et de loin! Donc en récapitulant, produit conforme et de qualité, livraison vraiment très rapide (3 jours pour ma part) et pour le reste, SAV etc je ne peux pas vraiment juger car je n'ai pas eut à le solliciter. Je recommanderai c'est certain.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable à regarder et produits facilement identifiables

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et sur

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement. Chaises de qualité, faciles à monter. Très contente de mon expérience. Je recommande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation qui fait ce qu'il dit et dit ce qu'il fait. C'est très agréable : on est prévenu de tout, et tout se passe comme prévu. Même chaque produit à l'intérieur du carton est estampillé Happy Garden (autocollant sous l'assise notice de montage) : une réelle impression de sérieux. Un vrai transporteur (GLS) pour la livraison (qui, là aussi, prévient de tout). L'expérience est globalement extrêmement satisfaisante !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire! tout est parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  descriptif des produits correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée 2 fois abimée. Produit cassé la 1ere fois. rayé la 2eme fois.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme tout au long de la procédure.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non seulement leur marchandise est expédiée correctement d'un point de vue emballage mais j'ai réceptionné une chaise où l'assise n'est pas belle. En effet, il manque de la mousse. Le SAV ne veut rien savoir, il m'offre un pourboire de cinq euros ! Moi, j'aurai souhaité au moins le remplacement de l'assise défectueuse. C'est tout.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans un emballage très sécurisé(1ere fois que je vois cela depuis des années) du coup pas de surprise sur l'état ! Le seul petit bémol sont les chaises qui sont bancales mais je pense que cela est normale étant donné que c'est du bois.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants et livraison vraiment rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour trouver son bonheur. Très bonne communication pour la livraison et la réservation de la journée.

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• 5 / 5

  

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  sans probleme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation dans le site . Agréable, rapide , sérieux Je le conseille.

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• 5 / 5

  

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  Super canapé très confortable

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait. Livraison rapide et soignée super table et chaises. Un rapport qualité prix top

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité et la simplicité, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement

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• 2 / 5

  

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  Livreur défaillant et pas d'aide sur service Client Happy Garden

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour William , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°427156 . Le service client est rentré en contact avec vous afin d'avoir plus de précisions sur votre problème afin de le résoudre, cependant il est toujours dans l'attente d'une réponse de votre part depuis le 29/01/2021 Restant à votre disposition pour toute question, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, JJe ne comprends pas trop votre réponse : j'ai été en contact téléphonique avec votre service Client 2 fois (de mémoire le 26/01 et 03/02). J'ai également envoyé 2 mails: 1 le 26/01 avec en PJ un A/R de la prise en compte de la nouvelle adresse (voir ci-dessous)et 1 le 27/01 avec l'attestation sur l’honneur de non réception de colis comme il m’avait été demandé. Je vous détaille la défaillance du livreur: - GLS me prévient le 22/01 qu'il va livrer le colis à mon domicile en Val de Marne ; proposé par GLS, j’ai la possibilité de changer l’adresse de livraison, ce que je fais en indiquant une adresse en Gironde - Le 22/01 GLS accuse réception par mail de la nouvelle adresse en Gironde - Le 25/01 GLS me livre le colis en Val de marne - Le 25/01 GLS m’envoie un mail m’indiquant qu’il a bien livré le colis en Gironde … - J’essaye d joindre GLS : o Pas de mail disponible o Pas de réponse au numéro de téléphone indiqué (2 fois une heure montre en main avec la petite musique et le message que l’on va me répondre bientôt) - Les derniers contacts que j’ai eu avec votre service Client ne permettent pas de résoudre le problème : on refuse de me donner le mail de GLS et on me donne le numéro de téléphone que j’ai déjà. Sans rire, on m’a suggéré d’aller déposer une plainte à la police… Donc oui GLS et défaillant et je ne peux que vous conseiller de changer de livreur. Tout le monde peut faire une erreur par contre il est inadmissible de ne pas pouvoir les joindre. Je comprends bien que l’erreur ne vient pas de chez vous, par contre vous êtes responsable de la prestation globale et je n’ai pas senti votre Service Client très ‘motivé’ pour résoudre le problème. Cordialement, W. Lebellé

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité et envoi rapide! Au top !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bois de bonne qualité sauf 2 vis pas assez longue

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé très facilement et suis très contente de mon achat que j'ai reçu dans les délais et très bien emballé. Dommage pour la livraison prévue à domicile et non en point relais.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu un souci sur une 1ere commande bien réglé par le sav. RAS pour cette nouvelle commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  livraison rapide mais contenu décevant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Ilham, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos produits car nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté vos remarques afin de pouvoir travailler sur ces points et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Le service client est intervenu sur votre problème et a trouvé une solution, pouvez vous donc réévaluer avis s'il vous plat ? Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon meuble

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Très bien et sérieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Site clair et réactif.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Commande reçue rapidement et c'est que j'attendais

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Délai de livraison respecté. Le produit est conforme à la description et semble être de qualité. A confirmer en utilisation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Site clair et précis .

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  Pas encore déballé le produit en attendant les beaux jours donc pas d’avis sur le contenu encore mais mécontente de l’emballage qui n’à pas tenu à la livraison... carton troués à plusieurs endroits, même si à priori il ne manque rien...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Très bien, table conforme aux photos, très pratique, et de belle facture malgré qu'il manque des crochets lorsque la rallonge est mise en place. Celle-ci tient tout de même bien en place donc très satisfait de mon achat.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  très bien emballé tout t'es bien protégé par des sont en polystyrène très beau matériel beau design juste un souci la Résistance au niveau des mollets ne fonctionne pas j'attends l'envoi du nouvelle Résistance

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Miroir reçu cassé, le SAV me propose 20 EUR de dédommagement sur un article 120eur rendu inutilisable, obligé de les menacé de passer par PAYPAL pour obtenir un résultat acceptable. Ils ont fini par m'envoyer un nouveau miroir suite à ma menace de litige. Franchement sujet n'avait pas payer avec PayPal mais en CB je suis sur que mon problème ne serai pas réglé. De plus personne ne répond au téléphone, et délai de réponse au mail minimum 4 jour a chaque fois. Conclusion je vous conseille de fuir ce site et ce vendeur qui en plus est présent sur d'autres sites comme Conforama. Vous êtes prévenus, moi j'ai eu de la chance grâce à PayPal visiblement en cherchant sur internet d'autres n'ont pas eu ma chance !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  Super produit, joli et confortable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Sauna conforme à mes attentes

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Chaises conformes à la description, confortable. Pour le moment pleinement satisfaite. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Totalement satisfait.Qualite du produit ,délais .Respect des engagements

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  La description parfaite, la livraison rapide , la qualité tres bien. Il manque les explications pour le montage c'est dommage.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chaises sympas jolie solide confortable

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site trés bien présenté.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  je donne 5 etoiles

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique