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Résumé des avis
Happy Garden est appréciée pour la qualité de ses produits, la navigation intuitive sur le site et une livraison rapide. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et sont satisfaits de leurs commandes, recommandant la marque pour leur expérience positive.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommande de 2 transats annoncés sur le site en aluminium noir mais reçus en gris. Je précise qu’il ne s’agit pas d’une erreur de commande. Après plusieurs mails échangés avec le service après vente on me propose de retourner le transat à mes frais ! J’insiste encore et depuis silence radio. Le litige est toujours en cours et plus de réponse ! En attente de leur réponse je réviserai mon avis
Réponse de happy-garden.fr
Bonjour Franck, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Notre Service SAV vient de vous faire parvenir une aide par email. Nous espérons que cette solution vous conviendra. Cordialement, L'équipe Happy Garden
Réponse de A. A.
Oui un mail nous est enfin parvenu pour nous confirmer « à titre commercial » le retour du transat mais aucune pièce jointe donc pas d’étiquette pour coller sur le colis ! On se fout de nous et je reste polie !!!! 😡 jusqu’à quand ce litige va durer sans compter le temps et l’énergie pour obtenir des réponses ! C’est lamentable je ne recommence absolument pas happé garden
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéaucun souci pour la commande et la livraison
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommande livré assez rapidement, livreur sympa.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonne navigation sur le site. Délai de livraison rapide. Satisfaite
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps et produit correspondant au descriptif. Facile d’utilisation, à voir dans le temps
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTout est au TOP ! commande facile, livraison ultra-rapide et objet conforme en tout point à ce que j'attendais. MERCI à toute l'équipe.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site, très clair
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPrise en compte et livraison rapide, prix compétitif. Produit de qualité avec montage aisé.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné. Par contre après montage dès 3 bain de soleil je constate qu'ils sont bancale dommage . Mais pour le Prix rien a dire. A voir la résistance à la longue.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécatastrophe : la plancha commandée est arrivée cassée, (le livreur a posé le colis et s'est barré) et j'attends une solution de remboursement ou d'échange depuis bientôt 3 semaines... et on me demande de patienter
Réponse de happy-garden.fr
Bonjour Karine, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos équipes SAV, nous comprenons votre désir d'avoir une réponse rapide et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter notre aide dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNavigation intuitive
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDescriptif du produit suffisamment complet en regard de nos contraintes d’installation. Dates et conditions de livraison trop vagues lorsque l'on n'est pas sur place en permanence et contact avec le transporteur Geodis pour avoir des précisions sur la livraison facturé 0,80 €/mn !!! In fine livreur local final beaucoup plus souple.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande arriver en parfait état , livreur très sympathique
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonne présentation du produit. Conforme à ce que j'ai commandé.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien Beaucoup de produits qui me p’aisai Son en ruptures
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTres Bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéFausses esperences, quand je reçois un message me disant que je serais livré sous 24/48 heures. Ce n était pas le cas. Impossibilité de joindre le chauffeur du camion de livraison pour peaufiner l horaire d arrivé, ou que le chauffeur appel 15 min avant et non quand il est arrivé. ( on a tous une vie et des contraintes). Sachant que quand on est seul 90 kg ç est trop lourd à porter sur plusieurs étages. Sinon nickel. Colis réceptionné en bon état. Satisfait du produit.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite Livraison très rapide Chaises en accord avec les photos sur le site
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCOLIS REFUSE CAR ARRIVE ABIME LIVRAISON REFUSE LE 28 MAI 2021
Réponse de happy-garden.fr
Bonjour Claude , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°462775 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden
Réponse de A. A.
Nous vous demandons le remboursement de notre commande MERCI
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