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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5968 avis obtenus sur les 12 derniers mois

33604 avis depuis le 11/07/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide ! Plus tôt que prévu ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE L.

  • 5 / 5
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    Le site est facile à utiliser. Si problème pour la commande, il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que notre équipe est toujours disponible pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Tout me paraît bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée le soir et réception pratiquement instantanée.parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par DEJEAN N.

  • 5 / 5
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    Super de facilité et de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 2 / 5
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    Site beaucoup moins pratique depuis la fusion. Difficulté à voir et trouver les pelotes de laine.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la fusion a pu entraîner des changements dans la navigation de notre site, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l’accessibilité de nos pelotes de laine. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien pendant cette période de transition. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    je suis contente de la laine que j'ai commandé et la livraison est très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    J'ai téléchargé des patrons qui sont tops comme toujours. Explications claires. Utilisés depuis des années. Colis laine précédemment aussi. Qualité Phildouce que j'a-do-re.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRÉNA B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos patrons et la qualité de la laine Phildouce vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de vous accompagner dans vos projets créatifs depuis des années. N'hésitez pas à continuer de partager votre passion avec nous ! Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Site au top! La navigation et la prise en main one été très facile et intuitif. Seul problème le panier fini pas s'effacer au bout d'un moment, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Accès facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Commande faites sans problème, le site est fluide, pas de difficulté à trouver ce que j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE S.

  • 3 / 5
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    Navigation pas simple. Lente bloquée à du mal à afficher. L orgnisationndes thèmes n est pas du tout intuitive. Trop long pour chercher un modèle par exemple. A mon avis il.doit être revu. C est dommage car parfois je ferme la page car pas simple ou trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre frustration concernant la navigation et la lenteur du site, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous trouverez ce que vous recherchez. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu toute la commande et je n'en ai pas été expressément averti. pas de note avec le colis ni de courriel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous n'avez pas été informé de cette situation. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre communication. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE T.

  • 5 / 5
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    Super site pour commander la laine !je tricote beaucoup et ce site me rend bien service Ce qui est dommage est qu’il n’y a pas de possibilité de réassort si on n’a pas prévu suffisamment en quantité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    facile à tricoter, joli rendu pour les torsades

    Avis du , suite à une expérience du par YVELISE B.

  • 5 / 5
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    Un site internet facile à utliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité de la commande et les laines et catalogue,au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Prise de commande simple , livraison rapide et pratique, laine super douce pour des plaids bébés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Achat à prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPHE L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    navigation facile sur le site, explications claires, prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Descriptif clair et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE P.

  • 4 / 5
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    Pas assez de choix de modèles anciens de Phildar et pingouin

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 4 / 5
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    .ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Facile de naviguer sur le site et de trouver ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ C.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup leurs produits

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.

  • 5 / 5
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    J aime bien les réductions que vous proposez régulièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE O.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 4 / 5
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    Cette commande était très bien. Cependant j'ai du faire un retour car la couleur rouge ne convenait pas. J'ai fait une erreur d'appréciation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre commande ait été satisfaisante, même si la couleur ne correspondait pas à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous, car elles nous aident à améliorer continuellement nos offres. N’hésitez pas à explorer d’autres options pour trouver la couleur parfaite pour vous ! Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Je tricoté le modèle 11 catalogue 238

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    COMMANDE PARFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 4 / 5
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    Les modèles devraient être présentés en même temps dans les différents coloris

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.

  • 4 / 5
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    J'ai hésité à donner mon avis, suite à un retour dont je n'ai pas reçu le remboursement complet, j'ai dû faire une réclamation pour ce retour qui a pris d' 1 mois, enfin c'est maintenant réglé....

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point le processus de retour peut être frustrant et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que la situation est désormais résolue. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Prise en compte de la commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 4 / 5
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    tres bon fil agréable à tricoter

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.

  • 5 / 5
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    manque des couleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et service clientèle fort à l'écoute!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V.

  • 4 / 5
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    Je trouve le site un peu lent parfois et le choix de langues à chaque page très ennuyeux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    réponses aux questions parfaites par le service client

    Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE N.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Chez Happy Wool, nous nous efforçons de fournir des réponses claires et utiles, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 4 / 5
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    Plutôt satisfaite sur l'exploration du site et le passage de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Choix des models, delais livraison respecter

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas su où trouver les produits en réduction .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ L.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver nos produits en réduction. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer la visibilité de nos offres. N'hésitez pas à explorer notre site pour découvrir nos différentes promotions à tout moment. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    La laine reçue est très douce, super jolie et reçue dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié la possibilité de feuilleter les catalogues avant achat et les liens entre un modèle, les fournitures et le catalogue.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 4 / 5
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    Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Seul point négatif, je n'ai pas trouvé de boutons de la couleur correspondant à la couleur du fil acheté pour le gilet.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'on ne puisse pas commander un bain spécifique pour compléter une commande précédente.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 3 / 5
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    - Je n'ai pas reçu la facture. - J'avais commandé 3 pelotes de coton Phil perlé 5 (menthol) : je n'en ai reçu qu'une et ne sais pas si je recevrai les autres plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous venons nous vous envoyer la facture par mail. Le Phil Perlé 5 menthol est à ce jour en rupture de stock. Nous sommes désolés de ce désagrément. Bien à vous, L'équipe Happy Wool

    Réponse de Monique B
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    Merci pour votre réponse.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    satisfaite de ma commande qui est conforma a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE T.

  • 3 / 5
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    En fait...dans la pochette, il n'y a que 4 boutons !!!! Jusque là, j'ai été très contente de Happywool....cette fois....un souci: il manque 1 bouton. Voilà

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE Q.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Happywool

  • 5 / 5
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    Très bien rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    C'est très bien ; elles sont déjà tricotées. J'aime les laines Phildar particulièrement mais aussi les Pingoin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.

  • 5 / 5
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    Déjà plusieurs commandes effectuées et je n ai pas été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez en effectuant plusieurs commandes chez HappyWool. Cela nous fait plaisir d'apprendre que vous n’avez pas été déçue ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir des produits de qualité. Bien à vous, L'équipe HappyWool

  • 5 / 5
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    Site facile a utiliser .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 5 / 5
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    Tout c’est passé très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    toujours Tb

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.

  • 5 / 5
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    produit de qualité comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    on peut facilement aller sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S.

  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE K.

  • 3 / 5
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    Quelques lenteurs sur le site . Parfois il faut repasser par la page d'accueil pour retrouver le fil choisi, et les filtres (taille des aiguilles, ...) ne sont pas toujours performants.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site. Nous comprenons que certaines lenteurs peuvent affecter votre expérience et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos retours concernant les filtres sont précieux et nous les prenons en considération pour optimiser notre plateforme. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Happy Wool

    Réponse de Marie Agnes M
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    Bonjour, Je viens de voir que mon avis a été publié, je n'ai pas dû cliquer au bon endroit afin de ne pas l'autoriser ou du moins de respecter mon anonymat. Pouvez vous soit le supprimer soit le mettre uniquement sous le nom de Marie ? J'espère que mon avis concernant la laine sera aussi publié sous ces conditions. Marie

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  • 5 / 5
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    jamais déçue de mes commandes. Les produits, les couleurs sont conformes à ceux sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GINA D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes et que nos produits correspondent à vos attentes. Votre confiance en nous est très appréciée et nous motive à continuer de vous offrir la qualité que vous méritez. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous. Bien à vous, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 3 / 5
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    Achat PDF immédiat. Manque de diversité de modèles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'achat de nos PDF. Nous comprenons également que la diversité des modèles puisse être un point d'amélioration et nous apprécions votre retour à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour élargir notre gamme afin de mieux répondre aux attentes de notre communauté. Cordialement, L'équipe HappyWool

  • 5 / 5
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    toujours bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Site pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ok pour le contenu de ma commande, mais les explications du magazine sont très insuffisantes. Comme je suis une crocheteuse expérimentée, j'ai pu trouver ma propre manière de réaliser le sac, mais nulle part on n'a d'explications sur la technique du crochet tapisserie, les changements de couleurs... Pour une débutante ou intermédiaire, c'est impossible ! Pour l'ordre des opérations, j'ai tout changé et crocheté en spirale au lieu des allers-retours conseillés, le point est bien plus joli. Si vous êtes intéressés par ma réalisation, je peux vous envoyer des photos

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.

  • 5 / 5
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    Très agrégle à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE E.

  • 2 / 5
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    les modéles et la laine sont bien mais Je trouve que le site est trés mal fait : la navigation n'est pas aisée et pas suffisamment de filtres ce qui permettrait de mieux naviguer à mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE R.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges sur nos modèles et notre laine ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la navigation sur notre site. Vos commentaires sont précieux et nous aident à réfléchir à des améliorations possibles afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre franchise et espérons que votre prochaine expérience sera plus fluide. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.

  • 5 / 5
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    Très facile de commander

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L.

  • 5 / 5
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    Conseillères performantes aimable très à l'écoute. Offres promo régulières et intéressantes. Grand choix de fils et modèles

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire; service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    top pour les promos

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.

  • 5 / 5
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    rien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile sur le site, de bonnes explications sont données sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 4 / 5
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    La commande s’est bien passée… Tout est fait pour que les tricoteuses aient tout ce qu’il faut… LE SEUL HIC pour les débutantes les tailles ne sont pas clairement indiquées. Du coup ma première réalisation ne sera pas portée longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 3 / 5
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    Livraison très très tardive

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Choix des produits, remises interessantes

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

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