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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5104 avis obtenus sur les 12 derniers mois

36161 avis depuis le 11/07/2020

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Site web

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Commande correct e

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Les fibres de Phil Charly ont tendance à se "démouliner". Autrement jolie couleur et modèle original

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 4 / 5
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    Bon site et expédition rapide. Par contre couleur a l arrivee ne correspondant pas du tout à la photo sur le site. Je voulais de l orange et j ai reçu un coloris " doré "

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T.

  • 5 / 5
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    tres bien, facile, rapide comme d'hab

    Avis du , suite à une expérience du par EVEU B.

  • 5 / 5
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    Fil sans défaut

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N.

  • 5 / 5
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    Ras 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

  • 4 / 5
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    Rien à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Large choix et rapport qualité prix convenable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 4 / 5
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    Site un peu long pour charger les photos ou les pages

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 5 / 5
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    Tout est ok. Fiche téléchargée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Bois d es aiguilles recyclé boutons aussi mais en plastique et laine si douce couleur de mes yeux. lilas.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE A.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la laine tant pour le prix que pour la qualité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 5 / 5
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    Sans changement

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    RAS conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 2 / 5
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    Navigation ́nulle. Site compliqué. Et trop de manquants

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

    Réponse de Annie A.
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été satisfaisante. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer notre navigation et notre disponibilité produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

    Réponse de Annie A.
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    D'après ce que j'ai lu des avis des autres clients je ne suis pas la seule du même avis

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Superbes modèles. Très bien expliqués

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.

  • 2 / 5
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    Je cherchais un fil en coton pour faire une petite salopette short pour un bébé. J’ai demandé par mail une aide . On m’a conseillé ce fil . Mais impossible de réaliser la combi short. Achat pour rien!!!’

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.

    Réponse de Geneviève B.
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le fil que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes pour réaliser la salopette short. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour discuter de votre projet. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

    Réponse de Brigitte R.
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous n’êtes pas déçu de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres retours ! Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sauf un peu cher surtout quand il faut payer des frais de livraison pour le manque d’une pelote je préférais avoir affaire aux magasins

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL T.

  • 5 / 5
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    Achat basique avec réception en ligne, donc avis ???

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 5 / 5
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    Facile. Pourtant, je ne suis pas une pro du clavier. Et puis, si j’ai un problème, des hôtesses très agréables qui viennent à mon secours.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 5 / 5
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    Parfois difficultés pour mettre la quantité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite c’est la première fois que je commandais sur ce site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    bonne qualité des fils, choix des couleurs, bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 4 / 5
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    Navigation pas toujours simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

  • 5 / 5
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    Choix très riche

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Laine agréable à tricoter sauf qu’elle teinte les mains

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE E.

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE T.

  • 5 / 5
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    Ce fil est très beau, la couleur magnifique. Je l'ai acheté pour le cache-coeur neige.

    Avis du , suite à une expérience du par AMORYNE G.

  • 4 / 5
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    site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 5 / 5
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    Site facile , grand choix de laine

    Avis du , suite à une expérience du par DEJEAN N.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, et naviguer dessus est simple et agréable ! Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Seul inconvénient la lenteur du site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté. Colis arrivé en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.

    Réponse de Elsa B.
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vous avez bénéficié d'un délai de livraison respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! L’équipe www.happywool.com

  • 4 / 5
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    Tout fonctionne bien. Juste une petite déception avec une photo de laine pas très représentative de la couleur réelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

    Réponse de Chloé D.
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien de votre côté. Concernant la couleur de la laine, nous apprécions vos commentaires et allons veiller à améliorer la représentation sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Je suis passée par la maison du canevas.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 4 / 5
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    L'achat est simple. Le parcours utilisateur est clair, mais la réactivité du site sur mobile et browser pourrait être amélioré. Parfois il faut refresh car la page produit ne charge pas, parfois si on doit refresh le panier la quantité des produits double et faut le remodifer à la main.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.

  • 2 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de Sylvie B.
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en parler davantage. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 1 / 5
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    Mon adresse n’a pas été respectée et je n’ai jamais reçu la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

    Réponse de Valérie C.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à l'adresse prévue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Trouver son modèle à tricoter, le commander en qq secondes, le payer . Recevoir le modèle à télécharger et commencer son ouvrage 5 minutes après, c'est génial !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.

  • 5 / 5
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    Produits à la hauteur de mes attentes Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.

  • 5 / 5
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    Reponse rapide ainsi que l' envoi

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

  • 2 / 5
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    J'ai dû contacter le service client suite à une erreur de commande du modèle reçu en "hollandais" ... et je dois avouer que la personne qui m'a répondu n'était pas du tout aimable et très condescendante. Bref décevant !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

    Réponse de Sylvie G.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et veillons à améliorer notre approche. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.

  • 5 / 5
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    Des produits et des services impeccables. Je suis fan

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.

  • 5 / 5
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    Navigation agréable avec la partie " filtres" qui permet de trouver rapidement les modèles désirés. Photos conformes aux produits et descriptifs clairs et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Sur le site, il y a beaucoup de références : beaucoup de choix dans les fils que ce soit au niveau des coloris, de la matière ou de la taille.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    reçu très vite; bonz qualité, correspond aux couleurs vues sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    bon site facile à voir les articles

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 4 / 5
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    site pas toujous fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonsoir produits commandés pour ma mère, et livraison très rapide ! Un petit souci avec une référence a été très vite et efficacement traité par le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

    Réponse de Claire L.
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    Bonsoir et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de notre service rapide et que notre équipe a su résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe www.happywool.com

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site n'est pas top même si on finit par y arriver

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LENAIG L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 4 / 5
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    Un peu long !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    je suis contente d'avoir retrouvé les laines Phildar. Le magasin chez moi est fermé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Laine de qualité, facile à tricoter.

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par N K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 4 / 5
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    Site pas toujours facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix on a du mal à ce décider de n'a pas tout prendre

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    L option de commander les boutons pression dans le modèle martial n était pas inclue

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Catalogue très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Belle couleur - projet réussi.

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser : site fluide, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ESPERANZA C.

  • 4 / 5
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    je ne supporte pas les sondages après commandes qui fliquent les salariés qui travaillent pour ces entreprises

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE-MADELEINE T.

  • 5 / 5
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    J'avoue que la navigation sur votre site n'est pas toujours évidente pour moi, je n'y arrive pas du premier coup, en même temps je ne suis pas une adepte de l'informatique 😉

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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