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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5104 avis obtenus sur les 12 derniers mois

36161 avis depuis le 11/07/2020

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Site web

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE A.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Pas de mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Ok pour la facilité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    Simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Site incontournable pour une commande de pelotes. Leurs produits sont toujours d’excellente qualité. Envoi rapide et bien emballé. Que dire de plus quand tout est excellent !!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Super facile

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 3 / 5
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    La couleur jaune réelle était extrêmement différente de la photo du pull en ligne. C'était bien la couleur banane qui a été livrée mais la photo montrait un jaune or qui en réalité s'est révélé jaune moutarde. Le reste de la commande était bon. J'ai retourné la laine

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

    Réponse de Sophie R.
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du pull ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la précision de nos photos. Nous apprécions également que le reste de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de faire partie de notre communauté Happy Wool. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    belle laine pour un pull irlandais j'aime le rendu du tricot

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.

  • 5 / 5
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    Il vaut mieux utiliser un ordinateur qu'un smartphone pour naviguer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE D.

  • 5 / 5
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    articles nickel - bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 3 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S.

    Réponse de Henriette S.
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certaines de nos offres satisfaisantes. Toutefois, nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et services. Cordialement, L'équipe Happy Wool

    Réponse de Henriette S.
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    Je suis trés satisfaite de vos produits. Le problème c la société de livraison mondial relay qui a modifié deux fois le point relais que j avais choisi,pour un autre plus lointain.

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  • 5 / 5
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    site facile pour faire une commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE A.

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 5 / 5
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    toujours très exact; Un vrai plaisir de pouvoir compter sur l'exactitude de l'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    Ça fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 1 / 5
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    Le site est horrible! A améliorer de toute urgence car j avoue que j ai renoncé plusieurs fois à commander à cause de ça! Faut vraiment s accrocher pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

    Réponse de Valerie H.
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous travaillons en continu pour rendre notre plateforme plus agréable et simple. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 1 / 5
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    Site extrêmement lent, il faut attendre que les pelotes apparaissent même en étant connecté. C'est décourageant de faire des achats sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

    Réponse de Nadia G.
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la lenteur de notre site a entravé votre expérience d'achat. Votre retour est précieux et nous l'apprécions, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer pour mieux vous servir. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre plateforme. Nous espérons vous offrir bientôt une expérience plus fluide. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Site assez explicite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Facile et très rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Il manque souvent des coloris.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    Je trouve pas très fonctionnel la vue de l’ensemble des fils avec la barre de recherche, je voudrais avoir la gamme immédiate des couleurs en tapant le nom du fil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE R.

  • 5 / 5
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    Un site clair, fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    ×××

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par Y D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat facile à réaliser sur le site. Commande acheminée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 5 / 5
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    Très bien Accès facile et rapide Du choix tant pour les laines que pour les modèles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Les modèles sur les catalogues sont bien moins jolis que dans les années 2010 2015 où tous les modèles étaient très beaux, maintenant vous avez des catalogues avec un ou deux modèles intéressants. Nous pouvons nous les procurer individuellement, mais à un prix trop élevé à mon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 4 / 5
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    Au format pdf les explications devraient être gratuites.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    bienlivraison pdf

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 5 / 5
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    Surfing sur le site est tres facile. Une fois pris l'habitude de chercher d'abord la laine, ce qui est important pour moi, avant le modèle on s'y retrouve bien!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Tout très bien le site est clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 5 / 5
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    Je suis une très ancienne cliente et j'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 3 / 5
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    Pas très clair comme site

    Avis du , suite à une expérience du par BIE N.

    Réponse de Bie N.
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre site ne vous ait pas semblé clair et apprécions votre retour constructif. Vos observations nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Site quelque fois un peu lent , mais ça va

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.

  • 5 / 5
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    je trouve qu'il faudrait proposer en priorité une seule pelote de laine avec une couleur et indiquer par des pastilles de couleurs le choix des couleurs, cela ferait gagner du temps car il y a des pelotes avec de nombreux coloris (pus de 20 parfois) ça fait long

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 1 / 5
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    Commande incomplète et le remboursement n'a pas été fait dans son intégralité. Ils font tout pour vous rendre fou. 50 ans que je tricote la laine phildar et que je n'ai jamais eu de problème et là, je vais changer de marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE W.

    Réponse de Marie-Luce W.
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    Bonjour chère cliente Votre commande a subi une rupture de stock lors de sa préparation. Rassurez vous, ces articles ne vous ont pas été facturés. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Marie-Luce W.
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    C'est articles mon d'abord été facturés puis en partie remboursé. Pas complètement. J'ai commandé 10 pelotes de coton 3 pour 30 € et maintenant on me dit que c'était 31 pour me rembourser moins sur ce que je n'ai pas reçu.

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  • 5 / 5
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    tout est bien sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Un achat efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Laine de qualité. Livraison rapide. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY E.

  • 5 / 5
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    J'ai contacté le Sce clients au sujet de ce fil. Bien renseignée et conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je n'en suis pas à ma première commande et toujours satisfaite du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 5 / 5
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    site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE V.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    Des bains différents m'ont été envoyé, alors qu'aucun signalement ne soit préciser lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 3 / 5
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    Les coloris en solde n'apparaissent pas clairement. Il faut cliquer sur chacun d'entre eux pour connaitre le prix au lieu d'avoir une visibilité globale sur les tarifs. C'est une grosse perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.

    Réponse de Sabrina V.
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives concernant la visibilité des coloris en solde. Nous comprenons que cela peut être frustrant de devoir cliquer pour découvrir les prix et nous sommes désolés pour le temps que cela peut engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Nous ferons en sorte de prendre en compte ces points pour optimiser notre présentation. Cordialement, L'équipe de Happy Wool

  • 5 / 5
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    commande assez facilement réalisable, sauf les coloris d'une même "marque" qui ne sont pas en promo

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Choix et rapidité d’expédition

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfaite des laines commandées tant sur la qualité que les couleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    site attrayant, navigation facile, indications très précises sur chaque produit - du choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.

  • 2 / 5
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    A deux reprises j'ai signalé avoir changé d'adresse mail.Les points de l'ancienne adresse devaient être transférés sur la nouvelle et vous continuez à m'envoyer des messages sur les 2

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ L.

    Réponse de Marie-José L.
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    Bonjour chère cliente, Afin de vous désabonner de la newsletter, nous vous invitons à cliquer sur « vous désabonner » dans le mail de la newsletter. Le désabonnement sera actif 48 heures après la demande. . Cordialement, L'équipe Happywool

  • 4 / 5
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    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE F.

  • 5 / 5
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    Un peu difficile de naviguer facilement sur le site Il beugue souvent, très lent, parfois je suis obligée de sauvegarder et de reprendre quelques heures après, voire le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé tous les articles voulus

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELE C.

  • 5 / 5
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    TB, tout s’est bien passé. Continuez ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé tout ce que je souhaitais pour faire plaisirs à mes petits enfants

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELE C.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Jésus ravie à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.

  • 5 / 5
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    Conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Je dis toujours la même chose j ai horreur de commander sur internet j aimerais bien que la boutique phildar revienne sur Beziers

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Laine formidable pour bébé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Très facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE C.

  • 4 / 5
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    Commande passée avec succès, dommage que l'on ne peut pas découvrir les coloris sur la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

  • 4 / 5
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    La navigation commence à être compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE T.

  • 5 / 5
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    Site bien fait , articles de qualités j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE D.

  • 5 / 5
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    super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N.

  • 5 / 5
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    Site facile à regarder, à commander également. Livraison très très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE K.

  • 4 / 5
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    J'ai eu ma commande au bout d'une semaine. J'ai eu un mail pour s'excuser du retard au bout de 3 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.

    Réponse de Charlotte L.
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison et comprenons combien cela peut être frustrant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande et apprécions votre compréhension face à cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

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