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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Si te tres fonctionnel,relativement rapide Pour aller plus loin, il serait confortable de pouvoir Comparer plusieurs coloris cote a cote pour avoir un rendu de leurs associations Avoir les groupes de laine que l on peut substituer avec leur valeur echantillon un peu comme le tableau des catalogues Tout cela avec la possibilite de revenir exactement ou on en etait avec une simple touche retour

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite de la qualité des produits.

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  • 3 / 5 1
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    Impossible d’ indiquer le numéro de ma carte de fidélité lors d’une commande

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez rattacher votre carte de fidélité à votre compte client en contactant notre service client au 09.70.823.300. Belle journée

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent que je connaissais

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et de bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Proposition de modèles peut-être trop restreinte

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  • 4 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très contente. Les coloris des laines sont fidèles aux photos du site.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site facile

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    site facile, agréable, de bonnes idées avec les modèles gratuits.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de navigation, beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    fil très agréable à tricoter, qui va loin donc économique merci Bémol fil fabriqué en Italie et non en France

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  • 5 / 5 1
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    10/10

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien . Néanmoins ce qu'il faudrait lorsque qu''un fil à tricoter n'existe plus , se serait de noter avec quel autre fil on peut tricoter un modèle

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que nous ne pouvions feuilleter les catalogue

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez feuilleter tous nos catalogues en cliquant sur "feuilleter le catalogue" au dessus du rectangle "quantité". Je vous souhaite une belle découverte.

  • 4 / 5 1
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    Site internet pas très "fluide"

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  • 5 / 5 1
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    Le numéro de bain n est pas cité et j ai peur d avoir une légère différence

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  • 5 / 5 1
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    je suis une tricoteuse phildardiste depuis plus d'un demi siècle........ comment me passer de cette belle laine ?

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien et livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Rien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. Je suis fidèle à Phildar depuis des années, toujours satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile et très clair

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  • 4 / 5 1
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    Il serait agréable de pouvoir choisir des modèles de tricot ("précisez vox envies") en fonction de la saison et de la taille (tous les modèles enfants ne vont pas jusqu'à 14 ans). La possibilité de télécharger un seul modèle, au lieu d'acheter tout un catalogue, est très pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Quelques bug pendant les soldes, site inaccessible pendant au moins 1 journée

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très fluide sur le site, accès super simple aux différents coloris d’une même laine par exemple, on peut aller et venir sans perdre le fil (de laine bien sur!!), tout est clair et agréable à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation Livraison toujours dans les délais annoncés

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  • 4 / 5 1
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    Problème pour réception des 15% de réduction avec la carte de fidélité.

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite du site et des produits

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  • 5 / 5 1
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    Faire ses achats sur le site Phildar permet de prendre son temps pour choisir et bien voir les différents produits

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  • 4 / 5 1
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    Le site est facile a utilise

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 4 / 5 1
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    En général, je n'aime pas tricoter du coton mais le phil cabotine est agréable à tricoter et donne un beau résultat

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  • 5 / 5 1
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    Rapide facile pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien agréable, clair et de beaux modèles continuez

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 4 / 5 1
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    Les couleurs et matières sont conformes aux descriptifs, mais pour moi, il manque de nombreux modèles tricotés selon chaque type de laine, lorsqu'un modèle est proposé il manque des suggestions de propositions de le tricoter avec une équivalence de laine, et il manque la proposition d'une bibliothèque d'anciens modèles.

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d'accès, très clair et très précis.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite sur la qualité de la laine et la livraison Je viens de commander un pull je pourrai juger aussi sur ces articles

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaite sur tout. Les coffrets cadeaux géniaux. Je suis une fidèle cliente depuis des années. Laine, très large gamme et les catalogues très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité très bien... Le système des points de fidélité devrait peut-être être revu... pas fort lisible, on ne sait pas très bien où on en est....

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement, et produit conforme à mes attentes.

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    Le site est très clair et bien fait. Laine très douce et chaude.

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    Site agréable, il serait bon d’avoir Des exemples de modèles pour toutes les laines et pas seulement quelques unes

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite !!!! Rien a dire !!!

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    Non je trouve le site moyen et dommage pour l arrêt de certaines laine

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    Navigation très facile sur le site

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    Site pour achats tres bien et livraisons toujours en temps et en heure Merci

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    Quick and easy to place an order, even for an English speaking person.

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  • 4 / 5 1
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    facile

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  • 5 / 5 1
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    c'est la 1ère fois que je commande par le site, résidente en Nelle Calédonie j'achète habituellement au magasin de Nouméa. Depuis le covit 19 pas d'arrivage, donc manque de certaines couleurs en coton phil 3.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Les laines sont souvent en rupture de stock suivant la couleur choisie

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  • 5 / 5 1
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    100%satisfaite du site comme de la commande. J'allais chez phildar à Riom 63200 mais malheureusement le magasin a fermé alors je passe par le site mais je regrette le magasin près de chez moi ou je vais à Clermont-Ferrand mais c'est loin

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    le site est agréable et clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    JE n'ai pas compris pourquoi je n'ai pas eu les 10% de réduction lors de mon premier achat après la prise de la carte de fidélité. J'ai mis ça sur le fait que c'était dû à l'achat de produits soldés. Toutefois, il n'est pas écrit sur le site que ce n'est pas cumulable avec d'autres promtions.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout est conforme, la marche à suivre sur internet est très facile à comprendre pour commander sur votre site.

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    Bien, sans plus. Pas toujours aisé de trouver les articles qui nous intéressent.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Service client pas très top qui renvoie vers un groupe Facebook quand on pose une question (je cherchais un tableau d'équivalence des fils indisponible dans mon catalogue). Sinon site facile d'utilisation.

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    Le site est super simple, en un clic ma commande était faite !

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    satisfaite

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    Le site est net donc la navigation facile

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    Très bien entièrement satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    La navigation ne me Convient pas. Je ne trouve pas tout de suite ce que je cherche. De plus on ne sais pas si les points fidélités sont pris en compte

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    Le site Internet est bien. Livraison très bien aussi. Par contre le système de points avec la carte est nul les 200 points atteints il faut attendre un code.... Le compte est remis à zéro sur Internet on ne peut pas bénéficier des 15 pour cent il faut téléphoner.....

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    Produits acheté un peu decevant.

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    Commande conforme à mes attentes et bien emballée. Je recommanderai !

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    Un peu lent. Les retours arrière vers la page antérieure me semblent lents. Les tableaux de coloris devraient être plus gros , et pleine page quand on en sélectionné un pour le voir mieux.

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    c'est ma deuxième commande par internet et je suis ravie de la qualité et de la rapidité de la livraison

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    Je suis toujours très contente de la qualité

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    Livraison rapide, conforme à ma commande.

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    Recherche pas assez simple

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    Le site est très agréable à consulter , large choix de laine et accessoires , ravie de la laine commandée et reçue dans un délais très court

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    Ce qui serait parfait c'est de retrouver le code et la validité de notre "avantage fidélité" sur le site. Maintenant on reçoit un courriel qui peut être supprimé par mégarde. Si on retrouvait les données en consultant notre compte, ce serait très pratique.

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    Bien

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    Pas toujours facile d'accéder au nom du produit que l'on veut choisir. Pour partner 3,5 j'ai du aller jusqu'à la 5eme page pour pouvoir trouver la bonne qualité.

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    Facile à trouver ce que je cherche

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    Parfait merci beaucoup.

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    Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur le site et je n'ai jamais été déçue. Livraison rapide et toujours conforme à la commande. Je recommande

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    Pas mal

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    Livraison rapide et laine de très bonne qualité.

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    Parfait

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    Rien à dire

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    Déçue cette fois car beaucoup de noeuds dans les pelotes et de fautes dans les modèles (même dans les quantités)

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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Pour ces demandes, je vous invite à contacter notre service client par mail à sav-internet@phildar.com. Belle journée

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    site clair et bien fait

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    Satisfaite de ma commande. La couler correspond à celle du site.

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    Commande reçue très rapidement, laine de très bonne qualité. Très satisfaite de mon achat.

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    Rien

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    Parfait rien à dire

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