Avis clients de happywool.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site est très facile à naviguer, le service à la clientèle est efficace par contre les détails sur la livraison étaient erronés on m'a dit que la livraison se faisait par USPS mais mon colis a été livré par la poste.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps de s'habituer à ce nouveau site par rapport à celui de Phildar ! Ce lui--ci est un peu "froid" et pour moi qui suis une fidèle de la marque depuis 40 ans je le vois comme l'hypermarché / la boutique dans la rue principale...

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation n'est pas très simple surtout quand on seulement commander un patron sans la laine

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ALEXANDRIA P. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et pratique d’utilisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas bonne en informatique et me suis fait aider

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est très facile, grand choix de produit, le plus dure pour moi à été de choisir la couleur.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  L’ergonomie du site est à améliorer

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ÉDITH P. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai voulu commander de la laine mais je n'ai jamais pu valider mon paiement ! J'ai contacté le service client qui n'a pas résolu le problème de paiement en ligne

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’on ne puisse pas choisir le bain de la laine que l’on commande pour compléter un lot d’une commande précédente

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Laine intéressante à tricoter

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LUC G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THOMAS D. *

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• 4 / 5

  

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  j'aime vos modèles et la dernière laine que j'ai acheté est très belle maintenant il faut voir pour la tricoter

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LAETITIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la commande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JEANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours là ! Dommage que le magasin du havre soit fermé.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite et jamais déçue

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site parfait, articles toujours disponible.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PHILIPPINE H. *

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• 2 / 5

  

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  Je vous ai déjà signalé la lenteur du site, les bugs, parfois impossibilité d accéder et également pour le paiement, très long, beaucoup trop long. J avoue avoir écourté mes commandes plusieurs fois. Par contre le fait d indiquer le nombre restant de pelotes, de différencier les promos, les nouveautés très bien, très pratique. Le reste est bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par PIERRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de lire les pages du livre je me perfectionne en tricot. Je l'ai acheté mais il m'apporte rien de plus qu'un livre que j'avais déjà. Dommage.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par FRANÇOIS A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très lent c'est bien dommage

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par WILLIAM L. *

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• 3 / 5

  

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  navigation à améliorer pour accéder à la page "livraison en point relais" + Mettre la possibilité sur le site de modifier la commande dans un certain délai

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  On peut très facilement choisir ses modèles en feuilletant les catalogues. Même chose pour le choix de la couleur de la laine. La livraison est parfaitement conforme à la commande. Il ne reste plus que le plaisir de tricoter.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes et bien préparée

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable. Fils a tricoter de très bonnes qualités

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Tricotant depuis plus de 50 ans, les fils et modèles phildar sont mes favoris

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à améliorer tout est parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour j'ai eu un soucis au moment du paiement mais ce soucis a été très vite résolu le lendemain avec une charmante hôtesse merci

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. La recherche est fluide et on peut trier notre sélection telle que nous la recherchons.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes qualités des fils, accueil téléphonique sympathique et compétent, je recommande !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le colis était abimé, il manquait le crochet mais par contre pas de problème au niveau des fils qui sont d'excellente qualité.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PAUL N. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Très satisfaite de la livraison rapide.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  des prix très intéressants en période de solde.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à utiliser, simple et intuitif

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer sur le site. Dommage qu'il y ait de moins en moins de boutiques pour mieux voir les couleurs. 😭😡😨

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THOMAS S. *

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• 5 / 5

  

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  service client nul j'ai envoye un message et pas de reponse dommage

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par COLETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune mauvaise surprise Mon achat correspond tout à fait à mes souhaits

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5

  

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  toujours tres bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, j'ai déjà donner mon avis plus précis précédemment.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi c est fluide .a partir du moment où on sait ce que l on recherche aucun problème

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ça c'est bien passé

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JULIEN O. *

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• 5 / 5

  

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  problème rencontré sur une commande résolu avec facilité par une réponse rapide du service client.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien emballé lot mystère super. Très bonne découverte, paiement sur et envoie rapide.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  facile de navigue sur le site

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu le lendemain de la commande ! Super !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Photos qui respectent les coloris réels, j'aimerais visualiser les modèles à réaliser selon les qualités choisies

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GUILLAUME S. *

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• 4 / 5

  

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  Un sous emballage des pelotes en vrac pourrait être le bienvenu car le colis était un peu arraché et les pelotes en vrac non protégées

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CÉLINE C. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison conforme aux exigences, n'hésitez pas à nous tenir informés, avec photo si possible, lorsque cela n'est pas le cas, afin que nous puissions transmettre à notre service logistique . Cordialement, L'équipe Happywool

• 5 / 5

  

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  Il est assez simple de trouver les pelotes que l'on cherche sur le site.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5

  

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  site super du choix des prix top profitez des soldes

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Laine conforme aux descriptions, et moins chère

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de laines

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  C'est conforme et rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  dommage pas de mail pour me dire que ma commande etait au point relai

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est excellente et s'améliore sans cesse avec le temps. J 'aurais souhaité encore plus de propositions de modéles surtout avec le nouveau pull passion. En effet je souhaite faire un pull encolure en rond.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  navigation aisé sur le site et très beaux catalogues

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de pouvoir accéder aux laines phildar et pingouin sur le même site. J’aimerais qu’il y ait davantage de modèle à tricoter entièrement en circulaire.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et très agréable à tricoter Rien à dire pas déçu par ma commande pas déçu je n'ai rien à ajouter

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué après avoir vue le live du catalogue hiver. Aucun souci pour commander sur le site Happywool.com

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide pour commander. Dommage que la photo de la laine ne soit pas accompagnée de son numéro d aiguille.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée difficilement. Il manquait ma date de naissance et je ne parvenais à l'encoder

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu fouilli quand on choisit un modèle pour commander

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! tout simplement..

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SOPHIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Site plus fluide

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JULIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est catastrophique et la livraison n'en parlons pas.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PAULINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Les modèles tricot ne sont pas assez détaillés sur le site pour prendre connaissance du niveau exigé

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARIE W. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  c'est bien d'avoir regrouper les 2 marques . On n'est plus obligé de faire 2 commandes avec 2 frais de port . Et celà fait plus de points sur la carte de fidélité .

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  En général, je trouve la laine qui correspondra au travail que je veux faire. Reprendre Pingouin, c' était très bien, il y a un bon rapport qualité prix.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accès très facile sur internet.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MARYSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser grand choix c'est bien d'avoir réuni Phildar et Pingouin

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JEANNINE R. *

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  bon achat, laine en solde, j'en ai profité

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Le site internet est un peu long....

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AURORE C. *

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  Rien à dire

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JEANNE R. *

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  Livraison ultra rapide et articles tres bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par TRISTAN R. *

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  Site très agréable, facile d'utilisation

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MICHELLE N. *

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  Fil qui s’entortiller sur lui même pendant le tricotage

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CAMILLE L. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Cordialement, L'équipe Phildar

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  Tout va bien livraison rapide

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SYLVIE B. *

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  Problème de double commande, n’ayant pas vu que le modèle était dans le catalogue commandé en deuxième intention..

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par AMÉLIE C. *

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  C'était ma 1 ère commande par internet. ça a été assez laborieux mais avec votre aide j'y suis arrivée

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARTIN B. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ÉLODIE D. *

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  C’est très compliqué de s’y retrouver et j’ai du m’y reprendre sur 2 jours pour arriver à régler ma facture

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par CLAIRE V. *

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  Rien de plus

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEAN V. *

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  Commande passée par téléphone : très bien avec l’opératrice

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉMILE L. *

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