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happywool.com

Avis clients de happywool.com

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Calculé à partir de 5320 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Pour tricoter ou crocheter, un site qui permet un choix important

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile Produit conforme Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Commande rapide bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Facile de commander

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A REDIRE

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    RAS de la navigation sur le site, j'en ai l'habitude donc pas de souci. Service client toujours parfait chez happywool. Cool et toujours dispo.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien. Site bien fait. Par contre sur 5 pelotes commandées, 1 n’est pas du même bain. J’espère que la nuance ne se verra pas sur l’ouvrage

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    commandes de modèles en PDF. Ça a mis énormément de temps pour les recevoir. J’en ai même acheté un à double pensant que ça avait échoué.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez-vous nous préciser les numéros des 2 commandes pour que nous puissions vous rembourser la fiche commandée en double. Cordialement, L'équipe Happywool

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est facile et rapide. J'ai seulement acheté des explications de modèles en PDF car j'habite en Italie et les frais d'envoi sont très élevés. Les explications sont très claires et faciles à suivre et les résultats sont très satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ma commande est arrivée rapidement et confirme. Très belle qualité de laine très douce et agréable à tricoter.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité

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  • 5 / 5 1
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    J adore les nouveautés

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  • 5 / 5 1
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    globalement satisfaite même si j'ai reçu lors d'une commande un lot de laine avec de la colle sur les fils

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super, la laine est belle et commande arrivée, même avec un peu de retard

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ok sur l’ordi, mais sur le téléphone on ne peut rien ouvrir …

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour le seul ennui que j'ai , est que, mon panier disparait quand je mets mon adresse mail pour effectuer ma commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte client avant de remplir votre panier Cordialement, L'équipe Happywool

  • 5 / 5 1
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    Très bien mais je connaissais cette laine... VOS MAGASINS NOUS MANQUENT, besoin de voir de toucher et des conseils des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Les quantités précisées en fonction de l'âge aident beaucoup et sont bonnes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Laine de bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Expérience de navigation sur le site agréable et satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Livré rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    le phil rapido,est une laine très agréable et chaude pour letricot

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Possibilité de retour des pelotes restantes. Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Je trouve regrettable d'avoir si peu ou pas de boutiques phildar dans les différents départements ni même de distributeur. Pour moi, une laine, c'est comme un vêtement, ça se touche, ça se compare et la couleur n'est pas la même en ligne et en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Perso j'apprecie ce site, rien à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai acheté un modèle téléchargement et je l'ai reçu immédiatement. La fiche correspondant parfaitement au modèle souhaité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le relais trop loin de chez moi Le port trop cher pour une pelote commandé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un petit modèle gratuit serait le bienvenu dans la commande ca incite

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfaite d'avoir trouvé ce site, je peux choisir tranquillement un modèle de tricot et commander le fil

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  • 4 / 5 1
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    Très facile de naviguer sur le site. Je préfère commander mes "kits" ... Tout y est pour commencer son pull dès la livraison!

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  • 4 / 5 1
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    Commande sans problème. Est arrivee rapidement, en point relais. Emballage nickel respectueux de l'environnement.

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  • 5 / 5 1
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    Site ergonomique. Recherche facile et commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très simple surde mes achats. le site. Large choix de laines. Je suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Difficultés pour filtrer filtrer les articles recherchés, et manque de précision. Pour commander lorsque nous avons choisi : manque de clarté et de précision ce qui peut engendrer des erreurs

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  • 5 / 5 1
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    raz

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  • 5 / 5 1
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    j adore les livres , explications simple et facile

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et possibilité de trouver ce qui n'est plus en boutique

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  • 5 / 5 1
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    Laine à prix réduit(-50%)j'en achèterai plus si la laine était moins chère

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison, qualité du coton parfait

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  • 1 / 5 1
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    Dernière fois que j acheté chez vous

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Pourriez-vous nous préciser votre avis ?. En vous remerciant, cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Linda F
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    Commander de la laines et jamais reçu le colis et personne ne savais me répondre service client pas au points très très decu

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions de cette précision. Notre service client vous a contacté par mail vendredi au sujet de votre livraison. Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Linda F
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    Oui après plusieurs mail et appel enfin mais bon je sais que je ne commanderai plus chez vous car votre service client n est pas très aimable et envoyer toujours les même réponse

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  • 5 / 5 1
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    J’ai toute confiance ! Livraison dans les Temps c’est parfait

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  • 3 / 5 1
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    difficultés à passer commande sur le net, j'ai dû m'y reprendre à 2 fois !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le site est vraiment très long, je voulais commander plus mais le site trop donc j’ai abandonné !!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Navigation sur le site aisée, bien reçu ma commande en temps voulu

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite à 100 %

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    Livraison rapide

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    La date de livraison a été respecté. Colis conforme a mes attentes.

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    Très difficile de se servir de votre site qui fonctionne très mal pour choisir ou trouver le bon fil

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    Patfait

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    Très agréable. Commande reçue rapidement. . Livrée à domicile sans soucis.

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    Je ne suis pas déçu

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  • 5 / 5 1
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    super comme toujours et l'accueil de la boutique parfait

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    Ce serait bien de prévoir un plus petit carton pour un petit kit, pour ceux qui récupèrent leur colis en magasin ce n’est pas très pratique.

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    Tout c est bien passé

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    Manque de choix concernant les aiguilles deux pointes rien

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    Délai court et livraison très bien

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    rien à signaler

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    Tres bien

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    Livraison rapide

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    Très bien

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    Produit et livraison conforme à ma commande mais le service client laisse à désirer. Ils ne sont pas arrangeants, ils n'ont pas voulu rajouter un oubli dans ma commande (la commande n'était pourtant pas encore expédiée), cela m'obligeant à refaire une nouvelle commande et des nouveaux frais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne pouvons techniquement pas modifier une commande validée. Cordialement, L'équipe Happywool

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    juste un petit bémol pour la livraison un peu longue

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    RaS

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    Rien à dire

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    Facile

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    Pas facile de circuler sur votre site

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    Navigation aisée, recherche facile

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    choix conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    La commande des modèles en entier n'est pas claire.

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    Tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait comme d'habitude !!

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande complète

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    Commande sur le site bien passée site très clair

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    quelques difficultés pour commander mais satisfaite par la commande reçue.

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    bien mais pas très pratique au niveau des recherches et très long a répondre.

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    Commande complète pas de problème

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    livraison rapide. les pelotes sont defaites

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    Aucun souci

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    Très pratique

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    Toujours contente de la laine et des délais de livraison MAIS DECUE de ne pas voir ma facture diminuée avec les points de fidélité acquis depuis ........

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Vous bénéficiez actuellement d'un bon de fidélité de 15%. Cordialement, L'équipe Happywool

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