Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE K.
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Colis bien reçu, laines de qualité. Retour gratuit très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Navigation sur le site sans difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Toujours pas reçu mes modèles de tricot
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Happywool
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Livraison rapide à domicile
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Livraison rapide et très bonne laine
Avis du , suite à une expérience du par LINA D.
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Laine de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.
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Toujours le même problème : manque d'intuitivité, c'est long, pas pratique :si on choisit un ou des articles et qu'on se connecte ensuite à son compte, le panier est perdu.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête. Notre service informatique met tout en oeuvre pour améliorer notre site web.
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Commande très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Beaucoup de choix et livraison très rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Très jolies pelotes, couleur et texture
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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marchandise conforme à ce que j'espérais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Super j'ai trouvé ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
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Boutique en ligne très pratique car les magasins ont pratiquement tous disparus.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
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Parfait . Délais, couleur, qualité Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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Explications du catalogue ne sont pas claires.
Avis du , suite à une expérience du par GABY M.
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Souvent trop lent
Avis du , suite à une expérience du par LINDA Z.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête. Quels soucis avez vous rencontré lors de votre navigation ?
Réponse de Linda ZSignalerBonjour. J ai eu à consulter pendant un long moment le site à la recherche d éléments précis et soit les réponses étaient très longues, soit ne venaient pas. Je voulais par ma note attirer l attention de votre société sur un problème concernant la livraison (que vous pourrez comprendre sur mes commentaires) et surtout la réaction inappropriée de vos hôtesses me demandant d aller me plaindre à votre fournisseur alors que moi,je ne connais que Phildar ou Pingouin. Cele fait 2 fois que cela se produit et seul le fait de mettre 1 seule étoile (note très sévère car j apprécie beaucoup vos produits) fait réagir quelqu un. Par contre félicitations au service d aide technique pour leur amabilité et efficacité extrêmes.
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Première expérience... achat de laines ok Explications tricot ou assemblage pas toujours très claires.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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produit correspondant à la commande, arrivé dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA V.
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Bien livré à temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Facilité d'achat et très bon choix de produits et prix
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très satisfaite de ma commande et le site est claire
Avis du , suite à une expérience du par LOU G.
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Rapide tjrs bien emballé c est un bonheur de découvrir à chaque fois cette bonne qualité qui ait pproprea phildar et pingouin marqué o top
Avis du , suite à une expérience du par CORINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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laine de très belle qualité, livraison relativement rapide. Très satidafaisant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Site peu convivial.A améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête. Pouvez vous m'apporter plus de précisions au sujet de notre site web ?
Réponse de Christine MSignalerBonjour. Je commande avec une tablette et l image se bloque sur la pelote de laine.Impossible de glisser sur les couleurs ou la quantité.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.
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Belle laine très agréable à tricoter pas déçue de la couleur
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDRÉE C.
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Download rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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J'ai trouvé très facilement des idées et un modèle adapté à mon niveau. Donc pour moi, tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Très dur pour moi pour commander en ligne. Pas facile, une fois que l on a réussi à commander la laine, ça bloque si l on veut changer, il y a toujours une zone qui se met en rouge et qui a du mal à passer. Genre l,année de naissance !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour Madame Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête et sommes désolés des soucis informatiques que vous avez rencontrés. Le service informatique met tout en oeuvre afin de régler le problème rapidement.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Je suis cliente depuis des années jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. L équipe Happywool
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Tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Commande toujours reçue rapidement ..................
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Produits reçus confirmés à l’attente
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Articles conformes à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CAT B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Je n’ai rien contre happywool mais contre leur livreur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Happywool
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concernant le site tres bon choix
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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J'achète depuis des années et les produits répondent à mes attentes donc je continue d'acheter ici 😉
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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Pas toujours facile de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Quelques difficultés pour trouver un produit équivalent quand on ne trouve pas ce que l'on cherche. Les gammes de couleur sont très bien présentées.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO M.
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Toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.
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Site intuitif, il est facile de trouver ce que l'on recherche. En revanche la part faite aux modèles homme pourrait être un peu plus importante, il y a des hommes qui tricotent pour eux et qui n'ont ni femme ni enfant....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu la mauvaise surprise de ne recevoir que la moitié de la commande. Le message figurant sur la facture était que la laine était épuisée. A aucun moment je n'ai été avisée de cet état de fait. Il est évident que je n'aurai pas commandé cette laine si j'avais été prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Aujourd'hui très difficile de naviguer. Peut Peut être est est-ce dû à la tempête ! Sinon assez facile dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE Z.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE S.
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La livraison n'avait pas pu se faire comme prévu à la date indiquée. J'ai donc reprogrammé une nouvelle livraison et le paquet est arrivé comme prévu à la bonne date! Super!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment déçue, j’ai commandé un kit crochet pour faire une licorne sauf que je me suis retrouvé à court de laine pour la finir … après avoir contacté le service client ils ont refusé de me renvoyer une pelote gratuitement. A 40€ le kit je trouve ça vraiment aberrant.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, L'équipe Happywool
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J ai découvert le crochet et une laine incroyable !!!! Des idées et des magazines au top ! Je commande régulièrement car il y a énormément d’offres ! J’espère que ça continuera comme ça ! Qualité et super site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Site d'utilisation très facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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entierement satisfaite autant pour le delai de livraison la qualité de la laine
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Rien à dire ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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tres bien , couleur/ grosseur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
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Il n'y a pas assez de modèles gratuits.
Avis du , suite à une expérience du par R.BRIGITTE N.
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Merci, aucun problème, bon parfois un peu long de traitement mais avec un peu de patience ça passe.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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J'ai commandé de la laine, je l'ai reçue donc je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMETTE J.
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Sur internet, il n'est pas très clair que la commande de laine n'envoie pas obligatoirement le modèle papier. C'est perturbant. Je m'attends à recevoir les pelotes de laine et le modèle. Ce n'est pas le cas, il faut le commander à part. Ce modèle je souhaite le recevoir sous format papier et éventuellement donner la possibilité de le télécharger.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T.
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Site très clair . Facilité de commande .
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
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navigation sur site facile, large choix de produits, prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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bonjour,j'ai acheté un patron,donc je n'ai pas eu de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Un site convivial oû il est très facile de se repérer
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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La laine Phildar est toujours d’aussi bonne qualité. J’ai acheté une fois de la laine Pingouin et la qualité était moins bonne.
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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fiche par internet super
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Facile et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
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Je ne l’ai pas encore tricote
Avis du , suite à une expérience du par DENIS W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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coton de très belle quantité. Par contre les explications du modèle Pearl sont un peu confuse
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
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Je suis très satisfaite. Seul point négatif c’est la difficulté pour passer commande…
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.
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Expérience correcte
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE O.
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j'ai attendu mes anneaux marqueurs 1 mois
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Happywool
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Première fois que je commandais quelque chose sur internet ! Je préférais me rendre en boutique. Il m’a fallu presque une heure pour finaliser cette commande! Je suppose que je serai plus rapide la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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qualité
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.
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facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Navigation facile Présenter davantage de modèles avec des filtres lors d'un choix de laine.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Assez pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE R.
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J'ai eu du mal à trouver le modèle que je cherchais La sélection par les filtres ne m'amenant pas à des modèles correspondants.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Difficultés pour filtrer les articles recherchés site qui manque de clarté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN D.
Avis affichés par ordre chronologique