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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 6025 avis obtenus sur les 12 derniers mois

33721 avis depuis le 11/07/2020

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    c'est toujours un plaisir de eecevoir ma commande qui correspond à mes attentes . un plus pourquoi ne pas nous faire connaître d'autres laines avec quelques échantillons

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu la bonne laine

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon achat. La laine est douce, jolie, et mon gilet est presque terminé. C'est parfait. Je vais sûrement en faire un autre très bientôt dans une autre couleur.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'il y ait des erreurs dans les explications de certains modèles.( Fichiers PDF) Parfois on ne reçoit pas non plus le lien pour télécharger ces fichiers, il faut contacter plusieurs fois le service client pour l'obtenir...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    tout parfait: site, commande, livraison, produit. bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    2ieme commande faite sur le site... conformité des produits commandés et livraison rapide à domicile sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser Recherche facile j'ai trouvé aisément ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE S.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix de laines mais un site qui est lent surtout quand on met des filtres.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 5 / 5
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    Accueil vraiment charmant et efficace! Rien que pour cela je resterai fidèle à HappyWool!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    La facilité de choisir les modèles et la laine

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 4 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Laine conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Facilités pour choisir

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Phil douce toujours aussi douce

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.

  • 5 / 5
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    Pas déçue de ma commande même si c'est pas toujours évident d'apprécier la qualité de la laine sur internet. C'était plus sympa les boutiques quand même !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande et ravie de la possibilité de pouvoir appeler une conseillère pour une explication-tricot

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.

  • 5 / 5
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    simple à utiliser et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et parfait à tous points de vue !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 4 / 5
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    Rapidité. Dommage des frais d'envoi élevés pour seulement 2 pelotes

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Facile, très rapide,donc très bien surtout quand on attend pour continuer son ouvrage. Est-ce que l’on pourrait trouver un système pour commander le bain que l’on a en cours ?

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 4 / 5
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    Contente de les achats

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    totalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ayant fait une commande le 26 février 2025 toujours rien au bout d'une semaine, j'ai donc téléphoné et l'on m'a annonce qu'il y avait rupture de stock . Je pense être bonne cliente et que l'o pouvait me prévenir par mail alors que j'avais fait l'acquisition du PDF.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    Les achats sont simples et rapides sur le site.Petit bémol juste pour recommander une pelote du même bain, on ne peut pas et c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Dans la mesure où toutes les boutiques ont fermé leurs portes il me reste que cette solution. Le seul inconvénient à mon avis c'est qu'il faut attendre la livraison le coup de cœur est moins enthousiaste. Je pense

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.

  • 4 / 5
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    Dommage qu’on ne puisse pas modifier le nombre de pelotes commandée même par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.

  • 4 / 5
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    La laine couleur amande, dans chaque pelotes il y a un nœud.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    Commande sans erreur et Envoi rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A.

  • 3 / 5
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    Pas évident quand on ne maîtrise pas bien l,ordi

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 3 / 5
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    J’ai trouvé la navigation un peu compliqué, surtout pour trouver le modèle avec la bonne laine

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA Z.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire pour la moment

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOU J.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site me pose parfois un problème pour essayer de trouver un fil équivalent à celui qui est proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO M.

  • 4 / 5
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    Site facile à consulter.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Pas toujours facile de retrouver la laine qu'on recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Bonne variété de produits et de tons

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 3 / 5
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    Navigation difficile et lente sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Conforme à toutes mes attentes Toujours très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 4 / 5
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    J'adore les kits. Bien expliqué et juste la laine qu'il faut

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE I.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    site très facile de navigation, beaucoup de choix et de models....

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 1 / 5
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    Contenu incomplet Le statut de la commande est toujours en préparation en ligne du coup impossible d'indiquer un problème ou d'effectuer une réclamation. Au téléphone on me dit que l'élément manquants va être envoyé. Depuis toujours pas de nouvelles aucune notification de l'envoi... c'est pas sérieux une grosse déception

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. L'élément manquant vous a bien été envoyé. Cordialement, L'équipe Happywool

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIRE MAIS UNE AMELIORATION EST A APPORTER SUR LE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.

  • 3 / 5
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    Pas de souci particulier concernant les fils, le matériel. Mais la suspicion du service clients à mon égard qui refuse d'enquêter (malgré les preuves fournies) pour savoir où se trouve mon colis fut très (très) désagréable. D’autant que ce n’est pas la 1re fois. Pour mémoire, le commerçant est responsable du produit vendu jusqu’à sa livraison même s’il a choisi de sous-traiter cette dernière. Ce n’est pas au client d’enquêter, alors qu’il n’a aucune relation commerciale avec le sous-traitant livreur choisi par le commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client a déposé une réclamation auprès de Mondial Relais qui nous confirme que votre colis est disponible au VIN MINI MARCHE 15 RUE DE LA VILLETTE 75019 - PARIS Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Claudine M
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    Il a fallu que j’insiste lourdement pour qu’Happywool accepte de lancer cette procédure auprès de Mondial Relay! À priori, sans aucune enquête, Happywool donnait raison à son sous-traitant livreur, qui assurait avoir livré, plutôt qu’à sa cliente, qui signalait n’avoir pas été livrée. J’ai fini par recevoir mon colis dix jours plus tard.

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
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    une pelote a été enlevé de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien je suis plus que ravie de la laine qui est bien comme la photo . Elle se travaille facilement. J'ai hâte de voir ma petite fille le porter. Sinon tout est parfait y compris Léa rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA G.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait mais très lent

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite ! Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé très simple

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 3 / 5
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    un peu compliqué à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    problème de lenteur sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile. Nous trouvons facilement ce que nous désirons trouver

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.

  • 5 / 5
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    Je parle francais mais j' ai eu de problemas avec les abreviations

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bcp de résultat qd recherche sur le site car 1 résultat par couleur, c’est dommage. Un seul modèle et qd on clique dessus on peut voir qu’il y a plusieurs couleurs serait parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par JADE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 3 / 5
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    Les explications du modèle sont incomplètes. Il est fait référence à des photos explicatives (et nécessaires) absente. Par ailleurs, sur la quantité de coton nécessaire à la réalisation du modèle, il y a une erreur. J'ai réalisé ce modèle en taille 6 mois et il me manquait une pelote de coton blanc. Une seule était préconisée et ce n'est pas suffisant. J'ai donc du re-commander une pelote en payant les frais de port habituels, soit un paiement d'environ 10 euros, pour une pelote à un peu plus de trois euros.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis et sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Happywool

  • 5 / 5
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    Recherches faciles, détails des fils bien expliqués

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à redire. Une suggestion: indiquer le numéro de bain serait une bonne idée pour savoir si on peut recommander sans se tromper.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.

  • 3 / 5
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    Problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JANY G.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.

  • 4 / 5
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    Site pas toujours conviviale

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

  • 5 / 5
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    Ça a été facile aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 4 / 5
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    Facilité à trouver les articles désirés. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison dans le temps indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait Je n'ai pas trouvé le filtre par taille d'aiguilles pourtant très pratique pour les tricoteuse

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis particulier

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L.

  • 5 / 5
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    facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je connais les pelotes prises

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 4 / 5
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    c'est la première fois que je l'utilise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    C'était une commande de patron et indications de réalisation pour une brassière. Pas de problème pour télécharger et imprimer. Je viens de passer une commande de laine car les magasins Phildar sont pratiquement inexistants en Alsace et je tiens à Phildar qui m'a toujours donné satisfaction. Je tricote depuis 70 ans. Avant Phildar je prenais Pingoin qui a complètement disparu hélas

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
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    Mon site de commande préféré ! Super qualité merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

  • 4 / 5
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    Habituée des laines phildar et du site Happywool, j'ai rencontré cette fois la 1ere difficulté : une pelote noire de mauvaise qualité : degorgement de la couleur sur les doigts en tricotant ! Le service client a été impeccable, prise en compte de l'anomalie et remboursement de la pelote défectueuse en quelques jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 1 / 5
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    Lent pour commander sur le site, rupture de stock, laine pas distribuée et aucun message de Happywool pas de bon de livraison dans le colis. Il a fallu que je contacte Happywool pour savoir quand j'aurai les pelotes manquantes et on m'annonce que je devais repasser commande. Suivi inexistant, communication proactive inexistante

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile, mon site préféré depuis de nombreuses années.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir modifier la commande quand celle-ci vient d’être passée seulement quelques instants avant et que l’erreur remarquée vient qui plus est du logiciel d’happywool ( vérification auprès du service client). Il faut refaire une commande alors que celle faite auparavant n’est pas encore partie et on doit la renvoyer après réception. Quelle perte de temps!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Je demeure au Canada , j ai commandé 2 patron en pdf.C est rapide et j aime les explications, tout est clair. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R V.

  • 4 / 5
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    La présentation des modèles incite à crocheter

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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