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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 6025 avis obtenus sur les 12 derniers mois

33721 avis depuis le 11/07/2020

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Rapidité de ma commande. Je suis déçu pour le modèle que j ai acheté (anabelle) .anormal d avoir 20cm d écart entre le modèle et l ouvrage. Le nombre de motifs de la photo ne correspond pas au modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le modèle Anabelle ne correspond pas à vos attentes en termes de dimensions et de motifs. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Happy Wool. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 3 / 5
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    utilisation du site pas très simple voire peu pratique, ça prend plus de temps qu'avant. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'utilisation de notre site ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous travaillerons pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Nous sommes reconnaissants pour votre sincérité et espérons que vous continuerez à explorer nos produits. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Très facile à tout niveau

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Problème de couleur d’illusttation

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de l'illustration n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous le prenons en compte pour nous améliorer. Nous nous engageons à offrir des produits qui satisfont nos clients et apprécions votre compréhension. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Pas de surprise, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 3 / 5
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    Le site est souvent très lent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur la vitesse de notre site et nous comprenons tout à fait à quel point cela peut être frustrant. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou commentaires. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 3 / 5
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    Pas très facile de faire la différence entre la commande et le panier

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la distinction entre la commande et le panier puisse être confuse, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre expérience client. Nous ferons en sorte de prendre en compte vos suggestions pour rendre notre site encore plus convivial. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Rien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours ce dont J ai besoin

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BACH TUYET P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes et aux descriptions

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu les coloris que j'ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les coloris que vous aviez commandés. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager plus d'informations sur votre commande afin que nous puissions mieux vous assister. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe HappyWool

  • 5 / 5
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    navigation facile, j'ai trouvé rapidement mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 4 / 5
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    dddf

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Site pratique et attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Super, j'ai même eu une remise car j'avais atteint un palier d'achat !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    navigation sur le site assez facile rien à dire de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.

  • 5 / 5
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    Laine douce et agréable à tricoter.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de la commande, je trouve dommage de facturer les modèles

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 4 / 5
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    Certains produits affichés ne correspondent pas toujours aux critères de recherche et/ou critères de recherche pas toujours adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    Navigation peu aisée,1) long temps d attente pour passer d une page à l autre. 2) difficile de trouver le fil que l on veut: on ne peut pas taper le nom du produit, il faut faire dérouler toutes les pages pour le trouver... quand on le trouve.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation a été difficile et que le temps de chargement entre les pages n’a pas été optimal. Votre remarque sur la recherche de produits est également précieuse ; nous comprenons combien il est important de trouver facilement ce que l’on cherche. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service et nous les prenons en considération. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE V.

  • 5 / 5
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    Excellent site, très amélioré, beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE M.

  • 5 / 5
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    Parfait Livraison rapide Envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    très bien que vous dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE B.

  • 5 / 5
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    j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    la laine correspond à ce que je cherchais, envoi rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    toujours bien - site facile d'utilisation et produits toujours à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement, beau produit.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    commande sur le site un peu difficile mais j'ai réussi. La laine reçue est conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE P.

  • 3 / 5
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    Il est difficile d'apprécier les couleurs comme en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'appréciation des couleurs en ligne puisse être un défi comparé à une expérience en boutique. Votre retour est précieux et nous aide à réfléchir à des solutions pour améliorer l'expérience d'achat. N'hésitez pas à consulter nos descriptions et conseils sur l'affichage des couleurs pour vous aider dans vos choix. Cordialement, L'équipe HappyWool

  • 5 / 5
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    Satisfaction concernant les produits mais dommage de ne pas avoir pû obtenir la mercerie (fermeture à glissière 35cm) d'un des modèles réalisé précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Très belle laine

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 5 / 5
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    La couleur est identique au modèle, la postière et ma belle fille et moi ont adoré les mailles le modèle bref tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA G.

  • 3 / 5
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    Reçu 2 bains différents pour le coloris blanc pingo câlin sans avoir été prévenu au préalable. Je n'aurais d'ailleurs pas accepté, d'ailleurs il y a un différence de ton et il n'est pas possible de faire un ouvrage avec.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la réception de bains de coloris différents et le désagrément que cela a pu causer. Vous avez la possibilité de nous retourner les pelotes si vous le souhaitez. Bien à vous, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Choix de laines et de coloris très bien prix correctes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    la navigation semble aller mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair, recherche pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUGUSTINE H.

  • 5 / 5
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    Sérieux rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    très beau produit. Explications claires et détaillées

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cette laine

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA D.

  • 5 / 5
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    Simple a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.

  • 5 / 5
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    Trouvé facilement ce qu'on voulait. Pas de problème pour passer la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Agréable laine à tricoter

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE F.

  • 5 / 5
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    Très bien j'ai eu le même bain du coloris qui me manquait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GILLIAN C.

  • 5 / 5
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    Sans commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée, articles toujours de bonne qualité ! Très bien, les grosses pelotes, il y aura beaucoup moins de fils à rentrer ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    r.a.s

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 5 / 5
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    assez facile d’accès. mais je trouve qu'en ce moment il doit y avoir des petits problèmes sur le site car parfois les images sont flous.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    tout va très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, service à l'écoute en cas de doute, merci de m'avoir rassurée quand j'ai été inquiète de tricoter ce bonnet en fil double et aiguilles 5 alors que la fil chic est tricotée en 6, le résultat est superbe.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE N.

  • 3 / 5
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    Toujours les mêmes modeles, manque de renouveau. Des modèles proposés mais laine qui n'est plus en stock

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Modèle trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison gratuite en magasin c'est parfait Laine moins chère qu'en boutique Phildar c'est appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Expérience au top, site facile à utiliser avec des promos fréquentes

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    J'ai découvert ce site par hasard en cherchant de la laine Phildar. Déjà 2 commandes passées, et ce ne sont pas les dernières !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 3 / 5
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    Le choix des laines est intéressant mais les ruptures de stocks sont parfois gênantes. Certaines qualités disparaissent même. Le groupe sur facebook aide mais c'est très aléatoire. Les prix sont largement au-dessus de leurs concurrents. Je commande en général pendant les soldes. Le prestige de la marque Phildar s'effiloche au fur et à mesure des années. Je continue malgré tout à commander mais en petites quantités car je trouve pour la même qualité de laine et même métrage, des pelotes beaucoup moins chères et avec un choix de coloris impressionnant. A mon avis c'est le point le plus important à examiner dans la politique commerciale de la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE P.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis mais difficile pour une personne âgée

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très simple. J'ai tout de suite trouvé ce dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Bon site pour trouver de la laine

    Avis du , suite à une expérience du par VERO J.

  • 5 / 5
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    tout s'est parfaitement passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    non

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE B.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 4 / 5
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    Très pratiqué beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE G.

  • 5 / 5
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    achat simple et facile à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE F.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    site agréable à consulter, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 3 / 5
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    Votre site est nul. Il ne fonctionne pas bien, c'est long et compliqué de passer une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.

  • 5 / 5
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    J'ai appelé pour avoir des explications et j'ai été très bien renseignée !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

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