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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 6007 avis obtenus sur les 12 derniers mois

33703 avis depuis le 11/07/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Facile comme site mais parfois très lentc

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 2 / 5
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    Site très lent ; coloris différents du réel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de lenteur sur notre site. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer l’expérience utilisateur. Concernant les coloris, nous faisons de notre mieux pour refléter fidèlement nos produits, mais nous comprenons que les perceptions peuvent varier. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à progresser. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    J’aime pouvoir choisir un modèle en fonction du type de laine qui m’intéresse ce qui est possible sur le site ! Donc, pour moi c’est TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Produits totalement conforme à ma commande Les couleurs sont magnifiques

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très agréable à tricote

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE M.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la navigation. La laine est de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 3 / 5
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    Pas très facile d aller sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous espérons que, malgré cette difficulté, vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Cordialement, L'équipe Happy Wool

    Réponse de Christiane B
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    Je continuerai à commander ma laine sur votre site car je suis contente de la qualité

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    L'encart pour le choix de la langue est vraiment très gênant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l'encart pour le choix de la langue ait pu être gênant lors de votre expérience sur notre site. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et vous assurons que nous prenons vos remarques en considération. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Site bien construit, fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 3 / 5
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    Il manque sur le site un endroit pour commander de la laine avec les ref et code couleur

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis constructif. Nous comprenons que l'absence d'un système de commande de laine avec références et codes couleur puisse être frustrante, et nous apprécions votre retour à ce sujet. Votre commentaire nous aide à améliorer l'expérience de nos clients et à répondre au mieux à leurs attentes. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Rapidité d’envoi Colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’envoi et l’emballage soigné de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Beau choix de couleur et livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.

  • 3 / 5
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    J'attends avec impatience le retour des boutiques...

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement l'importance des boutiques pour nos clients et partageons votre impatience. Votre soutien nous est précieux et nous espérons bientôt vous offrir une expérience shopping enrichissante. N'hésitez pas à suivre nos actualités pour rester informé des prochaines étapes ! Cordialement, L'équipe de Happy Wool

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et emballage top.

    Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE 1 C.

  • 5 / 5
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    Site agréable, mais un encart récurrent demandant si Français ....

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Bien de trouver ces articles car les merceries se font de plus en plus rares

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'envoie

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Facilite de navigation dans le site . Réception rapide et livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Bien.ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE F.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.

  • 5 / 5
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    large choix! laines de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 3 / 5
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    Je ne trouve pas toutes les laines que je veux...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas trouvé toutes les laines que vous souhaitez. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous continuerons à travailler pour élargir notre sélection et satisfaire les besoins de tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 5 / 5
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    Expédition tresse rapide.merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.

  • 4 / 5
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    Colis reçu vite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.

  • 5 / 5
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    Cette laine est facile à tricoter très legere

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    La commande est rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu un catalogue en langue finlandaise, je ne parle pas et ne comprends pas cette langue.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés, ce catalogue a été commandé en Néerlandais. A titre commercial, nous avez la possibilité de nous le renvoyer puis à nous contacter par mail ou téléphone, nous vous rembourserons le catalogue. Cordialement, L’équipe HappyWool

    Réponse de Nelly C
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    Frais de port retour à ma charge, ??

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  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F.

  • 4 / 5
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    Le nombre de pelotes pour le modèle ne correspond pas à la réalité, il en faut plus. D'où je suis coincée dans mon travail .Modèle tunique fille N 170 T 19 - 240

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    site et service OK

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE N.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite et depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 3 / 5
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    La commande était. Impliquée à passe car chaque fois que je la validais une fenêtre proposant un autre achat s’ouvrait. Je n’arrivais pas à finaliser ma commande. J’ai dû passer par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et que cela a nécessité un appel téléphonique. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les points à améliorer. Nous apprécions également votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe HappyWool

  • 5 / 5
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    trouve tout de suite sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE P.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

  • 5 / 5
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    Achat simple facile les prix très intéressants et le choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    Restez comme vous êtes : rapide, à l'écoute et soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super modèle de bonnet rond pour homme. Je le recommandes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    très satisfaite des délais et de la qualité des produits à la prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, reçue assez rapidement, les laines reçues sont bien conformes à mon attente. Satisfaction +++

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE A.

  • 5 / 5
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    Simple et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINA C.

  • 5 / 5
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    Navigabilité aisée sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 4 / 5
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    Toujours un peu difficile d'accès ; quand on y arrive navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Pour moi laine suoer à tricoter site facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 4 / 5
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    Laine toute douce pour les bébés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Comment utiliser les points acquis?

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Toujours une très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Choix et prix très large ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Explications reçues en instantané au paiement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Laine bonne qualité et livrée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH CÉCILE M.

  • 5 / 5
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    …..

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 5 / 5
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    ……..

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 4 / 5
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    Très bien, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Navigation et commande simple même pour moi 81 ans !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, le service client est à l’écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes avec écoute et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Site un peu long. J'abandonne souvent mes recherches.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Choix et sélection de produits faciles. Pour ceux qui achètent à l’étranger, il devrait être possible, le même jour, de réaliser plusieurs achats et de les traiter en un seul envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par SALVADO I.

  • 5 / 5
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    c'est toujours aussi facile de naviguer sur le site et de recommander la même laine juste en allant dans mes commandes et de cliquer sur la dernière pour commander exactement le même fil, il m'en manquait et je n'ai eu aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.

  • 5 / 5
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    je trouve toujours les modèlles et les laines que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    trouvé ce que l'on cherchait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Fil mériterait plus de mise en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 3 / 5
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    Site non fluide. Manque des photos de dos sur les modèles.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la fluidité de notre site et que les photos des modèles ne répondent pas entièrement à vos attentes. Vos retours sont très précieux pour nous, et nous continuerons à améliorer notre plateforme et notre présentation de produits. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe HappyWool

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