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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5613 avis obtenus sur les 12 derniers mois

34944 avis depuis le 11/07/2020

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très beaux modèles tricot et crochet. Bien mis en valeur sur le site, on a envie de tous les faire ! Le site sur android est moins performant que sur ordi (par exemple, impossible d'agrandir les photos). Le programme de fidélité n'est pas très généreux, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire quant à la qualité du produit et de la livraison, juste un pb de communication : pas de réponse à ma question posée par message.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.

  • 5 / 5
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    laine trés facile à travailler

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Bon service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 5 / 5
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    Site souvent lent.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 3 / 5
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    Très compliqué pour trouvé les équivalences des laines lorsque l’on commande

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.

  • 3 / 5
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    Alors comme pour la dernière fois votre site n'est vraiment pas top, il rame énormément et il manque franchement d'intuitivité, il m'a fallut un temps fou pour passer ma commande, j'étais constamment renvoyé en arrière et il fallait tout recommencer, je mis suis prise en plusieurs jours pour passer ma commande !! Il faut vraiment être enchanté de vos produits...voilà pourquoi la note de 3 sinon pour vos produits j'aurais mit 5 étoiles, ils sont toujours au top. Par contre autre remarque : le prix de vos modèles en pdf à subit une augmentation énorme !!! C'est vraiment abusé au regard du prix d'un catalogue et pour un support virtuel qui nous oblige à une impression, je n'ai pas pu acheter les modèles qui me faisait envie dommage mais trop trop cher...

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.

  • 3 / 5
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    Je regrette que vous ne fassiez pas d'échange de catalogue en cas d'erreur de langue. Cela serait plus commercial de faire un échange de catalogue au lieu de repasser une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.

  • 4 / 5
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    Qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.

  • 3 / 5
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    J’ai eu du mal à obtenir mon PDF. La livraison n’est pas instantanée contrairement à d’autres sites et j’ai d’abord cru que ça n’avait pas marché. C’est la propriétaire de la boutique où j’achète ma laine qui m’a aidée à comprendre le fonctionnement. Les explications ne sont pas assez précises et claires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.

  • 4 / 5
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    large choix de laines très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROZENN D.

  • 5 / 5
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    Je suis une cliente inconditionnelle de la marque PHILDAR je tricote depuis des années et je suis très satisfaite sur les coloris et la matière seul bémol pas de magasin phildar dans ma ville donc obligée de commander et le port c'est un coût supplémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien conçu, il y a quelques lenteurs au chargement des pages. Le seul bémol est qu'au moment du paiement on tombe sur une page noire et il faut si reprendre plusieurs fois pour pouvoir finaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL Z.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site un peu compliqué, mais très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE M.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif, recherche facile

    Avis du , suite à une expérience du par M BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    Simplicité à trouver les produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE D.

  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité , prix correct , les frais de port empêchent des petites commandes plus fréquentes

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de mes commandes. Je n'ai jamais été déçue ni par la qualité, ni par le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, le site est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉANE D.

  • 5 / 5
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    merci de nous faire profiter de très belles promotions

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN S.

  • 3 / 5
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    Les modèles sont trop mélangés

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 5 / 5
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    Ce kit est une très bonne idée : tout en un c'est pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA E.

  • 4 / 5
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    Rien à redire des conseillères très aimables et serviables !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Super laine !

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID E.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.

  • 5 / 5
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    site très convivial

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.

  • 5 / 5
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    Le suivi de la commande au top. Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA A.

  • 2 / 5
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    Site très lent ; les coloris affichés ne correspondent pas aux coloris réels reçus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vitesse de notre site et la fidélité des coloris n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Bon suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BABETH M.

  • 5 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 5 / 5
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    Facile et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.

  • 5 / 5
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    Très heureuse de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Suite à un colis non conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    Excellent modèle, explications très claires, beau modèle

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Commande facile et reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.

  • 5 / 5
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    Très vite commandé Très vite livré

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.

  • 5 / 5
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    Commande très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 4 / 5
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    Bien fait mais très lent pendant les soldes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Accès et navigation sur le site facile

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande surprise 😁

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE Z.

  • 3 / 5
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    Mauvais suivi de colis

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement. Qualité de la laine top. Je recommanderai très certainement.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R.

  • 5 / 5
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    Contente de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, ravie de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    Navigation difficile

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer constamment l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis d’en discuter davantage. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

    Réponse de Nadine G
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    Effectivement, après un certain temps de navigation sur votre site, les images arrivent difficilement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    J'ai profité des soldes pour avoir de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE D.

  • 5 / 5
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    Colis mystère mais très belle surprise, coloris qui me correspond

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Z.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre surprise a su vous séduire et que les coloris vous correspondent si bien. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes. Bien à vous. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 5 / 5
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    site internet facile à utiliser, énorme choix de fils et de modèles pour tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 4 / 5
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    La seule critique pour moi sont les explications , elles ne sont pas toujours très claires et pour avoir plus d'information il faut appeler un numéro payant. dommage , les vidéos pour certains tricots seraient utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 1 / 5
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    Système beaucoup trop aleatoirr... Un coup la commande est validée un coup doublée 😱 un coup annulée 🤬

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration face à ces aléas. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 4 / 5
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    Pas de problème pour passer commande, pour les retours et remboursements c’est beaucoup plus long

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Ras , tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site lente

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 4 / 5
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    Je ne met que 4 étoiles car le site beug très souvent, désagréable quand on veut passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, bonne qualité de la laine

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 1 / 5
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    Ma commande n a pas été livrée dans le bo pays

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans votre pays. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Très joli et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Cliente satisfaite depuis plusieurs années. La laine est toujours de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 3 / 5
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    pas toujours facile de voir si nous pouvons avoir des avantages fidélité. difficile a récupérer ces points de fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Les points de fidélité acquis sont visibles dans votre espace client, onglet "mon profil " Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 4 / 5
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    Je ne parvenais pas à régler ma commande pour un modèle téléchargez le. Une personne m’a aidée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Navigation intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ P.

  • 3 / 5
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    Pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions toutes les retours, qu'ils soient positifs ou neutres, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées ou de vos suggestions, nous serions ravis d'échanger avec vous. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE I.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué sur le site. Je ne suis sans doute pas très douée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEANNE L.

  • 5 / 5
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    Perfection!

    Avis du , suite à une expérience du par SKAIDRITE D.

  • 5 / 5
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    il est très facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE D.

  • 5 / 5
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    commande facile, livraison rapide. Fil original, je ne l'ai aps encore tricoté.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon choix de laine. La couleur est très belle

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par KETTY C.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas très douée par internet mais j'ai trouvé de la compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair, commande facile et livraison en point relais. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L.

  • 2 / 5
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    Le site manque de fluidité et n'est pas très agréable à utiliser , navigation pénible

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer la fluidité de notre plateforme. Nous souhaitons créer une expérience agréable pour tous nos utilisateurs et continuer à avancer dans cette direction. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Pas de problèmes tout fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait et facile de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Ma boutique en ligne favorite. Dommage que le programme fidélité ne soit pas plus attractif surtout pour les bons clients. Déjà 3 bons fidélité depuis le début de l'année mais juste 15%... des exclusivités, des cadeaux (sacs ou autres) en plus seraient un vrai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Happy Wool est votre boutique en ligne favorite. Nous comprenons votre ressenti concernant notre programme de fidélité et nous apprécions vos suggestions. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. À très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je suis peu enthousiasméz par le lot surprise acheté pour une belle cause Par ailleurs j ai commandé plusieurs modeles et je ne les ai pas recus

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et de l'intérêt que vous portez à Happywool. Votre commande de fiches téléchargeables est disponible après votre commande  depuis votre compte client dans l'onglet "Mes documents téléchargés". A tout moment, vous pouvez retrouver vos fiches, depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, sans limite de temps ou de nombre de téléchargement. Nous vous souhaitons de belles réalisations Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Tout était parfait pour l’achat.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.

  • 5 / 5
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    tout va bien votre site est accessible seulement pour vous poser une question ce n'est pas facile. Je n'ai pas trouvé la laine coton pour corcheter ????

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Fil de qualité, colis surprises au top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre magnifique retour sur la qualité de notre fil et nos colis surprises ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Happy Wool. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre aventure créative ! Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    commande conforme à l'attendu :laine pingouin, coloris impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.

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