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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5613 avis obtenus sur les 12 derniers mois

34944 avis depuis le 11/07/2020

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site facile d’accès pour trouver l’article recherché

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas commencé à tout tricoter vu que j'ai acheté de la laine pour 3 pulls mais celle que j'utilise actuellement est parfaite et les autres laines ont l'air de bonne qualité aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 4 / 5
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    Problème de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE Z.

  • 2 / 5
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    Impossible de finaliser Vous m'offrez qqchose pour mon anniversaire,qd je le met il est marqué plus valable(je viens de le recevoir)et pareil pour la livraison pas de possibilité autour de moi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous avons inséré le code dans votre panier. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident de trouver le modèle avec la laine que l’on veut sans être obligé d’aller voir la composition de la laine

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    Site assez facile à naviguer, mais bloque souvent, et obligée de se reconnecter souvent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Expérience parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre service. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre expérience compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Logiciel toujours et encore trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE D.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de lenteur entre 2 page

    Avis du , suite à une expérience du par PEREIRA V.

  • 5 / 5
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    Je suis dyspraxique, dommage qu'il n'y ait pas de tuto pour les modèles que j'ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 4 / 5
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    ma seule réclamation consiste que le catalogue est en neerlendais (on me dit que c'est ce que j ai commande...) alors je demande de m expédier en français et là comble de malchance il n y en plus en français !!!! je suis fidèle à Phildar depuis plus de 30 ans aussi bien en boutique (quant il en existait encore ) et par internet - la dernière mercerie qui travaillait la laine Phildar vient de fermer ses portes ...dommage ...

    Avis du , suite à une expérience du par JANY G.

  • 5 / 5
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    Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.

  • 5 / 5
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    laine de bonne qualité facile a travailler

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE W.

  • 5 / 5
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    Colis conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE I.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a satisfait et qu'il correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Article correspond parfaitement à la description

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Choix varié et indication claires

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Bien. Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçue par nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, nous aimons entendre nos clients ! Bien chaleureusement, L'équipe HappyWool

  • 4 / 5
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    Je trouve que le site est plus instinctif sur ordinateur que sur téléphone. Et je passe commande beaucoup sur mon téléphone, mais ce n'est qu'un détail qui n'empêche pas de passer un bon moment sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon moment sur notre site, même si nous comprenons que l'expérience mobile pourrait être améliorée. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à progresser. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite ! Bien à vous, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Bien. Sauf les soldes . Le pack 20 pelotes impossible a acheter. Bloqué

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE J.

  • 5 / 5
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    Très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Le site est parfait, navigation très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et donc facile de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de cette laine

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à trouver les laines et leurs couleirs

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Très grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Livraison tout a fait comme prévue, aucun retard

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé le modèle qui me plaisait . jai donc commandé la laine pour le réaliser à la réception j'ai eu la mauvaise surprise de n'avoir pas les explications pour ce modèle . il a fallu que je les recherche et acheter le catalogue.. je suis dans la realisation et toujours très satisfaite de la qualité du coton et la simplicité des explications

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ESPERANZA C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande, des délais de livraison et de qualité du coton commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    contente du site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 4 / 5
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    La livraison est lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par ELLIA_ORITH G.

  • 4 / 5
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    Le site rame énormément, c'est vraiment le point faible de Happywool.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE K.

  • 5 / 5
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    Bon site mais un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 1 / 5
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    Site bien conçu mais 1h50 pour passer une commande tellement c est long... Donc je n ai pas été au bout de vos propositions

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site, nous sommes ravis que vous le trouviez bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande a été long pour vous. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Navigation lente sur le site sinon bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Laine de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.

  • 5 / 5
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    tres bonne fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile et beaucoup de choix et d idées

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement le produit que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 4 / 5
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    Site trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 3 / 5
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    Le site a du mal à charger sur smartphone. Le retour à la page précédente fait revenir au debut de la liste, très pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que des problèmes de chargement sur smartphone peuvent rendre l'expérience frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre remarque concernant la navigation est également appréciée et nous la prenons en compte pour améliorer notre site. Nous valorisons vos retours qui nous aident à rendre Happy Wool encore meilleur. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Ce que j’aime particulièrement chez Phildar, c’est la créativité dans la diversité des modèles et des fils qui nous permettent de créer des ouvrages personnalisés et modernes.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANNE Z.

  • 4 / 5
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    Jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçue par nos produits ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à vous servir encore mieux. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide,efficace, bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Navigation du site un peu laborieuse ça tourne pas mal en rond avec des images floutées impossible à cliquer. A améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

  • 2 / 5
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    Il me manque 10 pelotes sur 15 commandées. On doit me renvoyer les 10 manquantes. J’attends de voir

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il vous manque des pelotes de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous avez eu une expérience plaisante avec les produits reçus et restons à votre écoute pour toute question ou préoccupation. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES S.

  • 3 / 5
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    Difficile de trouver la quantité de fil qu'il faut si l'on veut tricoter des modèles issus d'anciens catalogues.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la recherche de la quantité de fil adéquate pour des modèles anciens peut être un défi. Votre retour est précieux et nous considérons vos remarques pour améliorer notre assistance à ce sujet. Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre communauté de passionnés de tricot. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
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    Toujours le problème des réductions différentes selon les coloris d'un même produit

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Un régal d'avoir fait les soldes car beaucoup de superbes produits à prix réduit qu'habituellement je peux difficilement m'offrir ! Le crochet et les aiguilles vont chauffer.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.

  • 2 / 5
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    J’allais souvent en boutique et j ai testé le site pour de la laine en promotion. la commande n’a jamais été livrée.J ai fait une réclamation et mon’achat m’a été renvoyé. Je ne le se pas recommander sur le site même si le service client a été réactif et je les en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre mention de la réactivité de notre service client nous touche et nous vous en remercions. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Le site est très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE Q.

  • 5 / 5
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    Efficace comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Corret,mais ne vaut pas en achat en boutique..

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE G.

  • 4 / 5
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    Facile de naviguer sur le site, un peu lent mais c’est peut être surchargé pendant les soldes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Laine conforme a la description du site Produits reçus rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELE D.

  • 5 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Parfait en plus des conseils de la responsable du point de vente de Herstal.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE L.

  • 2 / 5
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    Le site bafouille (buggue) tout le temps c’est pénible pour faire une commande….

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons constamment à optimiser l'expérience utilisateur sur notre site pour faciliter vos achats. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Happy Wool

  • 5 / 5
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    Très jolie laine

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    Le rose wood est différent de la photo. Je le croyais plus foncé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE_PIERRE M.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du rose wood n'a pas correspondu à vos attentes. La perception des couleurs peut varier d’un écran à l’autre, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Produits top, mais navigation sur le site lente

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    service rapide et tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Toujours de très bons produits. Dommage assez cher on ne peut pas réaliser tout nos ouvrages avec leur produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas pourquoi je rate toujours mes codes promo

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE J.

  • 4 / 5
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    Sympa mais l offre annoncée (frais de port offerts ) ne passait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 4 / 5
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    Le site est lent

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Pas de remarques particulières

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 4 / 5
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    Je ne comprenais pas bien le système.. j’ai eu des explications par le site..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.

  • 5 / 5
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    Je me débrouille mais je préférerais aller en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.

  • 4 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E.

  • 5 / 5
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    😊Super accessible

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE ET JACQUES L.

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