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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et fluide avec Harcour, entre un site clair, des commandes faciles à passer et une livraison rapide. La qualité perçue ressort souvent, avec des colis soignés, des articles conformes et des retours très favorables sur le confort et le style.
Livraison
"très bon produit de qualité et livraison rapide"
"Bonne navigation, livraison rapide."
"Très bien. Colis envoyé tres rapidement. Suite a une rupture de stock sur une partie de la commande le service a client a trouvé une solution…"
Très bien. Colis envoyé tres rapidement. Suite a une rupture de stock sur une partie de la commande le service a client a trouvé une solution immédiatement et le remboursement a été fait dans la foulée. Très bon accueil téléphonique
Expérience digitale
"Le site est top, tout es bien organiser les produits sont très quali la livraison très rapide, je vous recomende a font HARCOUR"
"Site très bien conçu et facile pour trouver les articles recherchés"
"Site facile et simple d'utilisation"
Réactivité
"Rapide et efficace!"
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Choix
"Grand choix, rapidité de livraison, au top!"
"Magnifique collection."
"Site très convivial et facile d accès pour le choix."
Expertise des équipes
"Service client réactif et très agréable !"
"Service client impeccable."
"Très réactif et consciencieux"
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné ! Petit stickers et bracelet offert dans la commande ce qui fait plaisir ! Je suis extrêmement satisfaite de ma commande, ainsi que de la qualité et le sens du détails chez Harcour
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifié1 er commande qualité de produit
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAutant pour le cheval que pour le cavalier (et cavalière), des articles de qualité très bien finis, » classe ». Rien à redire. Un souhait : la création d’une montre Harcour France ! Désireuse donc que les fabrications « Harcour France » se poursuivent et se développent.
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Votre remarque sera transmise à notre pôle produit, pour étude. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
Réponse de A. A.
Il faudrait absolument plus de produits Harcour France ! On compte sur vous !!!!
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Votre remarque sera transmise à notre pôle produit, pour étude. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très simple, et la livraison très rapide une équipe toujours très efficace merci
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
Réponse de A. A.
Bonjour, C’est avec plaisir, votre marque et toujours au top et les produits de qualités !
Réponse de Harcour.fr
merci
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 03/07/2024 et toujours non reçue nous sommes le 19/07/2024…. Je déconseille vraiment !! Le SAV vous dit d’attendre c’est tout …
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Dans le cas d'un litige avec un transporteur pour colis non livré ou endommagé, il y a des procédures à respecter. Le délai de réponse des transporteurs est en moyenne de 15 jours. Nous avons immédiatement ouvert un dossier auprès de Colissimo afin que votre colis puisse être retrouvé et livré. Cela n'a malheureusement pas abouti, malgré nos diverses relances et démarches. Nous avons donc précédé au remboursement de votre commande. Nous sommes navrés que ce litige n'ait pas connu une fin favorable. Ce qui reste extrêmement rare.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRapide à la livraison produit de qualité
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéMalheureusement taillé bien trop grand j’ai retourné l’article. Je regrette en revanche que dans un tel cas le retour soit payant. De ce fait e ne prendrais plus le risque de commander sur internet.
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que l’article ne corresponde pas à vos attentes. La Caprice a été conçue pour permettre de couvrir largement même avec un sac à dos, tout en ayant une grande aisance de mouvement Votre remarque sera transmise à notre pôle produit/qualité, pour étude. Concernant les retour payant, selon nos CGV les retours sont à votre charge. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité, votre remarque sera transmise à notre Pôle Logistique pour étude. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPerfect
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballée
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme Livraison rapide
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSuperbe bonnet beige bien assorti au tapis. Super rendu sur cheval bai
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous aimiez nos collections. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée à vous Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéNICKEL !
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien délai de préparation et de livraison ultra rapide. Je recommande Harcour
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison top J’aurais aimé plus d’informations concernant le trajet de mon colis
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre remarque sera transmise à notre Pôle Logistique, pour étude. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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