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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et fluide avec Harcour, entre un site clair, des commandes faciles à passer et une livraison rapide. La qualité perçue ressort souvent, avec des colis soignés, des articles conformes et des retours très favorables sur le confort et le style.
Livraison
"très bon produit de qualité et livraison rapide"
"Bonne navigation, livraison rapide."
"Très bien. Colis envoyé tres rapidement. Suite a une rupture de stock sur une partie de la commande le service a client a trouvé une solution…"
Très bien. Colis envoyé tres rapidement. Suite a une rupture de stock sur une partie de la commande le service a client a trouvé une solution immédiatement et le remboursement a été fait dans la foulée. Très bon accueil téléphonique
Expérience digitale
"Le site est top, tout es bien organiser les produits sont très quali la livraison très rapide, je vous recomende a font HARCOUR"
"Site très bien conçu et facile pour trouver les articles recherchés"
"Site facile et simple d'utilisation"
Réactivité
"Rapide et efficace!"
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Choix
"Grand choix, rapidité de livraison, au top!"
"Magnifique collection."
"Site très convivial et facile d accès pour le choix."
Expertise des équipes
"Service client réactif et très agréable !"
"Service client impeccable."
"Très réactif et consciencieux"
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon achat ! Je suis ravie
Réponse de Harcour.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction nous fait très plaisir. Merci pour votre commande. Belle journée à vous, Votre service client Harcour
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité, reçu bien emballé avec petits cadeaux !
Réponse de Harcour.fr
Bonjour Madame, Nous sommes heureux de vous satisfaire et de vous faire plaisir avec nos cadeaux. Merci pour votre commande. Belle journée à vous, Votre service client Harcour
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéParfait . J adore
Réponse de Harcour.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire que nous adorons aussi! Belle journée à vous, Votre service client Harcour
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCommande correspondant à mes attentes. Produits de qualité.
Réponse de Harcour.fr
Bonjour Madame, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Un grand merci pour votre commande. Belle journée à vous, Votre service client Harcour
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRéception dans les délais, colis bien emballé
Réponse de Harcour.fr
Bonjour Monsieur, La qualité de nos articles et de nos envois est primordiale pour Harcour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Sincèrement, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiétop !
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ’adore !
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous aimiez nos collections. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée à vous Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et ludique
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très déçue qu'il faille payer 7,00€ un retour pour une veste trop grande et qui taille mal en plus. Vos retours devraient être offerts surtout quand la commande dépasse 150,00€. Bien cordialement
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, La Caprice a été conçue pour permettre de couvrir largement même avec un sac à dos, tout en ayant une grande aisance de mouvement Votre remarque sera transmise à notre pôle produit/qualité, pour étude. Selon nos CGV, le retour reste à la charge du client. Afin de facilité vos démarches, nous avons mis en place la solution de retour à tarifs préférentiels via Coliback. Les tarifs proposés ne sont pas de notre fait et les versements effectués par vos soins ne sont pas versés à Harcour. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous avez la possibilité de renvoyer les articles par vos propres moyens. Votre remarque sera transmise à notre pôle commerce, pour étude. Cordialement
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide malgré problème sur le lieu de livraison. Informations en temps réels
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien enballer propre
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéplutot rapide mais commande pas bonne
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que l’article ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, si votre commande n'est pas conforme : client@harcour.fr Le cas échéant, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner, via le lien suivant : https://www.coliback.com/retour.php/fr/harcour-fr-retour Cordialement
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéHarcoyr est un Très bon site. Très sérieux. Envoi parfait et reçu 2 jours après la commande. Les articles sont très bien représentés et détaillés en images et vidéos. J'♥️
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est beau et il y est très facile de surfer !
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiébeau site facile d'utilisation
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéarticle super réception très rapide
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. A bientôt Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est très facile d’utilisation et très beau. Les colis sont très bien emballés et la carte de remerciement fait toujours plaisir.
Réponse de Harcour.fr
Bonjour Madame, Nous sommes heureux de vous satisfaire. Merci pour votre commande. Votre service client Harcour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai du payer des frais de port pour le retour et rendre mon cadeau
Réponse de Harcour.fr
Bonjour, Effectivement, selon nos CGV les retours sont à votre charge. Lorsque vous renvoyez des articles de valeur supérieure à l’offre (offert dès …€ d’achat), le cadeau doit également être retourné. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité, votre remarque sera transmise à notre Pôle Logistique pour étude. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service client Harcour
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