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Avis clients de hellin.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 355 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3680 avis depuis le 22/01/2019

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Informations et contact Meubles HELLIN A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hellin.fr

  • Société

    Meubles HELLIN

  • Description

    Depuis 1862, Hellin propose du mobilier en bois pour la maison, le salon, la salle à manger : Table en chêne massif, chaises, bahut, buffet, meuble TV, etc.

  • Adresse

    9001 rue CASIMIR PERIER 59490 SOMAIN

  • Website

    https://www.hellin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Satisfaite de la commande malgré l'oubli de l'étagère supplémentaire dans la 1ère livraison. Oubli réparé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    C est le 3eme meuble que je commande bel ensemble et resiste bien au temps

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Table basse de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ! Livraison dans les délais. Produits de qualité, bien emballés, conformes aux attentes. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile et claire.très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 4 / 5
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    TRES BIEN ET RAPIDE MERCI ENCORE

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 3 / 5
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    Produit correspondant au descriptif. La qualité de construction est quand-même très moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 4 / 5
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    Aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

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  • 5 / 5
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    commande passée par BUT

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *

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  • 4 / 5
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    Bien, j’ai contacté le service client pour avoir un complément d’information et j’ai eu une personne très agréable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 2 / 5
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    Les fonds de tiroirs du buffet sont détériorés. Le prestataire choisis pour la livraison ne savait qu'il devait déballé le meuble et reprendre les cartons . Je n'ai pas eu le temps de vérifier l'absence d'autre problème sur le meuble car les transporteurs n'avaient pas le temps à consacrer à cela.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Monsieur ****** Je prends en compte votre message et les éléments que vous m ' avez envoyé en photo . Le fond de tiroir ne gâche en rien l ' utilisation et l’esthétique du buffet reçu . Bien cordialement

  • 5 / 5
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    La table Victoria est superbe! La livraison s'est bien passée même si le livreur n'était pas très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *

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  • 5 / 5
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    Commande enlevée avec l’aide de la personne en charge de la vente. Accueil parfait. Meuble de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *

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  • 5 / 5
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    Très belle table. Service client accessible et efficace. Par contre, manque de professionnalisme de la part du livreur Geodis.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile Délai de livraison rapide Bon choix du transporteur respectant l’horaire prévu Article conforme à l’attente Ne changez rien Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 4 / 5
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    Le site est simple d'utilisation, les produits sont de très bonne qualité, bien robuste. Le petit bémol est pour le vernis qui manque par endroits: les finitions de vernissage pourraient être plus soignées

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Simple convivial

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Site lisible, ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 4 / 5
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    rien à signaler bon service bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    Site intéressant . Prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E. *

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  • 5 / 5
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    Produits bien décrits, bon rapport qualité/prix, délais de livraison respectés. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 4 / 5
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    Le site de Hellin est très bien fait et l'on peut trouver facilement les meubles par lesquels on est intéréssé .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Arrivée avant le délai annoncé, numéro de suivi très pratique et table très facile à monter ! Mécanisme bien pensé avec les petites accroches en dessous des rallonges et finitions au top.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 4 / 5
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    produit correspondant a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Les meubles sont parfait et d’une très bonne qualité !!! Je recommande vivement ! Je ne regrette absolument pas mon achat !!! Vendeurs ( téléphone )à l’écoute et trouvent tj une solution ...

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    tres tres contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 3 / 5
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    Pas de problème pour la commande et le meuble commandé est de très belle qualité et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *

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  • 5 / 5
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    Paire d'allonges pour une table achetée en 2005 toujours vendue sur le site. Très bien conseillée par téléphone sur les modifications à faire pour adapter à ma table. Livraison rapide, modifications faites selon les conseils, résultat impeccable. Les allonges sont belles,même teinte que la table.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Hellin m'a informé du suivi de ma commande jusqu'à la livraison. Le livreur très sérieux et serviable qui a déposé le meuble a ma porte d'entrée. Il a tenu à ce que le meuble soit déballé et a vérifie l'état du meuble. Je n'en suis pas ma 1ere livraison mais c'est la 1ere fois que je vois cela. Vraiment très sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Toute etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *

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  • 5 / 5
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    Meuble reçu en temps prévu, qualité et visu conforme aux photos du site. ON ADORE ! j'ai contacté le service pour certaines choses et ai envoyé des mails, j'ai toujours des réponses favorables, rassurantes et des personnes très agréables pour me répondre. Je recommande vivement cette entreprise qui semble bien organisée et qui propose des produits conformes avec les prix et les descriptifs mis en ligne. Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et chaleureux . Hôtesses à l'écoute du client . Très bonne desciption du produit . Satisfaits de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à joindre au téléphone, accueil agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, produits de qualité, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 2 / 5
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    Meubles de très bonne facture mais 2 étoiles pour le service après-vente qui se réfugie derrière des textes qui n'ont aucun sens quand il y a un problème. Partie de plateau fissurée sur une petite longueur et bien évidemment il aurait fallu ouvrir le colis en limite de propriété malgré la météo menaçante. Tout va bien. Dommage car jusque là aucun soucis et toujours des solutions pour gérer le moindre problème. L'après-vente n'est pas à la hauteur de la qualité des meubles.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Mr Brodu bonjour Je suis désolé de vous lire dans ces conditions. Malheureusement nous ne nous réfugions pas derrière des textes qui n'ont aucun sens. C'est la réglementation transport et du e-commerce. En l'absence de réserves à la livraison il est impossible de déterminer la responsabilité de chacun. J'ose espérer que vous comprenez qu'il n'est pas dans notre intérêt de vous envoyer des meubles de cette qualité endomagé? Bonne journée Cordialement Delphine

    Réponse de Brigitte B
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    Bonjour madame, je n'ai aucun mal à comprendre même s'il me semblait qu'il suffisait de vérifier l'état de l'emballage. En effet l'emballage étant en excellent état il n'y avait aucune réserve à faire. Je ne vois pas comment il y a pu avoir cette fissure avec un emballage en aussi bon état. Mais ce qui m'agace particulièrement c'est de constater que la seule solution qu'on m'ait proposée est de me dire que si je le souhaite vous faites de la cire chêne moyen. Il n'est pas écrit qu'on peut m'envoyer de la cire si je le souhaite mais que vous en faites. La réponse que j'ai eu du SAV, suite à mon mécontentement, stipule qu'il était proposé un geste commercial dans leur première réponse. Voici la phrase concernant le soi-disant geste commercial : "Si vous le désirez nous faisons la cire en chêne moyen qui pourrait couvrir cette trace." Rien de clairement exprimé. De plus il ne s'agissait pas d'une griffure ou d'une trace mais d'une fissure. Ce qui est dommage c'est que jusque là je n'ai jamais eu de soucis. Il y avait toujours une solution simple sans nécessiter une reprise de quoi que ce soit. Il aurait juste suffit de proposer de m'envoyer un échantillon de cire au cas où en l'exprimant clairement et c'était largement suffisant. Je réitère ma confiance sur la qualité de vos meubles mais je garde un avis très réservé sur le SAV (ou pour être plus précis de la gestion du SAV par certaines personnes). Je reste convaincu que c'est une histoire de personne comme bien souvent car avec vous je suis persuadé que tout aurait déjà été réglé sans tous ces échanges. Je vous remercie pour votre réponse. Bien cordialement. M.Brodu

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  • 5 / 5
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    Tout était très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Pas de commentaire particulier pour une ferrure de porte.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 3 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    service qualité impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon suivi du transport. Qualité des chaises conforme. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE E. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, commande, livraison : très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 4 / 5
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    Sur le site, c'est moyen un peu compliqué de retrouver ce que l'on avait remarqué la fois d'avant. Attention aux adresses que vous communiquez, erreur pour la mienne ce qui entraîne du stress et des ennuis. Très bonne qualité du produit, très bonnes finitions très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à nos attentes, livraison tout de même rapide dans le contexte actuel (compter 3 semaines, il ne faut pas tout vouloir tout de suite). Merci Hellin.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    très bon produits. service et livraison ok. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable ! Nous sommes très satisfaits de l'aspect de la table. Livraison irréprochable. Montage simplissime.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Meuble très bien protégé !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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  • 4 / 5
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    Un site ergonomique et pratique pour mener consultation des produits et commande. De bonnes informations de description des produits (dimensions, matière, options, etc...) J'aurais aimé plus de détails concernant le mécanisme de rallonge de la table (par exemple une vidéo illustrant la manip).

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 4 / 5
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    Articles bien emballés et conformes à la description. Livraison dans le délai prévu. J’aurais apprécié de recevoir un SMS ou un mail indiquant le jour et l’heure approximative de la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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  • 5 / 5
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    Service client réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Choix, bon produit je commandes

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour choisir un meuble et passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Beau rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide correspond bien à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à tous les niveaux. Le site internet, l'amabilité du service client, le sérieux dans le respect des délais, le produit très bien emballé, et la qualité du produit lui même, excellente. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 5 / 5
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    qualité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Suite à une erreur de commande de ma part, le service clients a été très professionnel et a rapidement fait en sorte que je reçoive le bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Top comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Possibilité de paiement en 3x . Possibilité de suivre la livraison en ligne. Site très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 4 / 5
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    Accès facile et navigation conviviale sur le site. Produit conforme à la description sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    nous somme satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 1 / 5
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    Je viens d'y acheter des chaises. Livraison rapide et bien emballée. Le seul énorme bémol, c'est le site qui joue sur le fait qu'ils vendent des meubles f'rançais, je le choisis uniquement pour cette raison. Mes chaises sont estampillées "Made in China". Grrrrrr

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très beau meuble en chêne entièrement monté.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    Les relations avec le service client sont très faciles, et les interlocuteur(trice)s compétents et efficaces. Le suivi de la commande est très précis.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés, contact téléphonique parfait, très professionnelles et agréables....super agréable d'avoir des personnes au téléphone ainsi !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon site pas de probleme particulier de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, je mets la note maximale car tout s'est très bien passé : commande, délai de livraison, livreurs impeccables... Le seule réserve que j'émets est qu'ayant passé une commande le 15 octobre vers 15h, je n'ai pas pu bénéficier de la livraison gratuite accordée à partir du 16 octobre ! J'avoue avoir été très déçue de ne pas avoir été informée lors de la passation de la commande et qu'aucun geste n'ait été fait suite à ma réclamation effectuée dès le vendredi 16 octobre au matin Sincères salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été OK.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

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  • 5 / 5
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    Meuble convenant à nos désirs Magasin trés sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Du retard dans la livraison, mais tout était OK

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 4 / 5
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    L'emballage était un peu léger. Juste du papier plastique. Il était déchiré à l'arrivée. mais les assises n'étaient pas endommagées.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème. Je suis ravie. Ma table correspond parfaitement à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

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    Le livreur était très désagréable. Comme il était pressé je n'ai pas eu le temps déballer le colis pour vérifier l'état du meuble. En le déballant chez moi j'ai constaté que le peinture avait sauté dans un coin sur les dessus du meuble et il y avait également une rainure sur le devant du meuble.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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    je cherchais un meuble TV en chêne massif, je suis tombé sur votre site et j'ai pu choisir mon meuble parmi tous les modèles proposés. Site très bien fait et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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    Sort produit livraison rapide et conseiller très à l’ecoute👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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    Site pratique, très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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    Très clair Bonne communication téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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    Livraison rapide et les articles sont conformes à nos attentes. Nous adorons notre salle à manger. Les livreurs m’ont aidée à mettre les colis dans ma maison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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    rien a signaler tout concorde a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *

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    Nous sommes super satisfait de notre salle à manger. Nous avions le buffet depuis 2013 et nous voulions la table et les bancs. Par contre concernant l'emballage de la table et des bancs il serait bien que ce soit plus protégé dans les cartons, ex : polystyrène autour des meubles ça éviterait les chocs pendant le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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    Site fiable, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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    Beau meuble, livré à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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    RAS . Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    Site très sérieux et très fiable. Articles de très bonne qualité. Livraison rapide et conforme. Une bonne adresse à retenir

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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    Suivi de commande parfait, emballage du produit pour éviter les risques, livraison rapide, produit conforme à la commande et au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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    Conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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    Pas de difficulte

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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