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Avis clients de hellin.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 355 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3680 avis depuis le 22/01/2019

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Informations et contact Meubles HELLIN A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hellin.fr

  • Société

    Meubles HELLIN

  • Description

    Depuis 1862, Hellin propose du mobilier en bois pour la maison, le salon, la salle à manger : Table en chêne massif, chaises, bahut, buffet, meuble TV, etc.

  • Adresse

    9001 rue CASIMIR PERIER 59490 SOMAIN

  • Website

    https://www.hellin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    parfait, correspond tout à fait à mon attente. Très bon rapport qualité/prix. design parfait et harmonieux. De grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé, livraison rapide. Très satisfaite de la qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la table Victoria et de ses rallonges que je viens de recevoir tant sur la qualité que sur le design. C'est la première fois que je commandais sur ce site que je recommande. L'accueil téléphonique, les délais et la livraison tout étaient parfaits. Je suis ravie de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 1 / 5
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    La description des meubles devraient être plus détaillées.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Afin de mettre à jour nos fiches et de répondre aux attentes clients. Quels sont les informations qu'ils vous ont manqué ? Cordialement,

  • 3 / 5
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    Les renseignements fournis lors d'une demande par mail concernant le positionnement des 4 chaises sous la table se sont révélés faux. Ma question : "Pourriez-vous me dire si 4 chaises LUZA blanches peuvent être poussées complètement contre le bord de la table ronde LUZA diametre 90 cm. Auriez-vous des photos." On m'a répondu ; "Je n'ai pas la table LUZA exposée au showroom mais je serais tenté de dire oui, que les chaises se positionnent parfaitement." C'est faux, quatre chaises ne se positionnent pas correctement sous la table ce qui engendre une perte de place dans la pièce et un "rendu" peu esthétique ! Dommage !!! et décevant !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

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  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat. Table livrée très rapidement, une semaine après. Service client très agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 3 / 5
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    meuble un peu animé

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Pas de souci pour passer la commande. Livraison plus rapide que prévue. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site Hellin.fr à tous les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *

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  • 3 / 5
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    Qualité du produit decevante

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *

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  • 5 / 5
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    Très beaux meubles

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Très belle table robuste. Aucun problème pour le montage des pieds , un mètre un crayon et le tout est centré en 5mn. Petite astuce, percé avec une mèche très fine avant de mettre les vis pour éviter que celle-ci ne dérape.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    meuble très bien protéger je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 4 / 5
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    répondant a notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle réactive a l’ecOute bravo!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 3 / 5
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    Aucune communication entre la commande et la livraison pour informer du retard C est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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  • 5 / 5
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    La livraison été effectuée conformément aux engagements pris par HELLIN. Qualité du produit. Entreprise à recommander sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 4 / 5
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    très beaux meubles et livraison parfaite. Seul "bémol" le délai assez long de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 5 / 5
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    tres bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 5 / 5
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    C'est par hasard que je suis tombé sur le site Hellin

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Le site internet est très bien fait, la livraison c’est effectué dans les temps,livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de ma commande. Les produits étaient bien emballés et protéger. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Facile a commander, livraison avec rendez-vous. Très content avec rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    la commande correspond tout a fait a mon attente livraison soignée service client attentif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du meuble TV commandé. Meuble au demeurant plus joli en vrai que sur les photos du site. Livraison dans les délais annoncés, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison assez long

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 4 / 5
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    Site bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme au descriptif. Belle table ronde, rallonges très pratiques : une est déjà installée, avec table transformée en bureau en mode télétravail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 5 / 5
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    Les meubles très bien ! Je recommande ! Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, super service.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 4 / 5
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    Commande et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 3 / 5
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    Beau mobilier mais à la livraison, le carton des chaises arrive intact , hors une chaise a des impacts sur deux barreaux(je le constate 30 min plus tard en ouvrant mes cartons (j'en avais 3 assez volumineux) , j'envoie les photos de la chaise et du carton) et on me dit que je n'ai rien signale sur le bordereau de livraison. donc pas de SAV. Pour eux, il est impossible que les coups proviennent d'eux!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis et SAV parfait et très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Site complet, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Bon choix de meubles de qualité sur le site. Je suis entièrement satisfait de cet achat.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *

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  • 5 / 5
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    Tres belle fabrication

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, très beau meuble

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande aisée, livraison comme annoncé, qualité au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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  • 4 / 5
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    R A S.....

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    j'ai acheté chez vous en 2004 une table d'abbaye + 2 bancs ainsi qu'un bahut 3 portes de la gamme Bresse. j'étais vraiment satisfaite de la qualité de vos meubles , du coup j'ai recherché sur internet voir si vous existiez toujours et c'est comme cela que j'ai pu commandé les meubles que je voulais. la livraison a été rapide et je suis ravie de mes meubles commandés. je recommande vraiment vos meubles

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 4 / 5
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    commande satisfaisante ,notre meuble télé est comme nous l espérions. Nous recommandons sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    La table est très jolie, conforme aux descriptions et photos. Elle prend peu de place en format simple pour 4 personnes, ce qui est parfait pour avoir de l’espace au quotidien et pouvoir l’avoir assez grande quand on reçoit du monde.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait aussi bien pour la livraison que pout le produit commandé, l’accueil téléphonique de cette entreprise est remarquable, j’ai eu toutes les infos concernant ma commande sans aucune difficulté tant pour les délais que les détails techniques du produit, d’autres entreprises devraient prendre exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE W. *

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  • 5 / 5
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    Très belle table, site très sérieux et service clients réactif quand on a des questions

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 3 / 5
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    pratiquement deux mois de délai entre la cde et la livraison par contre personne au téléphone bien, ( consciente du problème)

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 3 / 5
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    satisfait pour la table et le buffet mais par contre les finitions des chaises laissent à désirer : trace de vernis et coulures.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    COMMANDE RECUE TRES VITE MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *

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  • 5 / 5
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    Précis, efficace. La personne à la réception téléphonique (pour régler ajustement de livraison) est compétente, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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  • 4 / 5
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    Manque certain détail concernant le rangement des rallonges

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Belle qualité. Nous ne sommes pas déçus

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE K. *

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  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne réception, la table corr à mes attentes. Attention, pour obtenir la possibilité de mettre 16 convives autour de la table, l'achat du pied supplémentaire et les 2 rallonges ne suffit pas.. Dommage ! Que ce ne soit pas indiqué !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont parfaits, du beau travail, bien fini, comme on l’aime. Pour le reste tout s’est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai attendu presque un an pour ce produit qui était en rupture de stock, et je ne le regrette pas Très jolie commode, de faible encombrement, facile à monter (juste les '4 pieds). Parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience avec Hellin. Le meuble livre présentait de nombreux défauts alors que l’emballage était intact. Ce qui implique que Hellin a expédié le meuble en l’état. Aujourd’hui, C’est La Croix et la bannière pour me faire rembourser. Je peux retourner le meuble mais il me demande de reconditionner un meuble de 180/50 et j ai 80 ans!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Madame Nous avons pris connaissance de votre message et de vos éléments. En effet habitant en région parisienne notre prestataire vous livre jusqu'à votre pièce ce qui était votre question et inquiétude sur laquelle nous vous avons rassurée. Vous étiez dans votre droit et obligation de contrôler le meuble ce qui a été fait et de le refuser à la livraison. Nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez refusé. Pourquoi un geste commercial, car en effet aucune réserve n'a été émise sur le bordereau de livraison. Vous nous précisez que vous n'avez pas l'emballage hors notre prestataire me confirme que le débarras de cartons n'est pas prévu dans leur prestation et n'a donc pu être fait. Sauf si vous avez joué de l'empathie du chauffeur. Nous vous avons proposé une reprise et une relivraison en prestation CONFORT livré installé et reprise des emballages et re conditionnement du meuble a reprendre avec en contre partie des frais qui vous incombent.Ce que vous avez à nouveau refuser. La reprise avec reconditionnement sera envisageable le remboursement sera effectif dés lors que le meuble est revenu en notre dépot et contrôle, celui ci se fera hors frais de reprise. Cordialement

    Réponse de Lorraine S
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    Bonjour, Vous nous avez effectivement proposé un geste commercial de 10%, puis 25% puis pour finir 15%. Nous avons refusé au regard des défauts et du prestige de votre enseigne. Vous avez refusé notre proposition de 35% alors que votre meuble était défectueux dès l’expédition, ce que vous avez d’ailleurs admis. Si comme vous le précisez, je n’ai pas opté pour la livraison confort , pourquoi dans ce cas les transporteurs au nombre de 2 ont livré le meuble au 1er étage et conformément à votre Politique de livraison confort ont repris les emballages pour simplifier les choses(je ne comprends pas votre insinuation concernant l’empathie et je trouve cette remarque déplacée) De plus après constatation des défauts, nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais Vous n’étiez pas joignable car le numéro n’est pas attribué les week-ends. Les réserves ont bien été indiquées sur le bon de livraison appuyées par les photos qui vous ont été adressées. Je ferais au mieux compte tenu du fait que je n’ai ni les compétences ni le matériel pour emballer votre produit. Je vous invite à me proposer un créneau pour le débarras de votre meuble. Cordialement,

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  • 5 / 5
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    Magnifique table, de bonne facture et faite dans de beaux matériaux. Enfin, elle est super facile à monter( 15min ) !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 5 / 5
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    Contente des chaises reçues ,de bonnes qualités mais ne corresponde pas à mes attentent. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Table d'une grande qualité, livrée bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de tous mes achats. Table en bois superbe et pratique avec sa rallonge. Chaises sans surprise et exactement comme je souhaitais (couleur forme solidité). Meuble vitrine très jolie et adaptée a mes besoins (manque juste un peu de stabilité au niveau des pieds mais rien de grave). Commande livrées dans la temps par des professionnels sérieux (rdv) et aimables. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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  • 3 / 5
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    Mauvais suivis suite à anomalie sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité et conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *

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  • 2 / 5
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    Nous sommes toujours en attente d'une solution depuis maintenant le 19 septembre 2020

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Monsieur Nous vous avions dans un 1er temps proposé un geste commercial de 30% qui ne vous a pas convenu, Nous avons donc passer une nouvelle commande a notre usine, qui sera disponible à compter de mi janvier. Emeline reviens vers vous ce jour. Cordialement

  • 5 / 5
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    Produit impeccable et livraison aussi. Satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des voilages reçus conformes au descriptif et à mes attentes, je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité ! Je vous recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Un produit conforme à ma commande. Un délai de livraison comme souhaité et une livraison parfaite avec montage.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 1 / 5
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    J' ai envoyé des photos de mon meuble pour bien montrer la poignée cassée que je voulais remplacer .on m'a bien envoyer un lien ou commander, le visuel du site était ok, mais les poignées reçu ne sont pas les même. Je vais me faire rembourser les 20€ de poignées mais il me restera à ma charge les 19€ de frais de port de la commande+ ceux pour le rerour. CONCLUSION: le site n est pas adapter à la vente par correspondance pour les pièces de rechange.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Madame Notre site est tout a fait adpater à la vente. Il est d'ailleurs clairement noté sur la fiche article du produit 3Les poignées sont adaptées pour des meubles commandés après février 2016" Nous sommes navrés que vous n'ayez pu trouver le produit vous correspondant.

    Réponse de Arthur L
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    25€ de dépensé pour ne rien avoir au final, surtout pour des article à 10 €. Je laisse les consommateurs se faire une opinion.

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  • 5 / 5
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    Un magnifique travail d’excellente qualité et une société qui se préoccupe de ses clients et les respecte ce qui est de plus en plus rare. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison prévu entre 10het12h livré à 17h30 chercher l'erreur...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et aéré

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 4 / 5
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    pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 3 / 5
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    Nous avons reçu notre table 2 mois après l'avoir payée alors qu'il était écrit "livraison sous quinzaine". Pendant tout le temps d'attente, Hellin n'a jamais pris contact avec nous pour nous informer des retards. Nous avons appelé plusieurs fois et à chaque fois on nous annonçait des délais qui n'ont jamais été tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Madame Blanchon Nous sommes navrés de ce désagrément et manque d'information de nos équipes. En revanche un geste commercial vous a tout de même était proposé à titre de dédommagement, le remboursement des frais de ports a été validé ce jour. Bien cordialement

  • 4 / 5
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    Service correct, la commande est arrivée un peu plus tard que prévue sans que j'ai de nouvelles, c'est moi qui ai dû envoyer un mail pour savoir où en était la commande. Concernant la livraison, le livreur était pressé +++ et nous a laissé sa palette devant la maison en nous disant qu'il n'avait "pas le temps", à nous de nous débrouiller avec, sachant que ça ne rentre évidemment pas dans notre voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Le site est très bien. Les produits sont très bien présentés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *

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  • 4 / 5
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    Bien malgré des délais de fabrication un peu longs

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Meuble conforme à ma commande de plus délai respecté Top

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable, livraison impeccable même si j'aurais apprécié d'être prévenue 24h avant

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    la navigation sur le site est clair et précis ,le service client impeccable et bien a l'écoute des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Fluide, facile à utiliser, description complète. Peut être ajouter plus de photos des produits ?

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 3 / 5
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    Le site est claire et le personnel du service client est très aimable mais contrairement aux 2 semaines de livraison annoncées j'ai attendu 4 bonnes semaines pour recevoir mon meuble qui est très beau d'ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 2 / 5
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    5 références commandées en une fois 4 livraisons.....! commandé fin aout pour un délais annoncé de 3 semaines qui sont plus que doublées....!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 4 / 5
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    très beau meuble tv, j'enlève juste une étoile pour le petit retard de livraison, mais bonne réactivité du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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