Blog Pour les entreprises
helline.fr

Avis clients de helline.fr

4.1 / 5 1

Calculé à partir de 8557 avis obtenus sur les 12 derniers mois

58578 avis depuis le 11/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact WITT GROUP FRANCE A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 16909
  • 9960
  • 4455
  • 1774
  • 2682

Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    http://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    VETEMENTS BEAUX

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je donne cette note, parce que je suis satisfaite de la qualité des produits que j’ai commandé que ce soit des produits pour la maison ou pour moi-même

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma commande est reportée…..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de CHRISTINE B
    Signaler

    Bonjour . Je viens de recevoir un message de vos services me disant que ma commande serait livrée samedi 27, ce qui m’arrange bien. Je vous remercie pour vos retours. Cordialement. Ch. Belon.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site fluide et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité des produits et rapidité de reception

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site assez intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile dur le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comme à chaque commande, je n'ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Achetant depuis longtemps sur le site, je constate pour cerails articles une baisée de qualité et des problèmes de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clientes. C'est pourquoi votre avis est précieux pour nous. Votre remarque a été prise en compte. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site fonctionnel et attractif. Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très déçu par la première commande concernant les factures reçus 2 mois après malgré les relances

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit disponible, prix interessant, port gratuit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité du produit conforme à l'image

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    facile à trouver des article

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PAS ENCORE RECUE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site en ligne facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    articles de qualité, un peu chers peut être

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Car ce site me plaît

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout est parfait sauf la livraison en point relais il y a un mois et une semaine que j'attends un colis en plus mondial relay m'a piraté mon téléphone portable je ne recommande pas la livraison en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Helline propose des vêtements de grande qualité et très moderne. Je recommande vivement Helline car il y a un grand choix de superbes tenues très actuelles et de bon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    SITE TRES AGREABLE LIVRAISON RAPIDE PAS MAL DE CHOIX POUR TOUT LES GOUTS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout se passe bien à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage que les tailles ne correspondent pas d un produit à un autre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Deux articles facturés et apparaissant sur le bon de livraison et un seul article livré !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous m'informez qu'un article est absent de votre colis. Veuillez accepter mes excuses pour ce désagrément. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien agréable a porter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accessible et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Certains articles comme votre tee-shirt en couverture du mois d'avril, sont attrayants et incitent à la commande mais ont un délai trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Erreur de produit

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses quant à la situation rencontrée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr  Cordialement votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience site très clair et bien détaillé, vraiment facile de s'y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'avais pas vu qu'il y avait--25% sur la commande et les frais de port gratuits des 59€ d'achats. Je n'ai donc pas renseigné le code correspond et j'ai payé ma commande sans réduction. C'est un peu râlant. Ces codes promotionnels devraient s'ajouter directement lors de la finalisation de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos codes promotionnels ne s'appliquent pas automatiquement car nous en proposons plusieurs chaque mois, et je regrette ce désagrément. Pour un accompagnement personnalisé n'hésitez pas à contacter notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et seront ravis de vous aider. Vous pouvez également demander de l'aide par e-mail à contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas contente du délai de livraison, c’est très souvent au delà des 4 jours ouvrés proposés. Et c’est jamais dans le bon relais de livraison choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, J'ai pris bonne note de votre commentaire. Selon l'activité et certaines périodes de l'année, il se peut que le Point Relais choisi ne soit pas disponible pour la réception ou le retour de vos colis. Cette situation est ponctuelle et exceptionnelle. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe Helline.  

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n’ai jamais reçu la jupe culotte blanche qui est programmée pour une arrivée le 22 mars

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 22/04/2024 La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    c'est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon produit, je viens de commander le même article d'une autre couleur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J ai reçu un colis que je n avais pas commandé très déçue car erreur de livraison et toujours pas de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Comme mentionné lors de notre appel téléphonique, votre compte a été mis à jour. Le remboursement sera effectué chez Cofidis, conformément à votre choix de paiement en trois fois sans frais. Veuillez accepter mes excuses pour ce désagrément. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Recherche facile...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vaste choix et site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai rencontré aucun problème pour passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Assez facile de commander en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La commande à été prise très vite sur Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai commandé un haut et n bas de maillot de bain. Avant même d'avoir reçu le haut, on m'avise que le bas du maillot m'est remboursé sans aucune explication. Or je constate avec surprise que sur le site, le bas est toujours disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie de m'avoir informée. Nous rencontrons actuellement une anomalie qui affecte la validation de certains produits, et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Des mesures sont prises pour rectifier cette situation. Je vous invite donc à procéder à nouveau à la validation de votre commande et à contacter Helline pour que nous puissions confirmer l'expédition de votre colis. Soyez assurée que nos équipes sont entièrement mobilisées pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement votre équipe Helline.

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article marqué disponible alors qu'il ne l'est pas et donc la date annoncée pour la livraison est fausse...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de Noël B
    Signaler

    JMerci pour votre réponse. Je comprends votre message mais je ne comprends pas que le délai de livraison annoncé au moment de la commande ne soit pas le vrai délai ! C'était marqué 5 jours et maintenant vous annoncez 10 jours. Cela donne l'impression que vous annoncez un délai court pour pousser à commander et la commande passée le délai s'allonge !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'attend toujours ma commande et je ne peux pas suivre la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis a été facturé et envoyé en date du 18/03/2024 Il peut arriver que, lors de l'envoi d'un colis dans votre département, la livraison soit, pour des raisons indépendantes de notre volonté, retardée. En tout état de cause, soyez assurée que la livraison se fera dans les meilleurs délais. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai très long : 5 semaines pour un pantalon.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 23/04/2024. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .

    Réponse de LILIANE G
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre message. J'espère trouver le pantalon dans ma boîte aux lettres car je ne suis pas chez moi en ce moment. J'ai passé ma commande en me basant sur le délai annoncé de 5 semaines. Il

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site agréable facile acces et navigation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    LA COMMANDE A été facile ,ce que j'ai commandé est disponible

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    je suis souvent satisfaite de mes achats. a quelques reprises j'ai regretté la qualité de l'article

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    superbe article, très joli coloris. Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rarement déçue mais parfois problème de disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent super il est bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de problème particulier, articles reçus dans les délais et correspondent à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vêtements toujours de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je sais ce que je recherche, et je vois de suite si ça existe sur Helline ou non

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    modeles sympa et de bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site avec beaucoup de choix de vêtements très à la mode !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    10 semaines de délai de livraison pour un article en première page c est vraiment exagéré

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour Consciente du mécontentement causé par cette situation, je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses. Mon fournisseur prévoit un réapprovisionnement sous 10 semaines, mais ce délai pourrait être réduit. Dans le but de vous fournir le service de qualité que vous méritez, nous nous engageons à faire le nécessaire pour minimiser votre temps d'attente. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    le pantalon est bien coupé , le tissus agréable , la couleur xactement comme sur catalogue. vraiment très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité de compréhension et pour passage commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très facile d'accéder aux informations necessaires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    il et très difficile de retrouver un article spécifique même en notant sa référence et ça , c'est très énervant. Il faut vraiment améliorer cela

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de ma commande, les tailles (françaises) sont bonnes, les qualités et couleurs des tissus sont bien, la livraison à été rapide : moins de 7 jours

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne qualité mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toutes mes commandes sont reportées à 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. J’ai pris note de vos remarques concernant les stocks sur notre site et les ai transmises au service concerné. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison dans 5 semaines pas encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 5 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    BON DEROULEMENT DE LA COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Beaucoup de difficultés avec le mot de passe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'achat s'est bien passé. Mais sur le blouson j'ai trouvé 3 petits endroits où il y avait 3 tâches (comme javel dessus). J'ai été obligé de le teindre. Si non le blouson est beau avec une belle coupe. La livraison un peu longue par rapport au délais mentionner sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’en suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous réjouit et nous motive à continuellement améliorer notre service pour votre satisfaction. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai de livraison un peu long ; à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site pratique. Facile à sélectionner ce que l on cherche. Des possibilités nombreuses pour sélectionner au plus prêt de notre attente ,(choix multiples)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rad j aime le st yle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation fluide, simple, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    PAS EU ENCORE DE PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Helline nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping inoubliable et nous mettons un point d'honneur à sélectionner et à proposer des articles alliant qualité et raffinement. C'est pourquoi votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à continuer à explorer nos collections et à partager votre avis avec nous. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Jusqu'à lors j'ai pas eu de problème de commande..

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le choix, la qualité, le sérieux, la facilité pour un éventuel retour, envoi rapide du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le produit correspond à la description annoncée. Livraison assurée comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien service impeccable, soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'achète toujours ailleurs 42/44 là j'ai pris 46 et ça taille petit

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande , nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je vous félicite de proposer des jeans très longs... vous êtes une des rares enseignes à en proposer. Mais, je suis un peu déçue par la couleur... trop claire... mais je le garde du fait que je l'ai acheté avec une remise. Pourriez-vous proposer, pour la saison estivale des jeans en toile plus fine qu'en hiver ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Difficile de choisir sa taille

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Choix et qualité des articles. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est parfait ! le service, la qualité et le sérieux sont au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile d'accès, de repérage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande facile,delais assez court, marchandise de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai acheté sur le site sans problème (mais j'avais la référence catalogue) La commande est très facile et on sait immédiatement la disponibilité des achats.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    On se repère facilement et la passation de la commande est aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    JE suis très satisfaite du site helline . Je suis cliente depuis de nombreuses années maintenant . Les articles sont de qualité, la livraison rapide . Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très Belle qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La robe recue est parfaite mais ne convient pas a ma mophologie. Jf l ai renvoyee et des que je recois le remboursement j en commande une autre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapidité pour trouver, choix, et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trop d'attente. On commande un beaucoup nsemble, on reçoit en 1er le pantalon, 15 jours après la veste

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Parfois, nos équipes logistiques doivent envoyer les articles séparément, en particulier si l'un d'eux est en livraison différée. Nous comprenons que cette situation puisse être désagréable et nous en sommes navrés. Soyez, en tout cas, assurée que nous faisons toujours notre possible pour regrouper les produits dans un même colis quand cela est réalisable. Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous apportera entière satisfaction et que la qualité de nos produits répondra à vos attentes. Cordialement, Votre équipe Helline.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque la réactivité en terme de délai

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Depuis que je suis cliente chez Helline c'est la première fois que je suis autant déçue par un article. Il ne correspond pas du tout à la photo du catalogue. Matière, coupe, couleur, tout est décevant. J'hésite maintenant à faire une nouvelle commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour,   Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité,  Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Nous portons une attention particulière à la sélection des photos présentées dans nos catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue Je vous invite à vous rendre sur notre site helline.fr, nous vous proposons plusieurs visuels des articles présentés dans nos catalogues et lire les avis déposés par nos clientes. Je vous rappelle  que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    trèe beau site la collection est superbe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très simple de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout simplement parce que au moment de la commande les articles etaient disponibles. Par contre en faisant un suivi aujourd hui je vois que le statut estmaintenant différé. Suite a mon appel votre service suivi commande j apprends qu effectivement les articles ne seront disponibles que dans 10 jours. Je suis encore une fois deçue

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de MARTINE C
    Signaler

    Merci pour votre retour. Cependant pourquoi ce délai n est pas précisé à la commande? j avais un cadeau dans cette commande, maintenat c est trop tard.Pourquoi ne pas le préciser à la commande. Je suis vraiment déçue d apprendre que je ne peux pas compter sur vous. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les produits sont de bonne qualité. Par contre pour ma dernière commande en cours, je n'ai pour l'instant aucune nouvelle sur la date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article de qualité délais livraison tenus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel!!! Excepté la dispo des vêtements grande taille. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité pour trouver l’article désiré

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    2 points principaux : 1/ je suis cliente depuis plusieurs années et je note un "vieillissement" des tenues, là où justement avant je trouvais mon compte sur des tenues modernes. Depuis 2/3 ans environ je trouve beaucoup de vetement vieux jeu, ternes , matière synthétique. Dommage, je préférais l'éclat et le modernisme d'avant. 2/ vous avez modifié la sélection des vêtements par code article sur le site. Peut ère que je ne sais pas comment faire mais je suis maintenant obligée de mettre l'article dans mon panier pour pouvoir consulter sa fiche. Étrange et des manipulations en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie de m'avoir fait part de vos remarques. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Une fois votre référence renseignée dans la barre de recherche, la photo de l'article apparait. Il vous suffit de cliquer dessus, et vous pourrez voir son descriptif. Cordialement votre équipe Helline .

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comme d habitude excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas eu de problème lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fidèle cliente j'aime la qualité des articles mais le délai de livraison est long par rapport à la plupart des sites, il faut compter 5 à 7 jours pour être livrer et il faut compter au moins 2 semaines pour le remboursement en cas de retour.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    À chaque fois que je fais une commande, l article est différé et ensuite annulé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. Dans votre cas, l’article que vous souhaitez commander est malheureusement épuisé. J’ai pris note de vos remarques concernant les stocks sur notre site et les ai transmises au service concerné. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h.  Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parce que la taille de la plupart des articles (hauts de corps) commence au 38, dommage pour les petits gabarits comme moi ! Je l'avais déjà constaté mais là difficile de trouver du 36.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bonjour, Je comprends tout à fait votre frustration . Je vous invite à visiter notre site où beaucoup de modèles de tee-shirts, pull et chemisiers vous sont proposés en taille 36. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de soucis avec Helline, bons produits, bonne qualité, délai livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande facile à réaliser, clarté des indications.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La rapidité et la qualité de ces robes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    le produit était comme je l'ai vu sur catalogue. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis contente d’Helline😊

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Disponible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Jolis habits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité dans la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parce que la livraison est payante sauf si on a un code promo

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Comme de très nombreuses entreprises l'augmentation des frais de transport, des frais de carburant, le cout de la main d'oeuvre fait que nous ne sommes pas en mesure de vous offrir les frais de livraison lors de chacune de vos commandes. Toutefois, chez Helline, la satisfaction client est une priorité absolue. C'est pourquoi, nous travaillons actuellement à la mise en place d'une solution qui soit avantageuse pour nos clients. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s÷est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    façon rapide et facile pour le choix et passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair et explicite bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je voulais un échange d'un article et je l'attendais en retour. Ne le recevant pas j'ai du appeler vos services où l'on m'a dit qu'il était épuisé. Pourquoi ne m'a-t-on pas envoyé un message pour m'en informer ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sincèrement navrée du désagrément engendré par la situation rencontrée. Lors d'une rupture de stock, nos clientes sont averties par mail. Je vous recommande de vérifier votre boîte à spams. Nos équipes vont également effectuer des recherches afin d'écarter toute anomalie. Toute l'équipe espère pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    En prenant le temps de lire, pas de soucis particuliers.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les articles correspondent bien a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très sérieux, l'habitude d'y commander, tjs impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s’est passé au mieux..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fidèle cliente depuis plus de 20 ans. J'ai quand même remarqué une baisse de qualité concernant le textile. La déco jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai toujours commandé sur helline j’ai jamais eu de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J ai vite trouvé mon article, tout s est bien vite passé et tout à était clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je commande sur les catalogues une case est prévu à cette effet. Ma commande est vite passée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après avoir commandé via le site, j'ai appris par un mail que l'article est épuisé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J adore helline

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours un plaisir d'utiliser le site Helline, on trouve rapidement ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    De très beaux articles mais il manque très souvent la taille 34/36. La plupart des vêtements ne correspondent pas à ma taille

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Helline nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping inoubliable et nous mettons un point d'honneur à sélectionner et à proposer des articles de qualité adaptés à toutes les morphologies. Nous vous recommandons afin de découvrir tous nos produits en 34/36 à utiliser les filtres en ligne. Votre avis est, en tout cas, précieux pour nous et nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Car je suis satisfaite jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il s'agit d'un 1er achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Bienvenue chez Helline. Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre confiance. Chez Helline, nous sommes fiers de créer des vêtements qui allient qualité, élégance et modernité. C'est pourquoi, nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande. Nous sommes impatients de lire vos commentaires sur le produit reçu. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis déçue car un des articles ne correspond pas à ma demande. J'ai reçu du bleu marine à la place du mûre...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Je suis sincèrement désolée pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la qualité des produits et les modèles toujours mode

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ce qui est difficile chez helline c’est les tailles se sont de très beaux articles mais les tailles ne correspondent pas aux tailles françaises

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de la qualité de nos produits. L'ensemble des tailles proposées sont des tailles françaises. Nous vous recommandons de toujours sélectionner votre taille habituelle et si vous hésitez entre 2 mesures, nous vous conseillons d'opter pour la plus petite. Toutefois, malgré ces recommandations, il peut ponctuellement arriver qu'un vêtement taille plus grand ou plus petit que d'autres. Dans ce cas, Helline vous propose une garantie de 100 jours vous permettant le retour gratuit de vos achats. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande différée alors que notee en stock lors de la commande et impossible de connaître le délai d’évoi

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est précieux à notre enseigne. Il peut très exceptionnellement arriver qu'un article soit envoyé avec quelques jours de retard. Cette situation reste, toutefois, isolée. J'ai le plaisir de vous informer que votre commande est en cours d'acheminement. Sa livraison est prévue d'ici les 8 prochains jours. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre achat. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après réception . Je m’aperçois de finition pas top ! Des points d’arrêt mal fait ou de petites retouches faite avant ? Et la il manque un article je suis déçu..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Nous sommes désolés d'apprendre la réception d'un produit défectueux. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident. Nous vous proposons de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais. Vous avez la possibilité de demander l'échange directement dans le colis. Nos préparateurs se feront un plaisir de vous envoyer en priorité un article en parfait état. Dans le cas contraire, vous serez remboursée. Afin d'obtenir une assistance complète, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. L'article manquant a, par ailleurs, fait l'objet d'un envoi séparé. Vous le recevrez d'ici les 8 prochains jours. Votre équipe Helline

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de nouvelles de ma commande..silence radio..je ne sais même pas si mes articles sont disponibles..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfaite de vos achats et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de JEANNETTE R
    Signaler

    Oui..merci..ma commande devrait être là demain..

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Beaucoup de choix et prix convenables

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    choix diversifié et facilité pour commande en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS TOUT EST PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis pleinement satisfaite de vos s services

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site simple et facile, produits de qualité et facilité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très déçue !!! erreur de destinataire !je n' ai pas reçu l' article commande mais celui d'une autre cliente !! grosse déception

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Je suis sincèrement désolée pour la confusion faite lors de la livraison de votre commande. Recevoir des produits autre que ceux commandés est très désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de MARGARET M
    Signaler

    merci beaucoup pour pour votre message!!j'ai pris contact par telephone pour maintenir la commande.je souhaiterais recevoir l'article très rapidement!! merci beaucoup

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site normal

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    cela fait plus de 20 ans que je commande chez helline- jamais eu de problèmes avec eaux que ce soit au niveau des livraisons ou des retours -

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    pulls superbes et bien taillés. Jolies couleurs. confortables et chauds.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité du produit et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma facture internet montrait trois articles baskets pack cadeau catalogue , hors aucun cadeau n'a été joint a ma commande . Il s'est avéré que les baskets ne me conviennent pas important mais si j'avais gardé les baskets , j'aurais aimé avoir mes cadeaux . Je ne pense pas avoir oublié qq chose puisque le récapitulatif avait les trois choses .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Rassurez-vous car le produit proposé à titre gratuit est bien enregistré. Son envoi est, toutefois, légèrement différé. Il vous parviendra d'ici les 15 prochains jours. Notre service clientèle est à votre disposition par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre demande. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de NICOLE F
    Signaler

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    En général tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci infiniment. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison rapide, article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cliente chez Helline depuis de nombreuses années je suis très satisfaite. Produits de qualité, bonnes coupes et en général tailles justes. Services. Livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison rapide et article conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS site correct mais parfois, avec les mêmes articles d une année sur l autre assez coûteux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je viens de recevoir mon colis. J'ai dû le renvoyer car les articles étaient différents l'un de l'autre au niveau de la couleur : le sweat shirt était taupe...le pantalon tirait vers le gris taupe. C'est ma deuxième commande sur Helline...mauvaise expérience...pourtant ma belle soeur est satisfaite de ses achats sur Helline. Je souahite recevoir correctement ma commande Meilleures salutations

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clientes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Je suis, en tout cas, sincèrement désolée pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est très désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Il peut, toutefois, arriver, très exceptionnellement, que les jeux de lumière modifient légèrement le coloris ou l'aspect d'un produit. Ce type de désagrément est, je tiens, une nouvelle fois, à le souligner, très rare. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai reçu la commande d'une autre personne qui tout comme moi n'a pas dû apprécier cette erreur. Je comptais sur l'article que j'ai commandé pour partir en vacances, ce ne sera pas le cas. Votre professionnalisme est mis en cause tout comme votre empathie. J'ai téléphoné pour signaler l'erreur et aucun geste commercial ne m'a été proposé pas même le remboursement des frais téléphoniques !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clientes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Notre service client vient de vous envoyer un mail. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'achat était facile. La livraison rapide. Mais la couleur différente entre l'image et la réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout a été impeccable. Je suis très satisfaite des services de Helline.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site agréable, informations sur les produits correctes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité des articles reçus tout à fait conforme à la description du catalogue, taille conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Problème de taille. Hésitation entre 2 tailles

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    un site au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le prix et le délai d'attente trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    pratique, facile à utiliser site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site agréable et facile de commander mais pas de réponse à des questions sur le suivi de commande. Un remboursement reçu sans explication. Une autre commande passée et, de nouveau, un remboursement reçu dans les 2 jours sans explication alors que les produits sont annoncés "disponibles". C'est agaçant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Avez-vous contacté notre service clientèle ? Je constate, en effet, la rupture de stock du modèle choisi. Soyez, toutefois, rassurée car nous avons obtenu le réassort de ce produit. Je vous invite à renouveler la validation de votre commande en utilisant la référence suivante : 629692006. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    ... incapable de me donner une date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre achat est en cours d'acheminement et sa livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfait de votre commande et que vous apprécierez, une nouvelle fois, la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très agréable et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ensemble avec 2 couleurs différentes qui ne correspond pas au catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis une fidèle cliente Helline, j'ai toujours été ravie de mes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique

© 2024  Avis Vérifiés