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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9946 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 1 / 5
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    Article en stock mais LIVRAISON DIFFEREE ?

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraisons sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    SITE BIEN FAIT ET TOUS LES DETAILS BIEN EXPLIQUES

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.

  • 5 / 5
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    Accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 4 / 5
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    La commande s'est bien passée mais je n'ai pas encore reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des produits helline

    Avis du , suite à une expérience du par YVELISE G.

  • 1 / 5
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    Suite à un problème réseau l'article à été commandé 2 fois et réduction 5312 non prise en compte à 18:30, mail envoyé dans la foulée et réponse le lendemain m'indiquant qu'il pouvait pas m'en envoyer qu'un seul et rien sur la promo

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des problèmes techniques ont entraîné une double commande, en effet nous ne pouvons pas modifier les commandes validées par internet. je vous invite à réception de votre colis à nous retourner l'article passé en double. par ailleurs je vous confirme que votre code avantage a bien été pris en compte. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 1 / 5
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    Les articles sont annoncés en stock, suite à la validation de ma commande, mon colis est différé. Autant prévenir du retard avant l’achat. Je pourrais avoir besoin de mes articles pour un événement spécial.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    J'ai reçu le catalogue le jour de ma commande et qq robes épuisée dommage

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Joli catalogue bonne qualité 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Article de qualité très doux, bien coupé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 3 / 5
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    lors du passage de la commande , j'ai mis 2 fois le même article , j'en ai supprimé un et au niveau de la livraison, le 2eme article réapparraissait toujurs

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je vous confirme que votre commande ne comprends pas d'article enregistré en double. Sachez que vos retours sont très précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur ces aspects pour que votre prochaine expérience soit optimale. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour faire la commande sur le site par internet

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O.

  • 4 / 5
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    Pour la remise

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIA G.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    En ce qui me concerne, j'ai eu du mal à choisir la talle du pantalon, en fonction de mes mensurations et celles proposées par le guide des tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 1 / 5
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    je n ai pas reçu de qr code pour retirer un colis

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. La livraison de votre colis est prévue pour le mardi01/07/2025,. Toutes les informations nécessaire pour le retrait de votre colis vous vous être envoyées. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à vérifier vos emails ou à consulter nos informations d'aide en ligne. Merci de votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ARLETTE S
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    colis receptionné ce matin article conforme à mon attente merci à bientot

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  • 5 / 5
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    Tout tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Bon site internet navigation efficace recherche rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Facilité de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.

  • 3 / 5
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    Bonjour, je suis très mécontente !! Mes articles commandés sont affichés comme étant en stock donc disponibles de suite et en fait ma commande est différée quand je retourne voir le suivi sur votre site !! Si ces articles n'avaient pas été dispo de suite , je n'aurais pas commandé!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    articles de très bonne qualité à prix abordables.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité, fidèle aux photos du site.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIKA L.

  • 5 / 5
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    J’y accède facilement

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 4 / 5
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    c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE S.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de ce site très bien facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    tres bien impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 3 / 5
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    Pour la simple raison que les livraisons sont assez longues

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je comprends parfaitement que des délais de livraison longs puissent être frustrants. Cependant nos délais sont de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison de votre commande du 25/06/2025 est prévue pour le mardi 01/07/2025. Sachez que nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires constructifs. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vos prochaines expériences seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 1 / 5
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    Pas d'accusé réception de la commande, selon votre habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Je me suis fiée aux indications pour la taille, ne correspondent pas, le 42 est un peu trop grand!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Pour la correction des échanges et des remboursements. Pour la qualité des vêtements également.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 4 / 5
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    C est correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 4 / 5
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    Je viens de recevoir ma facture et un seul des articles commandés est facturé !!! Rien ne m'est spécifié quant à mon second article commandé.... Est-il retardé ou manque t'il?

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE M.

  • 1 / 5
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    Pas reçu pzs de nws

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE U.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part et comprenons la Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de SIMONE U
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    Merci à elline

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  • 4 / 5
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    J ai commandé une taille 50 j ai reçu une taille 48 !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rap ide et jamais d'erreur de taille

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite facile à trouver sur catalogue ou sur Internet

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 4 / 5
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    De beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 4 / 5
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    la commande etait au niveau de mes attente

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

  • 1 / 5
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    A la validation de ma cde On m'annonce une date de livraison Passe cette date je relance on me parle de chronopost alors que la livraison est sur un point relay Je redemandé des explications on me dit que je serais livrée à mon adresse et finalement on me dit que mon colis est en point relay Aucun avertissement de l'arrivée du colis!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée de ce retard de livraison. D'après les informations en notre possession, votre colis a été déposé à votre gardien le 27/06/2025. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toutes demande d'information complémentaire. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    toujourss satis

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    J'avais un doute avec la taille mais entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.

  • 5 / 5
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    Facilite de repérer les articles

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 4 / 5
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    RAS.......

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 4 / 5
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    Facilité de naviguer et faire son choix sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par A M B.

  • 1 / 5
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    Délais longs. Mauvaise gestion commande:, Aucun mail de confirmation commande totale! Réception commande en plusieurs parties, Réception factures fractionnées par mail . Sur mon compte récapitulatif de mes commandes : incomplet Il me manque un article. Il a du être supprimé à la commande en ligne. Les retours; un véritable binz.

    Avis du , suite à une expérience du par JOZINA G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes et j'en suis sincèrement désolée. Effectivement certains articles partent d'entrepôts distincts. C'est pour cela que, votre commande a été livrée en deux colis. Concernant le retour, il vous suffit de coller l'étiquette qui se trouve dans votre colis et déposer votre colis dans un point retrait.Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le mail de confirmation s'y serait glissé. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de JOZINA G
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    Pour le retour : il ne suffit pas de coller l'étiquette sur le colis ! Vous demandez au client de rédiger à la main (à l'ancienne) la liste des articles retournés en y reportant la référence, quantité et prix facturé. Quant au 2ème colis : les références sur le bon de livraison ne sont pas identiques aux références de la facture reçues par mail. Descriptif des articles laconique partiellement en allemand.

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  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE M.

  • 4 / 5
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    Le site permet d'accéder facilement aux modèles sélectionnés

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 4 / 5
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    Aucun soucis de navigation sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 2 / 5
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    Les articles jamais disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent parfois une rupture de stock temporaire. Nous sollicitons un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    les vêtements sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.

  • 4 / 5
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    Temps d'attente long, disponibilités données bien après la commande. Ou article sur catalogue et non consultable sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas Helline il y a encore un an. Maintenant, j'ai souvent recours à ce site lorsque je recherche un article et il est rare que je sois déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    Grand choix d'articles, bonne qualité et prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.

  • 5 / 5
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    la qualité, le top de la mode

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Toutes les infos sur l'article ne sont pas toujours données comme un par exemple un pantalon ayant 5% d'elasthan mais pas la ceinture !

    Avis du , suite à une expérience du par DAISY A.

  • 2 / 5
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    Bonjour Pourquoi cette note j'ai fait une commande car vos articles étaient en stock et en plus devaient être livrés entre le 28/06 au 30/06 donc délai correct pour moi puisque je pars en vacances le 4 juillet pour une durée de 3 semaines et que je souhaitais avoir ces articles pour mes vacances c'est pourquoi je les ai commandés. Lorsque je suis retournée sur le site pour voir le suivi de ma commande j'ai vu que ces articles étaient différés inutile de vous dire ma déception lorsque j'ai vu ce message. J'ai donc appelé vos services et sans satisfactions de leur part car impossible de me donner plus de délai ou d'éventuellement supprimer ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5
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    la date de livraison n'est jamais respectée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    Facilité de se repérer sur le site suivant la catégorie choisie...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE P.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE D.

  • 4 / 5
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    ensemble des transactions correct

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 5 / 5
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    Beaux modèles

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 2 / 5
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    J ai voulu passer ma commande la veille impossible d accéder au paiement . Ma commande avait augmenté de 30 euros

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions trouver une solution à votre demande. Votre retour est précieux et nous vous remercions encore pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de CHANTAL G
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    Bonjour les promos étaient actives et je n ai pas pu en profiter comme il était annoncé J ai eu un mail de rappel me disant que mon panier était en attente. J ai de nouveau tenté de le reprendre… impossible de payer Je n ai pas pu le valider au moment du paiement Passer de 82 euros à 120 c’est dommage !!!!!

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité et conforme à la commande et belle couleur

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.

  • 4 / 5
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    Parce que vos articles sont de qualité, les procédures d'achat et de retour sont au point; mais les vêtements sont chers. Et a qualité a un peu diminué depuis quelques années

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Très contente de mes commande de jolie couleur et originale merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.

  • 3 / 5
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    L'article était disponible, et maintenant je vois qu'il est différé.

    Avis du , suite à une expérience du par HANA D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Choix des articles, explications claires (matière, longueur, style...), facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 3 / 5
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    Je n’ai eu aucun mail de confirmation de ma commande De plus ce questionnaire m’étonne car je n’ai aucun signe de date de livraison Le doute s’installe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Articles conformes, à part une exception

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite et fidèle à HELLINE

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 4 / 5
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    tout est OK sur le site, à part les photos pour les différentes couleurs de l'article. On voit bien que c'est une seule photo reprise et recolorisée autant de fois qu'il y a de couleurs proposées. Du coup, on n'est pas certains que la couleur montrée corresponde vraiment à la couleur réelle de l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par VAVIANE S.

  • 4 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    La navigation est top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Site très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site facile d’acces

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY T.

  • 3 / 5
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    Pas assez de jolis vêtements en grande taille j aurais aimé un catalogue spécial grande taille avec des habits aussi jolis que les tailles nirmales

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre souhait d'avoir une plus grande sélection de vêtements en grande taille alliant élégance et diversité. Votre retour est précieux et nous inspire à continuer d'améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de toutes nos clientes. J'espère que vous trouverez encore des pièces qui vous plaisent dans notre collection actuelle. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    pas encore reçue

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Note méritée pour des articles modernes , des prix remisés et des livraisons sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.

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    pour l'instant je n'ai rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

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    articles de très belle qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE S.

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    Cde du 24.06.24 en cours de préparation depuis 3 jours.. toujours pas remise à Mondial Relais le 27.06 !!! Cde du 23.06 en stock lors de la cde... livraison prévue entre le 27 (aujourdhui) et le 30.06 selon infos à la commande... mais encore une fois en différé en consultant mon suivi!!!!!... comme d'habitude... ça devient laissant... et épargnez-moi svplait l'éternelle phrase: votre commande nécessite un traitement spécial etc... Livrez-moi mes commandes, qui ont déjà par ailleurs été encaissées!!!!.. ça, par contre c'est pas différé !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je vous confirme que votre commande est bien en cours d'expédition . La livraison aura lieu dans les jours à venir. Votre satisfaction est essentielle, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe helline.fr

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    Je n’ai pas reçu la confirmation de commande. Je l’attends.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

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    A chaque fois que je demande un échange celui-ci ne se fait pas. J'ai un remboursement et il faut que je recommande et pas forcément avec le même avantage

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En effet pour les commandes réglées via PayPal, l’échange n’est malheureusement pas possible, ce mode de paiement ne le permettant pas. En conséquence, nous avons l'obligation de procéder au remboursement de votre article directement sur votre compte PayPal. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour de plus amples informations. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. j'espère que vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Les articles étaient indiqués disponible et il était annoncé un delai de livraison de 3 4 jours. Apres appel,au service client on me donne un délai de minimum 10 jours. Ça aurait été mieux de le dire de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de Denis C
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    Bonjour, j ai commandé 4 articles et suis étonné que tous soient concernés par cette "série spéciale " non mentionnée. C est ma 1ère commande sur votre site j espère ne pas être trop déçu. je reviendrai donner mon avis plus tard.

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    Plusieurs articles indisponibles ou références inexistantes

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.

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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

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    pas de problème particulier, bonne visibilité sur les produits disponibles et les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE M.

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    J'avais repéré l'article sur le catalogue et je n'ai eu aucun problème à le retrouver sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Q.

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    le choix est tres important les articles proposes sont en général de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE L.

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    Beaux articles. Très diversifié.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

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    Je n’ai pas été avertie que les 2 articles de ma commande n’étaient plus disponibles et on est incapable de me donner un délai, j’attends qq jours et je vais sans doute annuler ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

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    Rapidité et facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE E.

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