Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

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  • Société

    WITT GROUP FRANCE

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  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    tres satisfait merçi

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    Mes achats sont de bonne qualité et me conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.

  • 5 / 5
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    Très facile de repérer tres vite ce que l'on veut.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C.

  • 4 / 5
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    Quelque fois déçue par ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site. Choix et qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par NISETTE G.

  • 5 / 5
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    Je trouve enfin ma taille sans avoir à courir des magasins qui n habille que les minces et revenir sans rien et frustrée

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis des annees...jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Facilité du site

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    site clair et bien fait, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN M.

  • 3 / 5
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    J'ai dû repasser une commande pour avoir un article équivalent à la commande précédente car la taille de l'article précédent était trop petite. Alors que j'avais eu quelqu'un au téléphone qui m'a spécifié que la taille supérieure était disponible et qu'il fallait que j'écrive à la main sur le bon de retour que je souhaitais un échange. L'échange n'a pas eu lieu vu que j'ai reçu un message de PayPal me disant que j'allais être remboursé. Bien entendu, le nouvel article est bien plus cher que le précédent. Votre bon de retour est à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, le mode de règlement via PayPal ne permet pas de procéder à un échange : le retour entraîne automatiquement un remboursement. Concernant votre commande d’échange, je vous confirme que vous avez bénéficié de la même réduction. Toutefois, les articles étant différents, cela explique la différence de prix constatée. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de LAURENCE W.
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    Votre réponse est arrivée beaucoup trop tard par rapport à mon retour. Cela aurait été bon de savoir qu'avec le règlement PayPal, l'échange est impossible. Seulement, la personne que jai eu au téléphone m'a dit sue je pouvais faire un échange. D'où mon mécontentement. Bref, j'attends mon nouvel article et je verrai si je change ma note et mon avis.

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  • 5 / 5
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    Pour cette fois j'ai choisi d’utiliser les références de mes articles pour commander et c'est très simple !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    la majorité des articles sont de tres bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 5 / 5
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    Envois rapide et livraison près de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçue mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, votre colis est en cours de livraison, il vous sera livré dans les jours à venir. Je vous remercie de votre patience et votre compréhension. Cordialement. L’équipe helline

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAMANNA N.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté un manteau bleu marine, il est de très bonne qualité avec une bonne doublure, et il est arrivé parfaitement emballé et suite à cela j’en ai recommandé un noir. Les conseils pour la taille sont fiables

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE OU JEAN-MARC C.

  • 4 / 5
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    C'est mon choix....je regrette juste pantalon trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE S.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.

  • 4 / 5
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    je n'ai pas mis 5 car parfois je compte un article qui est disponible et il arrive 4 semaines après.

    Avis du , suite à une expérience du par POLIGNE E.

  • 5 / 5
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    Je choisis tranquillement sur le site qui me plaît. Je suis satisfaite globalement des services de cette marque. Quand le client revient, c'est qu'il est content!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.

  • 5 / 5
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    FACILE D ACCES

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Habituellement je paye toujours par PayPal, mais comme il y avait un article en différé, je ne pouvais pas utiliser cette méthode, ce qui est bien dommage je trouve. J’ai donc tenté un paiement par Carte Bancaire, mais ça ne fonctionnait pas. Il y avait un problème technique qui a mis 4 jours à se résoudre tout seul. Par chance, mes articles étaient encore disponibles avec la promotion, mais j’ai failli annuler ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je vous confirme que votre commande a été expédiée et vous parviendra dans les jours à venir. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    service généreux fiable un peu onéreux mais de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis longtemps, plusieurs commandes par an, jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite mais pourquoi un emballage si grand pour 2 petits articles ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    très facile pour ma 1ère cde en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 4 / 5
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    aucune remarque négative

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J.

  • 5 / 5
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    Je nai eu aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 4 / 5
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    J’aurais aimé mettre 5/5 mais je trouve que la livraison n’est plus aussi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 4 / 5
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    J'ai fais ma commande sur mon tel et malgré plusieurs tentatives je n'ai pas pu bénéficiers du payement en 3 fois

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.

  • 4 / 5
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    très bon site d'achat, accessible et sécurisé. Néanmoins lorsque je choisissais une commande par la référence de l'article, il est arrivé par 2 fois , quand je s'électionnais ¨ la taille ¨ ( malgré que la taille que je souhaitais était disponible ) que le choix que je faisais n'était pas pris en compte et la commande ne pouvait pas être validée. Ce qui m'a obligée à passer la commande par téléphone et donc de payer des frais de surtaxe téléphonique pour valider et réaliser ma commande alors que j'aurais pu passer ma commande via le site internet. Sinon je suis très satisfaite de mes achats, de la qualité des articles achetés et de la rapidité d'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    vaste choix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 4 / 5
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    Choix, qualite, offre ,

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.

  • 2 / 5
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    Bien sûr impossible d'obtenir l'offre de réduction en gros sur la pub,au moment de la cde rien n'indique comment appliquer les codes, décevant,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement navrée de ce désagrément. Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle en indiquant la référence de votre code avantage afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement. L’équipe helline

  • 3 / 5
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    RAPIDITE TRAITEMENT COMMANDES

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DAISY C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le traitement des commandes. Nous apprécions votre retour et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe helline

  • 4 / 5
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    Qualité de mes achats et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 1 / 5
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    Colis jamais reçu. Appel téléphonique pour renseignement. L'opératrice déposait une réclamation au service dépôt des colis. Aucun mail consécutif à cet appel et remboursement...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je fais suite à votre mail et je vous en remercie. Je suis sincèrement navrée de ce désagrément, en effet votre colis a été enregistré en retour, de ce fait nous avons automatiquement procédé au remboursement. Si vous souhaitez renouveler votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle au 03.88.77.56.91. Cordialement. L’équipe helline

  • 3 / 5
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    j'ai une commande en cours depuis le 19/11/2025 et je n'arrive pas à savoir ou elle en est

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE W.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Pour le suivi de votre commande, je vous invite à nous contacter directement au au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Nos conseillers(ères) sont à votre disposition pour vous aider. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de JOCELYNE W.
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    j'ai contacté le 0390202213 et j'ai appris que mon colis à été retourné sans que personne ne se soit présenté à la maison. Et bien sur cela fera un cadeau de moi sous le sapin. merci à votre service de livraison.

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  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    le choix la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 3 / 5
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    si je choisi un sweat shirt et que je désire le pantalon de jogging qui va avec, je n'ai aucun lien pour le trouver facilement.... il me faut faire une nouvelle recherche ..... dommage....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, je suis désolé pour la frustration que cela peut apporter. Nous essayons de rendre la navigation sur notre site la plus efficace possible, sachez que le site est en constante évolution et que nous prenons en compte vos retours. L'équipe Helline vous souhaite une agréable journée.

    Réponse de FRANCOISE P.
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    Merci de prendre en compte mon avis. Il suffit, peut-être, de proposer en bas de la page de commande du sweat, le pantalon qui va avec, et la possibilité en un clic de nous rediriger vers la page de l'article afin de pouvoir le commander .......

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  • 5 / 5
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    RAPIDE,

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation, service irréprochable, respect de la demande. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    Pour la sécurité de paiement qui n'est pas toujours demandée et qui implique un doute pour ce règlement....

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas mis 5 car c'est quelquefois difficile de retrouver un article que l'on avait repéré

    Avis du , suite à une expérience du par R J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La facilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSETTE N.

  • 4 / 5
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    Très clair et très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.

  • 3 / 5
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    Pantalon en cuir envoyé avec des taches et boutons arraché

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre pantalon en cuir soit arrivé dans un état qui ne correspond pas du tout à nos attentes en termes de qualité de produit. Sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement afin d'obtenir un échange ou bien de procéder à un remboursement. Nos équipes restent à disposition pour vous accompagner dans cette démarche au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé). Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Marchandise de bonne quaité. Bon prix!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.

  • 4 / 5
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    Facilité dans la commande en ligne et les promos

    Avis du , suite à une expérience du par A N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Très ancienne cliente, les vêtements sont originaux, que l'on ne retrouve pas dans le commerce, qualité et facilité de se repérer dans les catalogues. Aucun problème d'acheminement des livraisons. Bravo à Hélline !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de mal a trouver le produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolé si la navigation sur notre site n'était pas assez claire. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide pour trouver ce que vous cherchez ou pour toute autre question. Cordialement. L’équipe helline

  • 4 / 5
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    Vêtements de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Le choix, le style qui me correspond

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup ces vêtements originaux très beaux et de qualité chers certe mais beaucoup de réductions proposées

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup les articles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser, clair

    Avis du , suite à une expérience du par M-HELENE D.

  • 3 / 5
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    J'aurais mis 5 pour le produit qui est d'excellente qualité mais j’ai reduis à 3 en raison du manque de communication.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, cependant, nous sommes navrés pour le manque de communication ressenti lors de votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Très bon site, sérieux, vêtements de qualité, et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    SITE MOYEN

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    tout a fait satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANTOINETTE L.

  • 1 / 5
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    Je n’ai reçu qu’un seul article sur les 2 réglés sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que l'un de vos colis subisse un léger retard de livraison. Votre chemisier apparaît toujours en cours d'expédition auprès des services de Mondial Relay. Nous nous excusons pour l'attente et vous invitons à patienter encore un peu jusqu'à obtenir les informations de suivi pour votre livraison. Pour toute question n'hésitez pas à revenir vers nous au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé). Merci pour votre retour. L’équipe helline

    Réponse de DANIELLE C.
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de la mise en valeur des articles, ce pendant indiqué l'origine où est faite la confection des vêtements;

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Commande passée le 9 décembre avec livraison prévue entre le 12 et 15 décembre. Remarquant la mention "différé", je demande si ma commande sera livrée avant Noël..et il m'est répondu : à compter du 13 janvier!!! C est une honte!! 1 mois de retzrd minimum pour un cadeau de Noël!!! Extrêmement déçue pour une 1ere commande...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos bottes soient retardées, il arrive que des articles soient victimes de leur succès et que le temps du réapprovisionnement vienne rallonger le délai de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir vos cadeaux à temps, surtout à l'approche des fêtes, ainsi sachez que vous avez la possibilité d'annuler cette commande si vous le souhaitez. Toutefois je vois que votre article est de nouveau disponible ainsi, sa livraison pourrait arriver avant les fêtes sans que je puisse pour l'instant vous donner de date précise. Je vous invite à nous contacter si vous souhaitez avoir plus de précision à ce sujet au 03.90.20.22.13(numéro non surtaxé). Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de SANDRINE C.
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    Bonjour C est une très bonne nouvelle ! Je vous remercie d avoir effectué des recherches pour m apporter cette information.. j ai fait confiance à votre site et aux dates de livraison avancées d où ma grande déception. Néanmoins si effectivement les bottes arrivent avant Noël je ne manquerai d effectuer un nouveau commentaire car s'il est normal d exprimer son mécontentement il faut savoir aussi remercier quand des solutions dont apportées aux clients pour lui apporter satisfaction ! En vous remerciant, je vous souhaite une bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Facilité et choix

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA C.

  • 4 / 5
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    Un peu brouillon

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.

  • 4 / 5
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    Les commandes ont pu se faire rapidement le site est compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE W.

  • 4 / 5
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    Parce que le site est très facile à consulter et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    choix des produits et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Trés bonne expérience Articles de qualité. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Site où la navigation est facile.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 4 / 5
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    Beau produit, des prix raisonnables, point noir les vêtements épuisé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Infos et choix expéditions , tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Trop belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.

  • 1 / 5
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    article reçu different de celui commandé ! j ai dû le renvoyer et recommencer ma commande en espérant que cette fois ci je reçoive le bon article .

    Avis du , suite à une expérience du par MCLAIRE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Car j’ai trouvé que vous aviez beaucoup de choix . Jadis je recevais votre catalogue. Maintenant on cherche sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.

  • 3 / 5
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    Trop long et compliqué...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que votre expérience n'ait as été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou souhaitiez échanger davantage. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Tout est de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai bénéficie d'une super réduction qui m'a permis de faire une commande de produits dont j'avais très envie

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

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    Qualité des articles et jolis articles

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE R.

  • 4 / 5
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    Je reçois trop de catalogue. Je refermerai les recevoir uniquement par mail merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.

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    Bons àchats, bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 4 / 5
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    perso je trouve plus facile de commander par correspondance que par internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE S.

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    Bonjour tout est magnifique sur Helline aucune remarque à Bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    bonjour, pantalon très pratique pendant les voyages, et même hors voyage, reste impeccable, après lavage à l'eau froide, accrocher à un support- pantalon, reste droit sans pli, ne pas repasser, pas nécessaire, si vous y tenez, avec pattemouille et très légère chaleur du fer, mais si vous y tenez... j'en ai commandé un autre, j'en suis très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE H.

  • 4 / 5
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    les vetements sont de qualité, bien coupés Il y a beaucoup de choix et j'aime bien les catalogues

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 4 / 5
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    visibilité at facilité

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    Service très efficace. Les articles ne sont pas toujours conformes à ce qu'on en attend, mais grande facilité pour les retourner ou les échanger.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçue par la qualité des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par LYNE M.

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